Le document explore les idées reçues concernant l'impact d'Internet sur les très petites entreprises (TPE), défendant que la présence en ligne peut générer des ventes et des prospects. Il réfute des croyances telles que l'inutilité des réseaux sociaux pour le BtoB et l'efficacité des agences web, tout en soulignant l'importance de l'engagement humain sur ces plateformes. Enfin, il met en avant l'importance de la publicité en ligne pour attirer des clients.

1. Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Internet : ennemi ou allié des
TPE ?
Com’3Elles
Idées reçues
Le jargon du web
Questions réponses
1

2. Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Idées reçues
Internet : ennemi ou allié des TPE ?
2

3. Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Être ou ne pas être sur Internet
Idée reçue
° 1
n
« Être sur Internet ne m’apportera rien de plus »
81% des internautes ont consulté Internet avant de réaliser un achat
1/3 des professionnels équipés enregistrent entre 6% et 50%
de leurs ventes avec leur site marchand.
70 % des entreprises dotées d’un site vitrine citent le gain de
prospects ou clients supplémentaires comme premier bénéfice d’un site e-
commerce. Avant le gain de notoriété.
3

4. Internet : ennemi ou allié des TPE ?
BtoB
Idée reçue
° 2
n
«J’ai une activité BtoB. Les réseaux sociaux ne
sont pas utiles pour moi. »
 Réseaux sociaux professionnels
 Recommandation
4

5. Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Internet et les informations
Idée reçue
° 3
n
« Internet permet de récupérer facilement
des informations sur les internautes »
 32 % des internautes falsifient volontairement les formulaires
 64 % éviter de recevoir des publicités par la suite
 60 % ne pas communiquer leurs données personnelles
 28 % anonymat
 25 % pour aller vite
pour
es inquiets
90 % des inteénauptersonnelles
r
es
leurs donn
5

6. Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Agences VS beau-frère
Idée reçue
° 4
n
« Les agences web ne servent à rien: mon
beau-frère est lui aussi dans l’informatique »
51% ont un site Internet ont été
18% 31% n’ont pas de
es
des sit souhaitent
~30% dans les TPE
50% s en « amateur » s’équiper
projet de création de
réalisé site
Avoir un site c’est bien. Mais ce qui est mieux, c’est de savoir comment :
 faire venir des visiteurs
 Les faire rester
 les faire acheter
 les faire revenir
6

7. Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Google
Idée reçue
° 5
n
« Les agences web ont le pouvoir
de faire apparaitre n’importe quel site
en 1ère page de Google »
 Le référencement n’est pas une science exacte mais un métier
 En janvier 2012, le web compte plus de 580 millions de sites
7

8. Internet : ennemi ou allié des TPE ?
La bonne agence
Idée reçue
° 6
n
« La bonne agence web est celle
qui exécute les désirs de son client »
8

9. Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Publicité Internet
Idée reçue
° 7
n
« La publicité sur Internet
n’est pas vue par les internautes »
 Sans nom, 71% des internautes trouvent un site grâce à la pub
 21 % des internautes utilisent un comparateur de prix avant achat
t faire
ut es déclaren
42% des interna
blicité
confiance à la pu
9

10. Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Recommandation et prescription
Idée reçue
° 8
n
« Laisser les internautes donner leur avis
est dangereux »
 34% de recommandation
 25% donnent leur avis
 15% communiquent l’adresse de leur proche
 60% des consommateurs consultent les avis d'internautes avant achat
t faire
ut es déclaren
70% des interna
avis
con fiance aux
10

11. Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Facebook
Idée reçue
° 9
n
« Facebook est un réseau social uniquement
pour les ados et le grand public. »
 Facebook attire une population française hétérogène de 15 à 44 ans, et les
plus de 55 ans représentent 16% . (Etude comscore)
 L'âge médian de Viadéo est de 33 ans : il y a autant de personnes inscrites
de + de 33 ans que de personnes inscrites de moins de 33 ans. (source
Viadéo)
11

12. Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Automatisation
1 0
°
Idée reçue
n
« On va tout automatiser et on n’aura même
plus besoin d’aller sur Twitter ! »
N’oubliez pas la dimension humaine des réseaux sociaux :
 participer,
 dialoguer,
 écouter,
 débattre…
12