Rapport de synthese théorique

1. Le rapport de synthèse
théorique
Mraihi Mariem
12019-2020

2. Plan
1- Qu’est ce que le rapport de synthèse?
2- Objectifs du rapport de synthèse
3- Formats du rapport de synthèse
4- Qualités techniques du rapport de synthèse
5- Présentation orale du rapport de synthèse
6- Précautions à prendre:
7- Conclusion
8- Bibliographie
22019-2020

3. Qu’est ce que le rapport de synthèse?
Le rapport de synthèse est un support écrit,
appelé aussi rapport d’étude, rédigé par le chargé
d’études et enrichi de visualisations graphiques et
de synthèses.
Ce document est remis au commanditaire du
travail apportant une analyse des résultats en
fonction de la problématique dans le but de
faciliter la prise de décisions.
32019-2020

4. Les objectifs du rapport de synthèse:
4
Etre facile à lire:
Il faut se rappeler que l’étude est por des tiers.
Etre synthétique:
Il devra présenter les résultats de manière
concise. Il devra aussi mettre uniquement les
informations utiles.
Etre précis et simple:
Plus il est précis et simple, plus la
décision se fera rapidement.
Etre compréhensible par
tout le monde: Il faut prendre en
compte que le rapport peut être lu par
un partenaire qui ne connaitrait pas du
tout le secteur.2019-2020

5. Les formats du rapport de synthèse:
55
Le format long
traditionnel
qui
correspond au
rapport
complet
Le format
réduit qui
correspond au
fond de
rapport
2019-2020

6. 6
Le format réduit:
Édité par
PowerPoint (
20 à 40 diap )
et converti au
format Pdf
Chaque diapositive
comprend le
résultat de 2
questions
Document
court et facile
à lire avec des
commentaires
brefs
Les chiffres seront
présentés sous
forme de tableaux
ou graphiques
Très allégé
2019-2020

7. Le format traditionnel:
o Le volume usuel est de 40 à 80 pages (hors annexes).
o Le format A4 (ou « pleine page » de 21 × 29,7 cm) est la règle.
o Le plan type d’un rapport d’étude complet comporte sept
rubriques :
72019-2020

8. 8
Annexes
Conclusions
(deux à dix pages)
Cette partie fournit au client
les éléments de synthèse
nécessaires à la prise de
décision.
Analyse des résultats
(trente à soixante pages)
les résultats doivent être
hiérarchisés du plus
important au moins
important.
Méthodologie
(une à trois pages)
L’exposé de la méthodologie
est rapide et se limite aux
points majeurs
Page de couverture et
sommaire
Résumé managérial
(une à trois pages)
Les points
essentiels sont le rappel des
objectifs, les trois ou quatre
résultats majeurs obtenus et
les
principales conclusions.
Introduction et préliminaires
(deux à cinq pages)
Les objectifs de l’étude, le contexte
et les éventuelles
hypothèses de travail sont
brièvement rappelés.
05
06
07
01
02
03
04
2019-2020

9.  À la présentation des résultats, le rôle du chargé de l’étude
s’achève. S’il s’agit d’un problème important, l’entreprise attend
des suggestions et même des conseils.
92019-2020

10. Illustrations graphiques et schémas :
Elles ont 2 fonctions principales:
10
Communiquer:
C’est
l’illustration qui
est la plus
parlante.
Synthétiser: C’est
présenter de manière
simplifiée les
informations initiales
brutes et les résultats
des analyses effectuées
sur ces données.
2019-2020

11. Les différents types de graphiques et de
schémas qu’un rapport peut contenir:
11
Diagramme
Représentations
matricielles
Cartographie
Plannings
Histogramme
Cartes de styles
de vie
Graphique
géométrique
2019-2020

12. Les qualités techniques du rapport de
synthèse:
1212
Répondre le plus
simplement possible
aux
questions initiales.
La préférence naturelle
des managers marketing
s’oriente vers des
méthodes simples ou
reposant sur des
mécanismes
transparents.
Plus une
recommandation
est claire, réaliste et
fournie
rapidement, et plus
elle sera suivie
d’effets.
Simplicité
et
pédagogie
Réponse
claire aux
questions
initiales
Pragmatisme de la
recommandation
2019-2020

13. La présentation orale du rapport:
Objectifs :
1313
Convaincre le client
de la validité des
résultats.
Sélectionner les
conclusions majeures
qui doivent être
transmises au client.
Dégager et analyser les principaux
résultats et conclusions
tirés de l’étude puis répondre de
manière claire et pédagogique aux
interrogations du client.2019-2020

14. Préparation de la présentation orale:
Elle se fait en 3 étapes
14
2. Construire
l’exposé
oral
1. Contacter
le
destinatai
re du
rapport
3. Aides visuelles
La diapositive est le mode
de communication.
2019-2020

15. Déroulement de la présentation orale:
Les règles à respecter :
15
Respecter le
temps prévu.
Ne pas lire ce
qui est à
l’écran..
Préciser le
moment de
réponse aux
questions.
2019-2020

16. Précautions à prendre:
16
IL FAUT FAIRE LE LIEN
ENTRE LES ANALYSES
ET LA
PROBLÉMATIQUE DU
DÉPART.
NE PAS ETRE
SUBJECTIF TOUT LE
LONG DE
L’INTERPRÉTATION
DES DONNÉES:
S’APPUIER SUR LES
RÉSULTATS.2019-2020

17. Conclusion:
Vu l’importance qu’il possède, le rapport de synthèse doit être
établi soigneusement en respectant toutes les règles qu’on a
déjà cité pour qu’il réponde le mieux à son objectif principal
qui est l’aide à la prise de décision.
172019-2020

18. Bibliographie
L Giannelloni, E Vernette , Présentation du rapport
d’étude et mise en œuvre. études de marché, Paris,
Magnart-Vuibert – 2015, pages 700-746 .
182019-2020

19. Merci pour votre
attention
192019-2020