AUSVET-REMESA Workshop Tunis,Tunisie 23 - 25 Septembre 2019 Presentations\2019\09-2019 Ausvet REMESA meeting\03 - AUSVET presentations

1. Bonnes pratiques pour
impliquer les parties prenantes
dans la notification
Tunis, 24 Septembre 2019

2. La détection précoce
Détecter et signaler un problème
• Cela dépend deTOUS les agriculteurs, éleveurs et leurs
collaborateurs
• Capable de détecter un problème
• Le moyen de signaler le problème
• Prêt à signaler
• Capable de signaler le problème à la bonne personne
• Rapidement
• À chaque fois
Répondre au problème
• Cela dépend deTOUS les agents sur le terrain

3. La décision de signaler ou de ne
pas signaler?
l'analyse coûts-bénéfices

4. coûts
bénéfices

6. Engagement faible sur le terrain
• Impact sur les données
• Sous-déclaration
• Les préjugés
• Collecte et accès aux données lents
• Données inadéquates
• Données manquantes
• Faible sensibilité, faible spécificité
• Impact sur les services vétérinaires
• Services vétérinaires handicapés par le manque de données
• Réponse et contrôle de la maladie moins efficaces
• Moins de bénéfices pour les éleveurs
• Mauvaise image des services vétérinaires
• Faible motivation du personnel

7. Avant vs Avenir
« Comment
pouvons-nous
amener les
éleveurs à
signaler les
maladies? »
« Quel service
pouvons-nous
fournir pour
répondre à leurs
besoins et gagner
leur confiance? »

8. Traditional vs New approaches
Top-level
decision-makers
Data providers
Data
Traditional Approach
Feedback
Data providers
Integrate with
other
information
Event-based
data
Other stakeholders
New Approach
Integrated,
automated
database

9. Comprendre les besoins des
utilisateurs

10. Système national intégré
d’information sur la santé
animale et la production en
Indonésie

11. Indonésie
264 000 000 personnes (4ème plus grand)
17 000 îles
700 langues
510 autorités de district autonomes

12. Etude des besoins et des capacités
des utilisateurs

13. iSIKHNAS – parties prenantes
• Eleveurs, producteurs
• Agents communautaires de la santé animale
• Para-vétérinaires
• Vétérinaires gouvernementaux
• Vétérinaires privés
• Bureaux d'élevage et d'agriculture de district et de
province
• Laboratoires
• Direction générale de l'élevage
• Inséminateurs
• Personnel administratif

14. Etude des besoins et des
capacités: les données
• Enormément de manipulation manuelle des données
• Données agrégées
• Données limitées à une liste restreinte de maladies prioritaires
• Données centrées sur les problèmes administratifs plutôt que sur
la santé
• Absence de normalisation
• Encodeurs de données éloignés de la capture de données
principale
• Rapports lents (plusieurs mois)
• Manque d'intégration de données
• Plusieurs systèmes inefficaces fragmentés sans intégration

15. Etude des besoins et des
capacités: les facteurs humains
• Mauvais accès des éleveurs aux services
vétérinaires
• Faible capacité des services à procurer des
avantages aux éleveurs
• Dissuasifs à signaler la maladie
• Faible motivation du personnel
• Données de surveillance de peu de valeur au niveau
local
• Manque de résultats utiles et pas de retour
d'information

16. La nouvelle question plus
pertinente
« Quel service pouvons-
nous fournir pour répondre
à leurs besoins et gagner
leur confiance? »

17. Fonctionnalités integrés
Gestion des
cas routines
Données du
laboratoire
integrées
Abattoir
Reproduction
et
insémination
artificielle
Mouvement
et traçabilité
Identification
des animaux
Population
Surveillance
active
Programmes
de
Vaccination
Investigation
des maladies
prioritaires

18. iSIKHNAS en bref
6.1 million éleveurs participants
12.8 million animaux identifiés
21 000 utilisateurs
60 000 rapports de terrain par jour
30 modules
50% districts participant après 2years
92% districts participant après 4years
$0 financement des donateurs pour les
opérations de routine

19. Avantages en gros
• Service avec information adaptée et
communication facilitée
• Rapidité
• Validité
• Fiabilité
• Inclusivité
• Intégration
• Utilité pour tout le monde

20. Changez les approches!
• Comprendre leur "monde"
• Se concentrer sur leurs priorités, pas les nôtres
• Offrir un «service» répondant à leurs besoins
• Améliorer le service pour les aider directement même s’il s’agit
uniquement de conseils ou d’informations
• Construire une plus grande confiance au sein des communautés
à travers des actions positives au niveau local
• Améliorer la communication
• Améliorer la facilité d'accès aux conseils
• Démontrer que vous valorisez leurs rapports et observations
• En les reconnaissant et en donnant des informations en retour

21. Qu'est-ce qui était derrière ce
succès?
• Empathie avec les utilisateurs de terrain
(générateurs de données)
• L'inclusivité
• Axé sur le service
• Rigueur scientifique
• Durabilité
• Flexibilité et capacité d'évolution rapide

22. Résultat
Grâce à la communication et
l’accès à leurs propres
données, le système a gagné
la loyauté et la confiance des
éleveurs et des services de la
santé animale.

23. Bénéfices aux éleveurs

24. Bénéfices aux éleveurs
• Contact plus facile avec les services vétérinaires
• Services vétérinaires améliorés et plus réactifs
• Amélioration de la santé et de la production
• Expérience plus positive avec les services vétérinaires (pas
seulement négative)
• Accès aux dossiers de santé du troupeau
• Plus de sécurité grâce aux fiches d'identification des
animaux
• Les agents sur le terrain mieux informés

25. Agents communautaires de
santé animale (CAHW)

26. Agents communautaires de
santé animale
• Statut accru
• Augmentation des possibilités de services payants
• Resserrement des contacts et du soutien des
services vétérinaires
• Meilleur statut sanitaire pour leurs propres
animaux
• Amélioration de la satisfaction au travail
• Rôle clé dans les alertes

27. Techniciens vétérinaires et
vétérinaires

28. Techniciens vétérinaires et
vétérinaires
• Mieux informés et plus soutenus
• Moins de fardeau administratif
• Axé sur l'offre d'un service à la communauté
• Plus grande valeur accordée à leur travail sur le terrain
• Outils de décision disponibles pour soutenir leur travail
• Accès à l'information sur le terrain
• Plus d'expérience sur le terrain
• Communications automatisées et alertes des autres responsables
• Augmentation du statut, de l'estime de soi et de la satisfaction
professionnelle
• Données administratives fiables et transparentes (indemnités de
déplacement, journalières ou données de pointage)

29. Chefs des services – district et
province

30. Chefs des services – district et
province
• Planification et suivi du personnel et des ressources
• Données pour le plaidoyer pour une augmentation du
personnel et des ressources
• La collecte des données de recensement est facilitée
• L'évaluation des risques
• Contrôle des mouvements
• Suivi et évaluation de la performance
• Gestion des programmes de contrôle, de prévention et
d'éradication des maladies
• Une force de travail plus motivée et efficace

31. Services centraux

32. Services centraux
• Accès immédiat à des données complètes, précises et
durables
• Fardeau administratif considérablement réduit
• Coût réduit pour la collecte de données
• Gestion adaptée du budget et des ressources
• Programmes efficaces au niveau national
• Transparence accrue, respect et statut vis-à-vis des
partenaires commerciaux et de la communauté
internationale
• Rapports faciles, rapides, opportuns et précis à l'OIE et à
d'autres agences

33. Une nouvelle question plus
pertinente
« Quel service pouvons-
nous fournir pour répondre
à leurs besoins et gagner
leur confiance? »

34. Système de notification
• Fournir des avantages aux utilisateurs
• Le rendre pertinent
• Surveillance de toutes les maladies et syndromes
• Non axé sur les maladies d'intérêt national
• Répondre aux préoccupations des fournisseurs de données
• Inclusivité
• Disponible pour tous et utilisé par tous
• Accès et utilisation faciles
• Intégrée dans la routine
• Outil quotidien pour toutes les tâches

35. Comprendre les besoins des
utilisateurs

36. Une nouvelle question plus
pertinente
« Quel service pouvons-
nous fournir pour répondre
à leurs besoins et gagner
leur confiance? »

37. Concepts de base
• Doit apporter des bénéfices à tous les utilisateurs
• Les données centrales sont un sous-produit de l'activité
locale
• Les données ne sont pas le but recherché - c'est un résultat
naturel du travail de routine
• Les outils doivent être simples et adaptés
• Il faut comprendre les besoins des utilisateurs

38. Support à
haut niveau
et
coordination

39. 39