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Hm 2011

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Hm 2011

  1. 1. Happening Marketing 2011<br />J’étais en GIS... <br />Soyez gentil.<br />Michaël Bergeron<br />mick.bergeron@gmail.com<br />Copyright – TheOatmeal.com<br />
  2. 2. Un peu sur moi...<br />GIS. Commerce Électronique. Régis. Initiation. AFFAUS. Musique. Saint-Pie.<br />Université de Sherbrooke<br />44<br />
  3. 3. Avant tout.<br />
  4. 4. À propos des statistiques<br />600 Millions<br />14 Millions<br />State of the Internet : Summing up 2010<br />Université de Sherbrooke<br />43<br />
  5. 5. À propos des statistiques<br /><<br />600 Millions<br />14 Millions<br />State of the Internet : Summing up 2010<br />Université de Sherbrooke<br />42<br />
  6. 6. Quelle tendance a marqué l’année 2010?(tendance marketing sur le web... je suis en e-comm après tout!)<br />
  7. 7. Médias sociaux YEAH!<br />
  8. 8. 1 Média = 1 Type de communication<br />eMarketer, 2010-2011<br />Université de Sherbrooke<br />41<br />
  9. 9. Problème avec les médias sociaux<br />J’ai entendu dire par le cousin de l’oncle de ma mère consanguine que créer un compte Twitter et avoir une Page Facebook augmenterait nos ventes de 304% en 2 jours.<br />Cette personne la ne connais rien à notre entreprise, mais il a utilisé les termes «branding», «web 2.0», «engagement» et «communauté». Cela doit être bien pour nous, non?<br />Université de Sherbrooke<br />40<br />
  10. 10. YEAH! On engage des GOUROUS en médias sociaux!<br />
  11. 11. Médias sociaux YEAH!<br />On a 10 000 fans, 5 000 followers, le trafic de notre site a augmenté de 200%<br />Alors, c’est quoi le R.O.I. de tout ça?<br />Université de Sherbrooke<br />39<br />
  12. 12. Médias sociaux YEAH!<br />. . .<br />Alors… En terme de ventes?<br />Université de Sherbrooke<br />38<br />
  13. 13. Plus sérieusement…<br />YouTubeviews<br />Twitterfollowers<br />Facebook fans<br />Mentions<br />Etc.<br />Copyright Olivier Blanchard<br />Université de Sherbrooke<br />37<br />
  14. 14. Stratégie… ce n’est pas si facile.(Pensez que très peu d’entreprises le font. Encore moins, le font bien.) <br />1. Établir des moments de référence (mois, semaine, jour, etc.)<br />2. Créer un calendrier d’activité (début de Twitter, lancement d’un blogue, etc.<br />3. Regarder les statistiques (transactions, nouveaux consommateurs, etc.)<br />4. Mesurer les mentions positives/négatives<br />5. Analyser si des «patterns» surviennent (très important)<br />Université de Sherbrooke<br />36<br />
  15. 15. Finalement pour les médias sociaux…<br /><ul><li>De plus en plus d’adultes sont sur Facebook
  16. 16. Cela ne veut pas dire qu’ils génèrent du trafic. (80-20)
  17. 17. La majorité des gens ajoutent une marque sur Facebook car leurs amis l’ont ajouté ou parce qu'ils s’attendent à avoir des promotions
  18. 18. «Tout le monde le fait» n’est pas une bonne réponse (pourquoi NOUS on devrait y aller)</li></ul>eMarketer, Canada 2009<br />Université de Sherbrooke<br />35<br />
  19. 19. Finalement pour les médias sociaux…<br /><ul><li>Le viral? Si vous pensez le maïtrisez, allez-y!
  20. 20. Les médias sociaux ne sont qu’un support… cela ne changera pas le monde. (synergie des médias)
  21. 21. Faire de la veille. Cela peut toujours être utile.
  22. 22. Les médias sociaux, internationalement?
  23. 23. Chine, Japon, Inde, Brésil</li></ul>Université de Sherbrooke<br />34<br />
  24. 24. Finalement pour les médias sociaux…<br />Les Médias sociaux en B2B sont encore dans leurs débuts, les entreprises dans ce domaine cherchent avant tout à rentabiliser comparé aux entreprises en B2C qui sont plus portées sur «l’engagement», le «branding», etc. <br />Cependant, en toute logique, LinkedIn,YouTube et Twitter sont généralement les plus fréquemment utilisés à travers le B2B.<br />Université de Sherbrooke<br />33<br />
  25. 25. Des exemples de bonne utilisation?<br />
  26. 26. Exemples<br />Université de Sherbrooke<br />32<br />
  27. 27. Pour avoir une visibilité sur le web…?<br />
  28. 28. Google et Référencement!<br />
  29. 29. Pourquoi Google?<br />
  30. 30. Google botte des c***<br />Université de Sherbrooke<br />31<br />
  31. 31. Pourquoi Référencement?<br />
  32. 32. SEO & Référencement<br />Le référencement c’est mon positionnement sur les moteurs de recherche, mais aussi sur les annuaires en ligne et d’autres sites du genre.<br />Cela est un élément clé de certaines compagnies afin d’obtenir un meilleur trafic sur leur site.<br />Université de Sherbrooke<br />30<br />
  33. 33. SEO & Référencement<br />Mais je me sens si impuissant face à cela, comment puis-je changer ma position sur Google, après tout, je ne suis qu’un seul homme...<br />Je veux montrer à tous les gens de la planète entière mon nouveau site www.jambon.ca<br />Université de Sherbrooke<br />29<br />
  34. 34. SEO & Référencement<br /><ul><li>Améliorer son positionnement...
  35. 35. Choisir ces mots-clés (ne pas abusez)
  36. 36. Avoir un site 100% fonctionnel
  37. 37. Favoriser l’échange de liens (pagerank)</li></ul>Université de Sherbrooke<br />28<br />
  38. 38. SEO & Référencement (avancé)<br /><ul><li>Améliorer son positionnement
  39. 39. Backlinks (blogues, articles, commentaires, Twitter, etc.)
  40. 40. Métadonnées (description/titre de la page)
  41. 41. Lien interne
  42. 42. Temps de chargement (Shorter the better)
  43. 43. Balise H1, H2, H3, Titre du site
  44. 44. Mots-clés (pas seulement dans les balises)
  45. 45. Retirez «erreur 404»
  46. 46. Page rank</li></ul>Université de Sherbrooke<br />27<br />
  47. 47. SEO & Référencement (avancé)<br /><ul><li>Améliorer son positionnement
  48. 48. Choisir ses combats de mots-clés (Google trends)
  49. 49. Images… BOF. (Trafic réellement pertinent?)
  50. 50. Flash… un peu. Pas beaucoup.
  51. 51. Anchor text, Title d’un lien (de moins en moins)
  52. 52. Utiliser des outils Google (webmaster tools, googleanalytics, googleadwords)
  53. 53. Avoir un bon landing page
  54. 54. Site map
  55. 55. Friendly URL</li></ul>Université de Sherbrooke<br />26<br />
  56. 56. SEO & Référencement<br />Mon site www.jambon.ca arrive premier sur Google.ca mais n’apparaît même pas sur la première page de Google.com. Ma vie a maintenant moins de sens. Les fleurs, les nuages, le soleil… tout est gris. <br />Je suis seul au monde… sniff… snifff. <br />Université de Sherbrooke<br />25<br />
  57. 57. Google triche<br /><ul><li>Il favorise les sites américains sur Google.com
  58. 58. Domaine .com
  59. 59. Hébergement américain
  60. 60. Backlinks américain</li></ul>Université de Sherbrooke<br />24<br />
  61. 61. Toujours utile?<br />
  62. 62. Ça dépend.<br />
  63. 63. SEO & Référencement<br />Le SEO c’est TELLEMENT important. L’amant de ma femme m’a annoncé que maintenant tout se passe sur les moteurs de recherche. Si je n’y apparais pas, je vais perdre tout mon argent.<br />Je suis Steve Jobs et mon site est www.apple.com<br />Université de Sherbrooke<br />23<br />
  64. 64. SEO. Ok. Jusqu’à un certain point.<br /><ul><li>Lorsque la réputation d’une compagnie n’est plus à prouver et/ou n’a que peu de compétiteurs directs et/ou n’a pas vraiment de call-to-action, le SEO a peu de valeur... (apple, facebook, eBay, etc.)
  65. 65. Lorsque le marché est très fragmenté et rempli de compétiteurs, de PME, etc. Google placera son carnet d’adresses ou ses cartes AVANT les sites les mieux référencés. (salon de coiffure, psychologue, garage, etc.)</li></ul>Université de Sherbrooke<br />22<br />
  66. 66. SEM<br />
  67. 67. SEM<br />Université de Sherbrooke<br />21<br />
  68. 68. SEM<br />Tout le monde parle de cochons sur le web ces derniers temps, je me suis retrouvé sur la 3e page des résultats de Google. Mon cochon est adorable, mais les gens ne semble pas le voir. Je suis impatient. Vite, trouvez-moi une solution.<br />Université de Sherbrooke<br />20<br />
  69. 69. SEM<br /><ul><li>Mettre des liens commerciaux et des annonces
  70. 70. Choisir ces batailles de mots-clés…encore une fois!
  71. 71. Créer une campagne
  72. 72. Cibler la zone
  73. 73. Définir le coût
  74. 74. Etc.</li></ul>Université de Sherbrooke<br />19<br />
  75. 75. Encore une fois, Google botte des c***<br />Université de Sherbrooke<br />18<br />
  76. 76. Encore une fois, Google botte des c***<br />Université de Sherbrooke<br />17<br />
  77. 77. Bref... Concernant le SEO-SEM<br />SAINT-JESUS DE BAPTISTE DE BACON !!!!www.jambon.ca est maintenant reconnus mondialement. Merci!<br />Université de Sherbrooke<br />16<br />
  78. 78. Maintenant : MOBILE<br />
  79. 79. Compétition<br />Android<br />Ventes<br />Croissance<br />Tous âge<br />iOS<br />Web mobile<br />Applications<br />Plus jeune<br />Université de Sherbrooke<br />15<br />
  80. 80. Grandes entreprises = APPS<br />3/4<br />Université de Sherbrooke<br />14<br />
  81. 81. Ce qu’ils font avec un cellulaire...<br />Vidéo<br />Recherche<br />Jeux<br />Courriel<br />Chat<br />Musique<br />Médias sociaux<br />Université de Sherbrooke<br />13<br />
  82. 82. Rapidement...tendances 2011<br />
  83. 83. Enchères en temps réel<br />BONNE CHANCE!!<br />Université de Sherbrooke<br />12<br />
  84. 84. Marketing & Localisation<br />Forte croissance en 2010!<br />Université de Sherbrooke<br />11<br />
  85. 85. Comparer les achats<br />Évident, mais peu utilisé.<br />Université de Sherbrooke<br />10<br />
  86. 86. Réalité augmenté<br />Potentiel marketing FOU!<br />Université de Sherbrooke<br />9<br />
  87. 87. Cloud Computing<br />+ Économiser ressources<br />- Sécurité & Fiabilité<br />Université de Sherbrooke<br />8<br />
  88. 88. QR Code<br />Facile & Gratuit.<br />Ne pas oubliez d’établir une stratégie!<br />Université de Sherbrooke<br />7<br />
  89. 89. Publicité en ligne<br />Pas nouveau, mais maintenant beaucoup mieux défini.<br />Université de Sherbrooke<br />6<br />
  90. 90. Achat groupé<br />Exploser en fin 2010<br />Université de Sherbrooke<br />5<br />
  91. 91. Conclusion<br />
  92. 92. Conclusion<br />Les médias sociaux peuvent être utilisés mais une stratégie doit être définis.<br />Le référencement peut être critique pour une compagnie.<br />Université de Sherbrooke<br />4<br />
  93. 93. Conclusion<br />Le mobile prend évidemment de plus en plus de place. Cependant, avant d’investir il faut bien cibler le marché<br />Chaque réseau social à son type de communication<br />Université de Sherbrooke<br />3<br />
  94. 94. Liens utiles<br /><ul><li>10 tips for designingpresentationsthatdon’tsuck (PPT)</li></ul>http://designshack.co.uk/articles/graphics/10-tips-for-designing-presentations-that-dont-suck-pt-1<br />http://designshack.co.uk/articles/graphics/10-tips-for-designing-presentations-that-don%E2%80%99t-suck-pt-2<br /><ul><li>The anatomy of a perfect landing page (SEO-SEM)</li></ul>http://www.formstack.com/the-anatomy-of-a-perfect-landing-page<br /><ul><li>Olivier Blanchard Basics Of Social Media Roi(ROI)</li></ul>http://mashable.com/2009/10/27/social-media-roi/<br /><ul><li>65 terrific social media infographics (médias sociaux)</li></ul>http://www.pamorama.net/2011/01/30/65-terrific-social-media-infographics/<br /><ul><li>Gartner (tendances sur tout ou presque!)</li></ul>http://www.usherbrooke.ca/biblio/trouver/banques-de-donnees/<br />Université de Sherbrooke<br />2<br />
  95. 95. FIN<br />MERCI !!<br />Questions ?<br />Université de Sherbrooke<br />1<br />

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