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BÂLE BERNE GENÈVE LAUSANNE LUCERNE LUGANO SARGANS ST-GALL ZURICH AKAD École Supérieure spécialisée
en Banque et Finance SA
Nº
02*14SCORECARD
MATTHIAS TRÖHLER, ÉTUDIANT À L’ESBF
YOKKO, porté par le succèsEn août dernier, le premier album du groupe suisse
YOKKO, intitulé Seven Seas, a fait son entrée dans
le Top 10 helvétique. Après une tournée d’envergure
dans toute la Suisse en automne, les musiciens ont
reçu le fameux Swiss Music Award au mois de mars.
Dans le cadre d’un entretien, Matthias Tröhler, bas-
siste et étudiant à l’ESBF, revient sur cette récompense
et évoque sa passion pour la musique et ses projets
d’avenir.
Un son unique
En termes de style, les artistes refusent d’être rangés
dans une case. Ils ont ainsi donné une dénomination
propre à leur musique aux accents mystiques: l’«At-
lantic Wave». De fait, avec Seven Seas, YOKKO a créé
quelque chose d’unique. «Nous nous sommes nourris
de diverses influences, mais nous voulions inventer
notre propre son», explique Matthias Tröhler. Parmi ses
sources d’inspiration, ce dernier cite la musique des
années 80, qui faisait la part belle aux sonorités pro-
fondes. Le jeune homme emploie notamment le quali-
Matthias Tröhler,
étudiant de l’ESBF
en action
ficatif «sphérique» et fait référence au célèbre groupe
de rock irlandais U2. C’est avec des titres et des clips
originaux que le groupe s’est fait connaître dès 2010,
après avoir été repéré par un label américain.
«On recherche une ambiance»
Matthias Tröhler et le batteur Domenic Schüpbach, qui
ont joué ensemble dans d’autres formations pendant
plusieurs années, constituent le noyau dur de YOK-
KO. Leurs acolytes les ont ensuite progressivement
rejoints. Tous participent équitablement à l’écriture
des chansons. «On recherche avant tout sur une am-
biance», confie Matthias Tröhler. Dans le cadre d’un
processus très démocratique, chacun apporte ses
idées de mélodies ou de paroles. Il est essentiel que
l’ensemble des membres du groupe contribuent à
l’élaboration du style et des morceaux. Généralement,
les lignes de basse et de batterie ne sont ajoutées que
dans un deuxième temps. L’intégration de ces instru-
ments, qui représentent respectivement le fondement
harmonique et la base rythmique, permet de déceler
rapidement les imperfections. «L’écriture d’une chan-
son prend parfois deux heures, parfois un an.»
Un métier, la banque; une vocation, la musique
«Je ne pourrais pas vivre sans musique», assure Mat-
thias Tröhler. Jusqu’à présent, le jeune homme, pas-
sionné par son emploi dans le secteur bancaire, n’a
pas osé miser entièrement sur son art. «Je ne veux
pas être obligé d’en vivre, avec toute la pression que
cela suppose.» Matthias est donc employé à la divi-
sion Trading de Money-Net, une filiale de la Banque
Cantonale Bernoise. Parallèlement, il suit le cursus de
l’ESBF, qu’il aura bientôt achevé. Dans le cadre de son
travail de diplôme, il étudie d’ailleurs la réputation des
banques cantonales. Sa formation lui sera très utile
même s’il choisit de se consacrer à la musique d’ici
un an ou deux: «Avec cette corde à mon arc, je pour-
rais plus facilement réintégrer le secteur bancaire»,
explique le jeune homme, qui s’occupe tout naturel-
lement des finances de YOKKO. Le groupe investit ses
gains dans les concerts (lumière et technique), dans
son second opus et dans des frappuccinos Starbucks
sirotés pendant les nuits de répétition. «La musique
est pour nous une passion, déclare Matthias Tröhler.
L’argent est secondaire.»
Modestes malgré le succès
Les Swiss Music Awards ont permis au groupe de se
faire connaître du grand public. Un atout indéniable,
estime Matthias Tröhler. Le groupe jouera en effet à
guichets fermés tout au long de sa tournée estivale,
qui le conduira sur les plus grandes scènes du pays.
De nos jours, les concerts ne cessent de gagner en
importance sur le marché de la musique en profonde
mutation: c’est par ce biais que les formations se font
un nom. Les sites d’écoute en streaming sont égale-
ment essentiels. «Nous ne sommes pas contre la diffu-
sion gratuite», explique le leader, très à l’aise avec les
nouveaux canaux de distribution. Récemment, YOKKO
a signé avec Muve Recordings, le label de Gotthard et
de Pegasus. Pour l’organisation des concerts, il recourt
aux services d’une agence. Malgré le succès, le groupe
a renoncé à s’entourer d’un staff coûteux et les quatre
autres membres de la formation continuent d’exercer
leur premier métier.
Un rêve …
Après un été sur les routes, YOKKO entend se concen-
trer sur son deuxième album, attendu dans les bacs
en septembre 2015. «Les nouvelles chansons seront
plus brutes, plus sauvages et plus rugueuses que les
précédentes», affirme Matthias Tröhler. Le groupe
fera donc appel à des producteurs étrangers. «Nous
voulons nous démarquer des autres artistes suisses.»
Souvent conseillés par les mêmes experts, ces derniers
finissent par se ressembler musicalement.
Selon les dires de professionnels, le groupe pourrait
percer hors de nos frontières. Le son atypique de
YOKKO est en phase avec l’air du temps, et aux com-
positions soignées s’ajoute un solide travail musical,
attesté par des spécialistes. Même si le nom de la
formation ne signifie rien, il possède toutefois des ac-
cents d’Extrême-Orient. Une tournée en Asie ne serait
d’ailleurs pas pour déplaire au bassiste, qui se prend à
rêver l’espace d’un instant. Mais en attendant, Mat-
thias Tröhler se consacre à son autre carrière. Ce futur
diplômé de l’ESBF prendra en juillet la direction d’une
équipe de six traders.
De g. à d.: Daniel Fanslau, clavier; Philipp Treyer, guitare; Adrian Erni,
chant; Matthias Tröhler, basse; Domenic Schüpbach, batterie
Actualité de l’École Supérieure spécialisée
en Banque et Finance
AKAD École Supérieure spécialisée en Banque et Finance SA
est une entreprise de
Kalaidos Bildungsgruppe Schweiz
Centro di Studi Bancari
Fondation Vaudoise pour la Formation Bancaire
ISFB Institut Supérieur de Formation Bancaire
BÂLE BERNE GENÈVE LAUSANNE LUCERNE LUGANO SARGANS ST-GALL ZURICH AKAD École Supérieure spécialisée
en Banque et Finance SA
SCORECARD
PERFECTIONNEMENT ET RECRUTEMENT DU PERSONNEL
L’ESBF: la voie royale
L’ESBF évolue dans un environnement éducatif dy-
namique: nouveaux médias, mobilité du personnel,
globalisation, etc. Les diplômes doivent donc être de
plus en plus compétitifs à l’échelle internationale.
Cette nouvelle donne devrait se refléter dans les pro-
chaines lois et conventions cantonales, ce qui aura
un impact sur le recrutement et le développement du
personnel. Claudia Zürcher, directrice d’AKAD Busi­
ness, a récemment expliqué en détail ces nouvelles
évolutions aux chefs du personnel et du perfection-
nement de diverses entreprises dans le cadre d’une
manifestation organisée conjointement par AKAD
Banking+Finance et AKAD Business.
Revalorisation du perfectionnement
La formation professionnelle supérieure (degré ter-
tiaire  B avec examens professionnels, examens de
niveau supérieur et écoles supérieures) est actuel-
lement confrontée à une situation nouvelle. «Sa re-
valorisation ainsi que les objectifs de rapprochement
entre le financement de la filière professionnelle
supérieure et celui des hautes écoles constituent un
grand progrès en matière de politique éducative»,
estime Claudia Zürcher. Après un apprentissage de
commerce, l’ESBF, orientée vers la pratique, consti-
tue la voie royale de la formation professionnelle
supérieure dans le secteur bancaire – d’autant plus
qu’elle offre des passerelles vers les options de per-
fectionnement des HES (CAS, DAS MAS).
Plus de mobilité, baisse des frais d’inscription
Le nouvel accord intercantonal sur les contributions
dans le domaine des écoles supérieures (AES) prévoit
un financement par les cantons fonctionnant selon
les principes applicables aux hautes écoles, et une
amélioration de la libre circulation des étudiants.
Dans un premier temps, cet accord réglementera
le subventionnement des cursus proposés par les
écoles supérieures régionales, puis celui des établis-
sements nationaux sera adapté en conséquence par
la Confédération. Cette hausse des montants alloués
par les cantons ou par la Confédération aux écoles
supérieures nationales telles que l’ESBF conduira à
une diminution significative des frais d’inscription
pour l’année 2015/2016.
L’ESBF aux niveaux 6 à 8 du CNC-CH-FP
Le cadre national des certifications pour les diplômes
de la formation professionnelle (CNC-CH-FP) est une
grille de compétences visant à faciliter la recon-
naissance des diplômes à l’échelle internationale. Il
comprend huit niveaux dans lesquels ces derniers se-
ront dorénavant répartis. Selon toute vraisemblance,
l’ESBF sera classée au niveau 6. «C’est une bonne
chose que la Suisse intègre la formation profession-
nelle dans un cadre international», se réjouit Claudia
Zürcher. Les avantages de cette évolution profiteront
aussi à l’ESBF dans la mesure où le cadre de qua-
lification accroît la transparence et la notoriété du
diplôme.
Une traduction anglaise compréhensible
Afin de pouvoir comparer plus facilement les di-
plômes de la formation professionnelle supérieure,
il a été tenté plusieurs fois de créer une dénomina-
tion anglaise telle que «Professional Bachelor» ou
«Professional Master». Le conseiller fédéral Johann
Schneider-Ammann, chef du Département fédéral de
l’économie, de la formation et de la recherche, a ce-
pendant rejeté cette solution pour la Suisse. L’option
finalement privilégiée sera l’adoption d’une formula-
tion anglaise compréhensible pour traduire le nom
des diplômes et l’ajout au diplôme d’une description
des compétences acquises.
TRUCS ET ASTUCES POUR L’ENSEIGNEMENT
Dans les couloirs de l’ESBF
Quelles sont les personnes et les facteurs qui vous
ont incité à choisir d’exercer ce métier?
En 2009 j’ai eu le plaisir d’accompagner un de mes
collègues dans la préparation de son travail de di-
plôme. A la suite de la soutenance de son mémoire,
il m’a été proposé d’animer un cours de gestion des
risques l’année suivante. J’en ai parlé avec le respon-
sable du centre de formation de la BCV, M. Christian
Donzé, qui m’a vivement encouragé à m’engager
dans l’enseignement et ce fut le début de l’expé-
rience.
Comment vous rendez-vous compte que vous avez
bien fait votre travail à l’ESBF?
Pour me rendre compte de ma «performance» d’en-
seignant j’ai un petit truc: je regarde combien d’étu-
diants prennent des notes sur leur support de cours.
En fonction du nombre d’étudiants qui écrivent et de
la quantité des notes prises, je sais immédiatement
si je leur apporte un complément utile et intéressant
ou non!
Quelles sont les situations les plus stimulantes
dans l’enseignement à l’ESBF?
Je crois que le plus stimulant ce sont les situations
où les étudiants oublient l’heure de la pause afin de
poursuivre un sujet et quand tout le monde participe
activement à la résolution d’exercices à faire en ple-
num.
Comment parvenez-vous à susciter l’intérêt des
étudiants pour la matière que vous enseignez à
l’ESBF?
Afin d’attirer l’attention des étudiants et d’éveiller
leur intérêt, je commence toujours les cours en expli-
quant en détails l’objectif pédagogique à atteindre en
fin de période. J’essaie de bien leur faire comprendre
pourquoi le sujet est important même s’il ne concerne
pas directement leur travail quotidien. Développer
leur culture générale bancaire est un message qui
est généralement bien compris et qui participe à la
concentration de la classe pour le reste du cours.
Indications
bibliographiques
Titre au sein de la BCV: Sous-directeur
Fonction: Responsable du Développement et
du Trading des Produits Structurés BCV
Diplôme: Master In Banking and Finance
(MBF) de l’université de Lausanne en 1994
qui est devenu en 2005 le Master of Science
in Finance
Début à l’ESBF: Année 2009/2010
Domaines enseignés: FMA, Corporate
Governance, Investment Banking, actuelle-
ment Risk Management et FMA
Gilles Corbel
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BÂLE BERNE GENÈVE LAUSANNE LUCERNE LUGANO SARGANS ST-GALL ZURICH AKAD École Supérieure spécialisée
en Banque et Finance SA
LES FORRER, CHARGÉS DE COURS À L’ESBF
«L’hôtel, un rêve devenu réalité»
Situé tout près de l’ETH, dans le centre de Zurich, le
«Sunnehus» accueille non seulement des touristes,
mais aussi des scientifiques à l’occasion de congrès.
Roger et Christian Forrer, chargés de cours à l’Ecole
Supérieure spécialisée en Banque et Finance (ESBF)
mais avant tout banquiers, investissent depuis un an
dans cet établissement.
Le «Sunnehus» propose essentiellement l’héber-
gement et le déjeuner. Il ne possède pas de restau-
rant, mais les clients ont la possibilité de commander
snacks et rafraîchissements. Cet établissement trois
étoiles doté de 29  chambres emploie dix  personnes
au total, dont un manager chargé de la gestion sur
place. Les deux frères – le troisième de la fratrie pour-
suit d’autres objectifs professionnels – se concentrent
principalement sur l’orientation stratégique de l’affaire
et ne donnent des instructions qu’en cas de besoin.
Ils se téléphonent au moins une fois par jour. Chaque
semaine, ils fournissent à la cuisine de l’hôtel des pro-
duits issus du Toggenbourg, leur terre natale, ou de la
région zurichoise.
Conseil et suivi de la clientèle, Asset Liability
Cependant, les deux frères ne souhaitent pas s’im-
pliquer davantage dans la gestion opérationnelle du
«Sunnehus», tous deux travaillant déjà dans le sec-
teur bancaire. Roger fait partie de la direction d’une
banque Raiffeisen. Responsable du service de conseil
à la clientèle et de conseil financier, il est à la tête
d’une équipe de taille moyenne. Quant à Christian, il
est chef adjoint du domaine Asset & Liability/Treasury
à la Sberbank (Switzerland) AG, une filiale de la princi-
pale banque de Russie. La branche suisse, qui compte
environ 70 collaborateurs, réalise pour l’essentiel des
opérations financières dans le secteur des matières
premières (Commodity Trade Finance).
La théorie indissociable de la pratique
A l’ESBF, Roger et Christian Forrer font partager leur
expérience d’entrepreneurs et de cadres bancaires
depuis plusieurs années. «C’est l’équilibre entre la
théorie et la pratique qui est le plus profitable aux étu-
diants», assure Christian, diplômé de la HSG, chargé
de cours de mathématiques, de statistiques, de pla-
cements et d’économie sur le site de Zurich. Roger,
ancien élève de l’ESBF, enseigne la stratégie bancaire,
le leadership et la conduite d’entretiens avec la clien-
tèle à St-Gall. Du fait de son propre parcours et de sa
riche expérience au sein de la branche, il n’a eu aucun
mal à embrasser cette carrière, tandis que son frère a
toujours voulu maintenir un lien avec l’université après
ses études.
Un crédit difficile à obtenir
«Nous avions toujours rêvé de diriger un hôtel», confie
Roger Forrer. Pourtant, les débuts n’ont pas été fa-
ciles. Si les trois frères ont pu hériter de leur oncle,
l’obtention d’un prêt s’est révélée plus compliquée
que prévu, même pour ces banquiers aguerris. «Les
établissements financiers ne se précipitent pas pour
vous aider lorsque vous voulez investir dans un hôtel»,
explique Christian Forrer. «Il était instructif d’être pour
une fois à la place du client», complète Roger. Mais fi-
nalement, les fonds ont été débloqués. Les rénovations
nécessitent en permanence de nouvelles injections de
capital, rendues d’autant plus difficiles par la vigueur
du franc. Mais le trio envisage l’avenir avec sérénité: la
région de Zurich, particulièrement touristique, est celle
qui enregistre le plus grand nombre de nuitées.
Une activité bancaire transformée par la compliance
Pour Roger et Christian Forrer, la direction d’un hôtel
diffère peu de celle d’un établissement bancaire. «Les
exigences en matière de planification, de marketing, de
gestion et de ressources humaines sont très proches»,
estiment-ils. Si l’autonomie est également essen-
tielle dans le cadre du management d’une banque,
le risque financier est toutefois bien plus grand pour
un entrepreneur. Les deux frères ont observé une mu-
tation de l’activité bancaire du fait des évolutions de
ces dix dernières années. Aujourd’hui, la multitude de
lois et réglementations ainsi que les prescriptions en
matière de compliance, auxquelles viennent s’ajouter
les nouvelles restrictions dans le cadre de Bâle III ou
les exigences de fonds propres relatives au désen-
dettement, génèrent des activités particulièrement
chronophages.
La confiance au cœur de la relation clientèle
Bien qu’il existe de nombreuses similitudes entre les
deux branches, celles-ci présentent néanmoins des
différences substantielles. Ainsi, dans le secteur ban-
caire, le contact avec la clientèle est bien plus soutenu.
Pour l’économiste bancaire et conseiller à la clientèle
Roger Forrer, cela ne fait aucun doute: «La relation
personnelle demeure primordiale». Selon lui, si les
nouveaux médias offrent de nombreuses opportunités
pour conquérir des prospects, la clé du succès est en
définitive la qualité du relationnel. C’est le client, et
non le produit, qui doit figurer en tête des priorités.
Pour Roger Forrer, l’activité de conseil ne se limite pas
forcément à la dimension financière. Il lui arrive par
exemple d’aider ses clients à rédiger des courriers, de
conduire les plus âgés à l’hôpital, et même de prévoir
des déplacements privés avec certains. Et si à la cam-
pagne, les rapports sont un peu différents, la confiance
mutuelle reste la règle d’or. Pour réussir dans le sec-
teur bancaire, il ne faut pas avoir le salaire pour seule
préoccupation. Même si à 13 ans déjà, les deux frères
gagnaient de l’argent de poche en effectuant des li-
vraisons express de lettres et de colis.
SCORECARD
Christian (à g.) et Roger Forrer
AKAD École Supérieure spécialisée en Banque et Finance SA
est une entreprise de
Kalaidos Bildungsgruppe Schweiz
Centro di Studi Bancari
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ISFB Institut Supérieur de Formation Bancaire

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Akad banking + finance scorecard 02 14_actualités de l'esbf

  • 1. BÂLE BERNE GENÈVE LAUSANNE LUCERNE LUGANO SARGANS ST-GALL ZURICH AKAD École Supérieure spécialisée en Banque et Finance SA Nº 02*14SCORECARD MATTHIAS TRÖHLER, ÉTUDIANT À L’ESBF YOKKO, porté par le succèsEn août dernier, le premier album du groupe suisse YOKKO, intitulé Seven Seas, a fait son entrée dans le Top 10 helvétique. Après une tournée d’envergure dans toute la Suisse en automne, les musiciens ont reçu le fameux Swiss Music Award au mois de mars. Dans le cadre d’un entretien, Matthias Tröhler, bas- siste et étudiant à l’ESBF, revient sur cette récompense et évoque sa passion pour la musique et ses projets d’avenir. Un son unique En termes de style, les artistes refusent d’être rangés dans une case. Ils ont ainsi donné une dénomination propre à leur musique aux accents mystiques: l’«At- lantic Wave». De fait, avec Seven Seas, YOKKO a créé quelque chose d’unique. «Nous nous sommes nourris de diverses influences, mais nous voulions inventer notre propre son», explique Matthias Tröhler. Parmi ses sources d’inspiration, ce dernier cite la musique des années 80, qui faisait la part belle aux sonorités pro- fondes. Le jeune homme emploie notamment le quali- Matthias Tröhler, étudiant de l’ESBF en action ficatif «sphérique» et fait référence au célèbre groupe de rock irlandais U2. C’est avec des titres et des clips originaux que le groupe s’est fait connaître dès 2010, après avoir été repéré par un label américain. «On recherche une ambiance» Matthias Tröhler et le batteur Domenic Schüpbach, qui ont joué ensemble dans d’autres formations pendant plusieurs années, constituent le noyau dur de YOK- KO. Leurs acolytes les ont ensuite progressivement rejoints. Tous participent équitablement à l’écriture des chansons. «On recherche avant tout sur une am- biance», confie Matthias Tröhler. Dans le cadre d’un processus très démocratique, chacun apporte ses idées de mélodies ou de paroles. Il est essentiel que l’ensemble des membres du groupe contribuent à l’élaboration du style et des morceaux. Généralement, les lignes de basse et de batterie ne sont ajoutées que dans un deuxième temps. L’intégration de ces instru- ments, qui représentent respectivement le fondement harmonique et la base rythmique, permet de déceler rapidement les imperfections. «L’écriture d’une chan- son prend parfois deux heures, parfois un an.» Un métier, la banque; une vocation, la musique «Je ne pourrais pas vivre sans musique», assure Mat- thias Tröhler. Jusqu’à présent, le jeune homme, pas- sionné par son emploi dans le secteur bancaire, n’a pas osé miser entièrement sur son art. «Je ne veux pas être obligé d’en vivre, avec toute la pression que cela suppose.» Matthias est donc employé à la divi- sion Trading de Money-Net, une filiale de la Banque Cantonale Bernoise. Parallèlement, il suit le cursus de l’ESBF, qu’il aura bientôt achevé. Dans le cadre de son travail de diplôme, il étudie d’ailleurs la réputation des banques cantonales. Sa formation lui sera très utile même s’il choisit de se consacrer à la musique d’ici un an ou deux: «Avec cette corde à mon arc, je pour- rais plus facilement réintégrer le secteur bancaire», explique le jeune homme, qui s’occupe tout naturel- lement des finances de YOKKO. Le groupe investit ses gains dans les concerts (lumière et technique), dans son second opus et dans des frappuccinos Starbucks sirotés pendant les nuits de répétition. «La musique est pour nous une passion, déclare Matthias Tröhler. L’argent est secondaire.» Modestes malgré le succès Les Swiss Music Awards ont permis au groupe de se faire connaître du grand public. Un atout indéniable, estime Matthias Tröhler. Le groupe jouera en effet à guichets fermés tout au long de sa tournée estivale, qui le conduira sur les plus grandes scènes du pays. De nos jours, les concerts ne cessent de gagner en importance sur le marché de la musique en profonde mutation: c’est par ce biais que les formations se font un nom. Les sites d’écoute en streaming sont égale- ment essentiels. «Nous ne sommes pas contre la diffu- sion gratuite», explique le leader, très à l’aise avec les nouveaux canaux de distribution. Récemment, YOKKO a signé avec Muve Recordings, le label de Gotthard et de Pegasus. Pour l’organisation des concerts, il recourt aux services d’une agence. Malgré le succès, le groupe a renoncé à s’entourer d’un staff coûteux et les quatre autres membres de la formation continuent d’exercer leur premier métier. Un rêve … Après un été sur les routes, YOKKO entend se concen- trer sur son deuxième album, attendu dans les bacs en septembre 2015. «Les nouvelles chansons seront plus brutes, plus sauvages et plus rugueuses que les précédentes», affirme Matthias Tröhler. Le groupe fera donc appel à des producteurs étrangers. «Nous voulons nous démarquer des autres artistes suisses.» Souvent conseillés par les mêmes experts, ces derniers finissent par se ressembler musicalement. Selon les dires de professionnels, le groupe pourrait percer hors de nos frontières. Le son atypique de YOKKO est en phase avec l’air du temps, et aux com- positions soignées s’ajoute un solide travail musical, attesté par des spécialistes. Même si le nom de la formation ne signifie rien, il possède toutefois des ac- cents d’Extrême-Orient. Une tournée en Asie ne serait d’ailleurs pas pour déplaire au bassiste, qui se prend à rêver l’espace d’un instant. Mais en attendant, Mat- thias Tröhler se consacre à son autre carrière. Ce futur diplômé de l’ESBF prendra en juillet la direction d’une équipe de six traders. De g. à d.: Daniel Fanslau, clavier; Philipp Treyer, guitare; Adrian Erni, chant; Matthias Tröhler, basse; Domenic Schüpbach, batterie Actualité de l’École Supérieure spécialisée en Banque et Finance AKAD École Supérieure spécialisée en Banque et Finance SA est une entreprise de Kalaidos Bildungsgruppe Schweiz Centro di Studi Bancari Fondation Vaudoise pour la Formation Bancaire ISFB Institut Supérieur de Formation Bancaire
  • 2. BÂLE BERNE GENÈVE LAUSANNE LUCERNE LUGANO SARGANS ST-GALL ZURICH AKAD École Supérieure spécialisée en Banque et Finance SA SCORECARD PERFECTIONNEMENT ET RECRUTEMENT DU PERSONNEL L’ESBF: la voie royale L’ESBF évolue dans un environnement éducatif dy- namique: nouveaux médias, mobilité du personnel, globalisation, etc. Les diplômes doivent donc être de plus en plus compétitifs à l’échelle internationale. Cette nouvelle donne devrait se refléter dans les pro- chaines lois et conventions cantonales, ce qui aura un impact sur le recrutement et le développement du personnel. Claudia Zürcher, directrice d’AKAD Busi­ ness, a récemment expliqué en détail ces nouvelles évolutions aux chefs du personnel et du perfection- nement de diverses entreprises dans le cadre d’une manifestation organisée conjointement par AKAD Banking+Finance et AKAD Business. Revalorisation du perfectionnement La formation professionnelle supérieure (degré ter- tiaire  B avec examens professionnels, examens de niveau supérieur et écoles supérieures) est actuel- lement confrontée à une situation nouvelle. «Sa re- valorisation ainsi que les objectifs de rapprochement entre le financement de la filière professionnelle supérieure et celui des hautes écoles constituent un grand progrès en matière de politique éducative», estime Claudia Zürcher. Après un apprentissage de commerce, l’ESBF, orientée vers la pratique, consti- tue la voie royale de la formation professionnelle supérieure dans le secteur bancaire – d’autant plus qu’elle offre des passerelles vers les options de per- fectionnement des HES (CAS, DAS MAS). Plus de mobilité, baisse des frais d’inscription Le nouvel accord intercantonal sur les contributions dans le domaine des écoles supérieures (AES) prévoit un financement par les cantons fonctionnant selon les principes applicables aux hautes écoles, et une amélioration de la libre circulation des étudiants. Dans un premier temps, cet accord réglementera le subventionnement des cursus proposés par les écoles supérieures régionales, puis celui des établis- sements nationaux sera adapté en conséquence par la Confédération. Cette hausse des montants alloués par les cantons ou par la Confédération aux écoles supérieures nationales telles que l’ESBF conduira à une diminution significative des frais d’inscription pour l’année 2015/2016. L’ESBF aux niveaux 6 à 8 du CNC-CH-FP Le cadre national des certifications pour les diplômes de la formation professionnelle (CNC-CH-FP) est une grille de compétences visant à faciliter la recon- naissance des diplômes à l’échelle internationale. Il comprend huit niveaux dans lesquels ces derniers se- ront dorénavant répartis. Selon toute vraisemblance, l’ESBF sera classée au niveau 6. «C’est une bonne chose que la Suisse intègre la formation profession- nelle dans un cadre international», se réjouit Claudia Zürcher. Les avantages de cette évolution profiteront aussi à l’ESBF dans la mesure où le cadre de qua- lification accroît la transparence et la notoriété du diplôme. Une traduction anglaise compréhensible Afin de pouvoir comparer plus facilement les di- plômes de la formation professionnelle supérieure, il a été tenté plusieurs fois de créer une dénomina- tion anglaise telle que «Professional Bachelor» ou «Professional Master». Le conseiller fédéral Johann Schneider-Ammann, chef du Département fédéral de l’économie, de la formation et de la recherche, a ce- pendant rejeté cette solution pour la Suisse. L’option finalement privilégiée sera l’adoption d’une formula- tion anglaise compréhensible pour traduire le nom des diplômes et l’ajout au diplôme d’une description des compétences acquises. TRUCS ET ASTUCES POUR L’ENSEIGNEMENT Dans les couloirs de l’ESBF Quelles sont les personnes et les facteurs qui vous ont incité à choisir d’exercer ce métier? En 2009 j’ai eu le plaisir d’accompagner un de mes collègues dans la préparation de son travail de di- plôme. A la suite de la soutenance de son mémoire, il m’a été proposé d’animer un cours de gestion des risques l’année suivante. J’en ai parlé avec le respon- sable du centre de formation de la BCV, M. Christian Donzé, qui m’a vivement encouragé à m’engager dans l’enseignement et ce fut le début de l’expé- rience. Comment vous rendez-vous compte que vous avez bien fait votre travail à l’ESBF? Pour me rendre compte de ma «performance» d’en- seignant j’ai un petit truc: je regarde combien d’étu- diants prennent des notes sur leur support de cours. En fonction du nombre d’étudiants qui écrivent et de la quantité des notes prises, je sais immédiatement si je leur apporte un complément utile et intéressant ou non! Quelles sont les situations les plus stimulantes dans l’enseignement à l’ESBF? Je crois que le plus stimulant ce sont les situations où les étudiants oublient l’heure de la pause afin de poursuivre un sujet et quand tout le monde participe activement à la résolution d’exercices à faire en ple- num. Comment parvenez-vous à susciter l’intérêt des étudiants pour la matière que vous enseignez à l’ESBF? Afin d’attirer l’attention des étudiants et d’éveiller leur intérêt, je commence toujours les cours en expli- quant en détails l’objectif pédagogique à atteindre en fin de période. J’essaie de bien leur faire comprendre pourquoi le sujet est important même s’il ne concerne pas directement leur travail quotidien. Développer leur culture générale bancaire est un message qui est généralement bien compris et qui participe à la concentration de la classe pour le reste du cours. Indications bibliographiques Titre au sein de la BCV: Sous-directeur Fonction: Responsable du Développement et du Trading des Produits Structurés BCV Diplôme: Master In Banking and Finance (MBF) de l’université de Lausanne en 1994 qui est devenu en 2005 le Master of Science in Finance Début à l’ESBF: Année 2009/2010 Domaines enseignés: FMA, Corporate Governance, Investment Banking, actuelle- ment Risk Management et FMA Gilles Corbel Ajoutez-nous à vos amis sur Facebook www.facebook.com/AKADhfbf www.facebook.com/AKAD.BankingFinance
  • 3. BÂLE BERNE GENÈVE LAUSANNE LUCERNE LUGANO SARGANS ST-GALL ZURICH AKAD École Supérieure spécialisée en Banque et Finance SA LES FORRER, CHARGÉS DE COURS À L’ESBF «L’hôtel, un rêve devenu réalité» Situé tout près de l’ETH, dans le centre de Zurich, le «Sunnehus» accueille non seulement des touristes, mais aussi des scientifiques à l’occasion de congrès. Roger et Christian Forrer, chargés de cours à l’Ecole Supérieure spécialisée en Banque et Finance (ESBF) mais avant tout banquiers, investissent depuis un an dans cet établissement. Le «Sunnehus» propose essentiellement l’héber- gement et le déjeuner. Il ne possède pas de restau- rant, mais les clients ont la possibilité de commander snacks et rafraîchissements. Cet établissement trois étoiles doté de 29  chambres emploie dix  personnes au total, dont un manager chargé de la gestion sur place. Les deux frères – le troisième de la fratrie pour- suit d’autres objectifs professionnels – se concentrent principalement sur l’orientation stratégique de l’affaire et ne donnent des instructions qu’en cas de besoin. Ils se téléphonent au moins une fois par jour. Chaque semaine, ils fournissent à la cuisine de l’hôtel des pro- duits issus du Toggenbourg, leur terre natale, ou de la région zurichoise. Conseil et suivi de la clientèle, Asset Liability Cependant, les deux frères ne souhaitent pas s’im- pliquer davantage dans la gestion opérationnelle du «Sunnehus», tous deux travaillant déjà dans le sec- teur bancaire. Roger fait partie de la direction d’une banque Raiffeisen. Responsable du service de conseil à la clientèle et de conseil financier, il est à la tête d’une équipe de taille moyenne. Quant à Christian, il est chef adjoint du domaine Asset & Liability/Treasury à la Sberbank (Switzerland) AG, une filiale de la princi- pale banque de Russie. La branche suisse, qui compte environ 70 collaborateurs, réalise pour l’essentiel des opérations financières dans le secteur des matières premières (Commodity Trade Finance). La théorie indissociable de la pratique A l’ESBF, Roger et Christian Forrer font partager leur expérience d’entrepreneurs et de cadres bancaires depuis plusieurs années. «C’est l’équilibre entre la théorie et la pratique qui est le plus profitable aux étu- diants», assure Christian, diplômé de la HSG, chargé de cours de mathématiques, de statistiques, de pla- cements et d’économie sur le site de Zurich. Roger, ancien élève de l’ESBF, enseigne la stratégie bancaire, le leadership et la conduite d’entretiens avec la clien- tèle à St-Gall. Du fait de son propre parcours et de sa riche expérience au sein de la branche, il n’a eu aucun mal à embrasser cette carrière, tandis que son frère a toujours voulu maintenir un lien avec l’université après ses études. Un crédit difficile à obtenir «Nous avions toujours rêvé de diriger un hôtel», confie Roger Forrer. Pourtant, les débuts n’ont pas été fa- ciles. Si les trois frères ont pu hériter de leur oncle, l’obtention d’un prêt s’est révélée plus compliquée que prévu, même pour ces banquiers aguerris. «Les établissements financiers ne se précipitent pas pour vous aider lorsque vous voulez investir dans un hôtel», explique Christian Forrer. «Il était instructif d’être pour une fois à la place du client», complète Roger. Mais fi- nalement, les fonds ont été débloqués. Les rénovations nécessitent en permanence de nouvelles injections de capital, rendues d’autant plus difficiles par la vigueur du franc. Mais le trio envisage l’avenir avec sérénité: la région de Zurich, particulièrement touristique, est celle qui enregistre le plus grand nombre de nuitées. Une activité bancaire transformée par la compliance Pour Roger et Christian Forrer, la direction d’un hôtel diffère peu de celle d’un établissement bancaire. «Les exigences en matière de planification, de marketing, de gestion et de ressources humaines sont très proches», estiment-ils. Si l’autonomie est également essen- tielle dans le cadre du management d’une banque, le risque financier est toutefois bien plus grand pour un entrepreneur. Les deux frères ont observé une mu- tation de l’activité bancaire du fait des évolutions de ces dix dernières années. Aujourd’hui, la multitude de lois et réglementations ainsi que les prescriptions en matière de compliance, auxquelles viennent s’ajouter les nouvelles restrictions dans le cadre de Bâle III ou les exigences de fonds propres relatives au désen- dettement, génèrent des activités particulièrement chronophages. La confiance au cœur de la relation clientèle Bien qu’il existe de nombreuses similitudes entre les deux branches, celles-ci présentent néanmoins des différences substantielles. Ainsi, dans le secteur ban- caire, le contact avec la clientèle est bien plus soutenu. Pour l’économiste bancaire et conseiller à la clientèle Roger Forrer, cela ne fait aucun doute: «La relation personnelle demeure primordiale». Selon lui, si les nouveaux médias offrent de nombreuses opportunités pour conquérir des prospects, la clé du succès est en définitive la qualité du relationnel. C’est le client, et non le produit, qui doit figurer en tête des priorités. Pour Roger Forrer, l’activité de conseil ne se limite pas forcément à la dimension financière. Il lui arrive par exemple d’aider ses clients à rédiger des courriers, de conduire les plus âgés à l’hôpital, et même de prévoir des déplacements privés avec certains. Et si à la cam- pagne, les rapports sont un peu différents, la confiance mutuelle reste la règle d’or. Pour réussir dans le sec- teur bancaire, il ne faut pas avoir le salaire pour seule préoccupation. Même si à 13 ans déjà, les deux frères gagnaient de l’argent de poche en effectuant des li- vraisons express de lettres et de colis. SCORECARD Christian (à g.) et Roger Forrer AKAD École Supérieure spécialisée en Banque et Finance SA est une entreprise de Kalaidos Bildungsgruppe Schweiz Centro di Studi Bancari Fondation Vaudoise pour la Formation Bancaire ISFB Institut Supérieur de Formation Bancaire