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[Infographie #5] comment organiser votre équipe de marketing relationnel

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1, 2, 3, 4 et de 5 ! Nous sommes heureux de vous présenter notre cinquième infographie
“Comment organiser votre équipe de Marketing Relationnel ?”
Nous avons voulu, avec cette infographie, mettre en valeur les acteurs clés et points de vigilance dans le cadre de l’organisation ou de la réorganisation d’une équipe de Marketing Relationnel.
Notre approche se veut méthodologique et simple, pour en comprendre rapidement les tenants et les aboutissants…et opérationnelle pour savoir rapidement par où commencer ! N'hésitez pas à partager cette ressource !

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[Infographie #5] comment organiser votre équipe de marketing relationnel

  1. 1. LEXIQUELes consommateursCamp de Basesvous accompagne avecnotre mission « O3 :Optimisation de votreOrganisation et devos Outils »Les autresintervenantsLes solutionstechniquesLes flux de donnéesLes fonctions cléspour votre marketingrelationnelFacilité d’externaliser(1 : difficile,5 : très facile)Mettez en œuvre lesfacteurs clés du succès &conduisez le changement> Une seule équipe pluri-disciplinaire ON et OFF,> Formalisation écrite des process,> Facilité dutilisation des outils,> Formation et accompagnementdes équipes.Choisissez des outils etdes solutions adaptés à vosbesoins et vos usagesFaites simple, c’est déjà assezcompliqué comme cela !CoordonneSolution de segmentation,ciblage & reporting(comme Quintessence par exemple !)Base de donnéesunique & solution deDatamanagementSolutiond’analysesstatistiquesLe CommunityManagerSolution DécisionnelleL’équipe BIProduit un reportingstratégiqueL’équipeeCRM& digitaleCoordonneLe serviceclientConçoit et créédes offres & servicesFournissentles donnéesE-commerceMini sitesEtcExploreet cibleAnalyseles résultatsService clientSystèmes métierSystème de caisseLes Sources externesRéseaux sociaux,brokers,enrichissements …AlimenteLE CAMPAIGN MANAGERExecute les campagnes multicanalProgramme et scénarise les actionsIntégre les contenusPilote la délivrabilitéCoordonne les routeursMet en place des test & learnMesure et analyse la performanceLE DATA MANAGERGère lesdata marketingLE MANAGERDéfinit la stratégiePilote les moyensFournit lesdonnées brutesIdentifie les sourcesde donnéesPilote lagestionde la basede donnéeset garantitla qualitéOptimise lacollecte interneValide l’usagedes donnéesFournitles data setGestionnaire decampagnes & routageLe DataminerEtudie et expliqueCréée des indicateursintégrés dans la bddFournissentles contenusLes agences,concepteur rédacteur,monteur HTML, DA...Le servicejuridiqueInteragissentavec votre marqueRéagissentaux campagnesLe Marketing produitL’équipe DSIMet en œuvre les points de contactsPilote & valide les solutions techniquesLE MARKETEUR RELATIONNELMet en œuvre le PMRDéfinit le mix relationnel :cible / contenu /mécanique promo /canauxBDD : Base De Données (marketing et unique).BI : Business Intelligence.DA : Directeur Artistique.Dataminer : statisticien experten analyse des données.Dataset : ensemble de données(alimentant un reporting par exemple).Délivrabilité : capacité à faire arriver lesemails dans la boite aux lettres du destinataire.PMR : Plan Marketing Relationnel.PMU : Profil Marketing Utile.Identifiez etrépartissezles rôles de chaquegrande fonction.Définissez ce qui estinternalisé / externaliséen fonction de là où vous créezde la valeur, votre stratégie,de vos expertises existantes…2134COMMENT ORGANISER VOTRE ÉQUIPE DE MARKETING RELATIONNEL ?01 83 63 60 08 I contact@campdebases.com I www.campdebases.comCréation:www.surunnuage.com44442335121 14

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