Formation Clévacances Rhône-Alpes - Juillet 2010

Gérer son image de
marque sur internet ?
Formation pour Clévacances Rhône-Alpes
Lundi 5 et mardi 6 Juillet 2010
Pierre Ammeloot - Agence Apparence Communication - 2010
Le référencement, l’ergonomie web et les
réseaux sociaux.

Objectifs
• Maîtriser les repères.
• Trouver des informations de manière
autonome sur la gestion de son image de
marque en ligne.

Plan de travail
• Intentions / Démarche
• Un media technique
• Tour d’horizon
• Référencement
• Ergonomie web
• Réseaux Sociaux
• Services Google
• Taux de conversion
• Blog professionnel

Intentions / Démarche
Présentations
Cette formation n’est pas :
• un cours de programmation web.
• une explication détaillée et exhaustive des techniques de
référencement et d’ergonomie des sites web.
Cette formation est :
• une découverte autour de la gestion de son image de
marque en ligne.

Un media technique
Présentations
• comme d’autres, et avec ses spéciﬁcités et ses
standards.
• regroupe de nombreuses professions et expertises
techniques (ergonomie, architecture, référencement,
graphisme, développement web, écriture web, intégration,
gestion de communauté, hébergement, etc.)
Le web est un canal de communication !

Tour d’horizon
• Chiffres clés
• Un acteur majeur
• Top 20 France
• Top 10 dans le monde

Chiffres clés
• 35 millions d’internautes en France - février 2010. (1)
• 30 millions de membresViadeo. (2)
• 65 millions de membres sur LinkedIn. (2)
• 400 millions de membres sur Facebook (dont près de 16 millions
de français, soit + de 45% des internautes). (3)
• Youtube : 2 milliards de vidéos sont vues quotidiennement. (4)
• Dailymotion : 65 millions de visiteurs uniques dans le monde (5)
et 9,5 millions en France (1 internaute sur 4). (6)
(1) : Médiamétrie, mars 2010 - (2) sources presse - (3) Facebook – (4) source Wikipedia
(5) source comScore - janvier 2010 - (6) source Nielsen//NetRatings - janvier 2010
Tour d’horizon

Un acteur majeur
• Premier site consulté au monde !
• 40% des consultations web mondiales
Source : Alexa, 31 mai 2010
• Mars 2009 : 89,57% de part de marché en France
Source : Xitimonitor
Tour d’horizon

Top 20 France
1. Google.fr
2. Facebook
3. Youtube
4. Windows Live
5. Google.com
6. Yahoo
7. Orange.fr
8. MSN
9. Leboncoin
10. Free
11. Wikipédia
12. Dailymotion
13. Ebay
14. SFR
15. Skyrock
16. Blogger.com
17. CCM
18. OverBlog
19. L’équipe
20. JeuxVideo.com
http://www.alexa.com/topsites/countries/FR
Tour d’horizon
Les 20 sites les plus visités en France - Source Alexa au 24 juin 2010

Top 10 par Google
http://www.google.com/adplanner/static/top1000/
Tour d’horizon
Les 10 sites les plus visités dans le monde - Source Google avril 2010

En clair ...
Tour d’horizon
Aujourd’hui internet fait partie de notre quotidien.

Référencement
• Qu'est-ce que le référencement ?
• Intérêt d'être bien référencé.
• Comment faire ?
• Exemple sur un cas réel.
• Référence bibliographique.
Comment être présent dans les moteurs de recherches ?
Plan

Qu’est-ce que le
référencement ?
• Déﬁnition
• Référencement = Google ?
• Recherche universelle
• Présence en ligne
• Longue traine
Référencement

Définition
• Etre présent dans les résultats des moteurs de recherche
sur des expressions clefs choisies.
• Gagner en visibilité.
• Être présent dans les résultats dits “naturels”
(référencement naturel).
• Acheter des mots clefs (référencement payant).
• Apporter du trafic « qualifié » sur son site internet.
Référencement > Qu’est-ce que le référencement ?
Pour un site internet, le référencement consiste à

Déﬁnition

Le Référencement n’est pas Google !
• Listes des moteurs de recherche (Yahoo, Bing, Google).
• Annuaires locaux / spécialisés.
• Google Adresses.
• Supports physiques.
La référencement doit prendre en compte
l’ensemble des éléments permettant d’être
visible en-ligne et hors-ligne.

• Altavista
• Ask
• Exalead
• Hotbot
• Teoma
• Wisenut
• Alltheweb
• DeepIndex
• Google
• Ujiko
• Yahoo!
• Aol.fr
• Dir.com
• Gigablast
• Mirago
• Voila
• Bing
Listes de moteurs de recherche
Référencement > Qu’est-ce que le référencement ? > Le
Référencement n’est pas Google !

• Annuaire de la ville, de l’Ofﬁce de Tourisme.
• Annuaire lié au secteur d’activité.
Annuaires locaux / spécialisés

• Service gratuit proposé par Google.
• Annuaire localisé s’appuyant sur Google Map.
• Inscription sur Google.fr/adresses
Google Adresses *
* Anciennement :“Local Business Center”

Google Adresses

• Carte de visite
• Papier à en-tête
• Marquage véhicule
• Vitrine
• Plaquette publicitaire
• Brochure
Supports physiques
Votre site internet doit faire partie
intégrante de votre plan média.
Quelques supports à ne pas oublier :

Recherche universelle
• Vidéos (Google).
• Cartographie.
• Images.
• Actualité temps réel
(Google).
• Résultats sportifs.
La recherche n’intègre plus
seulement des résultats textuels.
Eléments médias supplémentaires :

Google
Référencement > Qu’est-ce que le référencement ? >
Cartographie
Actualités
Images
Résultats
naturels

Google
Résultats temps réels :Twitter

Yahoo
Résultats
naturels
Actualités
Résultats
sportifs

Présence en ligne
Présence n’est pas visibilité.

Présence
Pour être présent un site internet sufﬁt.
Présence en ligne

• Qui sont mes visiteurs ?
• Qui parle de moi ?
• Comment ?
• Pourquoi ?
Visibilité
Présence en ligne
Etre présent avec des objectifs
Les questions clés :

Qui sont mes visiteurs ?
Présence en ligne >Visibilité
Mes visiteurs sont mes
futurs clients !
=> Les connaître est primordial.

Qui parle de moi ?
Apprendre à connaître les leaders
d’opinions et les écouter.
• Blog.
• Réseaux sociaux.
• Site institutionnel.
• Une marque reconnue.
• Un journaliste
• Un spécialiste de votre
domaine
Personnels Professionnels

Comment ?

Comment ?
“Qu'on parle de moi en bien ou en mal, peu importe.
L'essentiel, c'est qu'on parle de moi !”
Léon Zitrone - Présentateur TV

Comment ?
Positif ou Négatif

Comment ?
Positif ou Négatif
• Présentation neutre de mon produit, mon service.

Comment ?
Positif ou Négatif
• Critique constructive de mon produit, mon service.

Comment ?
Positif ou Négatif
• Critique destructive de mon produit, mon service.

Comment ?
Positif ou Négatif
• Critique destructive de mon produit, mon service.
Si on ne parle pas de la marque => problème.

Pourquoi ?
Quelles sont les raisons ?
• Initiative interne
• Initiative externe

Longue traîne
• La loi de 80 / 20.
• Cas d’usage : Amazon.

La loi des 80 / 20
Longue traine
Dans le commerce traditionnel
20 % de votre offre fait 80 % de votre chiffre d’affaire.

Cas d’usage :Amazon
Longue traine
Amazon contrairement aux commerçants traditionnels n’a pas
de contrainte de place sur ses linéaires.
Un article de plus = une page de plus sur Amazon.com
La somme des articles vendus peu de fois dépasse celle des
articles qui sont les plus populaire.

Intérêt d’être bien
référencé ?
1. Pouvoir être retrouvé facilement sur internet.
2. Augmenter l'audience de son site web.
3. Ressortir dans les moteurs de recherche.
Référencement

1. Pouvoir être retrouvé
Référencement > Intérêt d’être bien référencé ?
• votre marque
• vos produits
• vos services
Lorsqu’un internaute recherche :

2.Augmenter son audience
=> Privilégier le
référencement naturel : il
permet d’accroître son
traﬁc sur le long terme.
Le référencement payant* est
comparable à une « perfusion ».
Quand on arrête de payer
le site n'est plus visible.
*autre terme employé : achat de traﬁc

3. Ressortir dans les
moteurs de recherche
Lorsqu'un internaute recherche une
information que contient votre site web.
Cercle vertueux, si je vous trouve facilement et
que votre contenu et de qualité je vais d'autant
plus facilement vous « recommander auprès de
Google ».

Comment faire ?
1. Technique
2. Le contenu
3. La forme des URL
4. Les liens entrants
5. L’architecture du site
Référencement
Il existe 5 leviers :

1.Technique
• Utiliser des technologies non bloquantes.
• Avoir un code html propre.
• Séparer forme et contenu.
• Le temps de chargement des pages de votre site inﬂue sur
son positionnement.
• Optimiser les « méta informations ».
Référencement > Comment faire ?
Optimisation du code

Optimiser les « méta informations »
Référencement > Comment faire ? > 1.Technique
Elles donnent du sens à
vos documents.

Exemple 1
Balise « title » : titre de la page dans le navigateur et dans les
résultats des moteurs de recherche.
Titre du navigateur
Code source du site Clévacances RA
Résultats Google

Exemple 2
Balises alternatives « alt » pour les images.
Résultat sans imageRésultat avec image
Code source

2. Le contenu
• Une page = une langue.
• Une page = un sujet précis.
• Ne pas réduire le texte à une liste de mots clefs :
• Formuler un message construit et compréhensible.
• Soyez l’auteur de votre message :
• Un contenu dupliqué est sanctionné par Google.
Quelques règles à respecter

2. Le contenu
• En priorité au début du document.
• A répéter plusieurs fois au sein du contenu.
• S’appuyer sur le champ lexical des expressions clefs
à positionner.
Règles spéciﬁques aux mots clefs utile à mon référencement

3. La forme des URL
• Utilisation d'une architecture claire pour votre contenu :
• Respecter l’arborescence de titre et sous-titre.
• Ré-écrire l'URL est un moyen de placer des mots clefs :
• Aussi appelé « url-rewriting ».

4. Les liens entrants
• Acquisition de nouveaux liens entrants.
• Notion de “Page Rank”.
• La ﬁn du “Page Rank” ?

Acquisition de liens
• Travail de fond à faire régulièrement.
• Solliciter vos partenaires.
Référencement > Comment faire ? > 4. Les liens entrants
A lire : “Tous les liens ne sont pas égaux.”
http://www.adifco.fr/wp/referencement/tous-les-liens-ne-sont-pas-egaux/

Notion de “Page Rank”

Indicateur le plus populaire actuellement.

Algorithme mathématique
permettant de classer les
pages web.

Quand une page A fait un lien vers une page B
cela est considéré comme un vote de A pour B.
Algorithme mathématique
permettant de classer les
pages web.

Il est donc dix fois plus
difﬁcile de passer d’un PR
4 à 5 que d’un PR 3 à 4.
Echelle logarithmique.

La ﬁn du “Page Rank” ?
• temps de chargement
• fréquence de mise à
jour
• qualité du contenu
• ancienneté du nom de
domaine
• pays qui héberge le site
• autorité ou “trust rank”
Aujourd’hui le PR est dilué parmi plus de 200
critères permettant de positionner une page web.
Quelques critères :

5. L’architecture du site
• Optimisation de l'arborescence et des URL.
• Le ﬁchier robots.txt
• Le Sitemap
• Optimisation de la structure de navigation
L’architecture de l’information de
votre site web est primordiale, c’est elle qui
déﬁnit les priorités.

Exemple sur un cas réel
• Utilisation de l’outil “Yahoo Site Explorer”
• Architecture technique de la page.
Référencement
Audit technique du positionnement d’un site internet

Référence bibliographique
« Réussir son référencement web »
de Olivier Andrieu aux éditions Eyrolles
Référencement

Ergonomie web
• Qu'est-ce que c'est que l'ergonomie ?
• Intérêts de l'ergonomie web.
• L'ergonomie parfaite n'existe pas.
• Rendre son site plus ergonomique.
• Référence bibliographique
Améliorer ses interfaces pour les rendre intuitives
Sommaire

Qu'est-ce que c'est que l'ergonomie ?
• But de l'ergonomie web.
• A quoi s'applique l'ergonomie ?
Ergonomie web

But de l'ergonomie web
Ergonomie web > Qu'est-ce que c'est que l'ergonomie ?

• Adapter l'environnement de l'utilisateur pour lui faciliter la
vie.

vie.
• Faire que les internautes apprécient le site et reviennent
dessus.

vie.
dessus.
• Notion d'utilité : faire que le site serve à faire ce pour quoi il
est conçut.

vie.
dessus.
• Notion d'utilité : faire que le site serve à faire ce pour quoi il
est conçut.
• Notion d'utilisabilité tel que définit par la norme ISO 9241 :
“Un produit est dit utilisable lorsqu'il peut être utilisé avec
efficacité, efficience et satisfaction par des utilisateurs
donnés, dans un contexte donné, cherchant à atteindre des
objectifs donnés, dans un contexte d'utilisation donné.”

A quoi s'applique l'ergonomie ?
• Tout les objets de la vie courante.
• Aux procédures (ex. : formulaires administratifs).
• Aux sites Internet.

Intérêts de l'ergonomie web.
• Faciliter la navigation de l'internaute.
• Favoriser les ventes.
• Améliorer son image de marque.
Ergonomie web

L'ergonomie parfaite n'existe pas.
• Se remettre en cause et se former pour
s'améliorer.
• Remettre en cause son travail pour l'améliorer.
Ergonomie web

Rendre son site plus ergonomique
• Impliquer tout les acteurs du projet.
• Se mettre à la place de ses visiteurs.
• 3 fausses idées sur l'ergonomie web.
• La loi de « Fitts ».
• Le concept « d'affordance ».
Ergonomie web

Impliquer tout les acteurs du projet
• Impliquer, tous ceux travaillant sur le projet, à
l'ergonomie pour que « ça marche ».
• Permet une homogénéité de l’ergonomie.
Ergonomie web > Rendre son site plus ergonomique.

Se mettre à la place de ses visiteurs
“L'ergonomie repose avant tout sur le bon sens et l'usage.”
Amélie Boucher - Ergonome Web
Il faut pratiquer votre site, l’utiliser comme vos visiteurs.

3 fausses idées sur l'ergonomie web

• La règle des 3 clics.

• Les internautes lisent en F.

• Les internautes lisent en F.
• L’internaute est un idiot.

La loi de « Fitts »
5 zones facile à atteindre avec la souris :

Le concept « d'affordance »

“Ce sont les possibilités d'action suggérées par un objet.
Sur le web, cela se résume à la question suivante :
Est-ce que je peux interagir avec ?”

“Ce sont les possibilités d'action suggérées par un objet.
Sur le web, cela se résume à la question suivante :
Est-ce que je peux interagir avec ?”
Comment interagir avec ?

Référence bibliographique
« Ergonomie Web »
de Amélie Boucher aux éditions Eyrolles.
Ergonomie web

Réseaux sociaux
• Etre présent ?
• Spéciﬁcités et atouts.
• “Success story”.
Les utiliser pour améliorer sa visibilité.

Etre présent ?
Les réseaux sociaux permettent :
Réseaux Sociaux

Etre présent ?
• d’établir une communication privilégié avec ses
“fans”.
Réseaux Sociaux

Etre présent ?
“fans”.
• un retour rapide des utilisateurs sur nos actions.
Réseaux Sociaux

Etre présent ?
“fans”.
• un engagement de nos “fans”.
Réseaux Sociaux

Etre présent ?
“fans”.
• un engagement de nos “fans”.
• d’avoir une image jeune et dynamique.
Réseaux Sociaux

Spéciﬁcités et atouts
• Notion de communauté
• Facebook
• Linkedin /Viadeo
• Twitter
Réseaux Sociaux

Notion de communauté
Réseaux Sociaux > Spéciﬁcités et atouts

Une communauté est

• un ensemble de personnes ayant des intérêts en
commun (votre produit, votre marque).
Une communauté est

• un espace d’échange et de discussions (bon plan, avis
positif ou négatif, recommandations).
Une communauté est

• un espace d’échange et de discussions (bon plan, avis
positif ou négatif, recommandations).
Une communauté est
Pour une marque cela permet
d’être visible et accessible.

Facebook

Facebook
Quel intérêt ?

Facebook
• Réseau personnel
• La moitié des internautes français ont un compte
actif.
• Permet d'accroître la notoriété et l’inﬂuence d’une
marque.
• La publicité Facebook permet de déﬁnir très
facilement la cible à toucher (localisation, goûts,
intérêts, age, catégorie sociaux professionnelle, etc.)
Quel intérêt ?

Facebook
Comment ?

Facebook
• Page Fan
• Groupe
• Compte ofﬁciel
Comment ?

Page Fan
Réseaux Sociaux > Spéciﬁcités et atouts > Facebook
> Comment ?

Page Fan
> Comment ?
Utilité :

Page Fan
> Comment ?
• Publique donc référencé par les moteurs de
recherche.
• Permet de centraliser les informations de la marques
en un point central.
• Effet viral.
• Reste sous contrôle de la marque.
Utilité :

Groupe
> Comment ?

Groupe
> Comment ?
Utilité :

Groupe
> Comment ?
• Permet la discussion entre les membres du groupe.
• Possibilité pour les membres de publier du contenu.
• Moins de contrôle qu’avec la “page fan” = plus
d’implication des membres.
Utilité :

Compte ofﬁciel
> Comment ?

Compte ofﬁciel
> Comment ?
Utilité :

Compte ofﬁciel
> Comment ?
• Protéger la vie privée de ceux qui s’en occupe.
• Maîtriser votre image de marque sur Facebook.
• Vient en complément de la “page Fan”.
Utilité :

Linkedin /Viadeo
• Réseaux professionnel.
• Adapté au B2B.
• Se constituer un réseau d’expert.
• Recruter.
• Trouver un prestataire.
Quel intérêt ?

Twitter
• Echanger dans un format court (140 caractères).
• Faire de la veille.
• Adapté aux situations de mobilités.
Quel intérêt ?
A lire : “Twitter, par où commencer ?”
http://www.etourisme.info/article/1102/twitter-par-ou-commencer
Sur Twitter il faut participer pour exister !

“Success story”
• Dell
• Archiduchesse
Réseaux Sociaux

Dell
Réseaux Sociaux > “Success story”
Source : http://twitter.com/DellOutlet
Plus d’infos sur : http://bit.ly/dell_outlet

Dell
Ecouler ses stocks sur internet pas évident !

Dell
Et pourtant :

Dell
• 6,5 M $ de CA en 3 ans
uniquement via Twitter.
Et pourtant :

Dell
• 1,559,550 followers sur
Twitter.
Et pourtant :

Dell
Twitter.
Et pourtant :
Le secret ?

Dell
Twitter.
Et pourtant :
• Un buzz bien orchestré.
Le secret ?

Dell
Twitter.
Et pourtant :
• Un buzz bien orchestré.
• Une marque connue et
reconnue.
Le secret ?

Source : http://www.archiduchesse.com/

Vendre de la chaussette sur
internet ce n’est pas banal !

Et pourtant :

• + 20 k € CA / mois.
Et pourtant :

• + 20 k € CA / mois.
• + 4700 fans sur Facebook.
Et pourtant :

• + 20 k € CA / mois.
• 372 followers sur Twitter.
Et pourtant :

• + 20 k € CA / mois.
Et pourtant :
Le secret ?

• + 20 k € CA / mois.
Et pourtant :
• Un gérant qui prend soin de
sa communauté.
Le secret ?

• + 20 k € CA / mois.
Et pourtant :
sa communauté.
• Un produit de qualité.
Le secret ?

• + 20 k € CA / mois.
Et pourtant :
sa communauté.
• Un produit de qualité.
• Une grande réactivité.
Le secret ?

Services Google
• Youtube.
• Google Webmaster Tools (GWT).
• Google Analytics
Les comprendre pour enrichir sa présence.

Youtube
Publication de vidéo
Services Google
Adresse : http://www.youtube.com/
• Canal supplémentaire.
• Présence de votre logo dans vos vidéos.
• Présence dans les résultats de Google (recherche
universelle).
Quel intérêt pour vous images de marque ?

Webmaster Tools
Suivi de positionnement sur Google
Services Google
Adresse : https://www.google.com/webmasters/tools/

Google Analytics
Suivi statistique
Services Google
Adresse : http://www.google.com/analytics/

Taux de conversion
• Déﬁnition
• Deux cas de ﬁgures
• Tests A / B

Déﬁnition
Taux de conversion

Déﬁnition
Taux de conversion
« Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui
complètent une action précise telle que acheter un produit,
remplir un formulaire ou télécharger un ﬁchier. »
Source : percute.com

Déﬁnition
Taux de conversion
« Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui
complètent une action précise telle que acheter un produit,
remplir un formulaire ou télécharger un ﬁchier. »
Comprendre ce que recherche mes
visiteurs pour mieux les guider.

Deux cas de ﬁgure
Taux de conversion
A lire :“9 conseils pour améliorer le taux de conversion”
http://bit.ly/taux_conversion
• Un site e-commerce
• Un site informatif
Quelques explications pour :

Site e-commerce
Taux de conversion > Deux cas de ﬁgure

Site e-commerce
“Un commerçant offre des produits en ligne.

Site e-commerce
Le visiteur navigue dans le catalogue, ajoute des produits à
son panier et ﬁnalement, passe à la caisse.

Site e-commerce
Ce visiteur a été convertit en acheteur.”

Site informatif

Site informatif
“Un site informatif ne vend rien, son but est d’informer.

Site informatif
Un site de tourisme veut promouvoir ses brochures en ligne ?

Site informatif
Le visiteur cherche un dépliant numérisé et le télécharge.

Site informatif
Ce visiteur a été converti en touriste potentiel.”

Test A / B
Ou “A / B Testing”
Taux de conversion
“Technique qui consiste à proposer plusieurs variantes
d'un même objet qui diffèrent selon un seul critère
aﬁn de déterminer la version qui donne les meilleurs
résultats auprès des internautes.”
Source :Wikipedia
Permet de répondre aux questions :
• Mon bouton rouge ou vert ?
• Mon formulaire d’inscription peut il convertir plus ?

Blog professionnel
• Déﬁnition du concept de “blog”
• 10 raisons d’en avoir un !
L’utiliser comme outil pour
améliorer sa visibilité en ligne.

Déﬁnition
Blog professionnel

Déﬁnition
Qu’est-ce qu’un blog ?
Blog professionnel

Déﬁnition
Blog professionnel
• Un site web.

Déﬁnition
Blog professionnel
• Un site web.
• Des articles d’actualités publiés par ordre anté-chronologique.

Déﬁnition
Blog professionnel
• Un site web.
• La possibilité de réagir dans les commentaires.

Déﬁnition
Blog professionnel
• Un site web.
• La possibilité de réagir dans les commentaires.
• Un espace d’expression.

10 raisons d’en avoir un !
Blog professionnel
1. Pour la communication
externe
2. Pour le dialogue
3. Pour l’image
4. Pour le référencement
5. Pour la communication et
la motivation interne
6. Pour la veille
7. Pour faire vivre le site
institutionnel
8. Pour renforcer l’autorité
de compétence et image
d’expertise
9. Pour générer une
newsletter.
10.Pour propager
l’information
Source : http://bit.ly/10-raisons-blog

1. La Communication externe
Blog professionnel > 10 raisons d’en avoir un !
• Articles de fond sur le métier, l’activité.
• Anecdotes.
• Brèves sur le secteur d’activité.
• Témoignages clients.
Une société à toujours quelque chose à dire.
Quelques idées de sujet à aborder :

2. Le dialogue
Un blog est avant tout un espace de dialogue !
L’échange avec les lecteurs
permet de mieux les connaître.
Un blog ouvert et réactif est une source
d’information précieuse.

3. L’image
Les blogs sont considérés comme un média “moderne”.
Il permet de démontrer qu’on est une entreprise qui vit
avec son temps.
Une marque accessible donne une bonne image et rassure.

4. Le référencement
Un blog doit faire partie de la stratégie de communication
de l’entreprise.
En terme de référencement le blog de par sa nature
ressort facilement dans les moteurs de recherche.
Ne pas oublier de créer des lien du blog vers le site
institutionnel.

5. La communication et la
motivation interne
Un blog permet d’impliquer l’ensemble des personnes de
l’entreprise sur un projet transversal.
L’implication dans la rédaction du blog en pratiquant une
saine et équitable émulation, permet de le rendre vivant.
C’est important pour un blog, d’être vivant.

6. La veille
Le blog oblige à rester au courant de ce qui se passe dans
votre réseau. Cela pour éviter de répéter ce qui a déjà été
écrit ailleurs.
Vos lecteurs feront aussi de la veille pour vous et
n’hésiteront pas à relever erreurs on imprécision dans vos
écrits.

7. Faire vivre le site institutionnel
L’insertion d’un script permettant d’afﬁcher les titres des
derniers billets du blog sur la page d’accueil du site
institutionnel permet de le dynamiser sans ressources
supplémentaires à celles déjà impliquées dans le blog.
Résultats :
• amélioration du référencement et de la visibilité de la
société dans les moteurs de recherche.
• opportunités d’être citée sur d’autres des blogs.

8. Renforcer l’image d’expertise
Parlez de votre coeur de métier cela valorise votre savoir-
faire.
Votre expertise gagne à être montrée et démontrée
autrement que par la pratique de votre métier.
Les acheteurs ont besoin d’être rassurés, un blog permet
de vous connaître un peu.

9. Générer une newsletter
Facilement et sans travail supplémentaire
Le ﬂux RSS permet de générer plusieurs canaux de
communication à partir d’un seul article.
Il est simple d’éditer une newsletter par email qui sera
générée automatiquement (avec par ex. FeedBurner).
A partir du blog on génère trois ﬂux d’information :
• le blog,
• la newsletter,
• l’alimentation du site corporate.

10. Propager l’information
Le ﬂux RSS permet de publier votre contenu sous plusieurs
formes et plusieurs supports :
• widget déporté sur d’autres sites,
• lecteur de ﬂux,
• version mobile,
• vocalisation automatique.

A vos questions !
S’il en reste. ;)

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