1.
Les Réseaux sociaux
Introduction
Formation Facebook
Novembre 2012
par André Gentit- - Intégrateur Web

2.
Sommaire
• Internet
• Le web 2.0
• Les réseaux sociaux
• Tordre le cou aux préjugés
• Comparatif
• D’autres réseaux sociaux !
• Mon entreprise sur les réseaux sociaux
par André Gentit- - Intégrateur Web

3.
Internet en France
• 8 Français sur 10 utilisent internet
• 85 % des internautes se connectent à internet tous les jours
• 73 % des internautes ne peuvent plus se passer d'internet dans la vie
de tous les jours
• 50 % des + de 65 ans sont désormais internautes
• Les 47,8 millions d’internautes français ont passé près de 1,2 milliards
d’heures sur le web en décembre
• 19 millions de mobinautes (+ 23 % en un an)
• Les internautes français ont passé 166 millions d’heures sur
Facebook, contre 137 millions d’heures sur les sites de Google au
mois de décembre
• 1 milliard de vidéos vues sur Youtube en un mois par les internautes
français
• 65 % des internautes sont inscrits sur un site communautaire
Sources : Médiamétrie et Ifop
par André Gentit- - Intégrateur Web

4.
Internet en 10 ans
47,8
Sources : dofollow.bz
par André Gentit- - Intégrateur Web

5.
Qui se connecte ?
Sources : radiofrance
par André Gentit- - Intégrateur Web

6.
Le temps passé
Sources : dofollow.bz
par André Gentit- - Intégrateur Web

7.
Et sur les réseaux sociaux….
par André Gentit- - Intégrateur Web

8.
Le WEB1.0 vs WEB 2.0
WEB 2.0 est une aventure humaine plus qu’une aventure technologique
par André Gentit- - Intégrateur Web

9.
L’univers 2.0
par André Gentit- - Intégrateur Web

10.
Sur le Web en 1 minute…
par André Gentit- - Intégrateur Web

11.
LES RÉSEAUX SOCIAUX
par André Gentit- - Intégrateur Web

12.
Les réseaux sociaux
 Définition
– Structure dynamique prenant forme par l’existence de liens et de rapports sociaux
 1929 Frigyes Karinthy (écrivain)
– Une personne est reliée à une autre par une chaîne de 6 maillons
 1967 Stanley Milgram lance small world
– Tente de prouver que seuls 6 maillons séparent 2 citoyens américains
 1998 Duncan J. Watts tente une autre expérience
– 60 000 internautes devaient envoyer un mail à 18 destinataires
choisis dans 13 pays.
– Résultat la création du 1er réseau social SIXDEGREE (arrêté en 2001)
par André Gentit- - Intégrateur Web

13.
TORDRE LE COU AUX MYTHES
Mes clients ne sont pas sur Facebook !
par André Gentit- - Intégrateur Web

14.
Les chiffres
27 % FR
8 % FR 12 % FR
par André Gentit- - Intégrateur Web

15.
Et aussi…
800 45 40 20 60
Millions Millions Millions millions millions
1 min = 75% Depuis 1012 3 milliards
72h employés mars 2010 Check-ins de
FR 2,7 M 5 millions en 2011 diaporama
visiteurs / de photos ou slides
jour / jour
• La liste est longue !
par André Gentit- - Intégrateur Web

16.
TORDRE LE COU AUX MYTHES
Les hommes occupent le terrain!
par André Gentit- - Intégrateur Web

17.
Hommes / Femmes
par André Gentit- - Intégrateur Web

18.
TORDRE LE COU AUX MYTHES
Les réseaux sociaux sont réservés aux jeunes!
par André Gentit- - Intégrateur Web

19.
Classement par âges
Source : frenchweb.fr par André Gentit- - Intégrateur Web

20.
Les réseaux sociaux en France
Sources : www.consonaute.fr
par André Gentit- - Intégrateur Web

21.
VIDEO
http://vimeo.com/48938142
par André Gentit- - Intégrateur Web

22.
TORDRE LE COU AUX MYTHES
Les réseaux sociaux ça prend du temps !
par André Gentit- - Intégrateur Web

23.
La gestion du temps
• Vrai mais avec des bons outils et une stratégie
on peut obtenir une situation largement
gérable !
– jeemeo.com
– tigerlilyapps.com
– emailvision.fr
– Hootsuite.com
• On peut aussi automatiser
• Externaliser avec un community manager
par André Gentit- - Intégrateur Web

24.
TORDRE LE COU AUX MYTHES
Je dois répondre immédiatement
par André Gentit- - Intégrateur Web

25.
Instantanéité
• Pas d’affolement
• Vous êtes occupé on le sait
• Vous devez réfléchir avant d’agir…
• Si vous répondez dans un délai raisonnable
tout ce passera bien
• Attention au cas du service client…
par André Gentit- - Intégrateur Web

26.
TORDRE LE COU AUX MYTHES
Le marketing des médias sociaux n’engendre
pas de bénéfice net !
par André Gentit- - Intégrateur Web

27.
Ils ont gagné des clients…
• 62% des entreprises utilisant LinkedIn pour le
marketing
• 52% des entreprises utilisant Facebook pour le
marketing
• 44% des entreprises utilisant Twitter pour le
marketing
par André Gentit- - Intégrateur Web

28.
TORDRE LE COU AUX MYTHES
Le marketing des médias sociaux est réservé
au BtoC !
par André Gentit- - Intégrateur Web

29.
Pas convaincu ?
En B to B :
• LinkedIn (62% des entreprises B to B utilisatrices
déclarent avoir acquis des clients grâce à cet outil)
• Blog d'entreprise (55%)
• Facebook (41%)
En B to C :
Facebook (67% des entreprises B to C utilisatrices
déclarent avoir acquis des clients grâce à cet outil)
• Blog d'entreprise (63%)
• Twitter (53%)
Sources : Dixkatre
par André Gentit- - Intégrateur Web

30.
TORDRE LE COU AUX MYTHES
Le réseaux sociaux c’est virtuel !
par André Gentit- - Intégrateur Web

31.
Petit comparatif…
• Facebook => Barbecue
• Twitter => Apéro ou cocktail
• Google+ => Garden party
• Viadéo / Linkedin => pot entre collègue
• Pinterest => Soirée album photos
• Instagram => Polaroïd
• Youtube => séance de ciné
• Slideshare => invitation conférence
par André Gentit- - Intégrateur Web

32.
Réseaux sociaux …..
Pour les stars
• asmallWorld.net
• Bestofallworlds.com
Pour les morts
• Comemo
• Memorial Matters
• After Me
• Dead Social
Pour les animaux
• Zanibook
par André Gentit- - Intégrateur Web

33.
Mon entreprise
sur les réseaux sociaux
• Faut-il y être présent ?
• Pourquoi ?
• Quel(s) intérêt(s) ?
• Comment assurer une présence ?
• Comment gérer l’activité chronophage ?
• le ROI ?
par André Gentit- - Intégrateur Web

34.
Avoir une stratégie ou mais …
1] Avoir un esprit ouvert
2] Accepter d’apprendre et de se faire conseiller par des pros !
3] Observer !
Les habitudes de ses clients, de ses prospects et de ses employés
4] Mettre en place une veille
5] Analyser
6] Établir sa stratégie de présence, choisir les outils les plus adaptés à
mon activité.
7] Mobiliser, ses collaborateurs, ses employés, ses fournisseurs.
8] il faut se lancer.
9] Reporting et analyse.
10] Détecter, échanger, influencer
par André Gentit- - Intégrateur Web

35.
FIN
par André Gentit- - Intégrateur Web