System Center 2012 Orchestrator: gagnez du temps et simplifiez-vous l’IT

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Le Datacenter d’aujourd’hui évolue jour après jour et les taches d’administration et de maintenance constituent un réel challenge. Tâches répétitives ? Process trop complexes et sources d’erreur ? Difficulté à synchroniser plusieurs compétences sur une même activité ? Utilisateur mécontent ? Temps de réponse trop long ? Ceci n’est qu’une partie de ce que l’on peut vivre au quotidien. Cette session a pour but de vous montrer comment l’automatisation répond à la plupart de vos questions. Riches en démonstrations et en retours d’expériences, vous comprendrez comment Orchestrator peut vous faire gagner du temps et vous simplifier l’IT.

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  • Notation
  • Intro Phone / Mobilité
  • Les blocs de couleurs sont éditables et peuvent reprendre la couleur du type de session qui est donnée.
  • Les blocs de couleurs sont éditables et peuvent reprendre la couleur du type de session qui est donnée.Idem pour les textes.
  • CLIC1 - Sous-Titre : les piliers du Cloud Privé MicrosoftFocus applications : gère les services et les applications, pas que l’infrastructureMulti-plateforme : gestion des Matériels, du réseau, des logiciels Microsoft mais aussi VMWare, Linux, Unix…Base solide pour le futur : meilleure performance pour les workload MS, tout compris (une licence CIS), redimensionnable sans contraintes (version datacenter)Cloud selon vos souhaits : gérer son environnement existant, même hétérogène et cela sur un datacenter privé, un cloud public ou un mix hybride des deux.=> CLIC2 – Graph central : vue d’ensembe System Center 2012L’IT comme un service permet de renouer le dialogue entre les métiers (à gauche) et l’IT (à droite) => CLICLes métiers (Etudes, MOA) font leur demande de services via un portail => CLICCes demandes sont précédemment modélisées => CLICCette modélisation facilité l’automatisation des activités => CLICCes activités sont principalement de déployer et configurer les services demandés, et, pour l’offre Microsoft, quelque soit l’environnement, physique, virtuel, privé ou public => CLICUne fois ces services déployés, l’IT doit le maintenir et, en retour de la demande, faire un reporting aux demandeurs/clients => CLICLes composants de Windows Server 2012 et Sytem Center 2012 viennent outiller et supporter cette informatique comme un service=> CLIC3 – Les 3 approches de l’ITaaS Tous les processus impliqués pour faire de l'informatique un service peuvent être répartis en trois volets : Gestion des applications : déploiement et exploitation de vos applications métier Prestation et automatisation de services : normalisation et automatisation de la prestation de service et des ressources, gestion des modifications et des contrôles d'accès, etc.Gestion de l'infrastructure : déploiement et exploitation de toute l'infrastructure sous-jacente sur laquelle sont exécutés vos services et applications métier.=> CLICNotre session du jour portera plus particulièrement sur … [placer la flèche devant le volet correspondant]
  • Enquête Gartner auprès de 2000 DSI dans le monde :66% du budget dédié aux opérations d’exploitation et de maintenance. 80% des interruptions de services critiques : Origine erreurs humaines ou défaillances dans les processus.D’ici à 2015, 25 % des gains opérationnels réalisés dans les centres de données le seront grâce à l’automatisation et l’orchestration des processus
  • Les blocs de couleurs sont éditables et peuvent reprendre la couleur du type de session qui est donnée.Idem pour les textes.
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  • http://www.editions-eyrolles.com/livres/Windows-8-pour-les-professionnels/
  • System Center 2012 Orchestrator: gagnez du temps et simplifiez-vous l’IT

    1. 1. Donnez votre avis !Depuis votre smartphone, sur :http://notes.mstechdays.frDe nombreux lots à gagner toutes les heures !!!Claviers, souris et jeux Microsoft…Merci de nous aider à améliorer les TechDayshttp://notes.mstechdays.fr
    2. 2. Gagnez du temps etsimplifiez-vous l’ITCamille BertrandJean-Marie SavinAvant-Vente DataCenterMicrosoftRomuald GauvinMVP DataCenter / Directeur associéConfluences-ITwww.confluences-it.com
    3. 3. • Découvrir l’Orchestration• Qu’en attendre?• Comment ça marche• Méthodologie• Identifier des opportunités• S’organiser• Retours d’expériences• Qu’en ont fait d’autres sociétés• Questions - RéponsesAgenda
    4. 4. DECOUVRIR L’ORCHESTRATIONChapitre 1
    5. 5. Cloud Privé Microsoft : l’IT comme un serviceAdministrateurdatacenterfocus applications | multi-plateformes | base solide pour le future | cloud selon vos souhaits
    6. 6. Notre proposition: Rétablir la balance
    7. 7. • Partir de l’existant• Des outils dédiés à chaque activité• Des automatismes pour chaque outils• Des procédures• Des hommes pour réaliser les procédures• Focaliser sur ce qui coince le plus• Assurer que les procédures sont bien réalisées• Rythmer les participantsComment s’y prendre?
    8. 8. Orchestrer de manière transverseBasculer les activitésrécurrentesOrchestrer: automatiser des processus quimettent en jeux plusieurs outils /compétences / collaborateurs
    9. 9. •Modélisation similaire à Visio•Ne nécessite pas d’être développeurModélisation de process backoffice simple•Régulières / Planifiées•A la demandeTout type opérations•Composants System Center•Connexion via les « Integration Packs »•Ouverture vers toutes les principales technologiesPilotage ensemble SI•Accessible via Service Manager•Ouverture aux utilisateursPréparation catalogue de service•Communauté et éditeurs fournissent des Integration PacksExtensiblePoints clés de System Center Orchestrator2012
    10. 10. • 1ère démo de l’outil et mode de fonctionnementPour visualiser les choses
    11. 11. Cas d’usage• Exploitation métier – Lecture Logs - …• Vérifier comportement applications• Arrêt & redémarrage de serveurs / composants en séquenceOpérations régulièresmaintenance / exploitationOpérations à la demande• Provisionning machines => fondations Cloud privé• Opérations de changement• Interfaçage avec catalogue de servicesGestion incident• Identification Alerte (Scom / Nagios / Patrol, HP OV, Evt système / …)• Reprise automatiqueStandardisation des processusintégration des outils• Support ServiceDesk (mot de passe, changement quotas, …)• Migration et interopérabilité de solutionsScénarii fonctionnels• Arrivée & sortie collaborateurs• Transferts / Intégrations de fichiers & donnéesData Center Elastique• Changement specs machines suivant période• Allocation ressources en fonction plan travail• Allocation ressources en fonction charge
    12. 12. • Démo augmentation et libération serveur dans clusterSharepointComment réagir dynamiquement
    13. 13. METHODOLOGIEChapitre 2
    14. 14. Par quoi démarrer ?Identifier processusMétiersIT Gains en productivitéAccroissement qualitéConsommateurs tempsGénérateurs incidentsGénérateur délaisProcessusITProcessusMétiersORCHESTRATORIndices• Je n’ai pas le temps• Ca ne marche pas• Ca ne va pas assez vite
    15. 15. Se mettre en condition de succès• Impliquer utilisateurs & administrateurs• Modélisation (Entrées / Sorties / Filtres / Synchros)• Assurer que le service est bien rendu• Gestion des erreurs, préparation cahier de recette• Qui alerter ? Comment?• Constituer historique opérations• Architecture technique• Objets natifs / Packs d’intégration / PowerShellModéliser ses processusConformité et QualitéPréparation de l’exploitationConception Technique
    16. 16. • Visio + transformation dans SCO + Points de contrôlesIllustration
    17. 17. • Qualité constante de réalisation• Collaboration plus facile que dans le « cœur de l’action »Processus modélisés• Se re-consacrer à l’évolution du SI• Augmenter le niveau d’interventionRéduction charge de travail exploitation• Réduction attentes / synchros équipes tierces• Plus de fluidité avec les utilisateursRéduction interactions & délais• Création catalogue de serviceDéveloppement autonomie des utilisateursBénéfices attendus
    18. 18. • Soyez à l’écoute pour identifier opportunités• Modélisez !•Orchestration implique Collaboratif• Focalisez sur la valeur• Le plus simple à faire• Bénéfice maximum• Pensez aux utilisateurs• Eux, penseront à vous!En Synthèse
    19. 19. RETOURS D’EXPÉRIENCESChapitre 3
    20. 20. 21Périmètre• Tâches quotidienne d’exploitation• Santé des serveurs• Logs d’application• Vérification de sauvegardes• Tests de restaurationObjectifs• Améliorer disponibilité SI• Gain de tempsMise en œuvre• Simple: les processus sont maîtrisés• Gains de productivité rapidesGains• réduction de la charge d’exploitation de 4H par jourpour 3 collaborateurs à 1h pour 1 collaborateur (90%de gain)• Réduction des durées d’interruptions de service• Mise en place nouveau traitement en 1 à 2 heuresOpérations d’exploitation
    21. 21. Service22Périmètre• Opérations régulières sur besoin utilisateurs /Administrateur• Provisionning / Deprovisionning de VM• Déploiement d’applicationsObjectifs• Améliorer Qualité process• Réduction délais de réalisation• Gain de temps productionMise en œuvre• Simple: les process sont maîtrisés• Gains de productivité rapidesGains• Réduction délai mise à disposition• VMs de 6 semaines à 1h• Réduction de la charge de travail de 15h à 1hOpérations à la demande
    22. 22. 23Périmètre• Gestion des droits sur ensemble partages /Applications en fonction compte / groupe• Formalisation de process de gestion d’autorisations• Identification activité utilisateurs (ex non logguésdepuis plusieurs semaines)Objectifs• Améliorer sécurité du SI• Facilité gestion des droits collaborateurs / externesMise en œuvre• Evoluée: Bonne visibilité sur règles de sécuriténécessaire• Gains de productivité rapidesGains• Gestion des autorisations des utilisateurs aux:• 60 000 applications et partages délégués aux chefs deservices• Réduction des délais de mise en œuvre de:• 2 jours à 1H• Réduction charge équipe IAM de 4 ETP sur 15AéronautiqueGestion des identités
    23. 23. 24Périmètre• Intégration de flux de données en continue• Mise à jour d’indices automatique• Mise à jour en flux tendu• Productivité passage d’ordresObjectifs• Améliorer la productivité des consultants• Accélération mise à disposition information• Etendre plage de travailMise en œuvre• Modélisation échanges d’information• Intégration automatique des données• Automatisation passages d’ordreGains• Mise à disposition des informations de trading à partirde 8h du matin contre 12h auparavant• Gain de 2h/J par consultant sur les passages d’ordres• +10Mds d’euros de transactions par jourAccélération mises à disposition BanqueInvestissement
    24. 24. • Evoluée: Dynamicité des processus25Périmètre• Provisionning / configuration de machines et clusteren fonction de la charge• Gestion de la montée en charge• Gestion de la libération de ressources à la baisse dechargeObjectifs• Optimiser coûts• Optimiser charge du SIMise en œuvre Gains• Optimisation des infrastructures• Réduction des investissements matérielsElasticité Datacenter DatacenterClient
    25. 25. QUESTIONS ? RÉPONSES !
    26. 26. 4 ouvrages écrits par 13 Microsofteeshttp://www.editions-eyrolles.com/livres/Windows-8-pour-les-professionnels

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