Cova Paris 2.0

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Cova Paris 2.0

  1. 1. Tendances Marketing 2.0 : ‘No Limit’ & Interpassivité Bernard Cova, Euromed Management Marseille & Università Bocconi Milan PARIS 2.0 – Consommation 2.0 22 Septembre 2009
  2. 2. TENDANCES CONSOMMATION & MARKETING <ul><li>Les évolutions du consommateur au fil des 20 dernières années selon le discours dominant : </li></ul><ul><ul><li>Fin Années 80 : le consommateur individualiste et les approches relationnelles du marketing </li></ul></ul><ul><ul><li>Fin Années 90 : le consommateur hédoniste et les approches expérientielles du marketing </li></ul></ul><ul><ul><li>Fin Années 2000 : le consommateur créatif et les approches collaboratives du marketing </li></ul></ul>
  3. 3. AU DELA DE LA COLLABORATION ? <ul><li>« Le succès commercial phénoménal de i-Pod tient précisément au fait qu'il offre plus qu'une personne ne saurait jamais utiliser. </li></ul><ul><li>L'attrait tient au lien entre la puissance matérielle et le potentiel de chaque individu ... » </li></ul>
  4. 4. AU DELA DE LA COLLABORATION <ul><li>Si l'i-Pod est puissant, mais que l'utilisateur ne sache en maîtriser la puissance , l'attrait en est d'autant plus fort. </li></ul><ul><li>Comme le disait sans gêne aucune le vendeur qui m'a fourgué mon i-Pod, 'il n'y a pas de limite'. </li></ul><ul><li>J'ai acheté ! » </li></ul><ul><li>(Richard Sennett, 2006 ) </li></ul>
  5. 5. NO LIMIT ! UNE ATTENTE CACHEE ? ‘ UN SITE SANS FIN’
  6. 6. PLAISIR & GENERATION DIGITALE <ul><li>Interactivité : jouissance par l’activité </li></ul><ul><li>+ </li></ul><ul><li>Interpassivité : jouissance par la passivité </li></ul><ul><li>(Slavoj Zizek, 2004 ) </li></ul>
  7. 7. CONSOMMATEUR INTERPASSIF <ul><li>L’individu est passif au travers d’un objet sans limite : c’est l’objet qui est puissant , non lui </li></ul><ul><li>La jouissance par le sentiment de potentiel qui ne sera jamais utilisé </li></ul><ul><li>La jouissance est ressentie par le consommateur au travers d’un processus de progression dans une plate-forme dont il voit reculer les limites au fur et à mesure de cette même progression </li></ul><ul><li>Ce n’est pas la profusion immédiate qui conduit au plaisir, c’est la progression dans l’infini  tout en sachant que, par définition, l’on ne pourra pas utiliser tout cet infini. </li></ul>
  8. 8. OFFRES INTERPASSIVES <ul><li>Des objets interactifs qu’interpassifs. </li></ul><ul><li>Non la profusion immédiate exhibée au consommateur </li></ul><ul><li>Mais la possibilité de progression semblant infinie pour le consommateur </li></ul>

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