L’INTERACTION ENTRE HUMAIN ET MACHINE D’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE REDUIT-ELLE LES RELATIONS INTERPERSONNELLES EN ENTREPRISE ?
CAS DES ASSISTANTS VIRTUELS
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6- Pratiques informationnelles et analyse des traces numériques : de la repré...espenel
La croissance des espaces numériques et l’infiltration des NTIC dans un nombre important de pratiques quotidiennes conduisent à la production de toujours plus de traces numériques. Ces traces sont analysées par le marketing et la recherche mais elles servent aussi à filtrer et classer les résultats d’une recherche, les options de navigation proposées ou, sur les sites sociaux, le choix des personnes à rencontrer. Dans ce texte, nous examinons l’analyse des traces numériques comme mode de représentation et outil d’intervention, d’organisation et de gouvernance.
6- Pratiques informationnelles et analyse des traces numériques : de la repré...espenel
La croissance des espaces numériques et l’infiltration des NTIC dans un nombre important de pratiques quotidiennes conduisent à la production de toujours plus de traces numériques. Ces traces sont analysées par le marketing et la recherche mais elles servent aussi à filtrer et classer les résultats d’une recherche, les options de navigation proposées ou, sur les sites sociaux, le choix des personnes à rencontrer. Dans ce texte, nous examinons l’analyse des traces numériques comme mode de représentation et outil d’intervention, d’organisation et de gouvernance.
Placer l'humain au coeur de la transformation numérique de l'entrepriseBeer Bergman
Lors de la conférence à Niort Numeric, j'ai expliqué une vision du numérique qui passe nécessairement par l'humain et dans laquelle on ne considère pas le "capital humain" comme un capital d'exploitation, mais de connexion et d'émancipation.
Il s'agit de revoir les oppositions homme-machine et de développer une écoute empathique et active pour vraiment connecter les gens afin qu'ils s'émancipent at puissent devenir des forces actives des entreprises. Pour cela, l'entreprise doit effectivement se repositionner par rapport à la société et définir son rôle dans celle-ci.
Et elle doit définir un ensemble de rites, à l'image de la notion ancestrale de l'hospitalité, ce que j'appelle "l'hospitalité digitale".
Présentation (presque) sans images, pour nourrir les appétits et apporter des ressources nécessaires pour le débat.
Le travail à l'ère digitale : les impacts des technologies perturbatrices sur...IRSST
Présentation au Colloque IRSST 2017 de Gregor Murray, professeur titulaire, Chaire de recherche du Canada sur la mondialisation et le travail à l'École de relations industrielles de l'Université de Montréal et directeur du CRIMT et de Matthieu Pelard, professionnel de recherche et chercheur à la Chaire de recherche du Canada sur la mondialisation et le travail à l'École de relations industrielles de l'Université de Montréal.
http://www.irsst.qc.ca/colloque-2017
Vers des compétences adaptées aux besoins d’une économie digitaliséeGroupe Alpha
Le digital prend une place croissante dans l’économie en
modifiant progressivement, et à des degrés divers, les modes
de consommation et les modes de production. Face à une économie fortement transformée par l’automatisation et le numérique, se posent plusieurs enjeux d’importance, en particulier en termes d’effets sur l’emploi. Ainsi, parmi les emplois impactés, certains seront supprimés, certains seront remplacés par d’autres, et certains seront transformés plus ou moins fortement.
JDN - Placer l'humain au cœur de la transformation numériqueBruno A. Bonechi
L'avenir de notre économie numérique, qui promet une efficacité et une durabilité renforcées, nécessite des personnes et des équipes engagées qui comprennent parfaitement le parcours digital pour permettre et accélérer la transformation numérique.
Nouvelle éducation nécessaire dans un avenir économique avec la machine intel...Fernando Alcoforado
L'éducation, la formation, la réduction des heures de travail et la création ou re-adaptation des biens et des services qui nécessitent une intervention plus humaine peut aider à atténuer les effets économiques négatifs de l'automatisation, en particulier l'intelligence artificielle. Avec une nouvelle éducation, sera possible préparer les travailleurs à exercer leurs activités adaptées aux temps nouveaux. Pour déployer une nouvelle éducation devient impératif de commencer à identifier les compétences requises pour le travail du XXIe siècle et d'adapter notre système éducatif qui est obsolète pour former des citoyens plus qualifiés à une réalité différente de l'ère industrielle qui touche à sa fin et encore en vigueur à l'époque.
Communication locale : "on n'est plus dans l'Ancien régime médiatique"Damien ARNAUD
Enseignant-Chercheur, Directeur du département communication à l'Université de Rennes 2 et responsable du parcours "Métiers de l’information et de la communication organisationnelle", Didier Chauvin revient sur les grandes évolutions de la communication locale.
La Gazette des communes : Itw - "Il faut adapter la politique RH aux nouveaux...Franck Confino
Extrait de l'article publié par la Gazette des Communes au mois d'août 2017. Lire l'intégralité ici : http://www.lagazettedescommunes.com/513084/il-faut-adapter-la-politique-rh-aux-nouveaux-reseaux-sociaux-f-confino-observatoire-socialmedia-des-territoires/
L'intelligence Artificielle au service du marketingAaron Besnainou
L’étude a pour but d’aborder avec une approche holistique la relation entre nous-mêmes et les systèmes de performances fondés sur les bases de données que nous générons.
Ce mémoire traite d’un fait sociétal en vue de servir de préambule à des supports de recherche stratégiques ainsi qu’à tous les acteurs souhaitant implémenter, à leur rythme, l’intelligence artificielle au sein de leur stratégie marketing. Afin de mener à bien la rédaction de ce mémoire, je me suis inspiré de différents articles, courants de pensée et idées (futurologues, sociologues, Théoriciens experts en IA etc.…) qui m’ont aidé à relater certains faits, mais également à soutenir les opinions que j’évoquerai au sein de ce travail de recherche.
Nous avons encore peu de recul suite à la recense de ce sujet sociétal, j’ai donc pensé plus judicieux d’établir la rédaction d’une étude descriptive.
Du fait que les données relatives à cette problématique, connaissant une croissance ultra exponentielle,
Il était donc moins intéressant de faire une étude quantitative, à défaut que ma recherche ne devienne rapidement obsolète…
Pour la rédaction de ce travail, je me suis appuyé sur différents travaux de recherches d’autres chercheurs et professeurs ; certains ont été traduits et reformulés pour une meilleure compréhension et adaptation à la problématique.
Cette étude permettra de mieux appréhender et d’anticiper les mutations économiques, sociales, culturelles auxquelles nous allons assister du fait de l’évolution du marketing appuyé par l’IA et des influences et modifications contextuelles que ces éléments divergeant génèrent.
Notons que nous passons d’un environnement qui était, jusqu’à présent, politique et économique à une dimension qui devient majoritairement scientifique et numérique. Il y a de grandes problématiques à résoudre en matière d’éthique, de philosophie de la machine. Il y a également des problématiques sérieuses de réformes en matière d’éducation, et surtout en Europe…
Au sein de ce mémoire, j’adapte une méthode de recherche scientifique, découlant sur une vision des aspects sociaux économiques relatifs à mon sujet. J’évoque ma vision axée sur des faits tangibles et scientifiques ainsi que sur mon anticipation du futur. (Au sein de ce travail de recherche les citations entre guillemets sans auteur proviennent de moi)
« Nous ne savons pas où nous allons, mais du moins il nous reste bien des choses à faire. » — Alan Turing
Pour une approche dynamique des usages numériques : vers un cadre conceptuelJCDomenget
Dans un premier temps, cette conférence présentera les contours d'un programme de recherche qui vise à contribuer à l'avancement des connaissances sur les usages des dispositifs socionumériques, en interrogeant, sous l'angle des temporalités, la reconfiguration des identités professionnelles dans les métiers de la communication. Plusieurs études de cas permettront d'illustrer ces axes de recherche. Dans un second temps, la problématique de la fragilité des usages et de l'instabilité des dispositifs (les deux optiques étant indissociables) sera précisée. Trois notions sont proposées afin d'élargir le cadre conceptuel nécessaire pour analyser les phénomènes sociotechniques non stabilisés. Il s'agit d'intégrer la dimension négative de la plasticité, de concevoir l'instabilité comme un état durable et de penser la fragilité comme une richesse. Cette proposition d'une approche dynamique des usages numériques souhaite participer à la définition d'une troisième topique des approches d'usages.
Placer l'humain au coeur de la transformation numérique de l'entrepriseBeer Bergman
Lors de la conférence à Niort Numeric, j'ai expliqué une vision du numérique qui passe nécessairement par l'humain et dans laquelle on ne considère pas le "capital humain" comme un capital d'exploitation, mais de connexion et d'émancipation.
Il s'agit de revoir les oppositions homme-machine et de développer une écoute empathique et active pour vraiment connecter les gens afin qu'ils s'émancipent at puissent devenir des forces actives des entreprises. Pour cela, l'entreprise doit effectivement se repositionner par rapport à la société et définir son rôle dans celle-ci.
Et elle doit définir un ensemble de rites, à l'image de la notion ancestrale de l'hospitalité, ce que j'appelle "l'hospitalité digitale".
Présentation (presque) sans images, pour nourrir les appétits et apporter des ressources nécessaires pour le débat.
Le travail à l'ère digitale : les impacts des technologies perturbatrices sur...IRSST
Présentation au Colloque IRSST 2017 de Gregor Murray, professeur titulaire, Chaire de recherche du Canada sur la mondialisation et le travail à l'École de relations industrielles de l'Université de Montréal et directeur du CRIMT et de Matthieu Pelard, professionnel de recherche et chercheur à la Chaire de recherche du Canada sur la mondialisation et le travail à l'École de relations industrielles de l'Université de Montréal.
http://www.irsst.qc.ca/colloque-2017
Vers des compétences adaptées aux besoins d’une économie digitaliséeGroupe Alpha
Le digital prend une place croissante dans l’économie en
modifiant progressivement, et à des degrés divers, les modes
de consommation et les modes de production. Face à une économie fortement transformée par l’automatisation et le numérique, se posent plusieurs enjeux d’importance, en particulier en termes d’effets sur l’emploi. Ainsi, parmi les emplois impactés, certains seront supprimés, certains seront remplacés par d’autres, et certains seront transformés plus ou moins fortement.
JDN - Placer l'humain au cœur de la transformation numériqueBruno A. Bonechi
L'avenir de notre économie numérique, qui promet une efficacité et une durabilité renforcées, nécessite des personnes et des équipes engagées qui comprennent parfaitement le parcours digital pour permettre et accélérer la transformation numérique.
Nouvelle éducation nécessaire dans un avenir économique avec la machine intel...Fernando Alcoforado
L'éducation, la formation, la réduction des heures de travail et la création ou re-adaptation des biens et des services qui nécessitent une intervention plus humaine peut aider à atténuer les effets économiques négatifs de l'automatisation, en particulier l'intelligence artificielle. Avec une nouvelle éducation, sera possible préparer les travailleurs à exercer leurs activités adaptées aux temps nouveaux. Pour déployer une nouvelle éducation devient impératif de commencer à identifier les compétences requises pour le travail du XXIe siècle et d'adapter notre système éducatif qui est obsolète pour former des citoyens plus qualifiés à une réalité différente de l'ère industrielle qui touche à sa fin et encore en vigueur à l'époque.
Communication locale : "on n'est plus dans l'Ancien régime médiatique"Damien ARNAUD
Enseignant-Chercheur, Directeur du département communication à l'Université de Rennes 2 et responsable du parcours "Métiers de l’information et de la communication organisationnelle", Didier Chauvin revient sur les grandes évolutions de la communication locale.
La Gazette des communes : Itw - "Il faut adapter la politique RH aux nouveaux...Franck Confino
Extrait de l'article publié par la Gazette des Communes au mois d'août 2017. Lire l'intégralité ici : http://www.lagazettedescommunes.com/513084/il-faut-adapter-la-politique-rh-aux-nouveaux-reseaux-sociaux-f-confino-observatoire-socialmedia-des-territoires/
L'intelligence Artificielle au service du marketingAaron Besnainou
L’étude a pour but d’aborder avec une approche holistique la relation entre nous-mêmes et les systèmes de performances fondés sur les bases de données que nous générons.
Ce mémoire traite d’un fait sociétal en vue de servir de préambule à des supports de recherche stratégiques ainsi qu’à tous les acteurs souhaitant implémenter, à leur rythme, l’intelligence artificielle au sein de leur stratégie marketing. Afin de mener à bien la rédaction de ce mémoire, je me suis inspiré de différents articles, courants de pensée et idées (futurologues, sociologues, Théoriciens experts en IA etc.…) qui m’ont aidé à relater certains faits, mais également à soutenir les opinions que j’évoquerai au sein de ce travail de recherche.
Nous avons encore peu de recul suite à la recense de ce sujet sociétal, j’ai donc pensé plus judicieux d’établir la rédaction d’une étude descriptive.
Du fait que les données relatives à cette problématique, connaissant une croissance ultra exponentielle,
Il était donc moins intéressant de faire une étude quantitative, à défaut que ma recherche ne devienne rapidement obsolète…
Pour la rédaction de ce travail, je me suis appuyé sur différents travaux de recherches d’autres chercheurs et professeurs ; certains ont été traduits et reformulés pour une meilleure compréhension et adaptation à la problématique.
Cette étude permettra de mieux appréhender et d’anticiper les mutations économiques, sociales, culturelles auxquelles nous allons assister du fait de l’évolution du marketing appuyé par l’IA et des influences et modifications contextuelles que ces éléments divergeant génèrent.
Notons que nous passons d’un environnement qui était, jusqu’à présent, politique et économique à une dimension qui devient majoritairement scientifique et numérique. Il y a de grandes problématiques à résoudre en matière d’éthique, de philosophie de la machine. Il y a également des problématiques sérieuses de réformes en matière d’éducation, et surtout en Europe…
Au sein de ce mémoire, j’adapte une méthode de recherche scientifique, découlant sur une vision des aspects sociaux économiques relatifs à mon sujet. J’évoque ma vision axée sur des faits tangibles et scientifiques ainsi que sur mon anticipation du futur. (Au sein de ce travail de recherche les citations entre guillemets sans auteur proviennent de moi)
« Nous ne savons pas où nous allons, mais du moins il nous reste bien des choses à faire. » — Alan Turing
Pour une approche dynamique des usages numériques : vers un cadre conceptuelJCDomenget
Dans un premier temps, cette conférence présentera les contours d'un programme de recherche qui vise à contribuer à l'avancement des connaissances sur les usages des dispositifs socionumériques, en interrogeant, sous l'angle des temporalités, la reconfiguration des identités professionnelles dans les métiers de la communication. Plusieurs études de cas permettront d'illustrer ces axes de recherche. Dans un second temps, la problématique de la fragilité des usages et de l'instabilité des dispositifs (les deux optiques étant indissociables) sera précisée. Trois notions sont proposées afin d'élargir le cadre conceptuel nécessaire pour analyser les phénomènes sociotechniques non stabilisés. Il s'agit d'intégrer la dimension négative de la plasticité, de concevoir l'instabilité comme un état durable et de penser la fragilité comme une richesse. Cette proposition d'une approche dynamique des usages numériques souhaite participer à la définition d'une troisième topique des approches d'usages.
The document describes Ernst & Young Luxembourg's change management offerings. It discusses (A) understanding the context and needs for change, (B) EYL's change management solutions which address issues like workforce development, leadership, and project integration, (C) EYL's change management methodology which involves steps like understanding the situation, assessment, and deployment assistance, and (D) the methodology's use of tools and focus on topics like communication, training, and measurement. It also briefly mentions (E) EYL's change management strategy, (F) experiences, and (G) competencies.
The document outlines a change management methodology framework consisting of five phases - identify, diagnose, design, deliver, and sustain. It then provides details on stakeholders, context, activities, outcomes, and a template for a change management note for a real estate project aimed at reinforcing staff and qualifications. The framework is to be used to propose actions, initiatives, and tools to manage organizational change for the real estate project.
Cloud Computing : Un arc-en-ciel de possibilités
Les opportunités d’affaires de « l’informatique en Nuage »
pour les organisations et entreprises aux Antilles
Cette étude est réalisée en préparation à la participation au « prochain challenge pour les entrepreneurs français de rencontrer des professionnels en Floride ».
Il s’agit du 2ème symposium mondial à Miami les 7 & 8 Mai 2015 : « VISION 2025 »
Thèmes :
● Les tendances économiques, démographiques, sociales et politiques
● Les objets connectés, « l’économie du partage », le futur de la planète, la robotique, le défi de la gestion de l’ensemble des données : « Big Data »
● Les principales zones économiques mondiales à l’horizon 2025
The starting point of this reflection is psycho sociological: How has digitalization impacted the skills of today's Managers to effectively honor their roles and responsibilities, and how much this opacity is related to psychosocial risks that Managed employees are increasingly exposed to in this work environment?
Although companies heavily rely on improving working conditions, the question of the human relationship in the Manager/Managed hierarchical setting is still very taboo, certainly for issues of power and collateral damages, but also probably because ways to objectify the interaction at the individual level are yet to be experimented.
Moreover, in this world of performance and the unlimited universe of Big Data, what is important is what can be measured.
INTRODUCTION
Présentation et parcours académique
Expérience professionnelle et objectifs de carrière
Thèse Mastère Spécialisé et retour d’expérience
PRÉSENTATION DU PROJET DE RECHERCHE
But
Problématique de recherche
Choix du sujet et positionnement
CONCLUSION ET QUESTIONS
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Proposition de collaboration de Recherche Académique
Relations interpersonnelles en contexte d’adoption organisationnelle de l’Intelligence Artificielle au sein d’un CONSEIL REGIONAL
Sarah.Febrissy@yahoo.com
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Dans un contexte où la transmission et l'installation d'agriculteurs sont des enjeux cruciaux pour la profession agricole, de nouveaux agriculteurs s'installent chaque année et, parmi eux, certains Bac+5 ou plus. Les cursus des écoles d'ingénieurs n'ont pas vocation à former de futurs agriculteurs. Pourtant, certains apprenants ayant suivi ces cursus BAC + 5, qu'ils soient ou non issus du milieu agricole, tentent l'aventure de l'entrepreneuriat agricole. Qui sont-ils ? Quelles sont leurs motivations et visions ? Comment travaillent-ils ?
Si la baisse de la productivité est effective dans toutes les économies développées... elle est particulièrement marquée en France. Au niveau national, cet essoufflement touche tous les secteurs, et plus particulièrement celui de l’industrie, usuellement caractérisé par des gains de productivité élevés. Depuis la crise Covid, le secteur industriel contribue pour 35 % environ à cette perte, alors qu’il ne représente que 9,3 % de la valeur ajoutée nationale brute en 2023. Dans ce contexte, est-il possible de mener une politique de réindustrialisation du pays sans y associer un objectif de hausse des gains de productivité ?Non rappelle ce Cube. Au contraire, ces deux objectifs, jusqu’alors indépendants l’un de l’autre, sont désormais deux défis à relever conjointement. En analysant les différents explications à la baisse de celle-ci observée en France et dans les autres économies développées, ce Cube suggère que l’augmenter en parallèle d’une politique de réindustrialisation sous-entend une réallocation des facteurs de production vers les entreprises industrielles à fort potentiel. Elle suppose également une une meilleure affectation des ressources.
2. “Les TIC doivent être examinées comme un construit social à la fois par la GRH et par
l’IT, pas seulement de manière complémentaire, mais également dans une perspective
globale du fonctionnement social et communicationnel de l'organisation.”
Comtet I. (2007) Migrations conceptuelles De l'usage des TIC en entreprise. Analyses croisées entre Sciences de l'information et
Sciences de gestion, Communication et organisation, Volume 31, p. 94 to 107
“Avec l'avènement des systèmes de dialogue, la communication ne peut plus être
considérée comme une transaction d’humain à humain. Ces machines occupent
maintenant la position de l'autre dans les interactions sociales.”
Gunkel D. J. (2016) Computational Interpersonal Communication: Communication Studies and Spoken Dialogue Systems,
Machine Communication, Issue 1, Article 7, 20p.
CITATIONS
3. AI & Human Beings
II. ETAT DE L’ART III. DEMARCHE IV. RESULTATS V. CONCLUSIONI. CONTEXTE
PLAN
6. I. CONTEXTE
ORIENTATION PROCESS
▪ Recrutement, Intégration
▪ Formation, Compétences
▪ Services supports de gestion et administration
▪ Coordination
▪ Social
▪ Management
SUJETS EMERGENTS
C. CHATBOTS & RH
7. II. ETAT DE L’ART A. CHEMINEMENT
Impact de l’IA sur la performance et la satisfaction au travail ?
Utilisation des chatbots RH sur les attitudes et comportements des employés ?
Adoption des chatbots sur la motivation et l’intention d’utilisation ?
Adoption des chatbots sur les attitudes et comportements des utilisateurs ?
Effet de l’interaction H/M IA sur les relations interpersonnelles en entreprise ?
8. II. ETAT DE L’ART
REVUES CADRE THEORIQUE
▪ Interaction Humain/Machine IA
▪ Relations Interpersonnelles
▪ Corrélation entre HCI et relation HH ?
▪ Computers in Human Behavior
▪ Academy of Management Discovery
▪ People Management
B. ENSEIGNEMENTS
9. II. ETAT DE L’ART
1. Comment les employés perçoivent-ils l’utilisation des technologies
cognitives telles les Assistants Virtuels ?
2. Quels sont les mécanismes de la Relation entre Humain et Machine IA
au travail ?
3. Comment conceptualiser la Relation Interpersonnelle entre les Humains
dans le contexte de l’interaction Humain/Machine IA ?
C. QUESTIONNEMENT
10. III. DEMARCHE
Réflexion sur questions de recherche
Guide d’entretien semi-structuré.doc
Trame d’entretien.forms
Enquête qualitative en ligne
A. INSTRUMENT
11. III. DEMARCHE
▪ Echantillon
▪ Nettoyage du fichier
▪ Statistiques simples
B. RECRUTEMENT
ETAPES DONNEES DEMOGRAPHIQUES
▪ Pays
▪ Départements de l’entreprise
▪ Métiers
▪ Genres
▪ Années d’expérience
▪ Qualifications
12. III. DEMARCHE
▪ GIOIA METHOD, Gioia D., Corley K., Hamilton A. (2013)
▪ GROUNDED THEORY, Wiesche M, C. Jurisch M., W. Yetton P., Krcmar H. (2017)
e-Enquête HITs Consolidation Catégorisation
C. TRAITEMENT
13. IV. RESULTATS A. VERBATIMS
Make communications easier. It helps add another level of
communication. More time to discuss important things
To manage time effectively with my Colleague. Make us more task
and job oriented, also reduces mental pressure in our colleagues.
Nothing to my knowledge. The relations are the same, so it changes
little to nothing.
It has definitely made less human contact and communication between
employees and Management.
USAGES
GAINS
FREINS
D. HUMAINE
HCI
IRT
15. FORMULATION DES HYPOTHESES
IV. RESULTATS
VALIDATION QUESTIONS
C. SYNTHESE
FORMULATION DES HYPOTHESES
L’Interaction Humain/Chatbot réduit la relation de
l’utilisateur avec son Manager (supérieur)
L’Interaction Humain/Chatbot a un effet positif sur la
relation de l’utilisateur avec ses Collègues
La relation entre l’adoption organisationnelle des chatbots
et la performance de l’équipe est positive
H1
Utilisation
Usages
Interaction
Humain/Machine IA
Relations
Interpersonnelles
H2
H3
16. LIMITATIONS
V. CONCLUSION
CONTRIBUTIONS RECHERCHES FUTURES
▪ Académiciens
Multi-disciplinaire
▪ Praticiens
Dimension cognitive
▪ Sujet d’étude
Exploration problématique
▪ Terrain de recherche
▪ Théorisations
Entretiens
Enquête
Observations et
Expérimentations
17. DISCUSSION
L’interaction entre humain et machine d’intelligence artificielle
réduit-elle les relations interpersonnelles en entreprise ?
Sarah.Febrissy@yahoo.comwww.Lauvah.com