Ce document à destination des franchiseurs a été présenté par Julien Siouffi dans le cadre de Franchise Expo 2016. Il révèle les bonnes pratiques pour recruter des candidats à la franchise sur le web, en s'appuyant sur trois leviers : séduire, convaincre, rassurer.

1. FMF
Marketing Digital du
Développement
Séduire Convaincre Rassurer
Franchise
Marketing
Factory

2. Pourquoi un marketing digital du
développement ?

3. Les candidats sont sur le web
/ 97 % des candidats se
renseignent sur le web avant de
contacter une enseigne
/ 94 % vont sur le site de
l’enseigne
/ 80 % des candidats indiquent la
qualité de contenu comme le
premier levier de confiance

4. Moins de 1 candidat sur 10 concrétise son
projet
/ 30 000 candidats à la franchise par an
/ 20 % de contacts sont qualifiés
/ 9 % des candidats passent à l’acte

5. La concurrence est intense
/ 1879 enseignes de franchise
/ Seule 1 nouvelle entreprise sur 175 est une franchise
/ La sécurité d’un CDI reste une option permanente pour les
franchisés

6. L’exclusivité est déterminante
/ Un candidat est en relation approfondie avec en moyenne
2,2 enseignes
/ 2X plus de conversion avec un rappel sous 24H plutôt que
sous 48H
/ 5X plus de conversion pour un candidat en relation
exclusive

7. La méthodologie

8. Les 3 enjeux du franchiseur sur le web
/ Séduire
/ Convaincre
/ Rassurer

9. Les 3 critères de ciblage du candidat
Construire un discours, c’est savoir à qui on s’adresse
/ Appétence pour le secteur
/ Compétences professionnelles
/ Communauté de valeur avec le réseau

10. Construire le bénéfice franchisé
Projeter ensemble la collaboration
/ Quels sont les éléments différenciant de l’enseigne ?
/ Quel projet est construit ensemble ?
/ Comment se réalise t on professionnellement dans le réseau ?

11. 3 objectifs opérationnels
/ Générer le flux de candidats adéquat : être vu par sa
cible
/ Séduire pour se placer en position de sélectionner : créer
l’enthousiasme
/ Accompagner la relation dans le temps : entretenir la
flamme

12. Le dispositif de recrutement

13. Le premier contact : la page ou le site
« franchise »
On n’a pas deux fois l’occasion de faire une première bonne impression.
Au premier contact, le candidat doit se reconnaître dans la proposition :
/ En parlant de lui plutôt que de la marque (customer centric)
/ En s’adressant à ses valeurs
/ En mettant en avant ses compétences

14. Créer une attirance irrésistible
S’adresser aux émotions
« Ce sont exactement mes compétences »
« Cette proposition répond à mes aspirations profondes »
« Ma situation professionnelle va être transfigurée »

15. Le call to action
C’est l’invitation à prendre contact.
Il s’agit de quelques champs type nom/prénom/tel/mail
A portée de clic
/ Idéalement, le contact est incarné par une photo
/ Les champs sont simples et faciles à remplir
L’unique objectif est la prise de contact par le développeur

17. Qualifier les candidats
/ Mettre en place un quizz pour filtrer les candidatures
/ Sous une forme simple, quelques questions permettent de
rapprocher le profil de la proposition
/ Le quizz permet également d’établir une connivence, en préalable
à la prise de contact

20. Le mail d’accueil
/ Gage de votre réactivité
/ Prépare l’appel du développeur
/ Politesse commerciale

21. Entretenir la relation
/ La continuité de la relation est déterminante dans
l’aboutissement du projet de franchise
/ Cette relation s’appuie sur le développeur, et sur un
marketing relationnel
/ Le vecteur le plus courant est le mail

22. Nourrir la relation pendant 4 à 12 mois
La newsletter
/ Un contenu éditorial qui met en valeur un argument
clé de l’enseigne
/ Un bénéfice en action : on ne dit pas, on montre
/ Une programmatique simple par mail

23. Le dossier de candidature
Le dossier de candidature en ligne
/ L’étape finale de la génération de lead
/ Le point de convergence du marketing relationnel
/ La base du CRM candidat

25. Conclusion
Le marketing web du recrutement s’adapte aux
process des développeurs en organisant un
ecosystème de communication
/ Site franchisé
/ Page d’accueil franchisé
/ Call to action
/ Quizz de qualification
/ Mail d’accueil
/ Newsletter
/ Dossier de candidature en ligne

26. Merci !

27. Bonus
Définition du marketing
/ Le marketing consiste à planifier et mettre en œuvre un concept
commercial en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les
organisations comme pour les individus.