5ème #EdTechForum Digital Wallonia "Métiers en mutation". Présentation de Michel Orban (Chef de projet, Forem). 31 mai 2017

1. Secteur TIC et numérisation en Wallonie
Etat des lieux et tendances en matière de métiers et de
compétences
EdTechForum, Namur, 31/5/2017
Michel Orban
AMEF (Service de veille, prospective et analyse du marché de l’emploi)

2. 1. GRANDS AXES D’ÉVOLUTION TIC
2. LE SECTEUR TIC WALLON
Tendances et
enjeux
Impacts métiers
et compétences
3. CONCLUSION

3. 1. GRANDS AXES D’ÉVOLUTION TIC
2. LE SECTEUR TIC WALLON
Tendances et
enjeux
Impacts métiers
et compétences
3. CONCLUSION

4. Secteur TIC
Evolutions
clés
Infrastructures et
réseaux
Centres de données
Mégadonnées
Big Data
Internet des
objets
Cybersécurité
Fabrication additive
Impression 3D
Mobile
……
La recherche
Réalité augmentée
Réalité virtuelle
Droit des
données
Jeu vidéo

5. Larecherche
De la recherche
fondamentale à la
recherche appliquée
Besoin de chercheurs
• investissements financiers pour
participer aux grands mouvements
de recherche (2014 : 2,46 % du PIB)
• enseignement encourageant
• la curiosité, la créativité, la
divergence
• les formations scientifiques et
techniques (en désaffection)
Graphène
Calculateur quantique
Les propriétés « extrêmes » des
tardigrades et de leurs
protéines

6. Infrastructures
et réseaux
Tendances et enjeux Impacts métiers et
compétences
• Besoin d’infrastructures télécoms performantes
en expansion (4G / 5G / Fibre)
• Consommation internet ↗ 21 % / an
• Vidéo via internet bientôt 50 %• gh
• ↗ transmission de données  ↗ besoin
en bande passante
• Belgique et Wallonie plutôt bien « câblées »,
mais en retard sur la FTTH/FTTB
• < 1 % en sept. 2016 (FTTH Council)
• UE : ↗ 23 % janv.-sept. 2016
• Lettonie : 45%, Suède et Lituanie : 40%,
France : 11%
• Besoin d’impulsion politique et
d’investissements des opérateurs
• Axe « Aménagement Numérique du
Territoire » du Master Plan Tic en Wallonie
• Annonces FTTH de Proximus (2016)
• 3 ans : 40 % entreprises, 7 %
ménages
• 15 ans (!) : 50 % FTTH
• Déploiement fibre optique : trois familles de
métiers
• Négociation et commerce
• négociateurs, commerciaux télécoms,
chargés d’affaires FTTH
• Etudes
• piqueteurs pour relevés de terrain,
dessinateurs projeteurs FTTH,
coordinateurs de projets
• Travaux
• Recrutements les plus nombreux.
• Tireur de câble (pose aérienne et
souterraine)
• Monteur-raccordeur
• Technicien fibre optique
• Technicien réseau et maintenance FFTH
• …et des formations spécifiques, compléments
aux formations « réseaux et télécoms »

7. Centres de
données
Tendances et enjeux Impacts métiers et
compétences
• Substrat matériel de l’infonuagique, du Cloud,
des entrepôts de données privées et publiques
• dominé par les géants mondiaux (Google,
Amazon, IBM, Microsoft, OVH, Aruba…)
• Enjeu : accès et maîtrise des centres de données
sur le territoire wallon.
• Même si les CD ont peu d’impact en
termes d’emplois
• Enjeu géopolitique de localisation,
d’hébergement et de protection des
données
• Notamment centres de données dédiés
aux données publiques (administrations,
hôpitaux…)
• Belgique : sur 43 CD privés, 6 seulement en
Wallonie
• WDC Wallonie data center de WIN ; cloud
public hybride de NSI IT (au WDC) ; NRB
principal partenaire IT du secteur public,
Cofely-GDF Suez à Gembloux, deux de
Google à Mons…
• Manque un écosystème local développé qui
réponde à l’ensemble des besoins de la chaîne
de valeur « centres de données », de
l’équipement à l’exploitation et à la
maintenance
• …avec les profils nécessaires en
• architecture et sécurité réseaux
• architecture de centres de données
(maintenabilité, classif. Tier…)
• ingénieurs et techniciens (électronique,
électricité, ingénierie thermique)
• commerciaux.

8. Mégadonnées
Big Data
Tendances et enjeux Impacts métiers et
compétences
• Accumulation de données (3V : Volume,
Vélocité, Variété Véracité)
• Pourquoi ? Parce qu’on peut !
• Pour quoi ? Aide à la décision
• Du marketing à tous les domaines, de la
production industrielle à tous les « smart »
• Marché en développement
• SMACS
• de 29 Mrd$ (2016) à 67 Mrd$ (2021)
• (↗ 18 %/an)
• mais UE en retard (production, secteurs
publics, santé…) (p/r proj. 2011)
• Wallonie (PME/TPE) - enjeux
• conscience de la valeur potentielle des
données et de leur qualité
• sensibilisation –
data manager PME
• Besoins en compétences TIC spécifiques
• Data manager
• Data analyst (BI)
• Data scientist (informatique, statistiques,
mathématiques)
• Appellations qui évoluent et se dessinent
progressivement : Chief Data Officer, Data
Scientist, Data Analyst, Data Miner, Chief
Marketing Technologist, etc.
• BD SQL et NoSQL, plateformes « distribuées »
(Hadoop, Spark…), informatique décisionnelle
(Watson An., Tableau…), machine et deep
learning, entrepôts de données dans le cloud,
programmation (Java, Python, C++…), méthodes
stats et math. (R, MatLab…)

9. Internet des
Objets
(IoT)
Tendances et enjeux Impacts métiers et
compétences
• Source de mégadonnées, en expansion
• 30 Mrd d’objets connectés en 2022
• Des secteurs technologiques à tous les secteurs
d’activité et de production
• Utilité(s) : chaîne de valeurs en 4 niveaux
1. Client (↗ service par monitoring distant)
2. Analyse des data (maintenance préventive,
rapports temps réels…)
3. Réorganisation processus entreprise
4. Innovation, transformation UX
• Coûts non négligeables (communication, gestion
des capteurs, support technique)
- Comm. pr 100 000 o.c. déployés, en moyenne
1,25 dollar / mois / appareil
- ≠ types de connexions (major. courte portée)
• Enjeu de protection des données (RGPD)
• Enorme problème de vulnérabilité
et de sécurité
• Wallonie : défi du soutien (R&D,
pôles, mutualisation…)
• Nouvelles compétences et/ou métiers en
hybridation
• Chief IoT Officer (= CDO + hardware et
embarqué) : hardware et software, captation
données, marketing.
• gestion des données, machine learning, data
science
• sécurité (réseaux, programmation)
• électrotechnique, techno GPS
géolocalisation,
• interopérabilité (entre formats de données,
protocoles, applications, objets connectés et
serveurs
• outils et langages spécifiques
• R&D, innovation, conception des produits et
services
• Protection des Données (RGPD)

10. Impression 3D
Fabric. additive
Tendances et enjeux Impacts métiers et
compétences
• Pas de nouveaux métiers, mais grappes de
compétences à des métiers du secteur
industriel
• Potentiel de développement du personnel avec
compétences spécifiques « fabric. additive »
• Analyse du besoin : connaissance
transversale des techniques de fabrication
• Modélisation DAO / CAO de la pièce 3D
(nouveaux logiciels)
• Techniques de post-traitement ou mainte-
nance des machines de post-traitement
• Maintenance des imprimantes préventive et
proactive (en interne), curative (fabricants)
• Normes et schémas de certification
• Nouveaux risques et
consignes de sécurité
• Evolution technologique à maturité
• ≠ techniques d’ajout de matière couche par
couche (vs usinage soustractif)
• direct. de la CAO/DAO à la fabrication
• gamme de matériaux +en+ large
•  domaines +en+ variés
• Avantages
• Liberté de forme, allégement, limite
assemblage, économie de matière
• À la demande (stocks), pièces détachées,
personnalisation
• Inconvénients, difficultés
• Prod. limitée (prod. de masse), taille max.,
post-traitement, technologie jeune,
investissements, processus nouveaux
• Marché en croissance : > 5 Mrd$ (2015) (↗25%)
• Belgique - Wallonie
• centres de recherche
• W.: sensibilisations, qq formations
• 2020 : 50 aine entreprises ?
• SAV éloignés
• Soutiens à l’investissement utiles
• Aides à l’estimation financière

11. Le mobile
Tendances et enjeux Impacts métiers et
compétences
• SMACS
• Tél. mobile devenu incontournable
• 2020 : 80 % des adultes (monde)
• ↗ capacités : 3G, 4G -> 5G
• canal « mobile » : internet, recherches en
ligne, téléchargements, e-commerce, e-
banking
• Afrique, émergents : ultramobile
• L’instant mobile (P. Poty)
• 150 consult./jour, - de 2 min.
• 25-5-80-90
• Enjeu économique : transformation digitale de
nos entreprises
• Enjeu sociétal : respect protection données
personnelles, relation de confiance
• N’est plus une spécialisation, mais partie
intégrante du design & développement
• Méthodes de développement
• Responsive design (conception adapta-
tive), développement multiplateformes
• Agile
• DevOps
• Conception, commerce et marketing
• UI / UX design
• Privacy by design
• rencontre offline-online
• Data analytics
• agrégation offre-demande temps réel
• consolidation données perso
• services + « pertinents »

12. Réalités
virtuelle et
augmentée
Tendances et enjeux Impacts métiers et
compétences
• Réalité augmentée : mélange de « réalité »
virtuelle et de la vie réelle
• ajout d’images, de données sur fond de
« vie réelle »
• sur écrans (tablette, smartphone…),
lunettes…
• Réalité virtuelle (= virtualité réaliste)
• interactions avec environnement virtuel
• expérience d’immersion
• simulations (formation) : militaire,
médicale (chirurgie, phobies…), conduite-
pilotage, architecture, CAO…
• jeux (depuis 90’s)
• Marché mondial 2021 : 108 Mrd $ (94-112)
• RA (83 Mrd$) > RV (25 Mrd$)
• Wallonie : « Grappe » d’acteurs wallon
• rapprochement RV/RA, transmedia,
gaming
• Profils techniques, créatifs et généralistes
• informaticiens
• développeur ou modélisateur 3D temps
réel
• école de l’image ou du cinéma, du jeu
vidéo ou de l’animation
• designer de réalité virtuelle, creative
technologist (passerelle)
• chefs de projet
• communicants, chargés de marketing
• Beaucoup à inventer et structurer

13. Cybersécurité
Tendances et enjeux Impacts métiers et
compétences
• Prise de conscience de la vulnérabilité de
systèmes d'information
• toujours plus interconnectés
• risques (notamment) économiques
• nécessité capitale de politiques efficaces
de protection et de sécurisation des
données
• définition de cadres de protection (UE)
• Personnes-clés dans les organisations et les
entreprises encore trop peu conscientes et
attentives aux besoins et aux politiques de
sécurité.
• Marché en expansion
• 50 Mrd $ (2014)  118 Mrd $ (2019)
• ↗ 20 % / an
• Belgique : 2016-2017 : nouveau
Master interuniv. spécialiste en
cybersécurité
• SMACS
• Compétences en sécurité informatique à
intensifier
• conception et gestion des architectures
réseaux et centres de données
• conception (secure by design), dévelop-
pement et déploiement logiciel
• connaissances, attitudes et comporte-
ments des utilisateurs et des personnes-
clés
• recherche et développement

14. Droit des
données
Tendances et enjeux Impacts métiers et
compétences
• Légalité de l’usage des données
• droit à la vie privée (consentement,
anonymisation, ré-identification,
information autorité, confidentialité et
sécurité traitements…)
• propriété intellectuelle (droit d’auteur,
droit sui generis des BD, brevets…)
• respect des normes CE
• Directives européennes
• Risques liés à l’Internet des Objets
• informatique vestimentaire
• mesure de soi (quantified self)
• technologies portables
• domotique
• …
• Responsabilité d’information, de sensibilisation
sur bonnes pratiques
• opérateurs de formation TIC
• entreprises de services TIC
• politiques publiques (données ouvertes,
smart cities…)
• Profil émergent : data protection officer (DPO)
dès mai 2018 (RGPD de l’UE)
• veille à la conformité des traitements
informatiques au regard du cadre légal et
la politique interne de « data privacy ».
• Dimension légale ou réglementaire = facette
obligée des compétences et de l’activité des
professionnels des données et de leur
transmission
• protection de la vie privée dès la
conception ou par défaut

15. Jeu vidéo
Tendances et enjeux Impacts métiers et
compétences
• Marché où concurrence mondiale
• 1ère industrie culturelle/créative
• 75 Mrd $ (2016) – 108 Mrd $ (2020)
• ↗ 9,6 %/an
• Belgique : 239 M€ CA, 4,2 M j. (2015)
• Joueurs : 73 % Français 6-65 ans
• Plateformes : ordinateur > consoles >
smartphones
• Investissements importants : -> 100aines M$
• marketing ≈ développement
• import. accès aux financements (supports
publics, communauté, participatif…)
• Belgique : 72 studios, 500 personnes (2016)
• jeux mobiles > PC / éducatifs
• majorité < 50.000 € de CA
• Leviers de développement : entreprises
compétentes et formations
de qualité
• Métiers « design » : directeur de création, lead
game designer, level designer, scénariste/
dialoguiste, ergonome et designer sonore ;
• Métiers « technologie » : directeur technique,
lead programmeur, programmeur moteur, pro-
grammeur gameplay, programmeur spécialisé
(IA, outils, physique, etc.).
• Profils spécialisés (grandes entreprises)
Vs profils polyvalents (TPE)
• Adaptabilité et modularité
• socle de compétences de base
• compétences spécifiques fréquemment
actualisées
• Esprit entrepreneurial et management
• Veille technologique et commerciale
• Compétences « contenu »
(histoire, médecine, sports…)

16. Secteur TIC
Evolutions
clés
Infrastructures et
réseaux
Centres de données
Mégadonnées
Big Data
Internet des
objets
Cybersécurité
Fabrication additive
Impression 3D
Mobile
……
La recherche
Réalité augmentée
Réalité virtuelle
Droit des
données
Jeu vidéo

17. 1. GRANDS AXES D’ÉVOLUTION TIC
2. LE SECTEUR TIC WALLON
Tendances et
enjeux
Impacts métiers
et compétences
3. CONCLUSION

18. Secteurs
périphériques
Economie par le
numérique
Activités
au cœur
des TIC
Economie du
numérique
Contours du secteur
numérique ?
Chaîne de valeur du numérique (RBSC) :

19. Secteurs NACE au cœur du secteur numérique
Thèmes
Hardware et équipement Fabrication et commerce de gros de composants électroniques, cartes, supports
magnétiques
Fabrication, commerce de gros et réparations de produits informatiques,
électroniques
Fabrication et réparation d’équipements de communication et de produits grand
public
Infrastructure, réseaux et services de
télécommunications
Fabrication de câbles.
Télécommunications filaires, sans fil, satellitaires.
et autres activités de télécommunication.
Logiciel et développement Edition de logiciels
Edition de jeux vidéos
Programmation, services et conseils Conseil, support et gestion de réseaux
Programmation informatique
Hébergement et traitement de données
Métiers du web Hébergement de sites web et portails internet

20. 1
1
2
3
5
7
7
8
11
14
14
14
15
26
30
47
66
75
131
329
335
150
1
2
43
1.334
31
43
109
47
921
734
112
78
913
153
311
3.441
397
885
2.978
2.575
- 1.000 2.000 3.000 4.000
27310 - Fabrication de câbles de fibres optiques
58210 - Édition de jeux électroniques
26120 - Fabrication de cartes électroniques assemblées
61300 - Télécommunications par satellite
27320 - Fabrication d'autres fils et de câbles…
26200 - Fabrication d'ordinateurs et d'équipements…
26400 - Fabrication de produits électroniques grand public
63120 - Portails Internet
62030 - Gestion d'installations informatiques
26110 - Fabrication de composants électroniques
26300 - Fabrication d'équipements de communication
58290 - Édition d'autres logiciels
61900 - Autres activités de télécommunication
63110 - Traitement de données, hébergement et activités…
46520 - Commerce de gros de composants et…
62090 - Autres activités informatiques
61100 - Télécommunications filaires
61200 - Télécommunications sans fil
46510 - Commerce de gros d'ordinateurs, d'équipements…
62010 - Programmation informatique
62020 - Conseil informatique
Nbre Postes Nbre Etablissements
Secteur numérique en Wallonie (RBCS)
1.141 établissements / 15.258 postes de travail salarié – (ONSS 12/2015)
WALLONIE
± 24.300 profils TIC
± 13.300 postes TIC
(= 1,15 % emploi wallon)
(= 10,5 % emploi TIC belge vs
26,4 % emploi total)
(25 % indépendants) (EFT)
Services TIC (6.933 p.)
= 45 % de l’emploi

21. 1
2
2
5
5
7
7
16
16
21
23
26
40
62
75
84
88
165
233
576
680
150
2
2
1.334
48
31
43
941
739
169
632
594
125
494
3.392
528
11.198
3.347
3.954
6.198
7.603
- 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000
27310 - Fabrication de câbles de fibres optiques
26120 - Fabrication de cartes électroniques assemblées
58210 - Édition de jeux électroniques
27320 - Fabrication d'autres fils et de câbles…
61300 - Télécommunications par satellite
26200 - Fabrication d'ordinateurs et d'équipements…
26400 - Fabrication de produits électroniques grand public
26110 - Fabrication de composants électroniques
26300 - Fabrication d'équipements de communication
63120 - Portails Internet
58290 - Édition d'autres logiciels
62030 - Gestion d'installations informatiques
61900 - Autres activités de télécommunication
46520 - Commerce de gros de composants et…
63110 - Traitement de données, hébergement et activités…
62090 - Autres activités informatiques
61100 - Télécommunications filaires
61200 - Télécommunications sans fil
46510 - Commerce de gros d'ordinateurs, d'équipements…
62010 - Programmation informatique
62020 - Conseil informatique
Nbre Postes Nbre Etablissements
Secteur numérique : Wall + Bxl (RBCS)
2.134 établissements / 41.524 postes de travail salarié – (ONSS 12/2015)
Bruxelles-Capitale
± 15.000 profils TIC
± 32.000 postes TIC
(5 % emploi Bxl) (EFT)
WALLONIE + BXL
± 45.500 postes TIC (EFT)
Services TIC (18.484 p.)
45 % de l’emploi

22. 1
7
9
161
382
436
508
649
876
1.370
1.377
3.178
Motion designer
Informaticien d'exploitation
Géomaticien
Web designer
Analyste business
Graphiste infographiste
Web développeur
Spécialiste de réseaux
Gestionnaire d'exploitation informatique
Chef de projet informatique
Développeur informatique
Analyste informatique
Les offres d’emploi TIC diffusées par le Forem
En 2016  8.954 offres d’emploi diffusées par le Forem pour les métiers des TIC

23. 1. GRANDS AXES D’ÉVOLUTION TIC
2. LE SECTEUR TIC WALLON
Tendances et
enjeux
Impacts métiers
et compétences
3. CONCLUSION

24. En guise de conclusion…
• Très peu de nouveaux métiers, mais plutôt…
• des métiers en évolution…
• ou en hybridation
•  des formations qui s’enrichissent plutôt que des nouvelles
• Et aussi, un besoin de développement général de compétences
numériques
• A différents niveaux : niveau élémentaire citoyen - niveau indépendant
travailleur - niveau expérimenté
• Impulsion européenne : DigCOMP europass, référence utilisable pour
définir une offre d'éducation/formation, de formation initiale et
continuée
…mais là, j’anticipe sur la suite de la matinée. 

25. Publications de prospective du Forem
https://www.leforem.be/chiffres-et-analyses/prospectives.html

26. Merci de votre attention…