1. Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012
Comment utiliser
les nouvelles techniques
de communication pour
développer son entreprise ?

2. Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
Sommaire
Présentation
Les enjeux commerciaux – Les freins
Les outils/les moyens à ma disposition
Se poser les bonnes questions
7 conseils pour avoir un site qui génère des contacts.
Synthèse
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3. Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
1./ Présentation
Fabrice Le Bideau – BGE Pays de la Loire
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4. Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
2./ Les enjeux commerciaux d’Internet
Me faire connaitre
Rassurer mes clients potentiels
S’adapter aux comportements d’achats
Trouver de nouveaux clients
Fidéliser mes clients
Me différencier de mes concurrents
Vendre
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5. Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
2./ Les freins
Un domaine encore mal maitrisé
Peur de ne pas suivre
Peur de se faire avoir
C’est technique
Le budget
Le temps
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6. Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
3./ Les outils à ma disposition
Un site Internet
Un blog
Les réseaux sociaux pro et grands publics
Les annuaires thématiques, nationaux…
Les communautés d’entrepreneurs en ligne
Les forums
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7. Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
4./ Se poser les bonnes questions
1. Qui sont mes clients ?
2. Ou se trouvent-ils, ou vont-ils sur Internet ?
3. Quels sont leurs problèmes en lien avec mon
activité ?
4. Qu’est-ce que je peux leur proposer pour les
intéresser ? Créer un lien avec eux.
5. Comment susciter de l’intérêt en eux pour qu’ils
me laissent leurs coordonnées ?
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8. Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
7 conseils pour avoir un site qui génère des
contacts
Conseil 1 : Créez du trafic
Occuper l’espace – Diversifier votre e-présence
Identifier des relais d’influences – des partenaires
Adressez-vous à vos clients. Parlez-leur d’eux, non
pas de vous !
Travailler votre référencement
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9. Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
7 conseils pour avoir un site qui génère
des contacts
Conseil 2 : Créez de l’audience
Vous intéresser à eux, à ce qu’ils veulent
Parlez le langage de vos clients – Bannissez votre
langage technique
Apporter des conseils utiles, gratuits
N’essayez pas de vendre tout de suite vos produits
Les inciter à vous laisser
leurs coordonnées

10. Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
7 conseils pour avoir un site qui génère
des contacts
Conseil 3 : Spécialisez-vous
Vous devez avoir une image d’expert
Vous aurez la confiance de vos e-prospects
Ils parleront de vous
Vous vous différenciez de vos concurrents
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11. Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
7 conseils pour avoir un site qui génère
des contacts
Conseil 4 : La réussite est dans la liste
Le principal objectif : Faire grandir votre mailing liste
(contacts ciblés).
Cette liste est votre « capital développement ».
C’est votre Fonds de Commerce !
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12. Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
7 conseils pour avoir un site qui génère
des contacts
Conseil 5 : Entretenir la relation
Envoi régulier d’e-mailings.
1 emailing promotionnel pour 5 e-mailings informatifs.
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13. Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
7 conseils pour avoir un site qui génère
des contacts
Conseil 6 : Créer des évènements
Organisation de ventes privées, démonstration, petits
déjeuners, jeux concours, Conférences/formations en
ligne (Webinaires).
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14. Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
7 conseils pour avoir un site qui génère
des contacts
Conseil 7 : Faites témoigner vos clients
Pensez à faire témoigner vos clients, cela donne de
la crédibilité à votre entreprise.
Cela valorise votre client. Vous lui montrer qu’il est
important pour vous
Cela peut vous donner de nouvelles idées de
produits / Prestations
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15. Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
3./ En synthèse
> Connaitre vos clients
> Définir vos objectifs
> Définir une stratégie Marketing
> Choisir un prestataire qui vous comprend
> Trouver des partenaires stratégiques
> Etre régulier – Occuper l’espace
> Passer à l’action
> Tester – améliorer – tester - améliorer
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