Mettre en oeuvre un projet de construction ou d'aménagement de bibliothèque. Etapes, démarche, acteurs de projet, prestataires spécialisés, financements, rétroplanning.

1. Conduire un projet
de création
ou d’aménagement
de bibliothèque
Françoise HECQUARD
Conseil et formation en management de la lecture publique
www.Dynamiquesdechangement.fr
1

2. 1. Les étapes du projet
2. Les acteurs de projet
3. Les prestataires spécialisés
4. Les financements
5. La démarche de projet
6. Rétroplannning d’un projet
de création de bibliothèque
2
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3. 1. Les étapes
du projet
3
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4. 1. Les étapes
et le calendrier
1. Le projet politique
2. L’écriture du PCSES (Projet culturel, scientifique, éducatif et social)
3. L’étude de faisabilité et le choix du terrain ou du bâtiment à rénover
4. Le pré-programme (analyse fonctionnelle)
5. Le programme (descriptif du projet)
6. Le choix de la maitrise d’œuvre
7. L’APS (Avant-projet sommaire)
8. L’APD (Avant-projet détaillé) et le dépôt du permis de construire
9. Les demandes de subvention et la consultation des partenaires
10. Les appels d’offre (construction, mobilier, informatique)
11. Le chantier
12. La livraison du bâtiment
13. Le déménagement
14. L’ouverture
4
Projet de construction
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5. 1. Les étapes
et le calendrier
1. Le projet politique
2. L’écriture du PCSES (Projet culturel, scientifique, éducatif et social)
3. L’analyse architecturale et spatiale
4. La description des usages du public
5. L’écriture du projet d’aménagement ou de réaménagement
6. Le choix de la maitrise d’œuvre
7. Les demandes de subvention et la consultation des partenaires
8. Les appels d’offre (mobilier, équipements divers, décoration,
signalétique)
9. Le chantier
10. La livraison de l’espace aménagé ou réaménagé
11. Le déménagement
12. L’ouverture
5
Projet d’aménagement
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6. 1. Les étapes
et le calendrier
1. Pour une construction :
• un minimum de 5 ans à partir de la décision politique
• 6 mois à un an pour le PCSES
• 3 à 6 mois pour l’écriture du programme
• 3 mois par appel d’offre (plus ou moins en parallèle)
• 12 à 18 mois de travaux
• 2 ans plus ou moins en parallèle pour la mise en place de l’offre de service
(recrutements bénévoles et salariés, constitution des collections, informatisation des
données et formation des personnels…)
 Tenir compte aussi des calendriers de subvention
2. Pour un aménagement :
• un minimum de 2 ans à partir de la décision politique
• 6 mois à un an pour le PCSES
• 3 à 6 mois pour l’écriture du projet et l’appel d’offre mobilier
• 2 à 6 mois pour la réalisation des travaux
 Tenir compte aussi des calendriers de subvention
6
Le calendrier
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7. 2. Les
acteurs de
projet
7
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8. Le maître
d’ouvrage (MOA)
« Personne physique ou personne morale
qui sera propriétaire de l'ouvrage. Elle
assure le paiement des dépenses liées à la
réalisation » (AFNOR)
 Le MOA prend la décision de lancer le
projet. Il est le commanditaire du projet et
le promeut au sein de la collectivité. Le MOA
est le client ou le représentant du projet ; il
définit le budget du projet.
 La bibliothèque est un des représentants
du maitre d’ouvrage, avec une délégation
plus ou moins importante pour prendre
des décisions.
 Durant le processus de projet, le MOA est
représenté par un Comité de pilotage de
projet, qui peut aussi intégrer des
partenaires financeurs comme la DRAC et le
Département.
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8

9. Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique
9
Le chef de projet
 5 types de fonctions :
 Organisationnelle
 Opérationnelle,
 Relationnelle
 De pilotage
 De rapportage
« Personne physique chargée dans le
cadre d’une mission définie, d’assumer
la maîtrise du projet, c’est à dire de
veiller à sa bonne réalisation dans les
objectifs de technique, de coût et de
délai » (AFNOR)
En charge de la coordination du projet,
il est responsable devant le MOA de
l’atteinte des objectifs du projet
(conformément au niveau de qualité,
aux délais et aux coûts spécifiés et dans
le respect des règles et procédures
applicables dans la collectivité).
Il est formellement missionné (lettre de
mission) et responsable du projet au
quotidien.
Le responsable de la
bibliothèque peut être désigné
comme chef de projet.
C’est LE rôle-clef de
tout projet. Sans lui, le
projet ne peut pas
fonctionner faute de
coordination globale.

10. Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique
10
Le chef de projet
Ainsi, son rôle sera de :
 constituer une équipe projet,
avec l’accord des responsables hiérarchiques concernés
 élaborer et communiquer la définition du projet
et les plans détaillés aux contributeurs
 définir les responsabilités et les objectifs
de chaque membre de l’équipe projet
 animer l’ensemble de l’équipe
et s’assurer du bon niveau de motivation de ses membres
 suivre l’avancement des travaux,
résoudre les problèmes et maîtriser les changements
 évaluer, contrôler et gérer au quotidien
les facteurs de risques et les opportunités
 livrer les livrables du projet
en respectant les contraintes (temps, budget, qualité, …)
 communiquer avec tous les acteurs du projet
(Moa, Moe, élus, services impliqués…)
 rendre compte de l’avancement des travaux
au Comité de pilotage
 valider les documents intermédiaires et finaux
et gérer la fin du projet

11. Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique
11
Le chef de projet
et ses compétences
 Les qualités du chef de projet, en termes
d'animation, conditionnent la réussite du
projet. Celles-ci constituent un ensemble très
hétérogène de talents et d'aptitudes. La liste
des atouts du chef de projet, donnée ci-
dessous, n'est pas exhaustive.
 Il s’agit en particulier de savoir…
 Imaginer le projet adapté au contexte
et aux finalités socio-éducatives
 Organiser et planifier le projet
 Gérer les ressources humaines liées au projet
 Assurer le suivi et le pilotage du projet
 Communiquer et convaincre autour du projet
 Gérer les aspects administratifs et logistiques
du projet

12. Le Comité de Pilotage
« Instance de pilotage régulière (pour la
durée du projet) composée de responsables
opérationnels hiérarchiques, représentants
des services concernés par le projet. Suit la
réalisation opérationnelle durant tout le
projet » (AFNOR)
Ses fonctions sont de :
 prendre les décisions stratégiques
 valider les grandes orientations
et les jalons
 affecter les ressources nécessaires
 arbitrer les options majeures
 suivre et décider du lancement
des lots de travaux
 cadrer, contrôler et valider
les objectifs et les réalisations
 faire remonter à la direction
les problèmes et les décisions de son
ressort
 ses membres doivent être des décideurs
ayant toute légitimité pour décider :
 Hiérarchies de la maîtrise d’ouvrage (moa) et
de la maîtrise d’œuvre (moe).
 Chef de projet
 Partenaires financeurs
 Utilisateurs finaux
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13. Le maitre
d’œuvre (MOE)
« Personne physique ou morale qui réalise
l’ouvrage pour le compte du maître
d’ouvrage, assure la responsabilité globale de
la qualité technique, du délai et du coût »
(AFNOR).
Il s’agit du/des responsable(s) opérationnel(s)
de la maîtrise d’œuvre.
Son rôle consistera à :
 analyser les risques et proposer des
solutions
 évaluer les charges de réalisation
des différentes phases et étapes du projet
 gérer le suivi de l’activité des ressources
affectées au projet
 préparer les éventuels appels d’offres
et sélectionner les sous-contractants du
projet
 gérer les comptes rendus d’avancement
à destination du maître d’ouvrage (MOA)
 designer le chef de projet,
sauf s’il a été désigné par le MOA
L’architecte joue généralement ce rôle de
maitre d’œuvre dans le cadre d’une
construction.
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13

14. L’équipe de
maitrise d’œuvre
Elle intègre tous les acteurs ou prestataires
qui assureront concrètement le travail de
réalisation et agit sous le contrôle du maitre
d’œuvre choisi par la collectivité :
 Architecte
 Entreprises de travaux de gros et de
second œuvre
 Prestataires : mobilier, informatique,
signalétique, décoration…
 Equipe projet
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14

15. L’équipe
projet
 Rassemblée et coordonnée
par le Chef de projet, l’équipe projet est
chargée de l’écriture et du suivi de
projet. C’est l’équipe opérationnelle,
elle fait partie de la maitrise d’oeuvre
(Moe).
 Son rôle sera de
• rechercher des idées, des exemples, des
ressources,
• élaborer des solutions que le Chef de
projet soumet au Comité de pilotage.
 Dans le cadre du processus de projet,
l’équipe projet peut se constituer en
Comité technique de projet qui peut
intégrer des partenaires et de futurs
usagers.
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15

16. Les partenaires
financeurs
 Ils sont sollicités dans le cadre de :
 Conseils à la réalisation
 Aides au financement
 Les financeurs institutionnels existent
à chaque niveau de collectivité, notamment
Département et Etat
 Il existe d’autres types de financeurs publics
ou privés (Caisse d’allocation familiale,
Fondation de France…) qui dépendent des
domaines concernés.
 Dans le domaine des bibliothèques les
partenaires financeurs ‘’classiques’’ sont
la Direction régionale des affaires
culturelles et le Département via la
Bibliothèque départementale.
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17. Les utilisateurs
(Maitres d’usage)
 Les utilisateurs (usagers) peuvent
être sollicités pour contribuer à
l’élaboration du projet et à la
validation des résultats à chaque
étape du projet (conception,
exécution…).
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18. 3. Les prestataires
spécialisés
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19. L’architecte
 Sa mission est de :
 Concevoir le bâtiment
 Choisir les entreprises de travaux
 Coordonner le chantier
 Il peut aussi :
 Concevoir le mobilier ou choisir le
prestataire mobilier, si la
collectivité le décide
 Il travaille sur la base d’un programme
établi par un programmiste
 Il collabore avec :
 La maitrise d’ouvrage et son Comité
de pilotage
 Le Chef de projet
 Les services de la collectivité
 Les entreprises de travaux
 L’équipe projet
19
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20. L’Assistant à maitrise
d’ouvrage (AMO)
 Sa mission est principalement
d’aider à la décision.
 Il peut :
 Réaliser des diagnostics de territoire
ou de lecture publique
 Elaborer des études de faisabilité ou
de conformité
 Mettre en œuvre une enquête auprès
de la population
 Accompagner la rédaction du PCSES
 Ecrire le programme du futur
bâtiment
 Soutenir le travail du Chef de projet
 Il collabore avec :
 La maitrise d’ouvrage et son Comité
de pilotage
 Le Chef de projet
 Les services de la collectivité
 L’équipe projet
 D’autres acteurs désignés par la MoA
20
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21. L’Assistant à maitrise
d’ouvrage (AMO)
 Il peut s’agir :
 D’un consultant spécialisé dans le
domaine de la culture ou des
bibliothèques
 D’un programmiste
 De bureaux d’étude
Ou toute autre compétence utile au projet
et non disponible en interne à la
collectivité.
 Son aide peut porter sur :
 Apport de méthodologie
 Analyses et synthèses de données
 Diagnostics divers
 Vérification d’adéquation ou de
conformité à la réglementation
 Apport d’expertise et de ressources
 Facilitation de la réflexion et des
échanges entre les acteurs du projet
 Design de service
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22. Le fournisseur de
mobilier spécialisé
 Sa mission est de :
 concevoir l’aménagement mobilier
et en fournir les plans
 fournir les meubles
 les installer
 Il travaille sur la base d’un cahier des
charges établi par la collectivité ou
l’architecte
 Il respecte l’état de l’art du mobilier de
bibliothèque et la réglementation en
vigueur (sécurité, en particulier)
 Il collabore avec :
 La maitrise d’ouvrage et son Comité
de pilotage
 L’architecte
 Le Chef de projet
 Les services de la collectivité
 Eventuellement, l’équipe projet
 Certaines des entreprises de travaux
(électricité, équipements numériques)
22
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique

23. Le fournisseur
d’outils informatiques
et numériques
 Sa mission est de :
 répondre aux besoins informatiques
et numériques dédiés
 les installer et en assurer la
maintenance
 former les personnels à leur
utilisation
 Il travaille sur la base d’un cahier des
charges établi par la collectivité
 Il respecte l’état de l’art de
l’informatisation des bibliothèques et la
réglementation en vigueur (RGPD, droits
de la propriété intellectuelle, notamment)
 Il collabore avec :
 La maitrise d’ouvrage et son Comité
de pilotage
 Le Chef de projet
 Les services informatiques de la
collectivité
 L’équipe projet
 Certaines des entreprises de travaux
(électricité, mobilier)
23
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24. Le signaléticien
 Sa mission est de :
 concevoir et installer la signalétique
interne et éventuellement
extérieure du bâtiment
 Il peut s’agir des signalétique
réglementaire, d’information et/ou
d’orientation dans les espaces et
dans les collections, ou l’ensemble
 Il travaille sur la base d’un cahier des
charges établi par la collectivité et/ou
l’architecte
 Ses compétences sont techniques,
graphiques et artistiques.
 Il collabore avec :
 La maitrise d’ouvrage et son Comité
de pilotage
 L’architecte
 Le Chef de projet
 Les services de communication de la
collectivité
 L’équipe projet
 Certaines des entreprises de travaux
(mobilier) 24
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25. 4. Les
financements
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique 25

26. Investissement
La construction, l’aménagement et
l’informatisation (matériels et logiciels)
relèvent des budgets d’investissement des
collectivités.
 Ces investissements peuvent être
notamment subventionnés par l’Etat dans le
cadre de la DGD (dotation globale de
décentralisation). Lorsqu’il s’agit des
bibliothèques, ces subventions sont ciblées.
On appelle cela le « concours particulier
des bibliothèques ».
 Le critère de base de l’aide de l’Etat est la
surface (0,07 m2 de SHON par habitant et
au moins 100 m2) mais une attention est
aussi portée, de façon variable, sur le
projet, la professionnalisation des équipes,
les horaires d’ouverture, l’insertion dans un
réseau…
 Les Départements et les Régions apportent
également des aides aux projets de
bibliothèque. Ces aides sont de nature
variable d’un département et d’une région
à l’autre.
 Désormais, la norme est le plus souvent de
la concertation entre les financeurs et
d’une complémentarité des aides.
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique
26

27. Fonctionnement
Le recrutement de personnels, les acquisitions
de collections, la maintenance informatique...
relèvent des budgets de fonctionnement des
collectivités.
 Ces dépenses sont moins facilement
subventionnées.
 Des aides au recrutement sont
susceptibles d’être aidées par l’Etat dans le
cadre de Contrats Territoire Lecture ou
d’une extension des horaires d’ouverture. Il
existe peu d’aides à l’emploi apportés par
les autres niveaux de collectivité
(intercommunalités, Départements).
 Les aides aux acquisitions de documents
sont généralement fournies par Le Centre
national du livre, selon des critères très
précis et évolutifs. Les autres niveaux de
collectivité sont susceptibles d’aider à la
création de fonds. Les bibliothèques
départementales apportent leur aide sous
la forme d’un prêt de collections, en
complémentarité de celles acquises par la
commune ou l’intercommunalité.
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique
27

28. 5. La démarche
de projet
28
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique

29. Définition
 Un projet est un plan d’action que l'on se
propose de réaliser en un temps donné. Il met en
œuvre des ressources humaines et matérielles
faisant l'objet d'une budgétisation, et aboutit à un
ensemble de livrables (résultats).
 Schématiquement, tout projet,
qu’il soit personnel, professionnel
ou socio-éducatif, est une action de
changement, de transformation de la réalité.
 On cherche à atteindre une « situation désirée »,
à partir d’une « situation actuelle », en
aménageant des ressources et en tenant compte
de certaines contraintes ou obstacles.
29
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique

30. Pour réussir en mode
projet…
Il faut disposer :
1. des compétences dans la mise en œuvre d’une
méthodologie de gestion de projet
2. des moyens et des outils appropriés qui
permettent de mener à terme un processus, à
l’intérieur des objectifs et des moyens fixés
3. des collaborations compétentes et volontaires
des acteurs concernés
4. d’un système de validation régulier et fiable
30
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique

31. Mobiliser les
acteurs
 Mobiliser les acteurs du projet,
c’est informer, convaincre, et motiver
les décideurs hiérarchiques (direction et
hiérarchie « métiers »), les contributeurs
et les utilisateurs du projet.
 Votre interlocuteur doit pouvoir trouver
un intérêt spécifique dans le projet, tout
comme vous. Pensez aux avantages que
l’interlocuteur pourra trouver à soutenir
ou à défendre le projet, selon le
principe WIIFM (What’s in it for me ?).
 Présentez donc le projet sous l’angle de
la réponse qu’il apporte à
l’interlocuteur : en termes de réalisation
des objectifs, des besoins, des valeurs,
des intérêts et des priorités pour
l’interlocuteur, tout en respectant ses
contraintes et ses ressources.
31
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique

32. Gérer une
équipe projet
 La vie d'un groupe projet est riche
d'événements sur le plan des relations
humaines.
 Sur ce point, les recettes toutes faites
n'existent pas. Tout au plus, peut-on
donner des repères, des conseils qui
permettront d'augmenter l'expérience
du groupe.
 Le management par projet renforce les
relations transversales qui représentent
un enrichissement professionnel.
 Le management par projet encourage
la polyvalence et l'auto-formation.
Chacun accède à plus d'autonomie et
de responsabilité.
32
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique

33. 6. Retroplanning
d’un projet
de construction
de bibliothèque
33
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique

34. Entre – 5 ans et - 4 ans
(Minimum)
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique
34
Etapes de la
construction
Acteurs
concernés
Etapes
d’équipement
Acteurs
concernés
Autres
étapes
Acteurs
concernés
Diagnostic de
territoire
Collectivité
Consultant
BDP
Rédaction du
PCSES
Collectivité
Bibliothécaires
Consultant
Étude de faisabilité
Bureaux d’étude
ou programmiste
Élaboration du pré-
programme, puis du
programme
Bureaux d’étude
ou programmiste
Bibliothécaire

35. Entre – 4 ans et - 3 ans
(Minimum)
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique
35
Etapes de la
construction
Acteurs
concernés
Etapes
d’équipement
Acteurs
concernés
Autres
étapes
Acteurs
concernés
Lancement du
concours
d’architecte
Collectivité
DRAC
BDP
Bibliothécaire

36. Entre – 3 ans et – 2,5 ans
(Minimum)
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique
36
Etapes de la
construction
Acteurs
concernés
Etapes
d’équipement
Acteurs
concernés
Autres
étapes
Acteurs
concernés
Élaboration de
l’avant-projet
sommaire (APS)
Architecte
Collectivité
Bibliothécaire
Étude de
faisabilité
numérique et
informatique
(schéma directeur
numérique)
Collectivité
Bibliothécaire
Consultant
spécialisé
BDP
Formation du
responsable de
la bibliothèque
(bibliothèque
existante mais
personnel non
qualifié)
Collectivité
Organismes de
formation ou
BDP
Consultation de la
BDP sur le projet
Architecte
Collectivité
Bibliothécaire
Première
consultation de la
Commission de
sécurité
Architecte
Collectivité

37. Entre – 2,5 ans et – 2 ans
(Minimum)
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37
Etapes de la
construction
Acteurs
concernés
Etapes
d’équipement
Acteurs
concernés
Autres
étapes
Acteurs
concernés
Élaboration de
l’avant-projet
détaillé (APD)
Architecte
Collectivité
Bibliothécaire
Élaboration du dossier
de consultation des
entreprises spécialisées
en informatique
documentaire et RFID
(DCE)
Collectivité
Bibliothécaire
BDP
Recrutement
du responsable
de la
bibliothèque
(création de
bibliothèque)
Collectivité
BDP
Dépôt du permis de
construire et délais
de recours (+ recours
effectifs éventuels)
Architecte
Collectivité
Dépôt des demandes
de subventions
construction (Europe,
DRAC, Région,
Département…)
Architecte
Collectivité
Consultation des
bureaux d’étude
agréés divers
Architecte
Collectivité

38. –2 ans (Minimum)
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38
Etapes de la
construction
Acteurs
concernés
Etapes
d’équipement
Acteurs
concernés
Autres
étapes
Acteurs
concernés
Choix des
implantations
électriques
Architecte
Collectivité
Bibliothécaire
Élaboration du projet
(PRO)
Architecte
Cahier des
marches mobilier
Bibliothécaire
Architecte
Élaboration du
dossier de
consultation des
entreprises (DCE)
Architecte
Collectivité
Choix des
matériels et
équipements
complémentaires
Bibliothécaire
Appel d’offre
construction
Architecte
Collectivité
Élaboration du
dossier de
consultation des
entreprises
spécialisées en
mobilier (DCE)
Collectivité

39. Entre –2 ans et 18 mois
(Minimum)
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique
39
Etapes de la
construction
Acteurs
concernés
Etapes
d’équipement
Acteurs
concernés
Autres étapes Acteurs
concernés
Appel d’offre
informatique
Collectivité
Recrutement de
personnels
complémentaires
Collectivité
Bibliothécaire
responsable
Appel d’offre mobilier
Cahier des
charges
signalétique
Bibliothécaire
Élaboration du dossier
de consultation des
entreprises spécialisées
en signalétique (DCE)
Formations
complémentaires
de l’équipe en
place
Organismes de
formation ou
Consultants
Bibliothécaires
Dépôt des demandes de
subventions mobilier et
informatique (DRAC et
CG)
Eventuel appel
d’offre
Collections
Collectivité
Bibliothécaire

40. Entre – 18 mois et – 1 an
(Minimum)
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique
40
Etapes de la
construction
Acteurs
concernés
Etapes
d’équipement
Acteurs
concernés
Autres étapes Acteurs
concernés
Le chantier (avec
évolution –
affinage des plans)
Architectes
Entreprises
Bibliothécaire
Appel d’offre
signalétique
Collectivité
Cahier des charges
déménagement
Bibliothécaire
Élaboration du
dossier de
consultation des
entreprises pour le
déménagement
(DCE)
Collectivité
Commande du
logiciel et du
matériel
informatique
Collectivité
Acquisition et
traitement des
documents
(3 000 documents
neufs par an pour 1
agent qualifié à TP)
Bibliothécaires

41. Entre – 18 mois et – 6 mois
(Minimum)
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique
41
Etapes de la
construction
Acteurs
concernés
Etapes
d’équipement
Acteurs
concernés
Autres étapes Acteurs
concernés
Suite
Le chantier (avec
évolution – affinage
des plans)
Architectes
Entreprises
Bibliothécaire
Installation du
logiciel, tests et
formation du
personnel
Entreprise
Bibliothécaires
Suite
Acquisition et
traitement des
documents
(3 000 documents
neufs par an pour
1 agent qualifié à
TP)
Bibliothécaires
Passage de la
Commission de
sécurité
Architecte
Collectivité
Commande du
mobilier
Commande des
matériels et
équipements
complémentaires
Collectivité

42. Entre – 6 mois et – 2 mois
(Minimum)
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique
42
Etapes de la
construction
Acteurs
concernés
Etapes
d’équipement
Acteurs
concernés
Autres étapes Acteurs
concernés
Livraison du bâtiment
Architecte
Collectivité
Fabrication,
livraison et
installation du
mobilier
Entreprise
Bibliothécaire
Appel d’offre
signalétique
Collectivité

43. Entre – 3 mois et – 1 mois
(Minimum)
Françoise Hecquard - Conseil et formation en management de la lecture publique
43
Etapes de la
construction
Acteurs
concernés
Etapes
d’équipement
Acteurs
concernés
Autres étapes Acteurs
concernés
Déménagement
Collectivité
Entreprise
Bibliothécaire
Livraison et mise
en marche des
matériels et
équipements
complémentaires
Entreprises
Formation des
personnels à
l’utilisation des
automates RFID
Entreprise
Bibliothécaires
Livraison et test
antivol
Entreprise
Bibliothécaire
Mise en place des
collections
Bibliothécaires
Préparation de
l’inauguration
(animations,
exposition,
communication)
Collectivité
Bibliothécaires
Mise en place de
la signalétique
Signaléticien
Bibliothécaires

44. Inauguration
et
Ouverture !
44
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45. MERCI DE VOTRE ATTENTION
45
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