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Les éditeurs urbains Comment mettre en récit la ville pour la rendre magique et surprenante ? Auteur /  Stéphane Juguet  / Anthropologue / Directeur de l’agence  WT2I
Conclusion Nouvel équipement Le City Breaker à l’épreuve de la ville média 04 02 Sommaire 01 Nouveau métier Les acteurs de l’offre touristique, des éditeurs urbains 03 Nouvelles pratiques Le City Breaking comme nouvelle forme de tourisme urbain
 
Plusieurs facteurs explicatifs 01 Le contexte ,[object Object],02 Etat d’esprit du City Breaker 03 L'étude "City Break" a réuni les partenaires :  RATP, JCDecaux Airport, Airbus, PSA, Aéroports de Paris (ADP), Accor, SNCF TGV. Etude Impedimenta / Groupe Chronos / InProcess
 
Les 4 états cognitifs Émotion Raison Dépendance Autonomie
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Le City Breaker  à l’épreuve de la ville et du patrimoine
Comment construire des offres de services qui permettraient aux City Breakers de vivre la ville comme une expérience enrichissante ? Comment ré enchanter le tourisme urbain ? 01 02
4 expériences urbaines La ville  magique Qui étonne, Qui enchante La ville  pratique Commode Efficace La ville  fantastique Extra-ordinaire Sur-naturelle La ville  ludique Divertissante Ré-créative La ville = un livre
La ville « pop up » La ville  magique Qui étonne, Qui enchante Réf : Les  villes invisibles  (Italo Calvino) / villes imaginaires Faire parler la ville  et ses façades / créer de la surprise Monument =  fenêtre urbaine  sur l’histoire ré-enchanter  le patrimoine Interagir  avec les monuments (outils numériques : flash code) Dans la ville « pop up », derrière une façade se cache des histoires.
La ville « dont vous êtes le héro » La ville  fantastique Extra-ordinaire Sur-naturelle Réf :  Alice  au pays des merveilles Valoriser le merveilleux   Le fantastique comme moyen de  rompre avec le quotidien   Écrire de nouvelles  légendes urbaines Le patrimoine comme support de  projection de l’imaginaire Dans la ville « dont vous êtes le héro », vous devenez l’acteur de votre propre histoire.
La ville « jeu de piste » La ville  ludique Divertissante Récréative Réf : Da Vinci Code Ville =  terrain de jeux  (rallye urbain /  geocaching   …) Inventer de  nouvelles cartographies  urbaines + itinéraire bis  Orchestration  des parcours et  théâtralisation  de la ville Intrigues  urbaines /  Indices  urbains / stimuler  la curiosité Les monuments patrimoniaux sont des  points d’étapes  d’un jeu urbain Dans la ville « jeu de piste », les parcours sont une succession de plaisirs, de rencontres surprenantes….
La ville « mode d’emploi » La ville  pratique Commode Efficace Réf : George Perec Inventer des  refuges  urbains /  auberges  urbaines / lieux ressources Les monuments =  balises  urbaines pour se repérer dans la ville Installer des  kiosque de services  dans des  points stratégiques Possibilité d’accéder à  des contenus  liés à la logistique du voyage (plans, infos pratiques…) Dans la ville « mode d’emploi », le city breaker accède à des services qui le rassure
Les éditeurs urbains _ nouveaux espaces _ nouveaux métiers
Office du tourisme NYC Nouvel espace :  > Design épuré / Apple Store du tourisme urbain > convergence entre le réel et le virtuel Nouveaux supports > Écrans tactiles / table interactive / CityWall > Brochures numérique / Podcast… Nouvelle expérience utilisateur > Plonge le touriste dans un univers immersif > Personnalise / pré-visualise son itinéraire (preview) > Partage des informations, des expériences… Nouveau rapport à la ville :  > ville média / ville 2.0 / ville participative / … Nouveaux partenariats :  > Google / Microsoft / téléphonie /  Hypothèse :   Nouveau paradigme ouvre de  nouvelles opportunités  et  fait naître un  nouveau métier > Les éditeurs urbains
Editeur de contenus urbains Les offices du tourisme vont devenir des  éditeurs urbains  qui mettent à disposition des outils et des services permettant aux touristes urbains  _ de se raconter  leurs propres histoires _ de vivre des  expériences « dépaysantes », « immersives » Les acteurs de l’offre deviennent : _ Des éditeurs de  légendes urbaines , de jeux urbains… _ Des éditeur de  story telling  touristique _ Des  metteurs en scène  qui orchestrent des parcours dans la ville. Différents publics = différentes audiences =  différents « genres » Analogie avec la production audivisuelle :  court métrage , divertissement,  série ,  reportage , … 01 02 03 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Nouveaux publics : >  Touristes dans SA ville >  Capter une nouvelle audience (les jeunes) > Forte augmentation de la part de marché
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Editeur de contenus urbains
En conclusion La ville est un  média(teur)   qui permet de se raconter des histoires Les acteurs de l’offre touristique sont des  éditeurs   urbains     (sur tous supports : papier / numérique / mobile) Le City Breaker souhaite accéder à des services  ( f) utiles 01 02 03
Contact What Time Is IT Diaporama disponible sur le site www.UserExperience.fr contact [email_address]

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  • 16. La ville « jeu de piste » La ville ludique Divertissante Récréative Réf : Da Vinci Code Ville = terrain de jeux (rallye urbain / geocaching …) Inventer de nouvelles cartographies urbaines + itinéraire bis Orchestration des parcours et théâtralisation de la ville Intrigues urbaines / Indices urbains / stimuler la curiosité Les monuments patrimoniaux sont des points d’étapes d’un jeu urbain Dans la ville « jeu de piste », les parcours sont une succession de plaisirs, de rencontres surprenantes….
  • 17. La ville « mode d’emploi » La ville pratique Commode Efficace Réf : George Perec Inventer des refuges urbains / auberges urbaines / lieux ressources Les monuments = balises urbaines pour se repérer dans la ville Installer des kiosque de services dans des points stratégiques Possibilité d’accéder à des contenus liés à la logistique du voyage (plans, infos pratiques…) Dans la ville « mode d’emploi », le city breaker accède à des services qui le rassure
  • 18. Les éditeurs urbains _ nouveaux espaces _ nouveaux métiers
  • 19. Office du tourisme NYC Nouvel espace : > Design épuré / Apple Store du tourisme urbain > convergence entre le réel et le virtuel Nouveaux supports > Écrans tactiles / table interactive / CityWall > Brochures numérique / Podcast… Nouvelle expérience utilisateur > Plonge le touriste dans un univers immersif > Personnalise / pré-visualise son itinéraire (preview) > Partage des informations, des expériences… Nouveau rapport à la ville : > ville média / ville 2.0 / ville participative / … Nouveaux partenariats : > Google / Microsoft / téléphonie / Hypothèse : Nouveau paradigme ouvre de nouvelles opportunités et fait naître un nouveau métier > Les éditeurs urbains
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  • 22. En conclusion La ville est un média(teur) qui permet de se raconter des histoires Les acteurs de l’offre touristique sont des éditeurs urbains (sur tous supports : papier / numérique / mobile) Le City Breaker souhaite accéder à des services ( f) utiles 01 02 03
  • 23. Contact What Time Is IT Diaporama disponible sur le site www.UserExperience.fr contact [email_address]