Enquête téléphonique réalisée par l’Institut Médiamétrie
du 7 au 25 septembre 2015.
- 3 681 dirigeants d’établissements de moins de 500 salariés en Ile-de-France
- 719 dirigeants d’établissements de moins de 500 salariés sur les autres régions
- 101 dirigeants d’établissements de 500 salariés et plus en Ile-de-France
- 102 dirigeants d’établissements de 500 salariés et plus sur les autres régions
Des centres d’appels aux centres de contacts : les limites du modèle low cost
40e enquête de conjoncture : slides de la conférence de presse
1. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
Conférence de presse de conjoncture
du Président de la CCI Paris - Ile-de-France,
Monsieur Pierre-Antoine GAILLY
Résultats de la 40e
enquête d’opinion sur la conjoncture
CCI Paris – Ile-de-France – Médiamétrie
Guy DETROUSSELLE – Médiamétrie
- 7 octobre 2015 -
2. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
- 3 681 dirigeants d’établissements de moins de 500 salariés en Ile-de-France
- 719 dirigeants d’établissements de moins de 500 salariés sur les autres régions
- 101 dirigeants d’établissements de 500 salariés et plus en Ile-de-France
- 102 dirigeants d’établissements de 500 salariés et plus sur les autres régions
Enquête téléphonique réalisée par l’Institut Médiamétrie
du 7 au 25 septembre 2015
Présentation de l’enquête
13. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
Au cours des six prochains mois, le nombre de vos salariés devrait être ?
Solde % « en hausse » - % « en baisse »
Effectifs six prochains mois
des PME de l’Ile-de-France
10
6
8
12
17
7
11
5
1
8
-5
3
11
2
6
5
8
4
5
6
Banques Assurances
Transports
Dont Immobiliers
Dont Services opérationnels aux entreprises
Dont Architecture, ingénierie, informatique, télécom, R et D
Dont Publicité, études de marchés…
Services aux entreprises
Services aux particuliers
Cafés-Hôtels-Restaurants
SERVICES
Commerce de détail non alimentaire
Commerce de détail alimentaire
Commerce de gros
COMMERCE
CONSTRUCTION
Biens de consommation
Biens d'équipement
Biens intermédiaires
INDUSTRIE
TOUS SECTEURS
15. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
Sur les six prochains mois :
solde % « s’améliorer » - % « se détériorer »
Situation économique
de la France
-12
3 7
-19
-48
-22
-26
-14
-42
-16
0
-48
7
-9
-58
-65
-43
-35
-3
6
14
6
-47
-21
-18
4
-26
-7
7
-49
4 -6
-53
-62
-36
-27
sept.-97 sept.-98 sept.-99 sept.-00 sept.-01 sept.-02 sept.-03 sept.-04 sept.-05 sept.-06 sept.-07 sept.-08 sept.-09 sept.-10 sept.-11 sept.-12 sept.-13 sept.-14 sept.-15
National Ile-de-France
-61
-55
16. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
Conférence de presse de conjoncture
du Président de la CCI Paris - Ile-de-France,
Monsieur Pierre-Antoine GAILLY
Résultats de la 40e
enquête d’opinion sur la conjoncture
CCI Paris – Ile-de-France – Médiamétrie
Jean-Luc BIACABE – CCI Paris IDF
- 7 octobre 2015 -
24. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
Conférence de presse de conjoncture
du Président de la CCI Paris - Ile-de-France,
Monsieur Pierre-Antoine GAILLY
Résultats de la 40e
enquête d’opinion sur la conjoncture
CCI Paris – Ile-de-France – Médiamétrie
Pierre-Antoine GAILLY –
Président de la CCI Paris IDF
- 7 octobre 2015 -
25. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
CVS - base 100 = moyenne sur la période 1997-2015
France entière
70
80
90
100
110
120
se
pt-
97
se
pt-
98
se
pt-
99
se
pt-
00
se
pt-
01
se
pt-
02
se
pt-
03
se
pt-
04
se
pt-
05
se
pt-
06
se
pt-
07
se
pt-
08
se
pt-
09
se
pt-
10
se
pt-
11
se
pt-
12
se
pt-
13
se
pt-
14
se
pt-
15
Ile-de-France
70
80
90
100
110
120
se
pt-
97
se
pt-
98
se
pt-
99
se
pt-
00
se
pt-
01
se
pt-
02
se
pt-
03
se
pt-
04
se
pt-
05
se
pt-
06
se
pt-
07
se
pt-
08
se
pt-
09
se
pt-
10
se
pt-
11
se
pt-
12
se
pt-
13
se
pt-
14
se
pt-
15
Indicateurs synthétiques
CCI Paris IDF - PME
26. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
24
7
1
9
3
8 9
-3
-18
0
2
-11
-21 -20
-10
32
17
15 16
20
28
33
16
-22
7
23
-10 -10
-13
-4
38
17
8
29
24
35
42
21
-18
17
23
5
-5
-7
15
Petits (PE)
Moyens
Grands
Chiffre d’affaires 6 derniers mois
Base : NATIONAL / TOUTES ENTREPRISES
28. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
Climat de confiance
86 % des PME et 77 % des grandes entreprises n’estiment pas
qu’aujourd’hui l’économie française évolue dans un climat de
confiance leur permettant d’investir et/ou d’embaucher
Parmi eux, la condition qui serait susceptible de ramener la
confiance des chefs d’entreprise est :
La stabilisation pendant plusieurs années des normes sociales
et fiscales : 30 %
Plusieurs trimestres consécutifs de croissance économique
(moins de volatilité économique) : 24 %
L’assainissement des comptes publics : 20 %
La réforme du code du travail : 19 %
29. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
Grand Paris
90 % des chefs d’entreprise d’Ile-de-France ont entendu
parler du Grand Paris
Qu’attendez-vous prioritairement de la création de la métropole du Grand Paris ?
(en %)
18
8
12
4
13
45
Des économies sur
les dépenses de
l’argent public
De la simplification
dans les procédures
La construction de
davantage de
logements
Une réelle association
des entreprises aux
procédures de
décision
Autres Vous n’avez aucune
attente
30. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
Les projets du Grand Paris représentent pour les dirigeants :
• Une opportunité d’accroissement de leur activité pour
30 % d’entre eux (40 % dans le secteur de la construction et
35 % pour les grandes entreprises)
• Des besoins en compétences pour 16 % (24 % dans le
secteur de la construction et 22 % pour les grandes
entreprises)
Grand Paris
31. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
Pass navigo unique
43 % des chefs d’entreprises estiment que la mise en
œuvre du Pass Navigo unique incitera davantage leurs
salariés, utilisant un véhicule pour leurs trajets domicile-
travail, à utiliser les transports en commun
32. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
Attentes suite à la COP21
La France va accueillir et présider une conférence mondiale pour lutter
contre le réchauffement climatique, « la COP21 », en fin d’année.
Concernant les décisions qui seront prises, en attendez-vous :
6
33
48
1315
30 29
26
des opportunités
d’affaires
de nouvelles
contraintes
réglementaires et/ou
fiscales
Ni l’un, ni l’autre Les deux
PME Grandes entreprises
33. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
Economie circulaire
12 % des chefs d’entreprise déclarent savoir ce qu’est
l’économie circulaire.
Parmi eux, 54 % estiment la mettre en pratique au sein de leur
entreprise.
Les mises en pratique se font sous les formes suivantes :
économie de fonctionnalité : 48 %
pour l ’écoconception : 45 %
l’écologie industrielle : 32 %
consommation responsable : 83 %
allongement de la durée d’usage : 75 %
Recyclage : 82 %
34. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
Attentes suite à la réforme du code du travail
Qu’attendez-vous prioritairement d’une réforme du Code du Travail ?
12
8
11
30
26
12
9
20
11
23
30
8
Autres
La possibilité de négocier directement avec les
représentants de vos salariés et que l’accord prime
sur la loi
La possibilité de pouvoir négocier directement avec
vos salariés et de soumettre des projets de réforme à
leurs votes
Une simplification des procédures de rupture du
contrat de travail
Un allègement des obligations administratives liées
au contrat de travail
Un assouplissement des règles relatives au CDD
Grandes entreprises
PME
35. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
Attentes suite à la réforme du code du travail
Si vous pouviez négocier directement avec vos salariés et/ou leurs
représentants, quels seraient vos thèmes prioritaires de négociation ?
10
46
37
39
20
16
6
55
40
31
25
16
Autres
L’organisation du temps de travail au long de
l’année
La durée du temps de travail
La modulation des rémunérations en fonction
des résultats de l’entreprise
L’assouplissement des règles du temps partiel
(moins de 24 H par semaine)
Un assouplissement des règles concernant
l’apprentissage
Grandes entreprises
PME
36. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
Nouvelle baisse des impôts
L’annonce d’une nouvelle baisse des impôts des ménages vous semble :
42
28
31
36
38
26
Une bonne nouvelle car elle augmentera leur
pouvoir d’achat et donc leur consommation
Une mauvaise chose car le déficit public est
encore élevé.
Vous n’avez pas d’avis sur le sujet
Grandes entreprises
PME
37. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
L'emploi des technologies numériques (internet, informatique, applications mobiles) est pour vous...
(en % de réponses)
Les technologies numériques
56 57
25
11
3
12
47
50
22
12
4
20
Une opportunité
de développer
votre chiffre
d'affaires
Une opportunité
de simplifier et
d'améliorer vos
process (gestion
de la relation
clients,
dématérialisation)
Une opportunité
de réinventer
votre modèle
d'affaires
(nouveaux
partenariats)
Une menace pour
votre activité
Autre Vous ne vous
sentez pas
concerné
Ile‐de‐France France
38. 40e enquête d’opinion sur la conjoncture
Conférence de presse de conjoncture
du Président de la CCI Paris - Ile-de-France,
Monsieur Pierre-Antoine GAILLY
Résultats de la 40e
enquête d’opinion sur la conjoncture
CCI Paris – Ile-de-France – Médiamétrie
Guy DETROUSSELLE – Médiamétrie
- 7 octobre 2015 -