1. Edité par de Vergezac Matthieu
Année de création : 2019
Projet : Stratégie communication :
Améliorer la visibilité
de la marque Gwanni
Cadre du projet : scolaire
2.
3. “La mode comme Passion: La mode est dans ma vie
comme une évidence, ma grande histoire d’amour,
rêve de petite fille devenu réalité …”
-GWANNI
4. SOMMAIRE
Edito
Mise en place d’un partenariat
Le Groupe
Présentation de Gwanni
Cahier des charges projet
Plan de communication
Analyse contextuelle
Identification des cibles
Analyse de l’existants
SWOT
Objectifs de communication
Création d’une identité visuelle
Stratégie de communication
Les réseaux sociaux
Site Internet
Exploitation des contenus
Budget prévisionnel
Investissement personnel
Evènements vécus
Synthèses personnelles
01
02
02
02
07
06
06
07
07
10
10
11
19
19
35
44
44
45
45
46
5. 01
Gwanni Communication 2.0 est un numéro spéciale du projet tutoré de la « forma-
tion communication des organisation » de l’IUT Bordeaux Montaigne. Ce numéro
spécial mode est entièrement consacré au développement d’une stratégie de commu-
nication digitale pour une maison de couture bordelaise.
Le passage au digital pose de nombreuses questions aux entreprises dans le do-
maine de la communication, de la gestion du flux d’informations à la stratégie
éditoriale à adopter.
Notreétudedecasnousapermisdecomprendrequ’avecledigital, unemarquepeut
devenir son propre média. Elle a accès à un média lui permettant de s’exprimer
largement sans retenue dans un espace illimité et quasi-gratuit. La marque n’est plus
obligée d’acheter un espace coûteux et limité sur des supports tels, la TV, l’affichage
ou la presse. Elle peut désormais communiquer librement avec ses clients, prospects
et influenceurs ; partager une information riche et transparente, répondre à toutes
les questions qu’ils lui posent, les divertir via des photos et vidéos, les informer, etc.
Par ailleurs, une communication digitale suppose une communication en continue
sous forme de flux.
Grâce aux timelines Facebook, Instagram, ou Twitter, la marque doit communiquer
en continu, mettre à jour son site web, échanger avec ses clients et prospects en
permanence.
Il ne faut plus attendre d’avoir quelque chose à dire pour communiquer mais trouver
quelque chose à dire de façon régulière.
Voici l’angle que nous avons choisis d’aborder tout au long de notre magazine.
ÉDITO
Le groupe projet tutoré
6. 02
MISE EN PLACE DU PARTENARIAT
Mi-octobre, après notre première expérience de travail en
groupe, nous voici reparti pour une nouvelle aventure et pas
des moindres! Le fameux “ projet tutoré”! Un projet capital pour
notre année de formation et parait-il, ce projet fait la renommée de
l’année spéciale à l’IUT Montaigne.
Dès lors, la classe s’est divisée en 5 groupes dont le nôtre, com-
posé de Matthieu, Morgane, Willem et Nadège. Travailler tous
les quatre ensemble n’étaient pas un choix commun, cependant,
nous avons réussit à nous mettre très vite d’accord sur un thème
commun à tous les quatre, à savoir celui de la mode, et nous avons
rapidement trouvé notre commanditaire. A l’issue du premier
entrevue avec ce dernier, nous nous sommes aussitôt organisés en
fonction de nos spécificités.
Willem s’occupe des réseaux sociaux tandis que Matthieu prend
en charge toute la partie technique: création du site web et
mise en page des supports. Et Nadège est responsable de toute la
partie graphisme, contenu éditorial et gère aussi la relation client.
Nous avons mis en place une organisation de travail qui nous per-
met d’échanger régulièrement sur l’avancé du projet.
Le groupe
En premier lieu, Gwanni est une boutique située au
35 rue Notre Dame à Bordeaux. Un cadre roman-
tique dédiée à l’intimité et aux causeries féminines.
Dès l’entrée plane la magie qui nous transporte dans
un univers féérique et poétique mettant en scène un
ballet spectaculaire de robes de mariées plus belles
les unes que les autres.
En second lieu, nous rencontrons Gwanni, une élé-
gante styliste d’un mètre quatre-vingts.
Sylvie NKou de son vrai nom, mais surnommée
Gwanni par sa mère qui signifie « Girly » dans sa
langue maternelle, nous raconte son histoire.
Styliste autodi-
dacte, elle fait
ses débuts dans
le monde de la
mode à l’âge
de seize ans en
tant que mannequin, créé par la suite une agence
d’événementiel spécialisée dans les évènements de
mode: organisation de défilés, de séances de photos,
de séances de vidéos pour la télévision, stylisme de
mode bien sûr…. Sa soif de création grandit. De ses
voyages une nécessité s’impose à elle: participer à la
beauté du monde.
Après avoir dessiné sa propre robe de mariée, puis sa
première collection dans son appartement, elle ouvre
sa boutique de robes à Bordeaux début 2012 dans le
quartier des Chartrons.
En 2014, elle rejoint la fédération Signé Couture
Paris, dont elle est l’actuelle vice-présidente. En 2015,
invitée par le Palace LE BRISTOL Paris, elle assure le
défilé des samedis de la Mode du BRISTOL, et reçoit
les futures mariées en showroom à Paris. Depuis
2016, les robes de
mariage et les
robes de cérémo-
nie Gwanni sont
diffusées à Genève
et en Martinique.
« Grâce aux mariées et clientes, sans cesse plus
nombreuses à nous faire confiance, l’histoire s’écrit
chaque jour ». Aujourd’hui, Gwanni souhaite se di-
versifier en ouvrant une seconde boutique dédiée au
prêt-à-porter.
« L’art, c’est quand l’intelligence
rencontre la beauté … »
Qui est Gwanni ?
7. 03
La philosophie Gwanni
Légèreté, transparence et superposition des
matières, des effets drapés, croisés, plissés, gra-
phiques, sont la marque de fabrique de GWANNI :
Des formes contemporaines avec quelques réminis-
cences de robes d’autrefois, d’ici et d’ailleurs, le tout
saupoudré d’une pincée de romantisme. Certaines
tenues peuvent être modulables, se prêtant à de
multiples interprétations, selon les circonstances et
l’humeur de celles qui les portent.
En plus d’être belles, ces tenues doivent être fa-
briquées en France et artisanalement, pour offrir
la meilleure qualité, et respecter l’éthique de la
marque.
Créateur éthique Elégance, féminité et
développement durable
La création de modèles a été soigneusement pensée
afin de mettre en valeur la féminité et l’élégance de
la femme moderne. Acteur de son temps, GWANNI a
pris la responsabilité de pérenniser l’artisanat français.
« La réalisation de nos robes sur mesure est réalisée
avec le plus grand soin, dans notre atelier à Bordeaux ».
Gwanni respectueux de l’environnement,
souscrit aux efforts pour préserver
notre planète, et utilise essentiellement
des produits naturels et/ou biologiques
pour la formation de ses collections de
vêtements. « C’est notre façon morale d’ac-
compagner le développement durable ».
8. 04
Gwanni a une prédilection pour les matières
nobles et naturelles : soies d’exception
(taffetas de soie, mousseline et crêpes de soie,
jersey de soie, radzimir ou jacquards de soie,
double ou simple satin de soie, tulle de soie),
coton bio, laine biologique issue d’un produc-
teur des Pyrénées, lin, angora, mohair, des
tissus haut de gamme, qui assurent un confort
optimal.
«Conjugueréthiqueetdéveloppementdurable
apporte un surplus de qualité et de confort
pour nos clientes, qui le valent bien »….
L’importance des
belles matières
Défilés Couture et
reconnaissance
Les efforts de Gwanni pour une vraie authen-
ticité sont reconnus par son engagement
dans la fédération Signé Couture Paris, fédéra-
tion des créateurs en Sur Mesure Couture, et
par les nombreux défilés auxquels
elle est invitée, par exemple les samedis
de la mode au Palace, Le Bristol Paris, ou
le défilé caritatif sur les champs Elysées
au profit de la fondation Coeurs à Coeurs
avec Fashion Extrème Paris.
ABordeaux, elle est aussi très sollicité
à participer à des défilés, au Château
Pape Clément, La Maison Aston Martin ou
encore à L’Intercontinental de Bordeaux, en
collaboration avec les plus grands noms tels
que Maserati, Lalique, Pétrusse.
9. 05
Après le premier rendez-vous, nous n’avions plus de doutes sur cette collaboration. Le
travail promettait d’être des plus intéressants.
Au cours du premier entretien de plus de trois heures Gwanni a formulé des attentes très
précises concernant les tâches que nous devrions effectuer. Il s’agit de tâches liées à sa
communication digitale.
Principalement connue comme une marque spécialisée dans la création de robes de
mariées, aujourd’hui, avec un second show-room consacré au prêt-à-porter,la styliste,
souhaite désormais que sa marque soit reconnue, à l’échelle nationale et internationale,
comme une maison de couture à part entière. Et la première étape de la communication
pour ce nouveau positionnement sur le marché de la mode est axé sur une stratégie de E ré-
putation. Gwanni souhaite remanier tous ses outils de communications digitales existants.
Dans un premier temps, il nous est demandé de mettre à jour le site web de Gwanni,
afin de faire apparaître la partie consacrée au prêt-à-porter et unifier ainsi, les deux
boutiques.
Dans un second temps, accroître la visibilité de la marque sur les réseaux sociaux, en
tenant compte toutefois du manque de temps considérable de notre commanditaire
pour actualiser ses comptes.
Au cours de l’échange, nous avons aussi discutés des shopping bag de Gwanni, un sup-
port de communication non négligeable, qui reflète l’image de l’entreprise vis à vis du
grand public. Et c’est ainsi qu’est venu le besoin d’élaborer une charte graphique propre à
la marque, afin de lui créer une identité visuelle jusqu’à présent inexistante.
Au fur et à mesure de l’échange avec Gwanni, nous sommes aussi parvenus au constat
que notre stratégie de repositionnement de marque doit tenir compte que l’essentiel
du chiffre d’affaire de l’entreprise repose sur la vente des robes de mariées.
Cahier des charges projet
10. 06
PLAN DE COMMUNICATION
Membre du syndicat français du prêt-à-porter féminin et de la fédéra-
tion des couturiers parisiens «Signé Couture Paris », les modèles grif-
fés GWANNI, sont fabriqués artisanalement dans son atelier de Mérignac à
Bordeaux et sont produits en
quantité limitée, pour offrir la
meilleure qualité, et respecter
l’éthique de la marque.
La marque a une bonne ré-
putation à Bordeaux. Selon la
créatrice, la localisation de la
boutique dans une rue pas-
sante, qui plus est avec une
forte solidarité entre les com-
merçants, facilite beaucoup le
bouche à oreille.
Al’échelle nationale, les
créations Gwanni sont
commercialisées directement
dans la boutique située au 35
Rue Notre Dame à Bordeaux.
La créatrice se déplace aussi
à Paris pour rencontrer ses
futures clientes.
A l’internationale, on re-
trouve la marque, en Suisse
dans la boutique Luxury
Code à Genève, et dans
un point de vente à Fort-
de France en Martinique.
Gwanni a quelques clientes
anglophones de passage à
Bordeaux.
La marque est de plus en plus
sollicitée par les plus grands
noms du luxe de la région
pour prendre part aux évènements qu’ils organisent. Parmi eux, on peut
citer le Château Pape Clément à Pessac, La Maison Aston Martin, Maserati,
La Maison Petrusse ou encore L’Intercontinental de Bordeaux, etc...
Analyse contextuelle
11. 07
Compte tenu des produits proposés, la clien-
tèle de Gwanni est exclusivement féminine.
Toutefois, elle tient à préciser que des hommes
aussi lui passe commande pour offrir un beau
cadeau à leur compagne.
La grande majorité de sa clientèle répond à un
profil jeune ou moins jeune, appartenant à une
classe sociale relativement aisée; ayant un certain
goût pour les tenues classiques venant d’une autre
époque, à la fois élégantes et raffinées.
Bien que les créations soient faites sur-mesure
et taillées dans de belles matières, Gwanni ne
souhaite pas pour autant s’enfermer dans le luxe.
La maison se veut accessible au plus grand nombre
et s’adapte à toutes les morphologies.
Identification des cibles
Lorsque nous avons noué un partenariat
avec Gwanni, cette dernière avait déjà à sa
disposition plusieurs outils de communication
digitale. Elle possède : un logo typographique,
un site internet et deux comptes sur les réseaux
sociaux.
- Le logo typographique se veut simple et facile
à lire.
- Le site web ( www.gwanni.fr ), réalisé par
des étudiants stagiaires après l’ouverture de la
boutique en 2012 permet à la marque d’avoir
une visibilité sur internet. Il s’agit d’un site
vitrine mais celui-ci ne communique que sur le
mariage. Il n’intègre pas la partie mode et ne
présente aucune cohérence de communication.
- La page Facebook ainsi que la page
Instagram de Gwanni sont les deux supports
de communication de l’entreprise sur les ré-
seaux sociaux.
Instagramétantunmédiasocialtrèsgraphique
et créatif, la page de Gwanni est déjà agrémen-
tée de centaines de photos, tandis que sur sa
page Facebook apparaissent des publications
en liens avec ses actualités telle que l’arrivée
d’une nouvelle collection par exemple.
Analyses des supports de
communication digitale existants
12. 08
- Le compte n’est pas tenu régulièrement les
dernières photos postées datent d’août 2018.
- Les vidéos postées des défilés sont de mauvaise
qualité, ainsi que quelques photos.
- Les hashtags sont trop visibles.
- Gwanni s’identifie elle mêmes sur ses publica-
tions il n’y a pas d’intérêt.
- Il n’y a aucune cohérence entre les publications.
La photo de profil n’est pas adaptée pour un
compte de marque.
- Elle n’utilise pas la fonction story.
- Il n’y a pas beaucoup de publications de création
« prêt à porter » sur son compte.
- La description de la page porte la mention «
créateur de mode », elle indique ce que la créatrice
fait, il y a la localisation, un lien pour aller sur le
site et une adresse de contact.
- Les publications sont variées, il y a des photos de
mariage de ses clientes, des photos des matériaux
utiliser pour ses créations, des photos de mode
et des articles de magazine dans lesquelles ses
créations apparaissent.
- Dans la « caption » de ses postes, elle décrit les
matériaux utilisés pour ses créations.
Le ton est amical et courtois, elle utilise le vouvoie-
ment.
- La page Facebook n’est pas actualisée régulière-
ment. Les dernières publications datent de mars
2018.
- La photo du profil n’est pas adaptée pour une
page de marque.
- Les publications ne sont pas cohérentes entre
elles.
- La page a été créé à partir du site donc le nom de
la page a encore le “ .fr” à la fin, ce qui peut être
confus pour les visiteurs.
- Gwanni n’utilise pas de “hashtag” sur ses publica-
tions.
- La photo de couverture n’est pas adaptée au
format bannière de Facebook.
- Il n’y a aucun évènement référencé dans la partie
événement.
- Dans la rubrique « à propos » on peut y trouver
son adresse, son site et son numéro de téléphone
ainsi que la description détaillé de son travail.
- Les utilisateurs peuvent laisser leurs avis.
- Le ton est amical et courtois.
Points faibles Points forts
Points faibles Points forts
13. Gwanni à beaucoup de photos et de vidéos qui n’apparaissent pas de manière
identique sur les différents supports de communications digitaux. En effet,
toutes les vidéos n’apparaissent pas sur le site web tandis celles utilisées sont ma-
ladroitement mises en avant.
Les pages Facebook et Instagram ne sont pas actualisées. Pour finir, il manque
aux outils de communication de Gwanni, un élément fondamental pour qu’ils
soient efficaces. La charte graphique qui régit les règles d’utilisation des signes
graphiques qui constituent l’identité visuelle d’une entreprise.
14. 10
Bien ancré à Bordeaux sur les robes de mariées,
Gwanni a une très bonne réputation auprès de
sa clientèle actuelle.
Avec une boutique/show-room, la marque offre
à ses clientes, la possibilité de prendre part à la
création de leur tenue, en choisissant les étoffes et
en collaborant directement avec la styliste.
L’existence de plusieurs points de ventes en Suisse
et en Martinique, positionnent la marque sur le
marché européen et américain.
Ce qui constitue une force pour
communiquer à l’internationale.
Gwanni consacre peu de moyen à sa com-
munication. Elle doit elle-même adminis-
trer toutes les tâches administratives en plus
de la création. De ce fait elle manque de temps
ainsi que les connaissances requises pour gé-
rer la communication digitale de l’entreprise.
De plus, la marque ne communique pas sur le
prêt à porter.
Une communication régulière
sur les réseaux sociaux permettra à Gwanni de
faire grandir sa communauté et d’augmenter ainsi sa
clientèle en France et à l’international.
L’acquisition d’une seconde structure permettrait à
Gwanni de proposer plus de contenus type mode à
sa clientèle.
Gwanni fait face à une
contrainte majeure, une
forte concurrence dans la
mode tant à l’échelle nationale qu’à l’inter-
nationale. Une communication irrégulière
deviendrait inutile. Il est donc nécessaire
pour la marque d’investir d’avantage dans sa
communication, surtout maintenant qu’elle
souhaite se positionner sur le prêt-à-porter.
SWOT
Strenghts Weaknesses
Opportunities Threats
Les objectifs de communication
En accord avec les attentes du commanditaire, nous avons concentré notre stratégie de communica-
tion sur le digitale. Notre démarche aura plusieurs objectifs:
Objectif n°1 : augmenter la notoriété de la
marque sur internet
Augmenter la notoriété de Gwanni est le but
premier de la stratégie digitale que nous allons
développer. Il s’agira de privilégier les actions
qui permettent une plus grande visibilité de la
marque sur internet.
Objectif n°2 : accroître le chiffre d’affaires
de l’entreprise
Même s’il est important pour Gwanni de
jouir d’une forte notoriété, cela n’aura aucun
intérêt si elle ne se traduit pas par une aug-
mentation des ventes.
Objectif n°3 : améliorer la fidélisation des
clients
Acquérir un nouveau client coûte plus cher
que le fidéliser. Alors Gwanni a tout intérêt à
se concentrer sur la fidélisation de ses clients
actuels.
15. 11
CRÉATION D’UNE IDENTITÉ VISUELLE
Comme cité précédemment dans l’analyse de
l’existant, nous avons remarqués que la marque
n’a pas de charte graphique. Une charte graphique
constitue le fondement de la communication pour
toute entreprise.
Nous avons donc réalisés deux propositions de
chartes graphiques selon les couleurs indiquées
par Gwanni. Une en noir et blanc, très classique
et intemporelle et une autre plus colorée, en rose
poudré.
Charte graphique
Charte graphique noir & Blanc
NOIR
ROSE POUDRÉ
Le Noir et le blanc sont des couleurs proposées par Gwanni. Elle voit ses créations avec sobriété, et
simplicité. Selon Gwanni, le noir et le blanc permettent de faire des combinaisons de couleurs sûres.
Nous avons donc créé, une charte graphique qui s’inspire beaucoup des années 30-40, simple, classique
et élégant à la fois. Nous avons aussi proposé une palette de couleurs, constituée d’un camaïeu de
blanc, blanc cassé, ivoire claire et du noir bien sûr, que notre commanditaire pourra associer selon les
envies et les saisons. Nous avons aussi opté pour une police d’écriture qui s’inspire des années 30 et qui
se prête parfaitement à l’univers créatif de Gwanni.
L’entreprise peut s’inspirer de cette police d’écriture pour son logo typographique qu’elle peut décliner
en blanc sur fond noir ou en noir sur fond de blanc.
16. 12
f3f4f2
blanc cassé
1d1d1b
noir
f4f0ec
ivoire
ffffff
blanc
GWANNI
ELEGANCE
SIMPLICITE
CHARTE GRAPHIQUE - COULEURS
PALETTE DES COULEURS
Un jeu de couleurs adaptés aux exigences des
différents supports de communication et des
différents fonds (fond de couleur ou fond blanc).
Le nombre de jeux de couleurs doit rester
limité pour simplifier la mémorisation de l’iden-
tité visuelle et sa différenciation par rapport à la
concurrence (4 ou 5 couleurs étant un compro-
mis idéal entre mémorisation et différenciation) .
Ici, une palette de couleurs composée d’un
camaïeu de noir et de blanc préserve l’esprit
classique de la marque, son intemporalité; expri-
més avec chic et élégance.
Pour toute grande marque, le noir et le blanc
sont à jamais des valeurs sûres.
CHARTES DES VALEURS :
Blanc
ffffff
0- 0 - 0 - 0
255-255-255
Blanc cassé
f3f4f2
6 - 3 - 6 - 0
243-244-242
Ivoire
f4f0ec
5 - 6 - 8 - 0
244-240-236
Noir
1d1d1b
70 - 81 - 59 - 90
25-9-12
N° :
CMJN (%) :
RVB :
17. 13
CHARTE GRAPHIQUE - COULEURS
POLICE DE TITRE
La charte définit également les polices
de caractères et les attributs typogra-
phiques à utiliser, en règle générale une
police de titre et une police de contenu.
Toujours dans un soucis de préserver
une logique entre l’identité visuelle de
la marque et son identité créatrice.
Elle peut inspirer une évolution du logo
typographique.
La police s’inspire des années 30/40:
GWANNI
UpperEastSide
G W A N N I
Riesling
CHARTE GRAPHIQUE - TYPOGRAPHIE
POLICE DE CONTENU
Choix 1 : Pour maintenir le récit
UpperEastSide (Régular)
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
Choix 2 : Pour rester dans le classique
CAMBRIA (Régular)
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
18. 14
Charte graphique rose poudré
La couleur rose a été suggérée par le partenaire en affaire de Gwanni, Thierry Lafonta un créateur
de bijoux, qui trouve que les shopping bag rose de Gwanni attirent particulièrement les regards
vers la boutique. C’est ainsi que Gwanni nous suggère le rose poudré.
Notre proposition de charte graphique rose poudré personnalise assez bien l’univers de la
marque, à savoir poétique, moderne et vintage à la fois.
Cette charte graphique distingue vraiment la marque grâce à sa palette de couleurs allant du
blanc cassé assez crémeux en passant par l’ivoire, le rose poudré et le noir. Le noir étant une
couleur toujours présente dans le milieu de la mode.
Nous avons conservé la même police d’écriture que nous avions utilisé pour la charte graphique
en noir et blanc. Ici nous proposons à Gwanni de la décliner en blanc sur fond rose ou en noir
sur fond rose.
C’est cette charte graphique que la commanditaire a retenue, avec la typographie en
blanc sur fond rose.
CHARTE GRAPHIQUE - BANNIERES
PROPOSITIONS BANNIERES
GWANNI
GWANNI
19. 15
Blanc
ffffff
0- 0 - 0 - 0
255-255-255
Blanc cassé
f3f4f2
6 - 3 - 6 - 0
243-244-242
Ivoire
f4f0ec
5 - 6 - 8 - 0
244-240-236
Rose poudré
decfd2
15 - 20 - 14 - 0
222-207-210
N° :
CMJN (%) :
RVB :
Noir
1d1d1b
70 - 81 - 59 - 90
25-9-12
CHARTE GRAPHIQUE - COULEURS
PALETTE DES COULEURS
Un jeu de couleurs adaptés aux exigences
des différents supports de communication
et des différents fonds (fond de couleur ou
fond blanc). Le nombre de jeux de couleurs
doit rester limité pour simplifier la mémorisation
de l’identité visuelle et sa différenciation par
rapport à la concurrence (4 ou 5 couleurs étant
un compromis idéal entre mémorisation et
différenciation).
Ici, une palette de couleurs pleine de fraicheur
et de poésie qui apporte une touche de
modernité à la marque, tout en conservant son
esprit classicisme.La présence du noir reste
incontournable pour toutes les maisons de
couture.
CHARTES DES VALEURS :
20. 16
CHARTE GRAPHIQUE - COULEURS
POLICE DE TITRE
La charte définit également les polices de
caractères et les attributs typographiques à
utiliser, en règle générale une police de titre et
une police de contenu.
Toujours dans un soucis de préserver une
logique entre l’identité visuelle de la marque et
son identité créatrice.
Elle peut inspirer une évolution du logo typogra-
phique.
GWANNI
UpperEastSide
G W A N N I
Riesling
La police s’inspire des années 30/40 :
CHARTE GRAPHIQUE - TYPOGRAPHIE
POLICE DE CONTENU
Choix 1 : Pour maintenir le récit
UpperEastSide (Régular)
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
Choix 2 : Pour rester dans le classique
CAMBRIA (Régular)
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
21. 17
LOGO
Le logo typographique
Le logo symbole
Gwanni avait déjà une idée pour son logo symbole. Il devait contenir ces trois lettres: GWN.
Dès lors nous sommes restés sur quelque chose de simple en forme de pastille facilement
identifiable.
Nous avons repris les trois lettres avec la même police d’écriture inspirée des années 30/40
que nous avons délimité dans un cercle sans fond. L’ensemble est blanc pour facilement se
fondre sur tout type de support et de couleurs.
Il se présente sous cette forme :
GWANNI
L’actuel logo de Gwanni
Proposition de logo typographique
22. Shopping bag imaginé par l’équipe. Il se veut simple, épuré, en ac-
cord avec l’identité graphique de la marque.
23. STRATÉGIE DE COMMUNICATION
Pourquoi utiliser les
réseaux sociaux
Al’heuredudigitale,lesréseauxsociauxjouent
un rôle prépondérant pour toute entreprise.
Ils répondent à des objectifs précis à travers
une vraie stratégie de communication. Les ré-
seaux sociaux permettent d’avoir une présence
sur Internet, de créer une réputation en ligne,
d’obtenir une image de marque reconnaissable
et peuvent donner de la confiance aux clients.
Les réseaux sociaux servent aussi à capter et à
localiser de nouveaux clients.
“Pour 3 minutes passées sur Internet, 1
minute est dédiée aux réseaux
sociaux et messageries par
les internautes”. (Global
Web Index, 2017).
Les objectifs à
atteindre sont les
suivants:
- Une présence
construite sur les réseaux
sociaux contribue à apporter
de la visibilité à Gwanni et par consé-
quent, augmentera la notoriété de la marque.
- Créer du trafic vers le site web de Gwanni peut
contribuer à accroître le chiffre d’affaire de l’en-
treprise en fidélisant les clients.
Le public cible
à atteindre
Gente féminine, vivant en France ou à l’étran-
ger, à la recherche de créations sur mesure et
unique. Celles qui souhaitent avoir leur propre
style et porter des tenues de créateur à prix
abordable. Les bloggeuses ou influenceurs de
la mode à l’affût de nouvelles découvertes sont
visés aussi.
Ton & Discours
L e contenu sur les
réseaux sociaux,
doit être synthé-
tique, lisible avec
une écriture simple.
Nous préconisons en
effet de synthétiser au
maximum le contenu
déjà existant et de ne
garder que les informations
essentielles afin de ne pas perdre
le lecteur. Il faut aussi éviter les termes trop
techniques de couture. Puis nous proposons de
remanier chaque contenu afin qu’il soit orienté
selon la cible choisie pour plus d’efficacité.
Incontournable pour la promo-
tion d’une marque, facebook
permet aussi d’interagir avec
les internautes (partages,
j’aime, commentaires,...)
Communiquer l’identité de
Gwanni par l’image, lui donner
un côté tendance.
Majoritairement utilisé par
les femmes, Pinterest est très
visuel donc excellent pour
montrer les produits.
Les réseaux sociaux
pertinents
24. 20
Facebook est le réseau social le plus utilisé au
monde, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs
actifs par mois. (Forbes, 2017). Pour 6 minutes
en ligne, et 1 minute sur 5 est dédiée à Facebook
via mobile. (ComScore, 2015)
C’est le réseau social le plus célèbre avec ses
2,3 milliards de membres, dont 33 millions en
France. Il a l’avantage d’être gratuit. D’un point
de vue professionnel, Facebook peut être utilisé
pour présenter une entreprise, notamment ses
services ou ses produits. Au vu de son nombre
incroyable d’utilisateurs et de son taux de crois-
sance, ce site est devenu un média incontour-
nable à exploiter pour développer la notoriété
d’une marque.
Facebook: Un réseau d’interaction
Benchmarking Facebook
Concernant la Phase de benchmarking facebook, nous avons pu relever quelques publications
intéressantes de créateurs de mode connus pour s’inspirer, voir ce qui se fait, ou au contraire ne
pas reproduire certaines choses. Voici l’aperçu de quelques unes.
CHLOÉ:
Le compte de la marque Chloé est très représentatif, elle utilise sa page Facebook comme vitrine
pour son magasin en ligne et utilise la fonction vidéo pour mettre en avant ses défilés et collection.
Le compte Facebook de la marque Gwanni devrait mettre son logo en photo de profil pour devenir
plus représentatif et reconnaissable auprès des utilisateurs. Elle doit aussi poster des articles en
vente sur son site en ligne et mettre des liens directs pour que l’utilisateur puisse accéder directe-
ment à l’article.
25. 21
VIKTOR & ROLF :
Le compte Facebook de la marque Viktor & Rolf est aussi très représentatif et reconnaissable grâce
à la présence du logo et un portrait des deux créateurs en photo de couverture. La marque poste
aussi des photos des clients portant les créations, ce qui peut être une bonne idée pour le compte
Facebook de Gwanni.
ÉLISE MARTIMORT :
Elise Martimort et une créatrice de robe de marié basé à Bordeaux, donc la concurrence direct de la
marque Gwanni, elle utilise son compte Facebook pour posté les photos de mariage de ses clientes,
ainsi que les événements auxquelles elle participe. La page Facebook de Gwanni pourrait aussi
utiliser la fonction événement pour inciter les utilisateurs proches à venir voir les créations.
26. 22
Le choix de l’objectif mar-
keting correspond, pour la
page, à un objectif de portée,
c’est-à-dire montrer les
créations à un maximum de
monde afin de faire connaître
la marque et développer sa
visibilité.
Le ciblage de l’audience
peut être paramétré selon
plusieurs critères. En ce qui
concerne les cibles types,
ce sont le plus souvent des
femmes de 25-35 ans, qui
réside principalement à
Bordeaux et en périphérie.
Étant connu pour les robes de
mariée, Gwanni intéresse le
plus souvent des clientes qui
souhaitent se marier.
La page facebook de gwanni
Mockup page facebook gwanni :
27. 23
La page facebook de Gwanni
Pour augmenter la visibilité des posts, avec des pages ayant déjà une notoriété, le
mieux est d’utiliser les données de Google Analytics ; ou encore l’outil d’analyse
FanPage Karma pour Facebook. En effet, analyser l’acquisition du trafic en fonction
de l’heure et du jour de la semaine permettra d’obtenir des périodes de publication
propices aux interactions, qui soient personnalisées et adaptées à la page Facebook
de Gwanni.
Il nous semble également pertinent de nous fier aux moments d’activité de notre
cible sur Facebook. Celle-ci étant des personnes majoritairement actives profes-
sionnellement : publier
pendant leurs pauses
déjeuner et après leur
journée de travail semble
pertinent.
Hootsuite est un site
d’analyse et de ges-
tion des réseaux sociaux
qui indique les meilleurs
moments pour poster sur
Facebook.
Entre 12h et 15h le
lundi, mercredi, jeudi
et vendredi ; et les same-
dis et dimanches de 12h à
13h. Les moments per-
tinents pour Gwanni de
publier sur Facebook sont
entre 12h-14h et 17h-21h
pendant la semaine, et
en début d’après-midi le
week-end.
28. 24
Afin d’augmenter la visibilité de ses publications, Gwanni devra les adapter
en fonction des critères qui régissent la diffusion des publications posts
auprès de ses abonnés.
En effet, Facebook utilise un algorithme de classement, le “Newsfeed
Ranking Algorihtm”, pour diffuser sur le News Feed de chaque utilisateur
uniquement des publications jugées pertinentes par rapport aux personnes
et pages de qui il souhaite recevoir de l’information, et aux types de contenus
qu’il privilégie (textes, photos, vidéos…).
Les critères à respecter sont le contenu et la proximité avec les abonnés
Le type de contenu (photo, vidéo, texte…) impacte la portée des publica-
tions. Une publication avec de forts taux d’engagement (j’aime, commen-
taires, partages, clics, temps
passé…) sera visible auprès
d’un plus grand nombre de fans.
De plus, une marque ou une
entreprise qui ne publie que
rarement et qui n’entretient pas
une relation régulière avec ses
fans aura plus de mal à obtenir
des portées importantes.
Dans notre cas, la vidéo génère
le plus de réactions et Gwanni
peut y ajouter un regain d’in-
térêt en faisant des directs.
Les vidéos Facebook Live
sont aussi de superbes outils
pour montrer les coulisses des
défilés de mode, une interview
ou une session de questions/ré-
ponses avec Gwanni. À travers
Messenger, il y a la possibilité de
lancer un chatbot qui s’acquit-
tera de certaines tâches, comme
répondre au SAV client et four-
nir des conseils. Le chatbot peut
inclure la possibilité de prendre
un rendez-vous en boutique.
Comment augmenter la
visibilité des publications
29. 25
De nombreux outils sont disponibles pour
analyser les retombées des campagnes sur
les réseaux sociaux. Pour Facebook, beaucoup
sont applicables, et chacun a son intérêt. Nous
avons fait le choix de sélectionner deux outils,
qui sont gratuits et très puissants :
Facebook Insights
Nous pouvons y trouver des indicateurs
détaillés concernant la portée et l’engage-
ment sur les publications, afin d’analyser l’au-
dience en fonction de son sexe, son âge, sa na-
tionalité… Ce qui permet de mieux la connaître,
et savoir quels contenus plaisent le plus.
LikeAlyzer
Il est utile pour pourvoir effectuer une compa-
raison avec des pages concurrentes, avec des
indications et des propositions d’amélioration.
Cela peut évidemment avoir un intérêt pour
adapter la stratégie réseaux sociaux.
Evaluation et analyse des retombées
30. 26
INSTAGRAM: Réseau d’images
Instagram est une application et un réseau de
partage de photos et vidéos qui revendique à ce
jour plus de 600 millions d’utilisateurs à travers
le monde. Les marques les plus populaires sur
Instagram ont un taux d’engagement de 4.21%,
soit 58 fois plus que sur Facebook et 120 fois
plus que sur Twitter. (Hootsuite, 2016).
Ilestdoncimportantd’avoiruncompteInstagram,
à la condition que cela soit pertinent
pour la marque, qu’elle soit dans
un secteur d’activité ou le vi-
suel à son importance; c’est
le cas par exemple pour
Gwanni.
En dehors d’un sec-
teur d’activité qui
s’y prête, il faut aussi
avoir les moyens
(argent et temps)
pour alimenter son
compte Instagram.
En effet, l’’application
Instagram permet de
faire connaître un produit,
un service ou une marque
par l’intermédiaire de contenus
sponsorisés.
Nous pouvons mettre en place des publicités
payantes directement depuis l’application ou
en passant par le module publicitaire Facebook.
La première méthode pour faire de la publicité sur
Instagram est de booster une publication, pour la
rendre plus visible dans notre flux d’actualités. Il
suffit de cliquer sur le bouton promouvoir, qui se
trouve en bas à droite de la publication.
Diverses options sont proposées :
- Plus de visites de
- Plus de trafic site web
- Plus de vues des promotions
En ce qui concerne la visite de profil, la promotion
sera diffusée à un groupe de taille moyenne de
personnes susceptibles de consulter le profil de la
marque.
Ensuite, pour le trafic site web, la
promotion vise à toucher un
groupe ciblé de personnes
susceptibles d’interagir
avec la publication.
Enfin, concernant la vue
des promotions, celle-
ci vise à toucher une
audience élargie afin
de générer de nom-
breuses impressions
mais très peu de clics.
Après avoir choisi
l’objectif qui cor-
respond, vient le ciblage
de l’audience. Plusieurs
options sont proposées :
- Le ciblage automatique
- Le ciblage local
- Le ciblage manuel
Le ciblage automatique sera composé de per-
sonnes qui ressemblent à nos abonnées, ou des
personnes ayant déjà interagi avec nos anciennes
publications.
Ensuite, le ciblage local ciblera les personnes se
trouvant dans un lieu précis et similaire à nos
abonnés.
Enfin, pour le ciblage manuel, l’audience ciblée
sera constituée de personnes ayant des centres
d’intérêts particuliers, de leur âge et de leur sexe.
profil
31. 27
Benchmarking Instagram
CHLOÉ:
Le compte instagram de la marque de haute couture parisienne « Chloé », la présente comme
étant féminine et épuré, elle utilise aussi la fonction « story » pour montrer les vidéos de ses
défilés de mode.
L’utilisation de la fonction « story » sera intéressante pour le compte Instagram de Gwanni car les
visiteurs pourront voir les créations en mouvement, de plus, Gwanni pourra mettre en avant aussi
sa participation aux différents évènements.
Mockup de la page instagram gwanni
32. CHANEL :
Le compte de Chanel, met en avant le côté artisanal de la marque, en montrant le savoir faire des
couturiers et en postant des photos « making of » des créations. Nous pouvons faire de même
pour le compte Instagram de Gwanni, qui a son atelier à Mérignac.
VERA WANG :
Le compte Instagram de la créatrice Vera Wang est intéressant pour notre stratégie, car la
créatrice comme « Gwanni » est d’abord reconnue comme créatrice de robe de marié avant de se
lancer dans la mode. Sur son compte instagram, elle met d’avantage l’accent sur la mode et réduit
le nombre de visuels de robes de mariés. Gwanni, qui repositionne sa marque vers la mode, doit
faire de même avec son compte Instagram.
33. 29
Selon les recherches de la plateforme Hootsuite, les instagramers sont très actifs du lundi au
vendredi sur les réseaux sociaux. Néanmoins, d’après une analyse, lundi est le jour le plus
avantageux pour publier. 17h est le moment de la journée crucial pour être repéré sur Instagram
car les utilisateurs terminent leur journée de travail et vont « faire un tour » sur les réseaux
sociaux.
- Le lundi, il est conseillé de
publier à 19 heures et 22
heures.
- Le mardi, à 3 heures et le
mercredi à 17 heures.
- Le jeudi, à 2 heures et 1
heure.
- Le vendredi à 1 heure.
Quant au week-end, 2
heures est le moment
privilégié pour la nuit de
samedi, et 17 heures pour
le dimanche.
Mais, afin d’identifier
le meilleur moment
pour publier, l’application
Iconosquare ou d’autres
outil d’analyse peuvent
être utiles. ils permettent
d’analyser les heures et
jours de la semaine qui
génèrent le plus d’abonne-
ment et de « likes ».
Le compte Instagram de gwanni
34. 30
Il s’agit d’un format vidéo qui sont automatiquement supprimées au
bout de 24h, si elles ne sont pas sauvegardées sur le compte. Elles sont
visibles par tous les utilisateurs, mais n’apparaissent pas dans leur fils
d’actualité. Il est donc possible de poster plusieurs contenus à la suite sans risquer de polluer
leur navigation. Il y a aussi depuis peu la possibilité de proposer des vidéos en direct ou « live
stream ». Ces formats permettent à la marque un nouveau type de communication.
Ici, Gwanni a la possibilité de parta-
ger les coulisses d’un défilé de mode,
de retranscrire un défilé pour les
abonnés qui ne pouvaient pas être
présent ou de faire un Q&A (ques-
tion/réponse) avec la communauté.
La marque peut poster les photos
et vidéos de ses clientes portant les
créations Gwanni (demander la per-
mission avant de poster, les identifier
sur les publications en les félicitant).
Elle peut aussi poster le « making of
» des créations en parlant du savoir
faire et de l’atelier situé à Bordeaux.
Publication des contenus
Les hashtags sont des dièses
cliquables sur la plateforme, ils
existentsurd’autresréseauxsociaux.
Ils permettent aux utilisateurs de dé-
couvrir d’autres profils Instagram et
de répertorier des publications sous
le même mot-clé.
Ils sont utiles pour augmenter la visi-
bilité des publications et encourager
les membres à s’abonner à la page.
Les hashtags peuvent figurer sur la légende d’une publication par exemple, et il faut les utiliser
afin de représenter l’identité de la marque.
Il est important de diversifier les hashtags en utilisant des termes plus précis qui caractérisent
la publication ou des termes plus génériques qui représentent l’identité de la marque. Utiliser
des hashtags en anglais est une bonne idée pour attirer un plus grand public. Exemples de mots
clés pour Gwanni:
#nouvelle collection #robe de créateur #signé couture bordeaux #sur-mesure #mode #robe de
marié, etc.
La Story
L’Utilisation de
l’hashtag
35. 31
Autres méthodes pour augmenter le nombre d’abonnés:
Trouver et suivre d’autres comptes qui seraient intéressés par les publications de la maison de couture.
En utilisant des mots clé dans la barre de recherche. Attention de ne pas suivre des centaines de comptes
seulement pour récolter des abonnés. Le but étant de créer une communauté qui partage les mêmes centres
d’intérêt.
Trouver des publications similaires
En utilisant la barre de recherche avec des hashtags en lien avec les posts, il est possible d’aimer et avoir des
« likes » en retour. Cette action permet d’attirer l’attention des comptes qui postent du contenu similaire à
celui de Gwanni et de gagner des abonnés et des « likes » sur ses publications.
Créer des partenariats
Trouver des comptes qui ont à peu
près le même niveau de notorié-
té et leur proposer un partenariat
Instagram. Demander un « Guest
post » à un compte qui postera des
photos liées à la marque, c’est ce
qu’on appelle du placement de pro-
duit.
Par exemple, collaborer avec un
photographe influent sur Instagram
pourrait capter l’essence des créa-
tions, et les clichés seraient publiés
sur les deux pages.
Inviter des influenceurs (youtu-
beuse, instagrammers, blogueuse) à
des événements qu’elles partageront
sur leurs pages.
La géolocalisation
Lors de la publication de contenu,
il est possible de se localiser.
Grâce aux localisations cliquables
sur Instagram, d’autres utilisateurs
aux alentours peuvent retrouver le compte et s’abonner à la page. Gwanni peut donc augmenter la visibilité de
sa marque.
Connecter son compte avec d’autres réseaux sociaux
Depuis l’application Instagram aller dans les options > Compte > Paramètres de partage : cette méthode
permet d’activer la synchronisation avec Facebook et Pinterest.
La synchronisation permet de partager le contenu Instagram sur tous les réseaux sociaux de Gwanni et permet
aux abonnées sur d’autres plateformes d’accéder plus rapidement au profil Instagram de la marque via l’option
« retrouvé des amis ».
Augmenter la communauté de Gwanni
36. 32
Pinterest est une plate forme d’inspiration qui permet aux utili-
sateurs de trouver des idées en vue d’un futur projet personnel.
Selon Pinterest, la recherche d’inspiration se ferait en moyenne 45
jours avant la réalisation dudit projet. Une donnée importante pour les
marques qui doivent anticiper leur contenu au moins un mois et demi
à l’avance pour être en adéquation avec les envies des utilisateurs.
La durée du contenu présent est beaucoup plus longue que sur
les autres réseaux sociaux avec une visibilité étendue sur une
moyenne de 100 jours contre 90 minutes sur Facebook par exemple.
Toujours selon
Pinterest, les
utilisateurs
seraient 98%
à essayer de
nouvelles
choses grâce
au réseau
social. Des
informations
clés qui dé-
montrent son
influence sur
ses usagers.
Pinterest: Un moteur
d’inspiration plus qu’un
réseau social
37. 33
Connaître les dernières tendances
Véritable catalogue d’idées, Pinterest est le réseau social
pour s’inspirer. En tant que marque, il sera important
pour Gwanni de réaliser une veille hebdomadaire afin de
relever les thèmes les plus mentionnés, et ainsi rebondir
sur les dernières tendances en vogue.
Grâce à Pinterest Analytics, la marque pourra également
utiliser les statistiques de son compte pour connaître
les épingles les plus populaires, ainsi que les thèmes les
plus recherchés par sa communauté. Ces informations
permettront à notre commanditaire de pouvoir tester en
permanence de nouvelles idées et d’en collecter facilement
les retombées.
Créer du trafic sur le site gwanni.fr
Pinterest reste un excellent moyen de créer du trafic sur
son site internet. Selon Ben Silbermann, co-fondateur
de la plateforme, celle-ci apporterait aux entreprises da-
vantage de visiteurs sur leurs propres sites que Facebook,
Instagram et Twitter.
Pour acquérir du trafic qualifié, Gwanni devra allier assi-
duité et contenus personnalisé.
En augmentant sa fréquence d’épinglage et en développant
des contenus adaptés, Gwanni pourra multiplier le trafic
sur son site en provenance de la plateforme. Et pourra peut-
être faire de Pinterest sa seconde source de trafic social.
Générer des ventes
Grâce à l’outil e-commerce « Shop The Look » de
Pinterest, les membres peuvent rechercher et acheter
Pour émerger sur Pinterest,
le référencement est donc la
clé pour gagner en visibilité.
Les mots-clés sont au cœur
de toute stratégie de référen-
cement naturel. Ils informent
l’utilisateur sur le contenu et
sur le contexte de chacune des
épingles. Il est donc recom-
mandé de storyteller les textes
en plaçant des mots adaptés à
chaque visuel.
Il faut utiliser des hashtags
conceptuels et pertinents.
Lorsque l’on tape un hashtag
dans la barre de recherche
Pinterest, ce sont les contenus
les plus récents qui remontent
en premier.
Exemples de mots clés pour
Gwanni:
#gwanni #tenue de ville #cou-
ture #esprit vintage #mode
ou #gwanni #robe de mariée#
signé couture# dentelle de
calais # dernière collection
Tuto & Conseils
d’utilisation
Pour faire ressortir son compte, Gwanni doit épingler
du contenu chaque semaine. Le but est d’apparaître
régulièrement dans le fil d’actualité de ses abonnés. Il est
déconseillé de publier tout son contenu d’un coup, car les
hashtags placés dans les épingles ne ressortiront plus au
bout de quelques jours.
Augmenter la communauté de Gwanni
des produits directement via les épingles Pinterest d’une
marque. Cet Actuellement réservé à un nombre restreint
de marques, l’outil serait en cours de déploiement pour
l’ensemble des comptes professionnels.
38. 34
80% des épingles sont en fait des partages d’épingles existantes. Autrement
dit, la viralité est exceptionnelle sur Pinterest. Il est donc important de
bien rédiger son épingle pour optimiser les retombées.
Pour maximiser les chances
d’être parcourus, les
boards de Gwanni devront
être le plus précis possible
afin de ressortir dans les
recherches des utilisa-
teurs. Les titres ainsi que
les descriptions devront
être détaillés. Pinterest
conseille de formuler des
titres dans la langue de
notre cible.
Gwanni devra:
Utiliser des épingles
multicolores. Les épingles
avec plusieurs couleurs
dominantes sont 3 fois
plus partagées. Le rouge
et l’orange sont 2 fois plus
efficaces.
Tenir compte de la
luminosité. Une image
avec une saturation de
50% est 4 fois plus parta-
gée. Privilégier un format
portrait plutôt qu’un
format paysage.
Prioriser les images en
rapport avec un sujet
du moment. Une épingle
en relation avec un sujet
d’actualité a un taux de clic
supérieur de 94%.
Gwanni peut multiplier ses publications pendant les fashion weeks, été,
automne, hiver, pour présenter les nouvelles collections. Printemps/été
sont les saisons les plus propices pour épingler des photos de robe de mariée.
Rédiger une épingle
39. 35
VERA
WANG
Le site internet : Gwanni.fr
Pour notre benchmarking, nous nous sommes
particulièrement intéressés au site internet
de Vera Wang. La griffe Vera Wang diffuse du
prêt-à-porter pour femmes mais aussi des
bijoux, des chaussures depuis septembre 2008,
des robes et des accessoires de mariage, mais
aussi des objets décoratifs et des parfums. Le
produit iconique est la robe de mariée.
Le site internet de Vera Wang est un exemple
à suivre pour créer celui Gwanni.
Il fonctionne par blocs, qui permettent de
contenir tous les produits de la marque tout en
étant très épuré.
Benchmark
40. 36
Les objectifs du site internet de Gwanni sont les
suivants:
- Amener du trafic autour du site
- Développer la notoriété de la marque à l’échelle
nationale et internationale
- Générer des ventes
- Illustrer la boutique
Objectifs du siteNotre stratégie de contenu permet d’as-
seoir le positionnement de la marque et
d’améliorer sa visibilité sur les moteurs de
recherches. Elle permettra aussi de générer
du trafic qualifié sur le site Web de Gwanni en
attirant l’internaute via des contenus qui lui
sont adaptés.
Ici notre stratégie consiste à assurer une co-
hérence entre le site Internet et les médias
sociaux.
Stratégie de contenu
Pour comprendre les besoins des cibles, le plus facile est de les représenter sous forme de “persona”,
c’est à dire, leurs donner une identité réelle avec des besoins, des habitudes et des questionnements.
Nous chercherons à comprendre quelles sont leurs craintes et comment y répondre au mieux. Ces ré-
ponses constitueront les informations des rubriques du site, ou bien, elles figureront dans les actus.
L’étude des Web Analytics est également importante dans la définition des besoins, car elle permet de
définir les mots-clés populaires et les tendances de recherches.
Une stratégie
adaptée aux besoins des cibles
Origine : touristes, population féminine
Age : 20-45 ans
Aime la mode, les belles matières
Salaire : +30k/an
Archétype : se marie dans 1 an
Motivation: avoir une robe unique, sur-mesure,
pour un évènement unique.
ParticulierProfessionnel
Origine : Bordeaux, Gironde, voire la france
Age : 25-50 ans
Travaille dans la mode
Salaire : +50k/an
Archétype : Organisateur d’évènement, de défilés
Motivation: Avoir de belles robes et de belles
coutures pendant le défilé.
Persona
41. 37
Le site de Gwanni doit répondre aux différents besoins des personas (voir page précédente).
Destiné à un type de publics, il est axé autour d’une ligne éditoriale propre. Ainsi, on définit sous
quel angle aborder les contenus à publier et le ton à utiliser.
Par exemple:
- le site peut avoir pour objectif une présentation de l’entreprise et de ses activités, ou un recueil
d’informations sur un sujet donné, ou la prise de contact avec Gwanni
- la partie actualités du site est l’occasion de diffuser un contenu à valeur ajoutée par rapport
à ses publics. Ce contenu peut être d’ordre pratique, des informations secteurs. Il peut s’agir d’ar-
ticles, interview, étude de cas, photos, vidéos, etc. Tout ce qui permet de montrer que la marque est
en activité.
Dans sa présentation générale, l’accent est mis sur une esthétique simple. Les photos et même les
vidéos ne doivent pas être surchargées ou trop complexes.
Les couleurs utilisées sur le site sont en cohérence avec la charte graphique rose poudré que nous
avons définis pour Gwanni. (cf voir charte graphique ).
Le site de gwanni étant essentiellement axé sur le visuel, il faut donc minimiser les textes pour
mettre en valeur les clichés (1/3 de texte pour 2/3 de photos).
Gwanni, déjà bien ancré sur le marché du mariage, Il faut rééquilibrer l’image de la marque en
insistant d’avantage sur les créations en rapport avec la mode.
Notre stratégie de repositionnemment
La charte graphique
Le contenu doit appliquer certaines règles de rédaction web.
Le texte doit être structuré avec des sous-titres et des paragraphes pour une lecture agréable. Les
sous-titres doivent être cohérents et accrocheurs, et bien évidemment annoncer de façon claire chacun
des paragraphes.
Avoir un vocabulaire et des mots sémantiques riches pour attirer l’attention du lecteur. Les mots
trop fréquents sont à bannir au profit d’un langage riche, au moyens des mots qui vont donner un
certain rythme aux textes.
Le contenu éditorial doit inclure des mots clés générant du trafic pour augmenter le nombre de visi-
teurs. Ces mots clés doivent être au cœur des recherches sur des sites réputés comme Google, Bing ou
Yahoo.
Charte éditoriale
42. 38
Le Contexte
L’actuel site internet de Gwanni (gwanni.fr) n’est pas moderne et communique uniquement sur le
mariage. Il apporte de la crédibilité au travail de Gwanni, ous renseigne sur les créations et sur la
notoriété de la marque.
Bordeaux étant en pleine croissance démographique, il est donc primordial de développer davantage la
notoriété Gwanni dans la ville.
Les Objectifs
Le site internet doit:
- Présenter les deux univers de Gwanni: mode et Mariage
- Être multilingue, en anglais et en français dans un premier temps
- Mettre en avant la caractéristique de la maison de couture
La Stratégie
Déjà bien ancré sur le marché comme une griffe de robe de mariée, il faut maintenant faire connaître
la nouvelle gamme de produits.
Notre stratégie de repositionnement de marque consiste à rééquilibrer l’univers mode par rapport à
celui du mariage. Pour se faire nous pensons réduire le nombre de visuels sur le mariage d’un tiers pour
deux tiers de visuels sur la mode.
Sur le plan technique, on propose un bouton d’appel à l’action « voir la mode » dès l’arrivée du visiteur
sur le site web, pour inciter ce dernier à consulter la page “Mode”. Ce bouton devra être présent durant
toute l’année 2019 et en 2020, le site internet mettra à disposition deux boutons d’appels à l’action: «
voir la mode » et « voir les robes de mariages ».
On développera le site en responsive c’est à dire l’adapter à tout type de résolution, avec des visuels de
qualités.
La Description du Site Internet
Le site est construit à partir du CMS WordPress qui permettra à Gwanni d’ajouter d’autres visuels par
la suite.
Le site suivra la charte éditoriale réseaux sociaux et web.
Les Caractéristiques du site
Accessibilité : AA, pour malvoyant et malentendant en français et en anglais
Des liens qui renvoient vers les pages Facebook, Instagram et Pinterest de Gwanni
Possibilité de laisser des commentaires sur la page des articles
Très design avec beaucoup d’éléments visuels.
Résumé du cahier des charges web
Voir Cahier des charges en Annexe p. 5
44. 40
Audit de la landing page (page d’accueil) : la page web actuelle propose trop de texte, ce qui contraste
énormément avec la mode qui se veut très visuel. Le menu et l’arborescence n’est pas claire (trop de
pages en rapport avec l’actualité, trop de textes pour arler de la marque qui se trouve dans plusieurs pages
différentes, et l‘absence d’une page mode sur le site. De plus, le site n’est pas assez intuitif et n’a pas évolué
depuis sa création.
Afin de déterminer les différentes rubriques pour le site, nous avons dans un premier temps élaboré un
zoning, qui s’est fait en deux étapes. Après notre benchmarking, nous avons remarqué que notre pre-
mier zoning proposé n’était pas adapté à notre stratégie qui consiste à rééquilibrer la mode par rapport à
celui du mariage. De ce constat, nous avons dû faire un second zoning :
46. 42
Pour la conception du site, nous
nous sommes basés sur la charte
graphique choisi par le commanditaire
(voir « Charte Graphique rose poudré »).
L’arrivée sur le site web dévoile une
vidéo en arrière plan. Au premier
plan, on peut lire une citation de Gwanni
et voir un bouton d’appel à l’action
destiné à consulter la page sur la mode.
L’intention étant d‘inciter le visiteur à se
dirige cette page.
Àla suite de ce premier bloc, on a
positionné une citation de Gwanni
pour ajouter une touche d’élégance et
un côté intimiste (une invitation dans
son univers).
Les trois blocs suivant, mettent en avant
le savoir faire, la philosophie et l’his-
toire de Gwanni. De cette manière, on
propose aux internautes de comprendre
et de s’immerger dans le concept de la
marque. On retrouve des boutons dans
chacune de ces rubriques pour amener
l’internaute à une page dédiée aux expli-
cations de la marque (la page “La maison
Gwanni” qui regroupe les 3 rubriques
précédemment cité). On présente sur
cette page la marque, dans le but de
convaincre les internautes de s’investir
dans la marque. On met en avant la
politique de la marque et son implica-
tion dans l’art artisanal soucieuse du
développement durable. Les fonds de
ces trois rubriques sont représentés par
une photographie en Parallax.
Après la seconde citation, on observe
3 rubriques en plein écran qui per-
mettentdedécouvrir3typesdecoutures
: la Mode, le Mariage et les Accessoires.
La mise en forme de ces rubriques est
identique à celles des blocs précédents.
On retrouve un titre, un court résumé
ainsi qu’un bouton qui amène vers les
pages correspondantes.
On présente ensuite les 3 derniers
articles avec des photographies cli-
quables qui permettent de consulter les
articles. On peut accéder à l’ensembles
des articles via le bouton «voir plus
d’actualités». En dessous, on y trouve la
presse, qui amène sur la page actualités
qui assemble les articles, les dernières
photos Instagram et un encart presse.
La redirection est permise par un bou-
ton “voir la presse”.
On propose aux internautes de
localiser les différents points de
ventes de la marque. Chaque bouton
redirige vers une page dédiée à un
point de vente.
Enfin, via un formulaire, l’internaute
peut contacter Gwanni. La boutique de
Bordeaux est localisable grâce à une
Map suivi d’informations complémen-
taires telles que l’adresse, le numéro
de téléphone ainsi que les horaires
d’ouverture de la boutique.
Explication de la page d’accueil
Voir Cahier des charges en Annexe p. 20
48. 44
Après avoir élaboré les différents types de contenus, les
placer dans un calendrier éditorial qui recense suivant
les mois de l’année les contenus à publier dans les différents
supports. Pour la partie actualités du site et les réseaux so-
ciaux,cecipermetd’anticiperlarédactionàvenir,lessujetset
les thématiques à venir. Ce calendrier peut également servir
deplandemaintenance:savoirquandactualiserlespagesdu
site Internet. Il s’appuie également sur les Analytics évoqués
plus haut pour diffuser le contenu au moment adéquat. Ce
planning peut également contenir des indicateurs tels que
nombre d’impressions, commentaires et actions de partage.
Ainsi, on jauge de l’intérêt du public pour ses publications.
De plus, cela permet d’anticiper et de programmer des publications automatiques (avec l’utilisation
de Hootsuite ou Buffer par exemple)
Exploitation des contenus
web et réseaux sociaux
Améliorer sa stratégie éditoriale
Les Web Analytics sont précieux pour jauger de
la pertinence de ses contenus.
- Mettre en avant les pages les plus vues
- Améliorer les pages les moins vues ou à fort
taux de rebond
- Adapter les publications en fonction des pics de
fréquentation
Organiser une gouvernance éditoriale
Il est souvent nécessaire de mettre en place dans
l’entreprise un circuit éditorial pérenne pour col-
lecter l’information, la façonner, éventuellement
la corriger/traduire, puis le mettre en ligne. Ne
pas hésiter à produire des masques de contenu à
faire remplir par les services adéquats pour être
remis aux rédacteurs. Voici quelques grandes
lignes à suivre pour mettre en place sa stratégie
de contenu. N’hésitez pas également à vous ap-
puyer sur des outils tels qu’une charte éditoriale.
Budget prévisionnel
Pour estimer notre travail, nous avons comparé le temps passé sur le projet. Le projet regroupe
plusieurs réalisations : la conception d’un site web, la gestion des réseaux sociaux, l’élaboration
d’une identité visuelle et des recommandations pour améliorer la communication de la marque.
Tâches Temps Coût journalier Total
Réseaux sociaux 10 jours 200 € 2000 €
Identité visuelle 4 jours 500 € 2000 €
Site web 35 jours 650 € 22 750 €
Stratégie communication 25 jours 400 € 10 000 €
Coût total de 36 750 € pour le projet Gwanni.
49. 45
EXPÉRIENCES VÉCUES
Au cours de notre partenariat avec Gwanni, nous avons eu la chance et le privilège
d’assister à notre tout premier défilé de mode, qui plus est, dans le cadre magnifique
du Grand hôtel de Bordeaux.
Matthieu, Willem, Morgane et Nadège, nous étions vraiment contents de vivre cet
instant. Nous avons pu admirer avec un peu plus de recul toute la beauté des créa-
tions de Gwanni en mouvement. Et nous avons pu nous rendre compte de la montée en
puissance de notre commanditaire, qui acquiert de plus en plus en notoriété.
Cette expérience nous a aidé à fixer notre stratégie de communication pour Gwanni.
50. 46
Willem Hameidia
Morgane Wajsberg
Le projet tutoré à été un sacré challenge à relever. Nous avons eu la
chance de travailler pour une artiste passionnée par ce qu’elle fait et
très gentille, malgré le fait qu’il était difficile de la contacter, car elle était
beaucoup occupée. Les tâches à effectuer étaient bien réparties entre les
membres de mon équipe, j’ai beaucoup aimé travailler avec eux, car ils
ont une vision très professionnelle que je n’ai pas.
Pour ce projet, nous avions eu beaucoup d’idée que nous n’avons pas
pu réaliser, car nous n’avions pas eu assez de temps. J’ai travaillé sur
la partie réseaux sociaux, ce qui ma beaucoup plus, car j’aime apprendre
de nouvelles techniques de stratégie sur le sujet et découvrir de nouvelle
façon de les utiliser pour toucher le plus de personne possible. Dans
l’ensemble, ce fut une agréable expérience, remplie de belle rencontre.
Nous nous sommes retrouvés à 4 par hasard et le feeling est direc-
tement passé. On s’est vu plusieurs fois pour tout planifier et on
s’est mis d’accord sur la répartition des tâches. Ensuite on a chacun fait
notre travail de notre côté et une fois par semaine plus ou moins on se
rassemblait pour faire un compte rendu.
On s’écoutait tous, s’il y avait quelque chose qui n’allait pas on se
le disait sans aucun problème, c’est ce qui a fait la force de notre
groupe. Moi, je me suis occupée de tout ce qui était relation presse,
c’était très intéressant à faire. Ce projet était très éprouvant à réaliser
dans l’ensemble mais en tout cas on est très content du résultat.
SYNTHÈSES PERSONNELLES
51. 47
Matthieu de Vergezac
Nadège Louissaint
Ce projet a été un sacré défi à relever. En effet, nous nous sommes
répartis par pôle de compétences, ce qui ajoute un stress et pas des
moindre car les réalisations sont longues à produire, cela demande de
savoir rebondir et réaliser un site rapidement avec une stratégie de com-
munication avec nos compétences (il est question de se faire confiance
et de se lancer dans l’aventure). Nadège a énormément gérer la relation
client avec Gwanni ce qui nous a permis d’avancer au mieux. Cela nous
permet de mieux comprendre l’environnement professionnel et de pro-
duire un travail de qualité en fonction des avancées de chacun (apprendre
du travail d’équipe).
Je trouve qu’on a eu des idées complémentaires pour m’orienter au
mieux sur le création du site. L’enjeu était de taille, surtout qu’on a dû
faire face à des problèmes techniques importants (le premier site créé a
été complètement effacé pour cause de problème de serveur). De plus,
il était difficile de rester en contact avec Gwanni, qui était très prise par son travail et des différents
événements programmés. Ce projet était délicat à gérer, notamment par les montées d’adrénaline,
avec la quantité de travail et l’envie d’en faire plus alors qu’il y avait déjà beaucoup de conceptions en
cours. Il a donc fallu s’organiser, synthétiser, et se concentrer principalement sur le digital pour définir
un périmètre de plans d’actions concrets pour Gwanni. Ça n’a pas toujours été simple de travailler en
groupe, en fonction des caractères de chacun, des avancées de chacun. Le jour J approchant, le stress
qui monte, c’est à ce moment qu’on propose notre travail et que le jugement tombe. On aura tout
donné, pour élaborer un travail, je l’espère, des plus professionnel.
Si je devais résumer le projet tutoré en trois mots, je dirais, “riche en
opportunités”.
Grâce à celui-ci, j’ai eu l’opportunité de rencontrer Gwanni, et de colla-
borer avec une travailleuse acharnée, dont l’ambition n’est égalée que
par la beauté de ses créations.
J’ai aussi eu l’opportunité de pouvoir partager mon expérience avec mes
collaborateurs du projet, mais aussi j’ai eu l’opportunité d’apprendre
d’eux en retour.
Ce projet m’a permis de sortir de ma zone de confort et de repousser
mes limites. en effet, n’étant pas particulièrement intéressée par le
digital, j’ai été amenée à développer une stratégie de l’e-réputation pour
répondre aux besoins formulés par le commanditaire. Ce fût l’occasion
pour moi de comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux ainsi
que l’importance de leurs rôles dans le développement d’une entreprise.
Étant tout particulièrement intéressée par l’événementiel, le projet tutoré m’a offert l’opportuni-
té d’élargir mon champs d’intérêt dans la communication.
54. ANNEXES
Cahier des charges - web
Présentation du projet web
Benchmark web
Considération marketing
Considération graphique
Spécifications fonctionnelles
Constitution des pages
Législation
Hébergement
Accessibilité
Service tiers
Sécurité et maintenance
Maquettes complémentaires
Maquettes pages
Maquettes animation
Mockup logo
Compte rendu des entretiens
Entretien 10 novembre 2018
Entretien 4 janvier 2019
01
03
04
09
11
15
16
30
30
30
31
31
32
33
34
36
37
38
39
55. 3
CAHIER DES CHARGES SITE WEB
Sommaire
Contexte de l’entreprise
Présentation de l’équipe
57. 5
1 Cadre du projet
Nous nous sommes engagés aujourd’hui auprès de Gwanni afin d’élaborer un site vitrine qui met
compte Drive énoncé sur l’ensemble du cahier des charges est à créer avec les sous dossier
1.1 Résumé
●
●
●
1.2 Contexte de l’entreprise
travail/showroom sur Bordeaux. Elle souhaite s’étendre à l’international et cela grâce à une
1.3 Enjeux et objectifs
L’objectif du projet va être de communiquer sur la marque Gwanni. La communication pourra se
faire au travers d’un site multilingue car nous proposons la mise en place de 2 langues
1.4 Livrables
rendu de l’échange
1.5 Présentation de l’équipe
65. 13
Liste des différents liens qui constitueront les pages du site :
4 Conception graphique
4.1 Brief créatif
mettre en avant l'univers “mode”. Les photographies sont données par Gwanni, étant de qualités
69. 17
4.3 Images
Comme il s’agit d’
5 Spécifications fonctionnelles
5.1 Périmètre fonctionnel
5.1.1 Front office
Toujours présent à l’écran (menu)
5.1.2 Back office
70. 18
5.2 Arborescence
6 Constitution des pages & spécifications
6.1 Présentation de la solution
● L’édition
l’événement +
●
●
Il conviendra donc d’utiliser
solution CMS
interface d’administration et
En fonction des critères présentés dans la score card suivants, il convient d’utiliser le CMS
WordPress
●
●
●
Bordeaux
Paris
Genève
Martinique
74. 22
6.3.1.2 Spécifications
● : Présenter la marque Gwanni en mettant en avant l’univers de la mode
● Diaporama vidéo à l’arrivée sur la page (automatique) en pleine page
●
●
●
●
● Menu navigation suit l’internaute sur la page
o
o Logo Gwanni, qui amène sur la page d’accueil
o Les déroulants s’affichent au survol de la
o Encart de recherche sur l’ensemble du site
● : taper le texte cherché dans l’encart de recherche.
●
●
●
● L’encart actualités présente les 3 dernières actualités publiés par Gwanni, avec un lien
, le clic sur une image amène à l’article
● L’encart presse amène aussi à la page actualités
● L’encart boutiques propose les 4 boutiques où l’on vend la marque Gwanni, avec des
●
●
●
●
77. 25
6.3.2.2 Spécifications
●
●
ligne. Au clic sur la tuile, cela nous dirige directement à l’endroit sur la page où la
●
● Clic sur l’image ouvre l’image en pop up (galerie d’image)
●
●
6.3.3 Actualités
6.3.3.1 Maquette
78. 26
6.3.3.2 Spécifications
● qui s’intéressent à Gwanni
●
● Permet d’afficher sur la gauche les actualités de Gwanni, qui sont les articles WordPress
● On a positionné ici l’Instagram de mdvergezac mais devra êtr
●
●
● La rubrique Presse permet de s’informer sur la crédibilité de son travail, il s’agit
d’images simples des différents supports où l’on a mentionné Gwanni.
6.3.4 Boutiques
6.3.4.1 Maquette
80. 28
6.3.5.2 Spécifications
●
● Une première image (image principal dans la rédaction de l’article)
●
● Texte de l’article (dans l’encart de l’adminis
● Un formulaire pour laisser un commentaire sur l’article généré automatiquement
● Menu d’articles à droite généré automatiquement par WordPress
6.3.6 La Maison Gwanni
6.3.6.1 Maquette
82. 30
6.4 Page du site (version smartphone)
6.4.1 Changement du menu
6.4.2 Disposition responsive
Le site est entièrement conçu dans le souci du responsive design pour s’adapter sur l’ensemble
84. 32
7 Législation : mentions légales
8 Domaine et hébergement
8.1 Nom de domaine et hébergement
Nous réutilisons l’hébergement que Gwanni
8.2 Email
9 Accessibilité
9.1 Compatibilité navigateurs
●
●
●
●
●
9.2 Types d’appareils
Le site sera conçu de manière dite “responsive” pour qu’il assure une navigation optimale sur
tous types d’appareils :
●
●
●
85. 33
9.3 Normes d’accessibilité
Nous n’avons pas besoin de pousser les fonctionnalités du site jusqu’aux handicapés moteurs car
nous n’avons pas de services sur le site qui permettent cela. Lors de la création du site, nous
: les flèches permettent de naviguer dans la galerie, …)
able par l’utilisateur de manière fluide et sans contrainte spécifique.
10 Services tiers
10.1 Google Analytics
Le site sera connecté au compte Analytics du client, il pourra analyser l’impact de ces campagnes
et d’éventuels problèmes de lisibilités du site. C
rendre plus attrayante et améliorer l’expérience utilisateur du site.
10.2 Google Maps
11 Sécurité
L’accès aux comptes d’administration sera limité uniquement à Mme Nkou.
la base de données est prévu et assuré par l’agence. Des maintenances de sécurités
sont assurés généralement par l’hébergeur (malware, DDoS, Backup réalisé automatiquement
ion pour se connecter sur la page d’administration de
12 Maintenance et évolutions
92. Compte-rendu de l’échange du 10 novembre 2018
Commanditaire : Gwanni
A Bordeaux, le 10 novembre 2018
Compte-rendu de l’échange :
Gwanni, surnom dans sa langue maternelle qui lui a été donné par sa maman qui
signifie « Girly ». Autodidacte dans le stylisme, elle a commencé en tant que mannequin à l’âge
de 16 ans puis a poursuivi en ouvrant sa propre agence d’événementiel. Doté d’un doctorat en
droit, elle a ensuite créé la marque Gwanni en 2010 en ouvrant sa première boutique à
Bordeaux.
Le travail de Gwanni regroupe 2 choses : du prêt à porter et des robes de
mariages/cocktails, le tout produit de manière artisanale. Pour cette styliste, ce n’est pas
seulement une boutique mais un showroom où elle expose ses créations, son savoir-faire et
où elle échange directement avec ses clientes. De plus, les créations de Gwanni sont une
mixité culturelle où elle mélange ses origines africaines et occidentales afin de produire un
ensemble harmonieux confectionnés à partir de belles matières.
Gwanni est avant tout une passion, un art inspiré d’un univers féérique dans l’esprit de
Tim Burton et poétique à la Victor Hugo. Sa conviction personnelle est de sublimer la féminité :
« On est tous différent, et c’est de cette différence que naît la beauté ».
Besoins clients :
L’ambition de Gwanni est de développer la marque à l’échelle internationale. Elle
souhaite administrer plus efficacement sa communication digitale :
- Comprendre les enjeux de la communication digitale
o Visibilité sur les réseaux sociaux
o Site web
- Unifier le prêt à porter avec les robes mariages/cocktails
- Création graphique (sac)
- Développer la notoriété de la marque au travers d’événements/salons
GWANNI BORDEAUX
35 rue Notre Dame - 33300 BORDEAUX
09 52 08 15 03
93. 41
Compte-rendu de l’échange du 04 Janvier 2019
Commanditaire : Gwanni
A Bordeaux, le 04 janvier 2019
Compte-rendu de l’échange :
Nadège a fait sa présentation des deux chartes graphiques qu’elle a réalisée pour l’identité
visuelle de la marque. Elle précise à Gwanni que les deux chartes sont inspirées à partir des
couleurs que lui a indiqué celle-ci. Elle commence par présenter la charte graphique en noir
et blanc, en expliquant le choix des couleurs, de la typographie, et l’âme qui se dégage de la
charte. Ensuite, Nadège fait la présentation de la seconde charte graphique en rose
poudrée, en expliquant qu’elle reflète d’avantage l’esprit de la maison de couture, à savoir,
féminité, vintage et poétique à la fois. Elle explique à Gwanni la possibilité d’utiliser la police
« UpperEastSide » proposer dans la charte graphique, pour le logo typographique de
l’entreprise. Dans la foulé, Nadège demande à Gwanni ce qu’elle pense d’avoir un logo
symbole en complément du logo typographique. En s’appuyant des autres maisons de
couture qui en ont toutes un. Gwanni approuve complètement cette idée, d’ailleurs, elle avait
déjà pensé à ce que contiendrait son logo symbole. Trois lettres GWN, qui symbolisent
Gwanni. Nous avons évoqué l’idée de le faire sous une forme arrondie.
Willem ne pouvant pas être présent ce jour-là, nous a envoyé un résumé de son travail sur
les réseaux sociaux, que nous avons aussi présenté à Gwanni. Il s’agit du benchmarking
portant sur les réseaux sociaux : compte Instagram et page Facebook de créateurs de mode
tels que Chloé, Victor & Rolf, Vera Wang, Chanel et Elisa Mortimet, dont Willem souhaite
s’inspirer pour les comptes de Gwanni. De l’analyse de ce benchmarking, Willem présente à
Gwanni les premières recommandations pour ses pages :
Instagram : L’utilisation de la fonction story pour promouvoir les défilés et salons
auxquelles participe Gwanni de Poster des photos des clientes portant les créations Gwanni
à leur mariage en prenant soin d’obtenir leur permission avant de poster, et de les identifier
sur les publications en les félicitant. Mais aussi de poster le « making of » des créations » en
parlant du savoir-faire et de l’atelier situé à Bordeaux.
Pour Facebook : De promouvoir les articles mis en vente sur le site avec une photo
et le lien qui redirige l’abonné(e) directement sur l’article. Ainsi que créer des évènements
ainsi que des invitations à ces événements, tels que des défilés ou des salons.
Pour finir, Willem propose à Gwanni une solution à son problème de disponibilité pour
actualiser ses pages des réseaux sociaux. Il s’agit d’une application « Buffer » qui permet de
gérer tous les réseaux sociaux en même temps, ce qui fait gagner un temps incroyable. Il
suffit de télécharger sa photo ou vidéo dans buffer et de choisir la date et le lieu de l’envoi.
Le troisième point abordé au cours de ce rendez-vous porte sur le site internet.
Matthieu présente à Gwanni le zoning de la page d’accueil du futur site qui sera en format «
one page », c’est-à-dire en une page. Il lui expose les différentes parties de cette page qui
se présente en longueur, et sur laquelle sont présentées les différentes parties du site web.
Matthieu explique également que les sites à une page dessinent une nouvelle tendance du
web. Leur qualité de navigation et leur design souvent haut-de-gamme séduisent de plus en
plus de webmasters. De fait, on constate une prolifération de ce format sur internet
GWANNI BORDEAUX
35 rue Notre Dame - 33300 BORDEAUX
09 52 08 15 03
99. 1
Dans cette partie, nous avons regroupés des propositions de
communications que nous pensons utiles pour compléter la
stratégie de communication de Gwanni mais que nous n’avons pu
réaliser au cours du projet tutoré par manque de temps et de moyens.
Storytelling
Aujourd’hui, les consommateurs ne se laissent plus subir par les
marques. Pour attirer leur sympathie, ces dernières doivent
susciter chez eux de l’émotion grâce au storytelling.
A l’heure où la majorité des marques font de cette stratégie un pilier
de leur communication, Gwanni ne doit plus se contenter de mettre
en avant ses créations. Raconter des histoires réelles ou imaginaires,
permettront à notre commanditaire de créer un univers autour de sa
marque et ainsi, procurer des émotions chez ses consommateurs.
Nous avons effectué un benchmarking des créateurs de mode
qui usent des différentes techniques de storytelling, afin de
comprendre comment ils la mettent en pratique. Ainsi, Gwanni pourra
s’en inspirer pour raconter son récit
Ce livre regroupe des recommandations complémentaires
pour une comunication optimale : le Storytelling, le
tabloïde et le merchandising visuel.
100. 2
Benchmark Chanel
Chanel et sa stratégie de storytelling de luxe.
Chanel représente, pour beaucoup de communicants, l’illustration
parfaite du storytelling. La marque, créée il y a plus d’un siècle par
Gabrielle Chanel (Coco Chanel) et considérée comme un des symboles
du luxe français, est en effet maîtresse dans l’art de narrer son histoire.
A travers des vidéos, des courts-métrages ou des photos, les produits, les
valeurs et le savoir-faire de la maison sont scénarisés.
La stratégie de storytelling de Chanel se reflète par exemple dans la
web-série que la marque a créée pour retracer l’histoire de sa créatrice :
“Inside Chanel”. On retient notamment le chapitre 16, axé sur la passion
de Coco Chanel pour le camélia, fleur devenue symbole de la maison.
101. 3
Bien que la maison de couture Gwanni n’a pas la renommée de Chanel,
elle peut néanmoins mettre en exergue ses valeurs ainsi que son
savoir faire artisanale à travers des vidéos que Gwanni pourra diffuser
sur ses pages de réseaux sociaux.
Benchmark Hermès
Ici, Hermès a créé une histoire dans une vitrine.
On comprend alors, que le storytelling n’est pas uniquement destiné au
web, on peut aussi le mettre en scène dans un point de vente tout entier.
D’autant plus que la plupart des clients effectuent leurs achats dans une
boutique plutôt que sur internet.
Gwanni pourrait aussi s’inspirer de cet exemple, pour créer une mise en
scène dans la vitrine de sa boutique, relatant l’univers de la maison de
couture.
102. 4
Nos idées de storytelling
Dans le contexte du repositionnement de la marque, que
développe actuellement Gwanni, nous voulions raconter
l’histoire d’une jeune femme en quête de sa robe de mariée
jusqu’à ce qu’elle découvre Gwanni qui lui crée une sublime
robe. Depuis, les deux femmes ont tissées au fil des saisons,
une belle et longue amitié, qui se transcrit à travers toutes
les tenues que Gwanni a créée pour cette première.
Pour se faire, nous avions pensé photographier le même
modèle, à différents moments de sa vie. En robe de marié,
en tenue de ville, en soirée avec ses amies ou encore dans un
cadre professionnel.
Ce modèle pourra devenir l’égérie de la marque Gwanni qui
transmettra le message le suivant: “Avec Gwanni, l’histoire
continue”.
Avec Gwanni, l’histoire continue
Créateur éthique avec un savoir-faire artisanale, sans oublier
l’univers féérique et romantique qui nourrit le génie créatif la
marque, Gwanni est une source d’inspiration pour le storytelling.
1
103. 5
G
wanni ou la quintessence d’une marque, est une seconde idée de
storytelling :
C’est l’histoire d’une femme nommée Sylvie passionnée par la
mode depuis sa plus tendre enfance. Une fois devenue adolescente,
elle se retrouve à défiler en tant que mannequin haute couture pour les
grands noms de la mode française. Entre chaque défilé, Sylvie apprend à
dessiner et à coudre par elle même et crée pour son mariage sa propre
robe de marié. Suite à cette fabuleuse expérience, elle éprouve le désir
de créer sa maison de couture afin de sublimer les femmes.
Gwanni ou la quintessence d’une marque2
Les raisons pour lesquelles nous n’avons pas pu réaliser notre
projet de storytelling de Gwanni
Dans le cadre de notre stratégie de communication digitale, nous
voulions absolument réaliser une vidéo dans le cadre du storytelling
qui serait visible sur les réseaux sociaux de Gwanni. Lorsque nous avons
énoncé le projet du storytelling à Gwanni, elle fut de suite emballée par
l’idée.Dèslors,nousavonsimmédiatementmisenplaceuneorganisation
avec Gwanni qui devait choisir les mannequins pour les séances photos.
Malheureusement, après deux propositions de rendez-vous, Gwanni
n’a pas pu obtenir de confirmations sérieuses de la part de ses
modèles. En définitif, le projet n’a pu aboutir. Cette stratégie sera
néanmoins reprise par Gwanni ultérieurement.
104. création d’un tabloïde
Toujours dans le cadre du développement de la communication de
Gwanni, nous avons pensé à la réalisation d’un tabloïde destiné à
présenter la maison de couture de la ville de Bordeaux.
Ce support aurait trois objectifs:
- Un complément aux médias digitaux
- Présenter la maison de couture Gwanni dans sa globalité
- Communiquer essentiellement à Bordeaux
Lors de notre analyse du site internet de Gwanni, nous avons observé
qu’il contient beaucoup trop d’informations éditoriale néanmoins
intéressantes, que les visiteurs ne prenaient sans doute pas le temps de
lire. C’est ainsi que nous est venu l’idée de créer un support print sous le
format tabloïde.
Le support représentera la marque en profondeur. Il parlera de la maison
dans sa globalité. Il parlera de la styliste, de son travail, de l’atelier de
couture à Mérignac, des étoffes et même
de l’artisan bijoutier qui travaille en collaboration avec Gwanni.
Le magazine, imprimé en petite quantité, sera disponible en libre accès
uniquement dans la boutique de Bordeaux. Il existe un magazine dédié
à la mode dans le même format, qui est distribué gratuitement tous les
mois, dans le centre ville de Bordeaux :
106. 8
1° Dans la peau d’une styliste / La Maison de couture
- Gwanni la créatrice de mode
- La philosophie Gwanni (mettre en avant l’éthique Gwanni, les
qualités des pièces,
le développement durable).
- L’atelier couture à Mérignac
2° Votre création sur-mesure
L’accompagnement des clientes à toutes les étapes de la commande.
(on propose ici de suivre une cliente pour mettre en avant les différentes
étapes des créations du croquis jusqu’à la conception en passant par
l’atelier de Mérignac).
3° Nos défilés de mode à Bordeaux
Parler des différents défilés organisés par Gwanni.
Proposition de sommaire :
107. 9
Aujourd’hui, il est plus qu’important pour la marque d’avoir une forte
présence en ligne. Cependant, Gwanni doit également tenir compte
de l’environnement du magasin physique.
Il est essentiel que notre commanditaire garde à l’esprit l’importance
de la boutique, à la fois pour l’expérience du client et pour la création
d’uneidentitédemarquepluslarge.C’estpourcelaquelemerchandising
visuel doit être pris en compte dans le cadre du repositionnement de
marque car, il s’agit de la première représentation concrète des activités
d’une nouvelle stratégie marketing pour Gwanni.
Merchandising visuel
Notre stratégie consiste à réunir l’univers mariage avec celui de la
mode, il est important que Gwanni l’applique aussi à ses différents
points de vente.
Il y a deux ans, Gwanni a loué un local supplémentaire à côté de la
première boutique de robe de mariée située rue Notre Dame à
Bordeaux, où la marque expose et vend ses créations en rapport avec
la mode.
Cette séparation physique des deux boutiques portent à confusion
auprès des consommateurs, qui ne font pas toujours le lien. D’ailleurs
ette affirmation est confirmée par Gwanni. Pour clarifier cette
confusion, nous recommandons à Gwanni de mélanger les deux
boutiques.
Cette stratégie sera mise en place prochainement par Gwanni aux
alentours de juillet à la fin du contrat de location actuellement en
cours.
Nos conseils
