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Adapter son écriture en fonction du MS                  =   optimaliser les contenus publiés
MS s’intègrent dans stratégie de communication        et de marketing de l’entreprise ! Source : Communication (www.olivie...
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Stratégie triaxiale renforcée par la qualité des contenus publiés  La qualité des contenus repose sur :      fond du mess...
1° Taille du message diffusé      Evolution de l’espace disponible pour les statuts        420 (2004)  5000 (2011)  63....
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4° Facebook est un lieu d’images !    Photographies attirent davantage l’attention qu’un texte       Publier des contenus ...
1° Taille du message diffusé       140 caractères, espaces compris !                      =              liberté restreint...
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2° Ton du message diffusé   Twitter = outil de rapidité, outil de mobile par excellence        ton informel mais toujours...
Eviter :     - le jargon technique     - les acronymes     - les images (pas interdit mais pas idéal !)3° identification d...
1° Taille et ton du message diffusé      Selon que lon postera une nouvelle (140 caractères),          que lon posera une ...
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Ecrire pour Facebook,                            LinkedIn ou Twitter                                  Questions           ...
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2013.04.24 cours #5 - ecrire pour fb, twitter ou li

  1. 1. Ecrire pour Facebook, LinkedIn ou Twitter Olivier MochTechniques de Communication appliquée Chargé de Communication HEPL – Master en Facility Management Administrateur de l’UPM©
  2. 2. Adapter son écriture en fonction du MS = optimaliser les contenus publiés
  3. 3. MS s’intègrent dans stratégie de communication et de marketing de l’entreprise ! Source : Communication (www.oliviermoch.be) En tant que professionnel, l’utilisation des médias sociaux est devenue incontournable !
  4. 4. Efficacité sur MS  Stratégie triaxiale 1° Diversification des canaux 2° Qualité des réseaux 3° Participation active
  5. 5. Stratégie triaxiale renforcée par la qualité des contenus publiés La qualité des contenus repose sur :  fond du message  forme du messageForme du message  adapter son écriture au média social 63.206 caractères 140 à 7000 caractères selon les utilisations 140 caractères
  6. 6. 1° Taille du message diffusé Evolution de l’espace disponible pour les statuts  420 (2004)  5000 (2011)  63.206 63.206 caractères = liberté de contenu quasi-totale… Idéalement message 90 à 200 caractères • Peut être lu en entier dans le fil info • Meilleur confort de lecture sur tablettes et smartphones
  7. 7. 2° Ton du message diffusé Sur Facebook, les contacts sont des ‘’amis’’…  Ton informel, voire amical ! Facebook = développement d’une communication ou d’un marketing horizontal, ciblé et relationnel ! Donner l’impression à la cible que l’on s’adresse à elle en particulier, que l’on communique sur ses besoins, ses attentes, ses envies…
  8. 8. Eviter : - le jargon technique - les acronymes3° Lien vers le site corporate - Donner plus d’informations - Augmenter le trafic vers un site ‘’officiel’’ - Améliorer le référencement de ce site ‘’officiel’’
  9. 9. 4° Facebook est un lieu d’images ! Photographies attirent davantage l’attention qu’un texte Publier des contenus accompagnés d’une image ( au droits de l’image !)5° identification des partenaires - Par courtoisie - Pour que le statut apparaisse sur une ou plusieurs autres pages FB ( visibilité du statut)
  10. 10. 1° Taille du message diffusé 140 caractères, espaces compris ! = liberté restreinte ! Le contenu diffusé doit être dynamique et renvoyer vers le site corporate pour plus dinformations
  11. 11. URL shortener = meilleur allié de Twitter ! - goo.gl - urls.fr - ic.cx - tinyurl.com - ick.li - …
  12. 12. 2° Ton du message diffusé Twitter = outil de rapidité, outil de mobile par excellence  ton informel mais toujours à la voix active ! Phrase courte qui synthétise le contenu vers lequel l’URL renvoie Message qui commence par un verbe daction conjugué à limpératif Info courte, factuelle qui peut (doit) donner envie d’aller plus loin (via l’URL) !
  13. 13. Eviter : - le jargon technique - les acronymes - les images (pas interdit mais pas idéal !)3° identification des partenaires  @ et # @ permet d’identifier les partenaires et de faire circuler l’information sur son Twitter # permet de centraliser tous les messages autour dun thème  Hashtag permet aux twitteurs qui cherchent de linformation sur un sujet précis de tomber sur les messages qui traitent de cette information.
  14. 14. 1° Taille et ton du message diffusé Selon que lon postera une nouvelle (140 caractères), que lon posera une question à la communauté ou que lon ouvrira une nouvelle discussion (200 caractères), que lon ajoutera du contenu à une discussion ou que lon répondra à une question(4000 caractères) ou que lon enverra un message à un contact (7000 caractères), la taille du message est variable. Le contenu doit donc être adapté ! LinkedIn se présente comme un réseau professionnel (ou plutôt de professionnels)  ton moins amical, jargon technique mieux accepté
  15. 15. Nouvelle • 100 à 120 caractères  attractivité + dynamisme • relais vers Twitter (si fonction activée)  utilisation des @ et # • lien vers site internet corporate (plus d’infos si besoin) • ton neutre + voix active • peut débuter par un verbe à l’impératif
  16. 16. Question à la communauté ou discussion avec une communauté • Si on pose une question  rédaction à la forme interrogative ! • Question directe et précise • Discussion = échanges entre professionnels  soignés, clairs et précis ! Contenu pertinent et ouvert à la discussion ! • Lien URL pour étoffer le contenu et permettre à ceux qui entrent dans la discussion d’avoir de l’info
  17. 17. Réponse à une question posée • On dispose de place  4000 caractères • On peut développer largement un contexte ou apporter des informationsCes contenus éclairent au maximum sur la compétence, lexpertise, de celui qui les dépose. Le contenu doit être pertinent, ne pas séloigner de la discussion originelle ou de la question posée, mais aussi être précis et étoffé afin de contribuer au maximum au débat ou éclairer au mieux celui qui a posé la question. • On peut se permettre d’être plus littéraire • On peut détailler sa réponse • Jargon technique bienvenu  échanges entre professionnels
  18. 18. Message à un contact Privé, il suppose la connaissance de la personne à qui lon sadresse.Dans le cas de ce type de message, le contenu sera adapté au récepteur, il sera forcément différent selon que lon sadresse à un collègue, à son Directeur Général ou à un client potentiel... Permet de diffuser des messages ciblés selon des catégories de contacts créés.
  19. 19. En conclusionEn matière de communication, la forme peut revêtir autant d’importanceque le contenu du message que l’on diffuse. C’est particulièrement vraipour les médias sociaux ! Leur instantanéité, leur dynamisme et leurpublic font que ce n’est pas un lieu de haute littérature mais bien unmédia de diffusion rapide, brute et factuelle. De l’importance d’adapter son écriture aux spécificités de chaque média social…
  20. 20. ‘’Le statut parfait’’‘’Le tweet parfait’’ ‘’La nouvelle parfaite’’
  21. 21. Ecrire pour Facebook, LinkedIn ou Twitter Questions ??? Olivier Moch Me contacter :Chargé de Communication olivier.moch@belgacom.netAdministrateur de l’UPM© 0476/28.56.41

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