SOCIAL COMMERCE CRM
CONCEPT & OBJECTIFS                           SOCIAL CRM                       pour le ecommerce                Animations...
ANIMATION             CATALOGUE D’OPÉRATIONS   ANIMATION COMMUNAUTÉ           OPÉRATIONS SAISONNIÈRES    • jeux concours  ...
ANIMATION   EXEMPLE D’INTÉGRATION
ANIMATION     EXEMPLE D’OPÉRATION        Connexion Facebook
ANIMATION         EXEMPLE D’OPÉRATION            Acquisition de Fans
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ANIMATION        EXEMPLE D’OPÉRATION            Partage Facebook
ANIMATION    EXEMPLE D’OPÉRATION            Viralité
DATAS                 SOCIAL CRM    Animations  Profils sociaux et       clients
DATAS                      PROFILS RÉCONCILIÉS                                       Informations                         ...
DATAS      GROUPES DE CENTRES D’INTÉRÊT   Créez des   groupes de   centres d’intérêt
DATAS                            SEGMENTATIONCréer vos segmentsselon vos critèresafin de personnaliservotre communication• ...
DATAS     TRACKING DES CONVERSIONS        Statistiques détaillées
DATAS      TRACKING DES CONVERSIONS                                       23%                 13%                       11...
INSTALLATIONPARAMETRAGE & MISE EN LIGNE D’UNE OPERATION : 30 minDEPLOIEMENT TECHNIQUE lNITIAL : 1/2 J - Intégration : widg...
TARIFS   ABONNEMENT MENSUEL SANS ENGAGEMENTNb personnes                  < 5000   < 12 500     < 25 000     < 50 000     <...
REFERENCESILS NOUS FONT CONFIANCE
Virginie Ducreux                    virginie@sb.am                    06.84.77.56.25                    02.78.08.42.50http...
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  1. 1. SOCIAL COMMERCE CRM
  2. 2. CONCEPT & OBJECTIFS SOCIAL CRM pour le ecommerce Animations Datas + de VENTES“SpreadButton a permis de faire le lien entre nos clients et les réseaux sociaux, améliorant notre CA et animant notre communauté de fans et followers..” - Kusmi tea
  3. 3. ANIMATION CATALOGUE D’OPÉRATIONS ANIMATION COMMUNAUTÉ OPÉRATIONS SAISONNIÈRES • jeux concours • animation soldes • récompense de fan • calendrier de l’avent RECOMMANDATION COUPONING • parrainages • diffusion de codes remise • évaluations de commande • coupons progressifs • listes de souhaits • offres groupées Sur votre site, votre newsletter ou votre page Facebook
  4. 4. ANIMATION EXEMPLE D’INTÉGRATION
  5. 5. ANIMATION EXEMPLE D’OPÉRATION Connexion Facebook
  6. 6. ANIMATION EXEMPLE D’OPÉRATION Acquisition de Fans
  7. 7. ANIMATION EXEMPLE D’OPÉRATION E-mail Champs optionnels personnalisables Opt-in Captation datas
  8. 8. ANIMATION EXEMPLE D’OPÉRATION Partage Facebook
  9. 9. ANIMATION EXEMPLE D’OPÉRATION Viralité
  10. 10. DATAS SOCIAL CRM Animations Profils sociaux et clients
  11. 11. DATAS PROFILS RÉCONCILIÉS Informations commerciales (date d’achat, panier...)Informations sociales (centres d’intérêt, anniversaire, amis ...)
  12. 12. DATAS GROUPES DE CENTRES D’INTÉRÊT Créez des groupes de centres d’intérêt
  13. 13. DATAS SEGMENTATIONCréer vos segmentsselon vos critèresafin de personnaliservotre communication• centres dintérêt• anniversaire / tranche d’âge• sexe• acheteur ?• fan ?• influenceurs ?• langue• date de dernière commande• nombre de commandes• panier moyen etc...
  14. 14. DATAS TRACKING DES CONVERSIONS Statistiques détaillées
  15. 15. DATAS TRACKING DES CONVERSIONS 23% 13% 11% 9% 8% ROI - Chiffre d’affaires
  16. 16. INSTALLATIONPARAMETRAGE & MISE EN LIGNE D’UNE OPERATION : 30 minDEPLOIEMENT TECHNIQUE lNITIAL : 1/2 J - Intégration : widgets, tracking de commande, imports historique. Mise en place aussi simple qu’un Google Analytics
  17. 17. TARIFS ABONNEMENT MENSUEL SANS ENGAGEMENTNb personnes < 5000 < 12 500 < 25 000 < 50 000 < 100 000 < 250 000dans la CRMPar participant +0,21€ +0,20€ +0,19€ +0,18€ +0,17€ +0,16€ Fixe 29 € 59 € 89 € 169 € 329 € 599 € Offre TPE : 9€/mois jusqu’à 500 personnes dans la CRM et 100 participants/mois
  18. 18. REFERENCESILS NOUS FONT CONFIANCE
  19. 19. Virginie Ducreux virginie@sb.am 06.84.77.56.25 02.78.08.42.50http://www.spread-button.com

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