Le patrimoine est depuis longtemps ancré dans la culture marketing et commerciale de la Maison Rémy Martin, et au service des collaborateurs. Très tôt, les générations qui se sont succédées à la tête de cette société prestigieuse fondée à Cognac en 1724 se sont attachées à faire perdurer son savoir-faire et donc leur Histoire. Pour mener ce travail d’audit des fonds, de structuration des données, de numérisation qui a abouti au déploiement d’un outil centralisé de communication en interne des collections patrimoniales, la Maison Rémy Martin a fait appel à Arkhênum et en particulier à son pôle Heritage. Pour en savoir plus sur le Pôle Heritage d’Arkhênum et son offre de services, cliquez ici : https://www.arkhenum.fr/nos-services/ingenierie-historique/

1. TÉMOIGNAGE CLIENT
Contexte
Le patrimoine est depuis longtemps ancré dans la culture marketing et communication
de la Maison Rémy Martin, et au service des collaborateurs. Très tôt, les générations
qui se sont succédées à la tête de cette société prestigieuse fondée à Cognac en
1724 se sont attachées à faire perdurer son savoir-faire et donc leur Histoire.
Cette préoccupation a amené cette maison à conserver une grande variété de
documents : correspondances, bordereaux, livres de compte, revues internes mais
aussi une collection d’objets composée de typologies variées (carafes, pierres
lithographiques, …). La société déjà en 2016 avait fait numériser certains documents
par Arkhênum à des fins de conservation.
Micaëlle Amoussou Coussy, Responsable du Patrimoine de la Maison Rémy Martin,
a souhaité aller plus loin pour mettre l’intégralité du Patrimoine de la Maison à
disposition de toute réflexion stratégique menée par la Maison Rémy Martin.
Cette démarche prend tout son sens puisque le pôle Patrimoine est situé à Cognac
alors que les équipes Communication sont situées elles à Paris.
Challenges
Une démarche de préservation de ces témoignages du passé et leur caractérisation
a été très tôt mise en place. Au fur et à mesure des années, les inventaires ont été
réalisés par différentes personnes internes et externes à la société. Chacune apportait
son expertise pour décrire les documents. Il en est résulté des formats d’inventaires
hétéroclites d’un intervenant à un autre (excel pour certains, word pour d’autres)
mais aussi des champs de description qui pouvaient varier d’un auteur à un autre.
Pour mener ce travail de structuration des données puis de déploiement d’un outil
centralisé de communication en interne des collections patrimoniales, la Maison
Rémy Martin a fait appel à Arkhênum et en particulier à son pôle Héritage.
AUDIT ET HÉRITAGE
Replacer l’Histoire de l’entreprise
au service de son avenir...
...et préserver
son patrimoine
Cognac où est née la Maison Rémy Martin
et où se situe toujours le siège social de
l’entreprise ainsi que son pôle Patrimoine.
Micaëlle Amoussou Coussy
Responsable du Patrimoine

2. Maison Rémy Martin
20 rue de la Société Vinicole - 16100 Cognac - France
Tél : +33 5 45 35 76 19
Site Internet institutionnel : https://www.remymartin.com
Site Internet Visites : http://www.visitesremymartin.com
ÉTABLISSEMENT
CHIFFRES CLÉS
1724
Date de création de la
Maison Rémy Martin à
Cognac où le siège de la
société demeure toujours
à ce jour.
500 ml
d’archives, d’objets
prestigieux que la Maison
Rémy Martin a su préserver
au cours des siècles.
BÉNÉFICES DE LA DÉMARCHE
Une base de données normalisée
Le travail d’assainissement et de centralisation aboutit
à un outil unique de gestion de l’ensemble des fonds
patrimoniaux. L’équipe Patrimoine bénéficie maintenant
d’un outil de pilotage fin et évolutif.
Les Archives,
l’ADN de la Maison
Des témoins historiques du savoir-faire
de la Maison : affiches, étiquettes,
menus, plaques de verre, tirages
papiers, films institutionnels, films
historiques.
Un site patrimonial interne
Cet outil va être le point d’entrée de divers départements
en interne (Marketing, Juridique, …) qui cherchent une
information dans les fonds patrimoniaux de la Maison.
Siège social
7 rue Joseph Bonnet - 33100 Bordeaux - France
Tél : +33 (0)5 57 02 10 65
E-mail : contact-num@arkhenum.fr
Une mise à disposition d’archives
historiques validées
La mission d’Audit commanditée par la Maison Rémy Martin a préconisé la
mise en place d’un outil de centralisation des archives de la société qui
mette à disposition les descriptifs des fonds et les visuels des documents. Les
équipes Rémy Martin et Arkhênum ont mené un travail de réflexion conjoint
pour définir le fonctionnement et les usages de cette base de données. Une
fois ce cahier des charges défini, le Pôle Heritage d’Arkhênum a mis en place
les moyens pour atteindre les objectifs fixés.
Le processus de travail établi se déroule en diverses phases et implique des
savoir-faire complémentaires. Une première mission de 3 mois d’inventaire
sur place des collections a été réalisée par une archiviste historienne du
Pôle Heritage. Le but était de réaliser le récolement des fonds sur la base de
champs descriptifs définis au préalable et d’identifier les documents hautement
patrimoniaux à numériser.
En parallèle, une mission d’assainissement des fichiers existants
hérités des précédents travaux est réalisée par une archiviste dans les locaux
d’Arkhênum. Les objectifs restent les mêmes qu’en phase 1 : homogénéiser
les fonds et identifier les documents hautement patrimoniaux à numériser.
Suite à ces 2 phases, une campagne de numérisation des fonds identifiés
(iconographie, documents papiers, …) va être menée pour enrichir la future
base de données.
Les équipes Arkhênum gèrent le projet sur leur globalité et offrent ainsi à
la Maison Rémy Martin un outil clé en main et intuitif pour motiver les équipes
à l’utiliser.
L’Histoire de l’entreprise, un avantage
concurrentiel
Une société, pour envisager l’avenir sereinement, doit pouvoir s’appuyer sur
des sources vérifiées et fondatrices de son activité. Grâce à ces témoignages
matérielsetaccessiblesenIntranet,lesdiversdépartements(marketing,juridique,
recherche et développement) vont bénéficier de moyens supplémentaires pour
travailler et ainsi asseoir la légitimité de la Maison sur son marché.
L’outil Internet permet d’abolir les distances inévitables entre le siège et la
production à Cognac et les départements Communication qui se situent à Paris.
Cet outil va bien sûr évoluer au fur et à mesure des campagnes de
numérisation mais aussi des nouvelles technologies. Déjà la Maison envisage
de numériser en 360° avec Arkhênum son fonds de carafes pour pouvoir les
intégrer dans le site patrimonial. Micaëlle Amoussou Coussy réfléchit aussi à
l’intégration de ces outils interactifs dans le cadre des visites privées VIP (dalles
interactives, …).
Une prestation de conciergerie patrimoniale assurée par Arkhênum permet
aujourd’hui au service patrimonial de Rémy Martin de rayonner dans la Maison
en proposant des réponses sur mesure aux demandes patrimoniales.