Future of Customer Experience - Benchmark by EBG - London 2017
Introduction Benchmark by EBG - London 2017
1.
2. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
INTRODUCTION TO BENCHMARK BY EBG
PIERRE REBOUL
CEO
EBG
@EBG
JULIA JOUFFROY
CHEF DE PROJET EVENTS
EBG
@PHIL_KHATTOU
PHILIPPE KHATTOU
ANALYST & PROJECT LEADER
EBG
@PHIL_KHATTOU
3. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
CLASSE
COMPARE
EVALUE
Plateforme en ligne comparant les technologies digitales
(actualisée en permanence)
Annuaire de type Benchmark imprimé
Evènement sélectif
4. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
WWW.THEDIGITALBENCHMARK.COM
Le site d’information et d’évaluation des Technologies et des Fournisseurs
beta
5. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
EVÈNEMENT
HORS PARIS
Ce soir : Dîner Startups londoniennes
Demain : Soirée sur la Tamise
Une Startup pour faire le lien entre chaque session
6. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
EVÈNEMENT
HORS PARIS
Conférences : Comparaison des Technologies
Workshops : Going further
One2One Meetings & more if motivated
12. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
DEROULÉ DU PROJET
9 catégories de
solutions
Plus de 80 Sous-
catégories
Recueil des
informations
éditeurs
Recueil des avis
utilisateurs
• CRM & Loyalty
• Data Management & Insights
• Web & Mobile App Optimization
• Web & Mobile App Creation
• Outbound
• Inbound
• Digital Working
• Connected Commerce & IoT PaaS
• Avant-garde Technologies
www.ebg.net/benchmark/survey/
• 189 solutions référencées
• 150 éditeurs
• Plus de 40 questionnaires
spécifiques
14. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
MISE EN LIGNE DE LA PLATEFORME :
BENCHMARK BY EBG
Centralisation
des retours
Ouverture en
beta privée
Lancement
officiel
• AG de l’EBG
15. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
Best of British Startups Dinner
Check-in & Free Time
One-2-One Meetings | Coffee Break
Benchmark
Comparing Data Management Platforms CRM Solutions | Best of Breed
One-2-One Meetings | Coffee Break
Benchmark
Drive to Store & Digitalisation of POS Analysis of Smart Data Ecosystem
Introduction13h00
14h00
15h00
16h00
17h00
18h00
20h00
King’s Suite – Floor 3
Viscount/Sovereign – Floor 1
Floor 3
Viscount/Sovereign – Floor 1
Floor 3
West Wing Foyer
Monarch Suite – Floor 1
PROGRAMME D1
16. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
SPECIAL LONDON WELCOME ADDRESS
RAJESH AGRAWAL
DEPUTY MAYOR OF BUSINESS
Chair of London and Partners
CITY OF LONDON
@RAJESHAGRAWALUK