GESTION D’UN PROJETTRANSVERSAL AUCROISEMENT DE L’ÉCONOMIEDURABLE & DE LA CULTURESoutenance mémoire d’apprentissage31 mai 2...
CONDUCTEUR DE LA SOUTENANCE▪ Contexte du mémoire d’apprentissage, cadre d’analyse et contexte du casd’application Euralens...
LE CONTEXTE DU MÉMOIRED’APPRENTISSAGE▪ Capitaliser l’expérience professionnelle vécue de la gestion duprojet transversal E...
LES PISTES DE RECHERCHE▪ Bonnes pratiques du projet : données comportementales, discoursoraux, réunions, paroles d’experts...
CONTEXTE ET ENJEUX DU PROJET ANALYSÉco-créer une alliance gagnanteForte identité locale / Paysageculturel évolutif mondial...
PROBLÉMATIQUE & STRUCTURATIONDE L’ANALYSEDans quelle mesure le projet Euralens insuffle-t-il un processus detransformation...
UNE ANALYSE DU PROJET EURALENS PORTANTSUR DES FONCTIONS TRANSVERSALES &COMPLÉMENTAIRES1. Modèles dedéveloppement2. Innovat...
LE LOUVRE-LENS: un défi culturel, sociétal,économique et urbain & un pari sur l’avenir▪ Un grand projet régional et nation...
EURALENS, NOUVEAUX MODÈLES& STRATÉGIES DE DÉVELOPPEMENT▪ Le pari de la culture comme stratégie territoriale derégénération...
DES PROJETS PILOTES POUR CONSTRUIRELA VILLE DURABLE & CRÉATIVE DE DEMAIN Miser sur l’économie de l’innovation et dela con...
UNE CONDUITE DE PROJETEXPÉRIMENTALE & INNOVANTE▪ Labellisation Euralens - qualité et innovation▫ Principe d’action transve...
EURALENS, INTERFACE DE L’ INTELLIGENCECOLLECTIVE & TERRITORIALE▪ Re-engineering en combinant plusieurs modalitésd’action :...
EURALENS ET LE PROCESSUS DE CO-CRÉATION DE VALEUR DURABLE De la co-production à la co-création, de la chaîne de valeur cl...
COORDONNER POUR GAGNER ENCOHÉRENCE, PERTINENCE ET VALEUR▪ Optimiser une nouvelles combinaisons de ressources pour démultip...
MANAGEMENT LIÉ À LA GESTION DEPROJET TRANSVERSAL▪ Management de projets et de programmes :▫ de forts enjeux sur plusieurs ...
« LA PLATEFORME D’INTELLIGENCE EURALENS » :système d’appui au pilotage, d’aide à ladécision et d’évaluation▪ Le pilotage e...
« LA PLATEFORME D’INTELLIGENCE EURALENS » :système d’appui au pilotage, d’aide à ladécision et d’évaluation▪ L’évaluation ...
CONSIDÉRER DE NOUVEAUX INDICATEURSPOUR MESURER AUTREMENT LA RICHESSE▪ Vers une évaluation participative : intégrer les par...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Euralens, gestion d'un projet transversal au croisement de l’économie durable et de la culture

6 025 vues

Publié le

Soutenance mémoire de fin d'études de Master 2 en Management de projet dans le cadre de l'apprentissage au sein du projet Euralens au Conseil Régional Nord-Pas de Calais et du Programme Grande Ecole de SKEMA Business School

Publié dans : Business
0 commentaire
2 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
6 025
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
404
Actions
Partages
0
Téléchargements
0
Commentaires
0
J’aime
2
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Euralens, gestion d'un projet transversal au croisement de l’économie durable et de la culture

  1. 1. GESTION D’UN PROJETTRANSVERSAL AUCROISEMENT DE L’ÉCONOMIEDURABLE & DE LA CULTURESoutenance mémoire d’apprentissage31 mai 2013Maître d’apprentissage : Gilles PETTETuteur SKEMA : Michel FELIXPhuong-Anh PHAMSKEMA 2012-2013, programme grande école, Master 2Management de projet en apprentissage
  2. 2. CONDUCTEUR DE LA SOUTENANCE▪ Contexte du mémoire d’apprentissage, cadre d’analyse et contexte du casd’application Euralens▪ Cinq objets d’analyse transversaux, les fonctions complémentaires duprocessus de co-création de valeur du projet Euralens :1) Nouveaux modèles économiques et stratégies de développement2) Innovation ascendante et démarche qualité3) Système d’intelligence et ingénierie territoriale, Euralens interface IC4) Management et coordination transversale5) Système d’appui au pilotage et évaluation2
  3. 3. LE CONTEXTE DU MÉMOIRED’APPRENTISSAGE▪ Capitaliser l’expérience professionnelle vécue de la gestion duprojet transversal Euralens au sein du Conseil Régional Nord-Pasde Calais qui avait fait l’objet d’un rapport d’apprentissage demi-parcours en 2012▪ Valoriser ma formation et enrichir mon profil professionnel :▫ L’analyse de la situation, de l’évolution et des processus liés au projet▫ La prise de recul et la mise en perspective des éléments de connaissance et depratique du projet▫ L’argumentation et l’interrogation relatives à une démarche de projet singulièrede nature complexe▫ Faire des propositions d’amélioration▫ Éclairer mon projet professionnel au regard d’une mission de gestion de projet etde communication, d’un secteur, d’un métier…31/05/2013 - Soutenance mémoire dapprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École3
  4. 4. LES PISTES DE RECHERCHE▪ Bonnes pratiques du projet : données comportementales, discoursoraux, réunions, paroles d’experts…▪ Documents et livrables du projet : documents de travail, cahiers descharges, compte-rendu, référentiel, plans et études, rapport,délibérations, site internet de référence▪ Recherches bibliographiques : ouvrages, revues, presse, papiers derecherche, rapports, contenus web, vidéos, actes de colloque…▪ Réponses des 68 participants au sondage réalisé en ligne entre le 28mars et le 16 avril 2013 qui a permis d’identifier l’état de lagouvernance, des ressources mobilisées dans le projet, les impactsdu projet sur le territoire, les transformations organisationnelles31/05/2013 - Soutenance mémoire dapprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École4
  5. 5. CONTEXTE ET ENJEUX DU PROJET ANALYSÉco-créer une alliance gagnanteForte identité locale / Paysageculturel évolutif mondialPrestige / Identité nationale /Musée mondial Un co-brandingcohérent,pertinent etcréateur de valeur Une territoire deculture universelDémocratisation culturelle« un Louvre Autrement »Amélioration de l’image,visibilité, notoriétéCréer une alliance gagnante co-créatrice de valeur durable pour un développement intégréTransformation progressive du bassin minier en une métropole durable, de l’archipel noir à l’archipel vert Transformation et développement économique Développer l’attractivité et le rayonnement du territoire Amélioration du cadre de vie et du bien-être de la population31/05/2013 - Soutenance mémoire dapprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École5
  6. 6. PROBLÉMATIQUE & STRUCTURATIONDE L’ANALYSEDans quelle mesure le projet Euralens insuffle-t-il un processus detransformation contribuant à la construction d’une proposition de valeurdifférenciante et durable pour les acteurs, les usagers et l’ensemble desparties prenantes ?31/05/2013 - Soutenance mémoire dapprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École6
  7. 7. UNE ANALYSE DU PROJET EURALENS PORTANTSUR DES FONCTIONS TRANSVERSALES &COMPLÉMENTAIRES1. Modèles dedéveloppement2. Innovationascendante etdémarchequalité3. Intelligenceet ingénierieterritoriale4. Coordinationet managementtransversalConception, Développement, Expérimentation, Mise en œuvre & Amélioration continue>> CO-CRÉATION DE VALEUR, une nouvelle approche des services <<5. Système d’appui aupilotage etévaluation31/05/2013 - Soutenance mémoire dapprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École7
  8. 8. LE LOUVRE-LENS: un défi culturel, sociétal,économique et urbain & un pari sur l’avenir▪ Un grand projet régional et national de taille▫ Budget d’investissement : 150M€ ou 200M€ (aménagements Euralenscompris)▫ Budget de fonctionnement estimé à 15M€/an▫ Fréquentation prévue la 1ère année : 750 000 visiteurs (déjà 500 000visiteurs, 5 mois env. après l’ouverture)▫ Surface : 1er musée-parc HQE en Europe, 28 000 m² de bât.+ 25 ha deparc▪ Une notoriété qui dépasse les frontières▫ L’une des destinations internationales pointées par le NY Times▪ Un équipement multifonctionnel et ubiquitaire▫ Conservation, diffusion, création, formation31/05/2013 - Soutenance mémoire dapprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École81Modèlesdedéveloppement
  9. 9. EURALENS, NOUVEAUX MODÈLES& STRATÉGIES DE DÉVELOPPEMENT▪ Le pari de la culture comme stratégie territoriale derégénération urbaine, relier culture et développement▫ Singularité de la culture▫ Um croissante▫ Économie mixte, logique multi-partenariale▫ Actif immatériel contribuant à générer des externalités positives▫ La culture un bien commun à préserver, enrichir et valoriser…▫ La culture, 4ème pilier transverse du développement durable, visionholistique et interrelationnelle des différentes dimensions dudéveloppement : économique, sociale, et urbaine▫ L’ « économie mauve», la culture pour concilier développementéconomique et durabilité, repenser la relation entre économie etculture pour encourager la créativité et l’innovation31/05/2013 - Soutenance mémoire dapprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École1Modèlesdedéveloppement9« La culture est un élément fondamentald’épanouissement personnel, de cohésionsociale, de vivre ensemble, […] d’attractivitééconomique, de développement territorialtrès important ».Daniel Percheron, Président du Conseilrégional Nord-Pas de Calais
  10. 10. DES PROJETS PILOTES POUR CONSTRUIRELA VILLE DURABLE & CRÉATIVE DE DEMAIN Miser sur l’économie de l’innovation et dela connaissance : l’exemple des clustersdu Louvre-Lens Le « campus du Louvre-Lens » au sein d’unpôle d’excellence régional de la culture Aménagement durable de l’« archipelvert » « La Chaîne des parcs » relier les parcs etespaces de sports & loisirs « Cités du Louvre-Lens », transformer deséco-cités Eco-mobilités pour un territoireinterconnecté et mieux desservi …31/05/2013 - Soutenance mémoire dapprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École2Innovationetdémarchequalité10
  11. 11. UNE CONDUITE DE PROJETEXPÉRIMENTALE & INNOVANTE▪ Labellisation Euralens - qualité et innovation▫ Principe d’action transversal de la transformation du territoire▫ Accompagner les projets, faire converger les ressources, croiser les regards▪ Programme expérimental de « transformation écologique etsociale régionale» (TESR)▫ Le réagencement des parties prenantes du projet : le Forum Euralens▫ L’économie des biens communs comme finalité de l’intervention publique :agir en communRESSOURCESFORUMEURALENSTESRBIENSCOMMUNS31/05/2013 - Soutenance mémoire dapprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École2Innovationetdémarchequalité11
  12. 12. EURALENS, INTERFACE DE L’ INTELLIGENCECOLLECTIVE & TERRITORIALE▪ Re-engineering en combinant plusieurs modalitésd’action :Re-coordonner des processus, des méthodes de travail, desparties prenantes, réorganiser les combinaisons de ressources,d’expertises, de savoirs et de savoir-faire, développer descompétences et des capacités collectives Euralens, l’opérateur d’optimisation du « 4ème capital »pour une meilleure coordination des facteurs decompétitivité :Améliorer la production collective et gagner en pertinence etefficacité, faciliter l’échange et l’interactivité, développer lescapacités collectives, faciliter l’émergence de « territoiresintelligents et de communautés apprenantes »Qualité des synergies territoriales = f (K, L, terres, intelligence collective)31/05/2013 - Soutenance mémoire dapprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École3Intelligenceetingénierieterritoriale12
  13. 13. EURALENS ET LE PROCESSUS DE CO-CRÉATION DE VALEUR DURABLE De la co-production à la co-création, de la chaîne de valeur classiqueà la « constellation de valeurs »CO – conception – production – gestion – gouvernance – responsabilisation…Repenser l’organisation des relations stratégiques en termes de captures de valeur, depérimètre, de gestion des alliances ,de partage de connaissance et de ressources :▫ La mise en place d’un véritable dialogue ouvert avec lesparties prenantes favorisant le partage de connaissanceet dépassant la simple écoute▫ L’accès mutuel aux connaissances et aux ressourcesutiles aux co-créateurs▫ La transparence dans les connaissances échangées▫ L’évaluation et la gestion des risques et des bénéfices dela co-création31/05/2013 - Soutenance mémoire dapprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École3Intelligenceetingénierieterritoriale13
  14. 14. COORDONNER POUR GAGNER ENCOHÉRENCE, PERTINENCE ET VALEUR▪ Optimiser une nouvelles combinaisons de ressources pour démultiplier l’effetLouvre-Lens :□ Humaines : les adhérents et partenaires du Forum Euralens, l’ensemble des partiesprenantes réunies autour des enjeux de développement portés par le projet□ Objets et biens : les atouts du territoire en termes d’équipements, d’infrastructures, depatrimoine et de biens communs, de clusters économiques…□ Financières : maximaliser le retour sur investissement du Louvre-Lens quantitatif maissurtout qualitatif et diffuser au plus grand nombre les externalités induites, 500K€ debudget Euralens + lignes budgétaires de droit commun pour les projets labellisés□ Données diverses et variées, à fédérer et à partager 2 niveaux d’interface de coordination complémentaires :▫ L’association Euralens : interface de mobilisation et d’intégration des ressources duterritoire▫ La coordination régionale Euralens : optimisation des nouvelles combinaisons deressources à la rencontre de l’échelon « micro » et « macro »31/05/2013 - Soutenance mémoire dapprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École4Coordinationetmanagementtransversal14
  15. 15. MANAGEMENT LIÉ À LA GESTION DEPROJET TRANSVERSAL▪ Management de projets et de programmes :▫ de forts enjeux sur plusieurs horizons de temps dans un environnement complexe,▫ gérer un projet multidimensionnel – urbain, économique, social, culturel et environnemental, accompagnement duchangement et des transformations▪ Management transversal : faire dialoguer et travailler ensemble des équipes pluridisciplinaires, desfonctions complémentaires, des projets interconnectés sur différents territoires▪ Management des réseaux d’intelligence : transcender les frontières et créer une appartenancerenouvelée au profit de la création d’alliances gagnantes▪ Management des connaissances (knowledge management) : de nombreuses connaissanceset expertises mobilisées dans le projet▪ Communication externe pour promouvoir le projet et favoriser son appropriation, communicationinterne pour faciliter la coopération31/05/2013 - Soutenance mémoire dapprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École4Coordinationetmanagementtransversal15
  16. 16. « LA PLATEFORME D’INTELLIGENCE EURALENS » :système d’appui au pilotage, d’aide à ladécision et d’évaluation▪ Le pilotage est l’activité décisionnelle du management de projetpermettant de :▫ Mesurer l’avancée du projet▫ D’analyser les écarts par rapport au plan▫ Anticiper les risques qui menacent le projet - notamment humains comptant pour 70% de l’échec du projet▫ Prendre ou faire prendre des décisions…À cet effet, la coordination de projet Euralens a mis en place une cellule transversale d’appui aupilotage combinée à une prochaine cellule coordinatrice de l’intelligence collective dans le butde :▫ Faire évoluer le jeu des acteurs permettant d’optimiser la mise en œuvre du projet▫ Contribuer à la construction d’une vision collective des enjeux, des finalités et desmodalité de mise en œuvre (hypothèse de l’évaluation des politiques partenariales)31/05/2013 - Soutenance mémoire dapprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École5Systèmed’appuiaupilotageetévaluation16
  17. 17. « LA PLATEFORME D’INTELLIGENCE EURALENS » :système d’appui au pilotage, d’aide à ladécision et d’évaluation▪ L’évaluation c’est identifier : les résultats et impacts à MT/LT des orientationsstratégiques et des objectifs opérationnels ; les causes, leviers et facteursdes évolutions observées▫ Le Louvre ou la culture génératrice d’effets in(directs) sur l’économie française,l’économie de la culture créatrice de revenus et d’emplois▫ Appuyer la mise en œuvre effective de la stratégie économique Euralens :diagnostic et suivi socio-économique du territoire du Louvre-Lens (38 indicateursmacro-économiques comparés à ceux d’un groupe contrefactuel)▫ Évaluer le système de perception des bénéficiaires du projet pour apprécier l’effet« Louvre-Lens » dans sa dimension qualitative par des enquêtes terrain : (étude demotivations créatives, suivi de cohorte…)▫ De multiples analyses des comportements socio-culturels, des impacts touristiques31/05/2013 - Soutenance mémoire dapprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École5Systèmed’appuiaupilotageetévaluation17
  18. 18. CONSIDÉRER DE NOUVEAUX INDICATEURSPOUR MESURER AUTREMENT LA RICHESSE▪ Vers une évaluation participative : intégrer les parties prenantes, les finalitésculturelles, la manière de réaliser les actions et ses effets ex. évaluation du programme TESR portant sur les biens communs et le réagencement des parties prenantes▪ Le projet « indicateur 21 » de nouveaux indicateurs de mesure desperformances et du progrès initié des 2003La Région NPDC, pionnière - avant la commission Stiglitz de 2008 - Compléter le PIB et appréciertoutes les dimensions du développement en appui à la conduite de politiques publiques : Suivi des objectifs du SRADT // Tableau de bord DD // Régionalisation des indicateurs européens de Lisbonne// Indicateurs synthétiques intégrant l’empreinte écologique et ceux du programme des Nations Unies pour ledéveloppement▪ L’ empreinte culturelle à préserver, valoriser et enrichir dans l’économie mauveLa culture contributrice du modèle de co-création de valeur durableValoriser la diversité culturelle : valeur ajoutée, innovation et créativitéÉlargissement des « capabilités » favorisant libertés et équitéUne nouvelle croissance basée sur des « fondements éthiques, durables et culturels »31/05/2013 - Soutenance mémoire dapprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École5Systèmed’appuiaupilotageetévaluation18

×