Forces de la clinique
Faiblesses de la clinique
Opportunité de développement
Risque de l’environnement
SWOT…………
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Forces Faiblesse:
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Avantage concurrentiel
Mission
VISION:
Segmentation de client
Géographiques : Géomapping
Pouvoir d’attration:Valeur d’attraction:
 % client 10km, % 50km, % 15...
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Blépharo, botox, filler: spécialité:les yeux
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Chirurgie plastique et esthétique de l’oeil
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Votre marque
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Se différencier
Bâtir la loyauté
Créer une impression sur les clients
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Analyse de positionnement
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Qualité du service
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Conception de message publicitaireConception de message publicitaire
L’objectif pub
Notoriété
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Plan acquisition de nouveau client
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Référencement
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Vente croisée interne:
Stratégie de rétention
Objectif: clientèle cible
Femme et homme 30-60 ans
Revenu supérieur à 100k$
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Budget
Investissement marketingInvestissement marketing
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Relations publiqueRelations publique
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Réseau de référence
Médecin
Évaluation pub:
CRÉER GRILLE:
Objectif: Notoriété, info, image, persuasion, émotion
Source: Crédibilité, attrait, logiq...
Évaluation global
• Document de clinique
• Gestion d’horaire,
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Analyse marketing

  1. 1. Forces de la clinique
  2. 2. Faiblesses de la clinique
  3. 3. Opportunité de développement
  4. 4. Risque de l’environnement
  5. 5. SWOT………… FaiblesseOpportunité Forces Faiblesse: ……..……….. ………….
  6. 6. Avantage concurrentiel
  7. 7. Mission VISION:
  8. 8. Segmentation de client Géographiques : Géomapping Pouvoir d’attration:Valeur d’attraction:  % client 10km, % 50km, % 150km, % extérieur: Liés aux bénéfices recherchés:  regroupe les individus selon les bénéfices qu'ils recherchent lorsqu'ils consomment un produit plutôt qu'un autre. (exemple: automobile, un segment peut regrouper les personnes qui recherchent la sécurité, ou ceux qui recherchent l'esthétique). Psychographiques :  les valeurs et opinions des consommateurs liés à leur personnalité ou à leur style de vie.
  9. 9. Votre image Blépharo, botox, filler: spécialité:les yeux Clinique 0, Chirurgie plastique et esthétique de l’oeil St-Denis, centre montréal, Vos prix compétitifs Votre réseau de référence L’expérience unique des clients: le confort, la compétence, le service, une expérience Wow!
  10. 10. Votre marque Se positionner, s’identifier Se différencier Bâtir la loyauté Créer une impression sur les clients Se positionner face à la concurrence Justifier un prix supérieur
  11. 11. Analyse de positionnement
  12. 12. Positionnement………… Qualité du service PRIX ……..……….. ………….
  13. 13. Positionnement………… Réputation clinique et médecin PRIX ……..……….. ………….
  14. 14. PositionnementDécrire client moyen Réputation Proximit é ……..……….. ………….
  15. 15. Positionnement………… …………. …………: ……..……….. ………….
  16. 16. Conception de message publicitaireConception de message publicitaire
  17. 17. L’objectif pub Notoriété Attirer de nouveaux patients Stimuler la demande pour les blépharo, le Botox et les fillers Obtenir 50 nouveaux patients par mois
  18. 18. Plan acquisition de nouveau client Site internet Référencement Mailing brochure Pub radio, journaux...?
  19. 19. Plan développement traitement Vente croisée interne: Stratégie de rétention
  20. 20. Objectif: clientèle cible Femme et homme 30-60 ans Revenu supérieur à 100k$ Francophone, anglophone. Type: Souci d’apparence… Quartier spécifique: Femme executive, agent immobilier(vente), artiste
  21. 21. Budget
  22. 22. Investissement marketingInvestissement marketing • Établir le budget en fonction deÉtablir le budget en fonction dess objectifsobjectifs
  23. 23. Conception de message publicitaire
  24. 24. Médias
  25. 25. Choix de média VOIR, la presse Jazz, 107,5, radio classique? zoom
  26. 26. Journaux, magazine• Nom: • Représentant: Tél.: • Objectif:Objectif: • Couverture de marché: • Détail démographique: • Tirage: • Fréquence: • Taux de lecture: • Sélectivité: • Prix: • Valeur ajusté: • Évaluation/coût: • Encarts disponible: Coût et projets:
  27. 27. Botins: Les pages jaunes Taille: Couleur: Section: Coût:
  28. 28. Marketing direct •Campagne:Campagne: •Codes postaux:Codes postaux: •Nombre de copies:Nombre de copies: •Retour: Nombre:Retour: Nombre: Vente($)Vente($)
  29. 29. RadioRadio • Audience:Audience: • Coût:Coût: • Objectif:Objectif: • Fréquence minimum 25 occasions par semaines, pour uneFréquence minimum 25 occasions par semaines, pour une durée de 3 à 4 semainesdurée de 3 à 4 semaines • Projet commandite (nouvelles, etc.):(cible 8 à 12 semaines)Projet commandite (nouvelles, etc.):(cible 8 à 12 semaines)
  30. 30. TelevisionTelevision • Audience:Audience: • Coût:Coût: • Objectif:Objectif: • Fréquence minimum par semaines:Fréquence minimum par semaines: • Durée de 3 à 4 semaines.Durée de 3 à 4 semaines. • Projet commandite (nouvelles, etc.):(cible 8 à 12 semaines)Projet commandite (nouvelles, etc.):(cible 8 à 12 semaines)
  31. 31. Affichage intérieur/extérieurAffichage intérieur/extérieur •Nom: •Représentant: Tél.: •Objectif:Objectif: •Couverture de marché local: •Détail démographique du quartier: •Nombre de hit: •Sélectivité: •Prix: •Valeur ajusté: •Évaluation/coût: •Projets spéciaux:
  32. 32. Relations publiqueRelations publique • IdéeIdée
  33. 33. Réseau de référence Médecin
  34. 34. Évaluation pub: CRÉER GRILLE: Objectif: Notoriété, info, image, persuasion, émotion Source: Crédibilité, attrait, logique Message Positionnement, marque Position affectif, implication CALL TO ACTION
  35. 35. Évaluation global • Document de clinique • Gestion d’horaire, • Analyse par département; Équipement, injectable, médical, • Processus: Téléphone Accueil Consultation Vente croisée Rétention Sortie et relation-client • Gestion: – Achat, finance – Logiciel • Marketing: – Marketing interne: Document client (feuille d’entrée, doc. Explication, Doc. Sortie), Dépliant interne et fournisseur, Affichage clinique, – Publicité: Logo, marque, visuel, sélection média, plan média, – Internet: Site web, référencement, email

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