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Methodo retex appqs enac juin 2010

  • 1. Retours d’expérience : aspects de mise en œuvre I. Pastorelli GREDEG UMR CNRS-UNS 6227 Ivan Pastorelli Maître de conférences HDR GREDEG, UMR Université de Nice - CNRS 6227
  • 2.
  • 3.
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  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. I. Pastorelli GREDEG UMR CNRS-UNS 6227
  • 14. Application à un CHU I. Pastorelli GREDEG UMR CNRS-UNS 6227
  • 15.
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Notes de l'éditeur

  1. Intérêt des « confesseurs en aviation militaire » le responsable du Retex doit être dans le procesus de travil quotidien. Tout le reste marche mal, ce n’est qu’un plan destiné à rassurer (comparaison avec les démarches d’IE … ou de qualité.
  2. Ce ne sont pas des lois mais des choses que l’on retrouve partout et souvent, quelque soit les organisations
  3. Pourquoi les organisations tolèrent-elles des incompétents à tous les niveaux ? (cf :rôle des arbitrages budgétaires qui permettent aux lésés de « sauver la face ».
  4. R2SISTER 0 L4ENVIE DE TROUVER DES RESPONSABILITES INDIVIDUELLES
  5. (on a la solution "augmentation" et trouve un problème liée aux effectifs). (une baisse des ventes entraîne des solutions sur les vendeurs, puis du prix, puis de la qualité, puis de la production … et enfin de la conception.
  6. (ententes entre concurrents, lobbying …).
  7. Nécessité fait loi, mais dans le cas des organisations, c’est une nécessité interne ! M. Weber : éthique de l’action vs éthique de la responsabilité…