Comment gérer vos campagnes lorsque vous êtes en effectifs réduits et que vos destinataires prêtent potentiellement moins attention à leur emails ? Surtout, comment maintenir leur engagement, voire l’améliorer ? Webinar animé par Nelly Moreau, Responsable Marketing Produit chez Mailjet, le 28 juin 2017

1. Comment booster
votre taux de clic
cet été ?
Nelly Moreau
nelmoreau
Webinar
Mercredi 28 Juin 2017 - 11h

2. Agenda
01 Comment adapter vos emails sur
le fond et la forme ?
Quelles bonnes pratiques adopter
pendant l’été ?02
03 Quelques erreurs de l’été à éviter

3. 3
Qui est Mailjet ?
Une équipe experte
+ 130 salariés
Equipe globale de délivrabilité
Des envois en volume
+ 1,5Md d’emails par mois
+100 000 clients dans plus de 150 pays
Une croissance rapide
#2 au classement Deloitte
Technology Fast 50 2015
80% de croissance annuelle
Une technologie fiable
Spécialiste de l’envoi d’emails
marketing & transactionnels

4. Plus de 100 000 clients satisfaits

5. Quelques chiffres
5
40%
Insee 2016
des français ne
partent pas en
vacances l’été
50%
Etude Mobile Index -
Expedia/egencia
des français consultent
leur messagerie
électronique pendant
les vacances

6. Comment adapter
vos emails sur
le fond et la forme ?
01

7. Proposer un contenu adapté à l’été
7
Ton plus léger
Contenu qui sort de
l’ordinaire
Offre adaptée à l’été

8. Parler à ceux qui partent et à ceux qui restent !
8

9. Personnaliser l’email au maximum
9
Avec le prénom de
la personne et si possible
des informations liées
à ses intérêts
Imaginez que vous écrivez
à une seule personne !

10. Soigner l’objet
10
Attirer l’attention avec des mots liés à l’été
Ajouter des emojis à l’objet
• Chaleur ☀🔥
• Fraîcheur 🍉🍹🍸
• Vacances ✈ ⛱ 🏖 🏝

11. Casser la routine en termes de design
11
C’est le moment de mettre en
avant de belles images ou un
GIF animé

12. Construire un email Responsive !
12
96%
Etude Next Content
des français partent
en vacances avec
leur smartphone

13. Soigner le Call To Action
13
5 règles d’or
• Être clair et concis
• Utiliser des verbes d’actions
• Le faire ressortir visuellement
• Le placer avant le scroll
• Le tester !

14. Quelles bonnes
pratiques adopter
pendant l’été?
02

15. Adopter le bon timing
15
Ne pas arrêter subitement des envois fréquents
Mais éventuellement ralentir la cadence
Penser au calendrier de l’été !
LES SOLDES LE BACCALAURÉAT LE TOUR DE FRANCE LA RENTRÉE

16. Adopter le bon timing
16
Lorsque vous réduisez une cadence
très élevée, prévenez vos contacts !

17. Segmenter les listes de contact
17
Envoyer le bon message à la bonne personne
- Age
- Sexe
- Localisation (avec précaution)
L’objectif ?

18. Planifier vos envois à l’avance
18
Vous pouvez partir en vacances, vous aussi !
Planifiez vos envois à l’avance

19. L’été, c'est aussi le moment de faire le point
19
Analysez
les résultats
des dernières
campagnes envoyées
Nettoyez
vos listes
de contacts
(inactifs et bounce)
Travaillez
sur de nouveaux
templates d’emails

20. Quelques erreurs
de l’été à éviter
03

21. Envoyer un email générique pour solliciter
des contacts inactifs
21
Les adresses
dormantes
Aucun retour statistique
depuis l’inscription
Les anciens
réactifs
N’ouvrent plus,
ne cliquent plus
Les non-acheteurs
Ouvrent ou cliquent
mais n’achètent pas
Les anciens
acheteurs
Ouvrent et cliquent
mais n’achètent plus
Le réengagement de contacts inactifs
requiert une stratégie spécifique

22. Oublier le Call to Action
22

23. Abuser des Call to Action
23

24. Envoyer un email composé uniquement d’images
24
77%
des messageries
n’affichent pas
les images par
défaut

25. YES!
Ne pas travailler son pre-header
25
NO!

26. NO!
Ne pas être « mobile-first »
26
YES!

27. Ne pas tester avant d’envoyer !
27

28. En résumé
01 Comment adapter vos emails sur
le fond et la forme ?
Quelles bonnes pratiques adopter
pendant l’été ?02
03 Quelques erreurs de l’été à éviter

30. Merci
Nelly Moreau
nelmoreau
nmoreau@mailjet.com