Responsable des ventes ayant 13 ans d'expérience diversifiée en service à la clientèle, je suis capable de gérer des affaires et de coordonner des projets. Mon aptitude à travailler en étroite collaboration avec d'autres départements tels que le marketing, la logistique et la finance pour assurer la cohérence et la rentabilité des activités commerciales. Je suis aussi capable d'analyser les performances, d'identifier les domaines d'amélioration et de mettre en œuvre des actions correctives pour optimiser les résultats, je sais prendre en charge la gestion des affaires et la coordination de projets. Mon aptitude confirmée à établir rapidement des relations avec les clients et le public des entreprises est un atout majeur pour atteindre et dépasser les objectifs de vente. Je recherche un poste dans une entreprise dynamique proposant de nouveaux défis.

1. l
COORDONNÉES
Grombalia, 8030, Nab
+216 22 48 19 96
benbrahemabdelwah
m
20/06/1986
Permis B
Marié
https://www.linkedin.
waheb-ben-brahem-
COMPÉTENCES
Prospectioncommerciale
Expert
Analyse demarché
Avancé
Négociationdesoffrescomm
Avancé
Suivietanalysed'indicateurs
performance
Expert
Gestiondepersonnel
Expert
Gestiondeprojet
Avancé
Gestiondustress
·
Avancé
Ponctualité
Expert
CENTRESD'INTÉRÊT
• Cuisinedumonde
•
Pâtisserie
• Peinture
•
Écologie
LANGUES
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Arabe
Languematernelle
Italien
Notions
AbdelwahebBen
brahem
Chef de service commercial
PROFIL
Responsable des ventes ayant 13 ans d'expérience diversifiée
la clientèle, je suis capable de gérer des affaires et de coordonn
projets. Mon aptitude à travailler en étroite collaboration av
départements tels que le marketing, la logistique et la financ
beul, assurer la cohérence et la rentabilité des activités commerci
aussi capable d'analyser les performances, d'identifier les do
heb@gmail.co
d'amélioration et de mettre en œuvre des actions corrective
optimiser les résultats, je sais prendre en charge la gestion d
la coordination de projets. Mon aptitude confirmée à établir
desrelations avec les clients et le public des entreprises est
majeur pour atteindre et dépasser les objectifs de vente. Je
poste dans une entreprise dynamique proposant de nouvea
.com/in/abdel
-15261359/ EXPÉRIENCE
Responsabledesite PK28-PK72-DAR CHAABANE 09/2022
SEGPV/ VIVO ENERGY - TUNIS - CDI
· Gestion des plannings du personnel : congés, arrêts maladi
· Supervision, encadrement et évaluation d'une équipe de [no
employés.
· Collaboration avec d'autres responsables et cadres pour diriger
travail et favoriser les opérations.
· Formation des salariés aux procédures internes et aux méthodes de
travail visant à harmoniser les opérations.
mmerciales · Mise en œuvre des mesures de sécurité collective, rangeme
propreté.
d'indicateursde · Rédaction de rapports d'activité visant à document les opérations
performances auprès de la direction.
· Veille au respect des procédures de sécurité afin d'éviter les
non-conformités.
· Recrutement du personnel, avec intégration des embauché
arrivée.
· Recueil des besoins en compétences et en formation.
· Inspection régulière du site pour contrôler le respect des règles
sécurité (port des équipements de protection, , développem
de prévention des risques.
Gestion des relations clients développement commercial d
mise en place de solutions adaptées à leurs besoins, évalua
satisfaction, atteinte de mes objectifs.
· Gestion des approvisionnements.
· Sensibilisation du personnel aux risques professionnels, dé
des compétences techniques des collaborateurs.
D'INTÉRÊT Chefd'agenceenmicrofinance 09/2021
CFE/Centre Financier aux Entrepreneurs - Nabeul - CDI
• Reporting : chiffres d'activité, tendances du marché et opp
commerciales, gestion du personnel, remontée des retour
• Gestion financière de l'agence, suivi du budget prévisionn
alimentation des outils de pilotage, production de reportin
• Analyse du marché local et veille concurrentielle, ajusteme
politique de développement et des plans d'action.
• Pilotage du recrutement et de la formation du personnel, s
(planning, congés, paie …), conduite des entretiens annuels
• Accueil et intégration des nouveaux collaborateurs, présen
l'équipe, accompagnement à la prise de poste, suivi personn
• Encadrement d'une équipe de 12 collaborateurs (commerc
personnel administratif), coordination et suivi de l'activité
des réunions d'équipe.
• Formation commerciale des équipes sur les nouveaux produits
opérations promotionnelles à venir.
• Participation à des salons professionnels régionaux en parrainant
organisation de manière ce que le nom de l'agence bénéficie
parfaitevisibilité surles supports de communication afférents
préparant des argumentaires parfaitement ciblés sur les
entreprises présentes.
• Surveillanceattentivedel'évolutiondutissuéconomique
manière à adapterle recrutement et les produitsde l'agence
besoins spécifiques des professionnels et des particuliers
• Organisation et animation de réunions hebdomadaires avec
agents afin de faire le point sur les ventes de produits et l'état
d'avancement des dossiers de sinistres.
Responsablede site 09/2015
SEGPV / VIVO ENERGY - CDI
• Géreretdévelopperlarentabilitéetatteindrelesobjectifs
termes de volume et de marge
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2. l
• Assurer le relais entre les clients et les services internes de site
• Atteindre les objectifs convenus en matière de volume, de marge et de
revenus, conformément aux objectifs généraux de l’entreprise
• Développeretaccroîtrelesrelationsaveclesclients/partenaireset
veiller à la satisfaction des clients
• Recueillir régulièrement des renseignements sur le marché afin de
déterminer lestendances qui ont un impact sur l'entrepriseet prendre
les décisions appropriées en temps opportun
• Suivre les prévisions de vente : chiffre d’affaires (tous produits, par type
de produits), indicateurs clés (indice de vente [IV], taux de
transformation [TT], panier moyen [PM], etc.)
• Analyser au quotidien les résultats : lestableaux debord et les
différents indicateurs
• Assurer des reportings commerciaux réguliers à la direction
• Recruter, former, intégrer, évaluer le personnel, accompagner son
développement professionnel, détecter les talents, gérer les relations
avec les instances représentatives du personnel (IRP)
• Gérer les plannings, répartir les tâches, animer les briefs et les réunions
de bilancommercial
• Veiller à l’application de la réglementation en vigueur (hygiène, sécurité,
droit du travail) et des affichages légaux
• Veiller à la bonne tenue du magasin (agencement, signalétique,
nettoyage), superviser le merchandising (linéaires, rayons, têtes de
gondole, vitrines)
• Suivre le compte d’exploitation, gérer le cahier de caisse, le coffre et les
remises enbanque
• Contrôler l’état des stocks, superviser les approvisionnements,
préparer et réaliser les inventaires.
Responsable développement commercial
SECAFES.A/AMENGROUP - CAP-BON-SAHEL- CDD
03/2015 - 09/2015
• Suivi commercial du portefeuille clients, gestion des contrats.
• Préparation des réunions clients : présentation, documentation,
argumentaire.
• Support commercial auprès des équipes en avant-vente, réponse aux
appels d'offre.
• Rédaction des offres commerciales avec les équipes techniques.
• Définitiondelastratégiededéveloppementcommercialeselonla
politique de l'entreprise.
• Participation à divers types d'événements afin d'entretenir des
relations de qualité avec des clients potentiel.
RESPONSABLE COMMERCIAL
CAFÉSBONDIN/AMENGROUPE-Nabeul-CDD
03/2013 - 03/2015
• Collecte d’informations sur l’évolution du marché et la concurrence
• Augmentation du chiffre d'affaire de 10 % grâce à la mise en place
d'animations commerciales.
• Veille professionnelle : évolution des pratiques, modes de
consommation, tendances du marché et des prix.
• Établissement et négociation des offres commerciales, négociation et
signature des contrats, paiement des acomptes.
• Recrutement des équipes commerciales, formation des commerciaux
aux techniques de vente et coaching des gérants des points de vente.
• Augmenter le réseau des ventes directes et assurer son efficacité
• Participerdefaçonproactiveàladéfinitiondelastratégiede
développement desventes
• Organisation des plans de prospection terrain et coordination de la
prospection multicanale.
• Reporting d’activités régulières auprès de la direction,
communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en
cours.
• Gestion et développement du portefeuille clients, négociation des
contrats, augmentation du CA de 10 %.
Responsable COMMERCIAL 04/2012 -03/2013
BEAUTY AND FOOD SERVICE/GROUPE SATEM - TUNIS - CDD
• Développer le réseau de distribution, négocier les contrats de vente
• Assurer la veille concurrentielle
• Organisation des actions marketing
• Suivre lesrecouvrements
• Prospection téléphonique et visites commerciales
• Établissement de listes de prospects selon la cible recherchée.
• Promotion des produits, de leurs caractéristiques et leurs avantages.
• Prospection terrain afin de développer le portefeuille clients, ciblage
des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
• Participation aux actions commerciales de l'entreprise : soldes, offres
spéciales, ventes additionnelles.
• Reporting régulier auprès du responsable : envoi du chiffre d'affaires,
rapport mensuel, retours de marchandises et plaintes clients.
Responsable Revendeurs
DOREMAILDISTRIBUTION-TUNIS-CDD
08/2010 - 03/2012
•Gestion du portefeuille des key accounts : négociation, fidélisation, suivi
territoire Tunisien
•Présentation technique des produits commercialisés
•Mettre à jour et proposer les outils marketing et les actions d’aide à la
vente

3. l
•Suivre mensuellement les recouvrements.
•Lancement des nouvelles gammes de produits.
•Traiter et résoudre les réclamations clients
FORMATION
Maitrise : Marketing, ,Facultédescienceéconomiqueetgestiondenabeul