Mission d’Audit des SI
Foudhaili Aymen
Mastére GP2
Partie I: Notion de systèmes
d’information
Qu’est-ce qu’un SI ?
• « Un système d’information est un
ensemble organisé de ressources (matériel,
logiciel, personnel, d...
Objectifs d’un système d’information
• Pourquoi parler de SI et non de système de
données ?
– Le système d’information app...
Qu’est-ce qu’une bonne
information ?• Pertinence :
– Exhaustivité
– Absence de bruit
– Précision
• Accessibilité :
– Dans ...
Approche hiérarchique des SI
Rôle des SI hiérarchiques
• Faciliter voire automatiser les opérations
courantes (informatique transactionnelle &
opératio...
Rôles du SI dans le processus de prise de
décision
• Aider (ou se substituer) à la construction de représentations de
la s...
Fonctions des SI
• Acquérir des données brutes
• Stocker les données acquises
• Traiter les données stockées
• Fournir des...
22/10/15 10/34
Partie II: Audit des systèmes
d’information
Définitions
11/34
système d’information :
 L’ensemble des moyens humains, matériels ainsi que des méthodes
visant à acqué...
12/34
 ensemble de méthodes, techniques et outils chargés de protéger les
ressources d’un système informatique afin d’ass...
13/34
La science qui permet de s’assurer que celui qui consulte ou modifie des données
du système en a l’autorisation
La s...
Les raisons
• Voici quelques exemples de questions susceptibles d'être formulée par
le Top management :
– Le système d'inf...
Définition d’audit des SI
• Observation, examen, analyse de faits, situations et informations par
rapport à des référentie...
Objectifs de l’audit des SI
• l’audit des systèmes d’information permet de vérifier, apprécier et valider :
– la cohérence...
Périmètre de l’audit des SI (1/2)
 Un système d’information est une partie intégrante de l’organisation.
C’est un ensembl...
Périmètre de l’audit des SI (2/2)
• Auditer les systèmes d’information revient à auditer les composantes qui
le constituen...
Evaluation des risques liés au SI
• Risques liés aux politiques d’organisation et de management
• Risques liés à la sépara...
Documentation nécessaire pour l’audit des SI
L’audit d’un système d’information nécessite, pour l’auditeur, d’avoir à sa
d...
22/10/15 21/34
Partie III: Mener une mission
d’audit des systèmes d’information
Acteurs d’une mission
• L’auditeur :
– Professionnel compétent et indépendant
– Doit respecter les normes et les standards...
Démarche d’audit des SI
22/10/15 23
24
Démarche de l’Audit des SI
• Une approche en 3 phases :
Lettre de
Mission
+
Plan de
mission
Lettre de
Mission
+
Plan de...
1- La phase de préparation
• La phase d ’étude permet à l ’auditeur de dresser le plan d ’auditle plan d ’audit
de la miss...
1- La phase de préparation
• Les documents préparatoires :
– Lettre de mission :Lettre de mission : Mandat donné aux audit...
1 - La phase d ’étude : Connaître le process
• L ’étude de l’environnement :
– Il s ’agit de la première étape de la phase...
1 - La phase d ’étude : Connaître le process
• L’étude des chiffres significatifs :
– Recenser les données propres à la pr...
1 - La phase d ’étude : Connaître le process
• Détermination des risques généraux :
• Identification des différentes étape...
1 - La phase d ’étude : Connaître le process
• Identification des acteurs :
– Quels sont les acteurs qui interviennent dan...
1 - La phase d ’étude : Connaître le process
• Matérialisation des flux : pour achever la phase d ’étude et au vu de
l ’en...
32
1 - La phase d ’étude : Connaître le process
• Cartographie des risques : l ’auditeur indique le risque inhérent, c’est...
Etape 2 : phase du Terrain
22/10/15 33
2 - La phase du Terrain : Evaluer le
dispositif du CI
• L ’évaluation des dispositifs transversaux : le contrôle interne, ...
2 - La phase du Terrain : Evaluer le
dispositif du CI
– S ’agissant de l ’informatique :
– Sécurités physiques :
• Protect...
2 - La phase du Terrain : Evaluer les
risques
• L ’auditeur doit évaluer le niveau du risque en mesurant sa probabilité et...
2 - La phase du Terrain : Evaluer les
risques
• Pour chaque objet auditable de la procédure, les risques inhérents listés ...
• Pour les risques élevés, l ’auditeur indique les contrôles qui doivent être
réalisés, pour permettre leur maîtrise. L ’a...
2 - La phase du Terrain : Evaluer les
risques
• Recenser les contrôles :
– Après avoir évalué le niveau des risques inhére...
2 - La phase du Terrain :
• Les papiers du travail dans cette phase :
• documentation des faits recueillis par l ’auditeur...
FEUILLE DE REVELATION ET D'ANALYSE DE PROBLEME
papiers de travail : FRAP n° : mmm
Problème : …………………………………………………….
…………………...
Les outils de l’audit
22/10/15 42
3- La phase de restitution
• La rédaction des Fiches de Révélation
et d ’Analyse des Problèmes ( FRAP ) :
– La FRAP sert à...
3- La phase de restitution
• Le rapport d ’audit :
– Une synthèse : Points Forts / Points Faible et principales
recommanda...
3- La phase de restitution
• La proposition de plan d ’action :
– C ’est un tableau simple réalisé par l ’auditeur et qui ...
3- La phase de restitution
• La proposition de plan d ’action : le suivi est réalisé :
– Soit par l ’auditeur
– Soit par u...
3- La phase de restitution
• La réunion de clôture :
– Présenter les résultats de l ’audit
– Présenter les recommandations...
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  •  Certaines destructions ou altérations de l’information peuvent Nuire à la crédibilité de l’entreprise Causer des pertes élevées à l’entreprise.
    Si votre partenaire n’est pas sécurisé, votre système d’information pourrait être affecté.
    Un SI comprend :
    - L’information elle-même
    - La manière d’organiser et de structurer l’information
    - Les moyens mis pour le traitement de l’information
    - Les moyens mis pour véhiculer l’information et la rendre disponible
  • - la protection de la fiabilité de ces données = la conservation de leur contenu au fil du temps ou lors de leur
    Traitement
    -La sécurité [des systèmes d’information] ne résulte pas d'une accumulation de moyens, mais est
    plutôt associée à une démarche méthodique d'analyse et de réduction des risques. Ainsi, de nombreuses
    techniques sont mises en oeuvre pour réduire la vulnérabilité vis‐à‐vis des risques informatiques
    ; elles concernent notamment l'organisation de l'entreprise, le contrôle des accès aux systèmes
    d'information, la protection des télécommunications, le plan de secours, les consignes de sécurité,
    la qualité des logiciels, les sauvegardes, le chiffrement, …
    comporte trois aspects :
    - la protection physique des installations
    - la protection des données contre la consultation, la modification ou la dégradation, effectuées de façon volontaire ou accidentelle
    par des personnes non autorisées
    - la protection de la fiabilité de ces données
  • l’essentiel du système d’information est porté par le système informatique et la notion de sécurité informatique recouvre pour l’essentiel la notion de sécurité des systèmes d’information (SSI).
  • Mission d'audit des Systéme d'information

    1. 1. Mission d’Audit des SI Foudhaili Aymen Mastére GP2
    2. 2. Partie I: Notion de systèmes d’information
    3. 3. Qu’est-ce qu’un SI ? • « Un système d’information est un ensemble organisé de ressources (matériel, logiciel, personnel, données, procédures), permettant d’acquérir, de traiter, de stocker, de communiquer des informations dans des organisations » (Reix, 2004) – Un système technique (supports matériels) – Un système social (personnel, flux d’informations)
    4. 4. Objectifs d’un système d’information • Pourquoi parler de SI et non de système de données ? – Le système d’information apporte des données organisées pour faciliter le travail • Davis (1974) : le SI est un « système intégré homme- machine qui fournit de l’information pour assister les fonctions opérationnelles, de management et de prise de décision au sein de l’organisation »  fournir la bonne information à la bonne personne au bon moment
    5. 5. Qu’est-ce qu’une bonne information ?• Pertinence : – Exhaustivité – Absence de bruit – Précision • Accessibilité : – Dans le temps : actualité – Dans l’espace : forme et facilité d’accès (retrieval) • Crédibilité
    6. 6. Approche hiérarchique des SI
    7. 7. Rôle des SI hiérarchiques • Faciliter voire automatiser les opérations courantes (informatique transactionnelle & opérationnelle) • Faciliter la prise de décision (informatique décisionnelle)
    8. 8. Rôles du SI dans le processus de prise de décision • Aider (ou se substituer) à la construction de représentations de la situation (intelligence) – Décisions structurées : autodiagnostic, alertes de dysfonctionnement – Décisions semi-structurées ou non structurées : tableaux de bord, outils de manipulation de données • Aider (ou se substituer) à la conception de solutions alternatives – D.S. : simulateurs – D.S.S. ou D.N.S. : tableaux de bord, simulations, calculs statistiques… • Aider (ou se substituer) au choix de la solution – D.S. : automatisation complète. Ex: DAB – D.S.S. ou D.N.S. : très rare. Systèmes experts
    9. 9. Fonctions des SI • Acquérir des données brutes • Stocker les données acquises • Traiter les données stockées • Fournir des informations ou des données brutes
    10. 10. 22/10/15 10/34 Partie II: Audit des systèmes d’information
    11. 11. Définitions 11/34 système d’information :  L’ensemble des moyens humains, matériels ainsi que des méthodes visant à acquérir, stocker, traiter et diffuser de l’information. la confidentialité et la disponibilité de l’information constitue un enjeu très important pour la compétitivité de l’entreprise 22/10/15 SI représente un patrimoine essentiel de l’entreprise
    12. 12. 12/34  ensemble de méthodes, techniques et outils chargés de protéger les ressources d’un système informatique afin d’assurer : La sécurité du système d’information :  la disponibilité des services  la confidentialité des information  l’intégrité des systèmes 22/10/15 Définitions
    13. 13. 13/34 La science qui permet de s’assurer que celui qui consulte ou modifie des données du système en a l’autorisation La sécurité informatique Les systèmes informatiques sont au cœur des systèmes d´information Ils sont devenus la cible de ceux qui convoitent l’information Assurer la sécurité de l’information implique l’assurance la sécurité des systèmes informatiques. L’audit de sécurité du système d’information est un examen méthodique d’une situation liée à la sécurité de l’information en vue de vérifier sa conformité à des objectifs, à des règles ou à des normes. 22/10/15 Définitions
    14. 14. Les raisons • Voici quelques exemples de questions susceptibles d'être formulée par le Top management : – Le système d'information de l'entreprise contribue-t-il à améliorer sa profitabilité? – La mise en place d'une nouvelle application, a-t-elle amélioré la productivité et le service client ? – La stratégie informatique est-elle conforme à la stratégie de l'entreprise ? – Peut-on diminuer les coûts des fonctions administratives en dépensant plus en informatique ? • Entrainent le besoin de : – de contrôler les Systèmes d'Information ; – d'accroître la Sécurité des S.I. – d'optimiser les S.I. 22/10/15 14
    15. 15. Définition d’audit des SI • Observation, examen, analyse de faits, situations et informations par rapport à des référentiels internesréférentiels internes (politique de l’entreprise) ou externesexternes (la réglementation), de manière à mettre en évidence des écarts oudes écarts ou dysfonctionnementsdysfonctionnements, en rechercher les causes et les conséquences en termes de risques et de coûts, permettant ainsi à l’auditeur de présenter dans un rapport des avis et recommandationsdes avis et recommandations à court et moyen terme. 22/10/15 15
    16. 16. Objectifs de l’audit des SI • l’audit des systèmes d’information permet de vérifier, apprécier et valider : – la cohérence et l’adéquation de l’organisation des systèmes d’information en vigueur et de ses composantes, – la cohérence des systèmes d’information par rapport aux objectifs de l’Organisation auditée – l’adéquation des choix et investissements informatiques (hardware et software) par rapport aux besoins de l’organisation et des différents gestionnaires et utilisateurs (à tous les niveaux), – l’existence d’un plan de développement informatique à moyen terme, – les domaines d’activités couverts par l’informatique et le degré d’informatisation de ces activités au niveau de l’organisation objet de l’audit, – l’efficacité et les compétences des services informatiques, – les performances des matériels et logiciels. 22/10/15 16
    17. 17. Périmètre de l’audit des SI (1/2)  Un système d’information est une partie intégrante de l’organisation. C’est un ensemble de procédures permettant le recueil, le traitement, la mémorisation, la restitution et la communication de l’information à des acteurs internes ou externes.  Auditer un système d’information d’une organisation consiste en une analyse de faits, situations et informations par rapport à des référentiels internes ou externes, de manière à mettre en évidence les écarts ou dysfonctionnements tout en recherchant les causes et les conséquences en termes de risques et de coûts. 22/10/15 17
    18. 18. Périmètre de l’audit des SI (2/2) • Auditer les systèmes d’information revient à auditer les composantes qui le constituent, à savoir:  L’examen de l'organisation de la structure en charge des systèmes d’information,  L’examen des procédures liées au développement,  L’examen des procédures liées à l’exploitation des applications informatiques  L’examen des fonctions techniques,  L’examen des activités de contrôle sur la protection et la confidentialité des données. 22/10/15 18
    19. 19. Evaluation des risques liés au SI • Risques liés aux politiques d’organisation et de management • Risques liés à la séparation des fonctions • Risques liés aux contrôles d’accès logiques • Risques liés au contrôle des accès physiques • Risques liés au contrôle du développement et des modifications des programmes et du système • Risques liés à la continuité de l’activité • Risques liés aux traitements informatiques • Risques liés aux utilisateurs 22/10/15 19
    20. 20. Documentation nécessaire pour l’audit des SI L’audit d’un système d’information nécessite, pour l’auditeur, d’avoir à sa disposition et d’obtenir :  l’organisation de la structure informatique, et les effectifs qui lui sont allouées,  le schéma directeur informatique, s’il existe,  la charte informatique en vigueur au niveau du site audité, si elle existe,  l’architecture du système d’information et ses composantes,  la liste des activités et processus,  le parc informatique (matériel),  l’inventaire des applications informatiques opérationnelles et leurs descriptifs succincts. 22/10/15 20
    21. 21. 22/10/15 21/34 Partie III: Mener une mission d’audit des systèmes d’information
    22. 22. Acteurs d’une mission • L’auditeur : – Professionnel compétent et indépendant – Doit respecter les normes et les standards – Peut être interne et externe • L’audité : – Entreprise – Filiale – Département – service • Le prescripteur : – Personne qui commande et assure le règlement de la mission d’Audit 22/10/15 22
    23. 23. Démarche d’audit des SI 22/10/15 23
    24. 24. 24 Démarche de l’Audit des SI • Une approche en 3 phases : Lettre de Mission + Plan de mission Lettre de Mission + Plan de mission Programme de travail (ou plan d’audit) Programme de travail (ou plan d’audit) Rapport + Plan d’action Rapport + Plan d’action L’Auditeur aide le manager à mieux maîtriser ses risques et atteindre ses objectifs. Il fait des recommandations pour améliorer les dispositifs existants. 25% 25% 50%
    25. 25. 1- La phase de préparation • La phase d ’étude permet à l ’auditeur de dresser le plan d ’auditle plan d ’audit de la mission (ou programme de travail). Pour ce faire il va devoir : – Identifier les principaux objectifs de l ’entité et recenser les risques généraux associés (risque comptable, patrimonial, …) – Découper le process en procédures élémentaires, ou « objets auditables ». – Analyser l ’environnement de contrôle interne, et le cas échéant l ’environnement informatique. – Évaluer pour chaque étape du process le niveau des risques inhérents à l ’activité, et apprécier pour ceux qui présentent un niveau significatif leur degré de maîtrise en évaluant le niveau des risques liés au contrôle (c ’est à dire le risque que le contrôle mis en œuvre pour maîtriser un risque inhérent à une procédure ne soit pas suffisant, adapté …) 22/10/15 25
    26. 26. 1- La phase de préparation • Les documents préparatoires : – Lettre de mission :Lettre de mission : Mandat donné aux auditeurs par le Manager pour auditer. – Lettre d’information :Lettre d’information : Lettre d ’annonce, information remise à l’audité par l’auditeur (envoi préalable ou lors de la réunion d ’ouverture) – Plan de missionPlan de mission ou cahier des charges ou termes de référence 22/10/15 26
    27. 27. 1 - La phase d ’étude : Connaître le process • L ’étude de l’environnement : – Il s ’agit de la première étape de la phase de prise de connaissance – Étape théoriquement facilitée par la mise à disposition de guides de contrôle interne : •    les objectifs et les buts de l’activité •    les indicateurs de performance et les valeurs cibles adossés • les règles, plans, procédures, lois, réglementations, contrats et conventions qui peuvent avoir un impact significatif sur les opérations, et les rapports. •     d’éventuelles problématiques importantes • la littérature technique (normes, bonnes pratiques, directives techniques…) faisant autorité pour l'activité concernée 22/10/15 27 Guides de contrôle interne Manuels de procédures Guides de contrôle interne Manuels de procédures
    28. 28. 1 - La phase d ’étude : Connaître le process • L’étude des chiffres significatifs : – Recenser les données propres à la procédure et connaître leur évolution, à la fois au sein de l ’entité auditée mais aussi par comparaison à d ’autres entités – Se faire expliquer les évolutions significative ( changement de la réglementation, réorganisation du service, … ) par écrit 22/10/15 28 Rapport d ’activité Rapport d ’activité Base de Données Base de Données
    29. 29. 1 - La phase d ’étude : Connaître le process • Détermination des risques généraux : • Identification des différentes étapes du process : Découper la procédure en étapes générales 22/10/15 29 … Procédure Etape3 Etape1 EtapeN Etape2
    30. 30. 1 - La phase d ’étude : Connaître le process • Identification des acteurs : – Quels sont les acteurs qui interviennent dans la procédure? Internes et externesInternes et externes : les recenser tous – A quel titre interviennent - ils ? – Quelles sont leurs fonctions ? – Quels outils utilisent t-ils ? – Quels comptes ? – De quelles informations disposent t-ils ? – Quels sont leurs niveaux d ’habilitation ? 22/10/15 30
    31. 31. 1 - La phase d ’étude : Connaître le process • Matérialisation des flux : pour achever la phase d ’étude et au vu de l ’ensemble des informations récoltées en amont l ’auditeur dresse un schéma de circulation des informations lui permettant de comprendre la circulation des flux d ’information de la procédure dans ses différents lieux. Ce schéma, outre l ’aspect « outil de synthèse » permet de mettre en avant des points forts, mais aussi des points de fragilité, et va servir de support à l ’analyse de la validité et de l ’efficacité du contrôle interne. 22/10/15 31
    32. 32. 32 1 - La phase d ’étude : Connaître le process • Cartographie des risques : l ’auditeur indique le risque inhérent, c’est à dire avant contrôle interne à chaque objet auditable du process. – Le tableau ci-dessous présente un modèle de cartographie. L ’auditeur, à ce stade, va renseigner les quatre premières colonnes : Procédure, Étape, Objet auditable et Risque Inhérent – La deuxième partie du tableau sera servie dans l ’étape RisqueComptable RisqueOpérationnel RisquePatrimonial RisqueJuridique RisquedeFraude Procédure Etape Objet Auditable Commentaire sur le niveau du risque inhérent Cequi doit être fait pour maîtriser le risque inhérent Risque inhérent Cotation Niveau du risque Inhérent
    33. 33. Etape 2 : phase du Terrain 22/10/15 33
    34. 34. 2 - La phase du Terrain : Evaluer le dispositif du CI • L ’évaluation des dispositifs transversaux : le contrôle interne, et l’informatique: – Utilisation d ’un questionnaire déroulé dans le cadre d ’un entretien portant sur les principes suivants : • Organisation • Intégration • Universalité • Permanence • L’information et/ou documentation • Circulation de l ’information – Approche spécifique de l’environnement informatique 22/10/15 34
    35. 35. 2 - La phase du Terrain : Evaluer le dispositif du CI – S ’agissant de l ’informatique : – Sécurités physiques : • Protection des locaux ( accès sécurisé, salle fermée … ) • Protection des matériels ( incendie, humidité, … ) • Modalité de stockages des supports d ’information ( disques, disquettes --> armoire ignifuge, stockage externe … ) – Sécurités logiques • Habilitations / délégations • Procédures de sauvegardes ( modalités, fréquence, suivi formalisé …. ) • Procédures de restauration des données ( simulations d ’incidents, … ) – Contrôles spécifiques • Traçabilité des opérations de modification des données ( liste, journal des modifications … ). 22/10/15 35
    36. 36. 2 - La phase du Terrain : Evaluer les risques • L ’auditeur doit évaluer le niveau du risque en mesurant sa probabilité et son impact • Pour chaque étape de la procédure, les risques inhérents listés sont qualifiés :  Bas  Moyen  Élevé • Ce travail d ’évaluation est réalisé en fonction des éléments recueillis lors de la prise de connaissance ( Étape 1 ), mais aussi lors de l ’évaluation du dispositif de contrôle interne ( Étape 2 ) • L ’évaluation des risques doit être commentée par l ’auditeur qui doit formaliser les choix réalisés. 22/10/15 36
    37. 37. 2 - La phase du Terrain : Evaluer les risques • Pour chaque objet auditable de la procédure, les risques inhérents listés sont qualifiés – La cartographie pré remplie à la fin de la phase 1, est complétée. La cotation se fait en évaluant le poids ( Impact X Probabilité ) de chacun des risques généraux selon l ’évaluation suivante : 0 Faible 1 Moyen 2 Élevé 4 Maximum 22/10/15 37 RisqueComptable RisqueOpérationnel RisquePatrimonial RisqueJuridique RisquedeFraude XXX XXXX XXXX XXXXXXXXX 2 4 2 4 4 Elevé XXXX XXXXXXXX Procédure Etape Objet Auditable Commentaire sur le niveau du risque inhérent Cequi doit être fait pour maîtriser le risque inhérent Risque inhérent Cotation Niveau du risque Inhérent
    38. 38. • Pour les risques élevés, l ’auditeur indique les contrôles qui doivent être réalisés, pour permettre leur maîtrise. L ’auditeur indique « ce qui doit être fait », pour ensuite comparer avec « ce qui est fait » ! 22/10/15 38 RisqueComptable RisqueOpérationnel RisquePatrimonial RisqueJuridique RisquedeFraude XXX XXXX XXXX XXXXXXXXX 2 4 2 4 4 Elevé XXXX XXXXXXXX Procédure Etape Objet Auditable Commentaire sur le niveau du risque inhérent Cequi doit être fait pour maîtriser le risque inhérent Risque inhérent Cotation Niveau du risque Inhérent
    39. 39. 2 - La phase du Terrain : Evaluer les risques • Recenser les contrôles : – Après avoir évalué le niveau des risques inhérents, l ’auditeur recense les contrôles réalisés pour déterminer le niveau des risques de contrôle. Le niveau du risque de contrôle est élevé si le contrôle mis en œuvre pour maîtriser le risque inhérent élevé apparaît comme insuffisant. – L ’auditeur, à partir de la cartographie sert le tableau de description du process . 22/10/15 39
    40. 40. 2 - La phase du Terrain : • Les papiers du travail dans cette phase : • documentation des faits recueillis par l ’auditeur et constitutifs de la preuve d ’audit qui va permettre à l ’auditeur de formuler une recommandation matérialisée dans une Fiche de révélation et d ’analyse des problèmes FRAP. • Éléments mis à la disposition des membres de l ’équipe d ’audit et du superviseur. 22/10/15 40
    41. 41. FEUILLE DE REVELATION ET D'ANALYSE DE PROBLEME papiers de travail : FRAP n° : mmm Problème : ……………………………………………………. …………………………………………………………………… Faits : - - Causes : - - Conséquences : - - Amélioration proposée : ………………………………………………………… ……………………………………………………………. . Établie par : Revue par : Soumise à avis de l’audité le : le : Nom : le :
    42. 42. Les outils de l’audit 22/10/15 42
    43. 43. 3- La phase de restitution • La rédaction des Fiches de Révélation et d ’Analyse des Problèmes ( FRAP ) : – La FRAP sert à mettre en avant les insuffisances du dispositif de contrôle et à formaliser les recommandations qui figureront dans le rapport d ’audit. – La FRAP est soumise à l ’approbation de l’entité auditée – La FRAP est un document de travail qui pourra, in fine, être utilisé comme support technique à la mise en œuvre du plan d ’action par l ’entité auditée 22/10/15 43 Problèm e sérieux Problèm e sérieux
    44. 44. 3- La phase de restitution • Le rapport d ’audit : – Une synthèse : Points Forts / Points Faible et principales recommandations – Un Rapport, qui par objectif de la procédure est articulé de la façon suivante : • constats: points forts / points faibles • analyse des risques • recommandations – Des annexes constituées des FRAP. 22/10/15 44
    45. 45. 3- La phase de restitution • La proposition de plan d ’action : – C ’est un tableau simple réalisé par l ’auditeur et qui permet à l ’audité d ’indiquer pour chaque recommandation qui fera quoi et quand. 22/10/15 45 Recommandations Personne responsable de la mise en œuvre Date limite de réalisation Indicateur N° 1 N° 2 N° n Servi par l'auditeur Plan d'action Servi par l'audité
    46. 46. 3- La phase de restitution • La proposition de plan d ’action : le suivi est réalisé : – Soit par l ’auditeur – Soit par une structure indépendante – Soit par une structure relevant de l ’entité auditée 22/10/15 46
    47. 47. 3- La phase de restitution • La réunion de clôture : – Présenter les résultats de l ’audit – Présenter les recommandations et les actions à mettre en œuvre – Obtenir l ’adhésion. 22/10/15 47

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