2. SEPH RA
Chaîne de magasins de parfums et cosmétiques :
- Date de création : 1973
- Fort développement à partir de 1993
- Racheté en 1997 par le groupe LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy)
- Effectif : 25 000 employés dont 4500 en France
- 9 milliards de CA (estimation en 2010) dont 1 milliard en France
Hommes / Femmes soucieux de leur
apparence et de leur bien être
La concurrence
4. HELLO BODY by SEPHORA
CIBLES
Femmes 20-35 ans
Femmes 20-35 ans assumées
mais soucieuses de leur
image.
perfection.
Femmes d’autres tranches d’
âges.
5. HELLO BODY by SEPHORA
CIBLES
Femmes 20-35 ans
Femmes 20-35 ans assumées
mais soucieuses de leur
image.
perfection.
Femmes d’autres tranches d’
âge.
Leurs besoins :
- Appartenir aux codes physiques de la
société actuelle
- Prendre soin de leur corps
- Utiliser des produits spécifiques et
efficaces
6. HELLO BODY by SEPHORA
CIBLES
Femmes 20-35 ans
Femmes 20-35 ans assumées
mais soucieuses de leur
image.
perfection.
Femmes d’autres tranches d’
âge.
Le message à faire passer :
- Sephora : marque connue
- Produits féminins, tendances et
efficaces
- “Avoir une peau de pêche, c’est enfin
possible” (grâce à Sephora)
7. BJECTIFS
BUSINESS
Développer la base de données client
Fidéliser des clientes avec un nouveau
produit
Augmenter le chiffre d'affaire et la rentabilité.
COMMUNICATION
Renforcer la présence à l’esprit
Faire du nouveau produit une marque référente
associée à SEPHORA auprès de la cible
principale.
MÉDIA
Créer une visibilité dans les médias et les
réseaux sociaux pour un nouveau produit et
le présenter comme efficace et haut de
gamme, à l’image de SEPHORA.
MARKETING
Construire une image de marque
8. BJECTIFS
VOIR / RESSENTIR
Communication Faire découvrir la nouvelle gamme minceur & créer le besoin
Media Toucher un maximum de jeunes femmes, amplifier la
visibilité grâce au dynamisme de la marque
KPI Impact couverture, 100% du coeur de cible touché
9. BJECTIFS
COMPRENDRE / AGIR
Communication Faire confiance au produit
Media Rassurer quant à la qualité (image de marque)
KPI Augmenter le trafic sur le site, sur la page dédiée et
déclencher l’acte d’achat
10. BJECTIFS
EN PARLER
Communication Garder le produit en tête
Media Réseaux sociaux : diffuser l’information aux proches
Blogs : conseiller
KPI Viralité, ne pas oublier le produit
11. ARCHITECTURE GÉNÉRALE
€
Médias
achetés
Médias
propriétaires
Médias
gagnés
TV Internet Affiches Magazines Radio Blog RS
Site Internet Fan Page
RS Bouche à RS
oreille
Bouche à
oreille
12. Faire connaître Faire acheter Relancer
Janvier
Pages RS
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Octobre
Novembre
Septembre
Décembre
Campagne
d’affichage
7 jours
Presse
2 à 3 mois
Pubs TV
42 jours
Stand magasin
1 mois
Radio
14 jours
Display
1 mois
Réseaux
sociaux
3 mois
Blogs
aléatoire
Site de Sephora
Bouche à oreille
GRP : 2000 / Couverture 89% GRP : 1000 / Couverture 70%
GRP : 400 / Couverture 70% GRP : 300 / Couverture 65%
GRP : 500 / Couverture 65%
400 000 engagements
400 000 vidéo-vues
13. Découverte du produit,
publicité sur le visuel Faire acheter Relancer
Janvier
Pages RS
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Octobre
Novembre
Septembre
Décembre
Campagne
d’affichage
7 jours
Presse
2 à 3 mois
Pubs TV
42 jours
Stand magasin
1 mois
Radio
14 jours
Display
1 mois
Réseaux
sociaux
3 mois
Blogs
aléatoire
Site de Sephora
Bouche à oreille
GRP : 2000 / Couverture 89% GRP : 1000 / Couverture 70%
GRP : 400 / Couverture 70% GRP : 300 / Couverture 65%
GRP : 500 / Couverture 65%
400 000 engagements
400 000 vidéo-vues
14. Découverte du produit,
publicité sur le visuel Événements, réductions ... Relancer
Janvier
Pages RS
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Octobre
Novembre
Septembre
Décembre
Campagne
d’affichage
7 jours
Presse
2 à 3 mois
Pubs TV
42 jours
Stand magasin
1 mois
Radio
14 jours
Display
1 mois
Réseaux
sociaux
3 mois
Blogs
aléatoire
Site de Sephora
Bouche à oreille
GRP : 2000 / Couverture 89% GRP : 1000 / Couverture 70%
GRP : 400 / Couverture 70% GRP : 300 / Couverture 65%
GRP : 500 / Couverture 65%
400 000 engagements
400 000 vidéo-vues
15. Découverte du produit,
publicité sur le visuel Evènements, réductions ... Offres spéciales (été)
Janvier
Pages RS
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Octobre
Novembre
Septembre
Décembre
Campagne
d’affichage
7 jours
Presse
2 à 3 mois
Pubs TV
42 jours
Stand magasin
1 mois
Radio
14 jours
Display
1 mois
Réseaux
sociaux
3 mois
Blogs
aléatoire
Site de Sephora
Bouche à oreille
GRP : 2000 / Couverture 89% GRP : 1000 / Couverture 70%
GRP : 400 / Couverture 70% GRP : 300 / Couverture 65%
GRP : 500 / Couverture 65%
400 000 engagements
400 000 vidéo-vues
16. Faire connaître Faire acheter Relancer
Janvier
Pages RS
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
€
Juillet
Août
Octobre
Novembre
Septembre
Décembre
Médias
achetés
Campagne
d’affichage
7 jours
Presse
2 à 3 mois
Pubs TV
42 jours
Stand magasin
1 mois
Radio
14 jours
Display
1 mois
Réseaux
sociaux
3 mois
Blogs
aléatoire
Site de Sephora
Bouche à oreille
GRP : 2000 / Couverture 89% GRP : 1000 / Couverture 70%
GRP : 400 / Couverture 70% GRP : 300 / Couverture 65%
GRP : 500 / Couverture 65%
400 000 engagements
400 000 vidéo-vues
17. Faire connaître Faire acheter Relancer
Médias
gagnés
Janvier
Pages RS
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
€
Juillet
Août
Octobre
Novembre
Septembre
Décembre
Médias
achetés
Campagne
d’affichage
7 jours
Presse
2 à 3 mois
Pubs TV
42 jours
Stand magasin
1 mois
Radio
14 jours
Display
1 mois
Réseaux
sociaux
3 mois
Blogs
aléatoire
Site de Sephora
Bouche à oreille
GRP : 2000 / Couverture 89% GRP : 1000 / Couverture 70%
GRP : 400 / Couverture 70% GRP : 300 / Couverture 65%
GRP : 500 / Couverture 65%
400 000 engagements
400 000 vidéo-vues
18. Faire connaître Faire acheter Relancer
GRP : 2000 / Couverture 89% GRP : 1000 / Couverture 70%
GRP : 400 / Couverture 70% GRP : 300 / Couverture 65%
Médias
gagnés
Janvier
Pages RS
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
€
Juillet
Août
Octobre
Novembre
Septembre
Décembre
Médias
achetés
Campagne
d’affichage
7 jours
Presse
2 à 3 mois
Pubs TV
42 jours
Stand magasin
1 mois
Radio
14 jours
Display
1 mois
Réseaux
sociaux
3 mois
Blogs
aléatoire
Site de Sephora
Bouche à oreille
Médias
propriétaires
GRP : 500 / Couverture 65%
400 000 engagements
400 000 vidéo-vues
19. TF1, M6, W9, Nrj12, D8, Chaînes de musique
Bannières de pub sur certains sites (auféminin, presse en ligne…)
CherieFM, NRJ, Funradio
Elle, Marie Claire, Femmes actuelles (échantillons), presse
quotidienne gratuite (Metronews, DirectMatin)
Abribus, dans les transports, tableaux d’affichage
21. Faire connaître Faire acheter Relancer
OFFLINE Coût
Campagne d’
affichage 700K
Magazine 400K
Pub TV 1400K
Stand magasin 390K
Radio 450K
ONLINE Coût
Bannière blog 400K
Réseaux sociaux 200K
Échantillon
blogueuses 2000
TOTAL 3340K TOTAL 602K
TOTAL
3 942 000