Ancien chef de projet technique, consultant SEO et formateur technique. Il a géré des projets d’envergure pour des clients grands compte à travers l’Europe (par exemple : prestation pour 20 marques Nestlé dans 35 pays d’Europe, 150 brand-managers, 350 sites web déployés avec son équipe en 2 ans). Il a su démontrer ses capacités de chef d’orchestre dans le cadre de projets complexes internationaux. Il fait office de trait d’union entre les équipes marketing et techniques d’un projet. Il est celui qui transforme un besoin en cahier des charges technique et s’assure de la bonne exécution du projet décidé en amont. Passionné du web local et de communication il aime aussi lancer ses projets. Sa tâche en tant que consultant est de guider ses clients dans la définition et l’exécution de leur stratégie de communication digitale au quotidien. Il a fait du conseil, des conférences et de la formation dans des domaines aussi variés que le développement web, le référencement, l’utilisation des outils informatiques, les réseaux informatiques, le web-marketing et la communication sur internet. Ses clients apprécient son sens pédagogique, son sérieux et l’accompagnement personnalisé qu’il propose sur tous les projets dans lesquels il s’implique. Pierre a rejoint Webmecanik début 2014 afin d’accélérer le processus d’industrialisation de la société et de prendre en main l’équipe technique. Sa mission à Web In Alps 2015 est de vous accompagner dans la découverte du Marketing Automation. Embarquez avec lui dans l’aventure du marketing relationnel personnalisé sur internet. Découvrez comment fonctionne un auto-répondeur, les secrets d’un landing page efficace et la puissance de la scénarisation de la relation client. Présentation de la conférence : Il était un fois le Marketing Automation une niche de marché qui pèse plusieurs milliards de dollars dans le monde avec une croissance à 3 chiffres depuis 5 ans. Embarquez dans l’aventure à la découverte du comportement de vos internautes, apprenez comment transformer vos visiteurs en prospects qualifiés. Comprenez enfin comment l’approche dite du « lead nurturing » permet de gagner du temps en ne traitant avec vos commerciaux seulement les prospects prêt à acheter. En bonus l’explication des termes barbares suivant : MQL, CRM, Landing Page, Lead Nurturing, auto-répondeurs, tracking comportementale, emailing dynamique, progressive profiling. A travers cette conférence d’une heure sur le Marketing Automation, Pierre Ammeloot va vous faire entrer dans le vif du sujet. Dans une présentation mêlant information théorique, cas pratique, chiffre du marché et retours d’expériences personnel.

2. Pierre Ammeloot CTO @Webmecanik
Editeur de logiciel pour le marketing Automation.
En chiffres :
〉 9 ans d’existence
〉 12 salariés à Annecy
〉 100+ clients à travers l’Europe
〉 30+ agences partenaires
Qui suis-je ?

3. Aperçu du marché
〉 Inbound marketing : entre 22 et 30 Mrd dollars
〉 Marketing automation : 3 Mrd dollars
〉 Croissance de 60% an (x 10 en 5 ans)

4. Génération de Lead

5. Génération de Lead
1%

6. 99% des visiteurs
ne convertissent pas
sur vos sites

7. La conversion en prospect
1%49%

8. La conversion en ambassadeur

9. “41% des internautes ne
terminent pas leur commande
car ils ne sont pas prêts à
acheter maintenant, mais ils le
feront prochainement !
- Prestashop

10. Obtenez une information
de contact grâce à une
récompense :
la conversion prospect
Livre blanc
Cas d’usage
Free trial
Configurateur
Simulateur
Comparateur

11. La collecte de données

12. Email
Adresse IP
Nom
Prénom
Genre
Localisation
Situation familiale
Etc.
Données déclaratives

13. Pages visitées
Liens cliqués
Provenance du clic
Temps passé
Ouverture d’email
Téléchargement de document
Etc.
Données comportementales

14. Ils sont vos futurs clients
Préparez le chiffre d’affaires de demain
Remplissez votre tunnel de conversion

15. Le Marketing Automation
là-dedans ?

16. Il apporte des données,
Lead tracking → Comportemental
&
CRM → Démographique + Déclaratif
=
Segmentation

17. des mécanismes automatisés
Regroupe les méthodes et outils qui permettent
de scénariser la relation avec son interlocuteur
au rythme de ses interactions.

18. et crée une relation durable
Lead nurturing : nourrir la relation
jusqu’à ce que le prospect soit
prêt pour devenir client.

19. Le Marketing Automation
réduit le nombre de prospects
ignorés de 80% à 25%
- Bulldog Solutions
“

20. Cas concrets

22. Affirmer l’image de marque
auprès des prescripteurs
Contexte

23. Actions
Proposez une récompense
contre les données des visiteurs

24. M+3 : Invitation journée portes ouvertes
Segmentation géographique
Tracking comportemental
Emailing dynamique
Actions

25. M+6 : 10% de remise sur l’achat d’un véhicule
dans les 14 prochains jours.
Actions
Si pas converti : passage à l’action avec
une invitation VIP sur circuits

26. 250.000 contacts en base de données
72 emails créés dans l’année
80% taux d’ouverture d’emails
30% taux de clic dans les emails
Résultats (après 1 an)

27. Le Marketing Automation
réduit le nombre de prospects
ignorés de 80% à 25%.
- Bulldog Solutions
“

29. Passer d’une société en
marque blanche à une société
de marque
Contexte

30. Transformer le trafic en lead qualifié via
Auto-répondeur
Opérations promotions
Emailing
Actions

31. Qualification des leads
segmentation
comportemental & démographique
Actions
〉famille
〉couple
〉week-end
〉ville
〉mer
〉montagne

32. Nurturing
Mise en place de
campagne de nurturing standard
mais ciblée sur la base qualifiée en amont.
Actions

33. 〉 Refonte de la plateforme de marque
〉 Intégration de formulaire de collecte
d’email sur les pages du site
〉 Campagne de co-registration pour
augmenter la base contacts
〉 Développement de landing pages dédiées
pour améliorer la conversion client
〉 Campagne d’email pour nourrir la relation
clients avec de l’information et de la
promotion
Actions

34. CA online multiplié par 4
+305% pages vues
+10% visiteurs fidélisés
30% taux d’ouverture d’emails
Résultats (après 1 an)

35. “L’automatisation de la relation,
augmente de 10% le CA en 6 à 9
mois.
- Gartner Research

37. 〉 Une marque créée pour répondre à l’évolution
du marché et des comportements
〉 La valeur du contenu est déjà intégrée au sein
des équipes en interne
〉 Un besoin de chef d’orchestre pour les
accompagner sur le digital
〉 Transfert de compétence progressif
〉 Diminuer la dépendance aux GAFA
Contexte

38. 〉 Tests de la base de contacts au travers de
quelques shoot d’emails
〉 Intégration de formulaire de collecte d’
email sur les pages du site
〉 Campagne de co-registration
〉 Segmentation et organisation des
contenus selon la technique des
personas
〉 Début du nurturing
Actions

39. Contacts qualifiés multipliés par 2
+25% visites sur le site (hors trafic payant)
-44% part de trafic payant
33% taux d’ouverture d’emails
Résultats (après 8 mois)

40. Pour quels gains ?

41. Résultats Marketing ?
Augmente la productivité du marketing
Le marketing au service du commercial

42. Le nombre de leads qualifiés
est multiplié par 4 grâce au
Marketing Automation.
- Annuitas Group
“

43. Résultats Commerciaux ?
Le commercial gagne du temps
et se concentre sur le closing

44. “75% notent un ROI en 12 mois,
44% dès 6 mois.
- Focus Research

45. L’histoire continue...

46. Valorisez vos Clients
Clients
Upselling
Addselling
Réactivation

47. “20% de chances de vendre à
un prospect.
70% de vendre à un client.
- Salesforce

48. Capitalisez sur l’ensemble de votre trafic
Automatisez la relation
Nos conseils

49. Merci
S’il vous plaît

50. Rejoignez-nous
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Linkedin : company/webmecanik
Pierre Ammeloot
@Pierre_A