Les dynamiques marketing au long du cycle de vie du produit
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La base des étapes pour la promotion d'un produit industriel du lancement à sa mort. Presentation pour la société ECS. De l'utilisation du media traditionnel aux media sociaux #marketing #industrie #cycledevie #produit #mediasociaux
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- 2. Sommaire Les dynamiques marketing La recherche au long du cycle de vie du produit Quelques exemples concrets Quelques conseils et pièges à éviter Question & réponses 2 Janvier 2014Philippe Kunz | Marketing Industriel
- 3. Les dynamiques marketing Janvier 2014Philippe Kunz | Marketing Industriel3 Product Marketing Concurrence Clients / prospects Produits / services Environnement … (PESTEL) Entreprise interne Recherche Marketing
- 4. Quel est l’investissement de votre entreprise pour la recherche marketing? Janvier 2014Philippe Kunz | Marketing Industriel4 Allez sur : www.vot.rs Entrez 29 25 93 pour voter
- 5. La recherche au long du cycle de vie du produit Janvier 2014Philippe Kunz | Marketing Industriel5 Lancement Croissance Maturité Remplacement de produit Nouvelle introduction Test efficacité outils de vente, communication Satisfaction client Test message Veille concurrentielle Définition des tendances Enquête produit et technologie Test nouveaux produit sur site Panel client Produit 1 Produit 2
- 6. Lancement: Efficacité des outils de vente Janvier 2014Philippe Kunz | Marketing Industriel6 Objectif Tester l’efficacité des outils de vente Recherche interne (entreprise) Enquête quantitative www.surveymonkey.com Cible Force de vente Objectif Evaluer le niveau de satisfaction et d’efficacité des utilisateurs
- 7. Lancement: Test d’efficacité d’une campagne Janvier 2014Philippe Kunz | Marketing Industriel7 Objectif Mesurer l’efficacité de la campagne Recherche interne (entreprise) Test d’acceptation en interne Nb de contact réalisés Nb de demande d’offre Recherche externe (marché) Statistique de visite du site internet (Google Analitics)
- 8. Croissance: Veille concurrentielle Janvier 2014Philippe Kunz | Marketing Industriel8 Objectif Rechercher pro-activement les activités de la concurrence Recherche interne (entreprise) Réseau de vente Recherche externe (marché) Visite clients Foire, Clients, Magazines Internet
- 9. Croissance: Veille concurrentielle Janvier 2014Philippe Kunz | Marketing Industriel9 Monitoring software www.changedetection.com
- 10. Croissance: Veille concurrentielle Janvier 2014Philippe Kunz | Marketing Industriel10 Page d’entreprise sur Linkedin
- 11. Croissance: Veille concurrentielle Janvier 2014Philippe Kunz | Marketing Industriel11
- 12. Maturité: Définir les tendances Introduction de nouveaux produits Janvier 2014Philippe Kunz | Marketing Industriel12 Objectif Evaluer les besoins à 5-10 ans afin de définir les segments de produit porteurs Définir les caractéristiques des nouveaux produits Recherche interne (entreprise) Workshop, brainstorming Questionnaire au réseau de vente Rapports d’institut (Pira) Recherche externe (marché) Visite dans les foires, Inscription dans les associations Panel client Interview face à face avec les clients finaux Veille internet
- 13. Suivre les réseaux sociaux Janvier 2014Philippe Kunz | Marketing Industriel13 Linkedin group
- 14. Quelques conseils Janvier 2014Philippe Kunz | Marketing Industriel14 Appliquer des modèles réduit les risques Confirmer les informations de la force de vente Fixer des objectifs mesurables Communiquer le suivi et les résultats La créativité permet d’économiser de l’argent Investir dans la recherche diminue les risques et permet d’entretenir ses avantages concurrentiels ECOUTER vos dynamiques marketing
- 15. Merci de votre attention Questions?
- 16. Janvier 2014Philippe Kunz | Marketing Industriel16 Philippe.kunz@gmail.com Twitter: philippekunz facebook.com/MarketingIndustriel Source: www.tagxedo.com
Notes de l'éditeur
- Comment mettre le client au cœur de sa stratégie"? Je vais vous exposer durant ma présentation, des volets de mon expérience chez bobst dans le département product marketing et plus particulièrement en recherche marketing au long du cycle de vie du produit.
- Au centre le département du product marketing avec une responsabilité de recherche marketing. Comme dans la plupart des entreprises d’ingénieurie, Le département marketing a peu de moyens pour des actions en recherche marketing Dynamique du produit ou services: la correspondance offre demande, les caractéristiques techniques, options, branding, positionnement Dynamique des clients/prospects: évolutions économiques, financières et techniques (système productif et logistique, conception des produits), centre d’achat, satisfaction et insatisfactions par rapport à l’offre actuelle, perceptions des différents fournisseurs et attitudes à leur égard Dynamique de la concurrence: structure financière, organisation, développement, évolutions techniques (veille technologique et des brevets), contenu des offres, efforts sur le marché, points forts et points faibles Dynamique de l’entreprise en interne: Satisfaction des clients interne, efficacité des outils de vente pour la force de vente Dynamique de l’environnement du marché: environnement économique, environnement social et juridique, évolution technique, mouvement dans la structure de la filière industrielle, état de la demande finale, PESTEL =Politique, Economique, Social, Technologique, Ecologique et Legal
- https://www.mentimeter.com/dashboard
- A chaque phase un evantail de methodes de recherche peut être utilisé. Voici quelques exemples: Lancement: test efficacité des outils de vente, Test du message, satisfaction client Croissance: veille concurrencielle Maturité: Définition des tendances, Enquête produit et technologie Remplacement de produit: panel client, client test sur site Je vais passer au travers avec des exemples concrêts.
- Lors du lancement d’un produit on créé un campagne d’annonce dans les magazines
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- Appliquer des modèles après l’intuition-> Etablir des plans de recherche interne et externe Fixer des objectifs mesurables -> Mesurer chaque action