Livre blanc L'accompagnement des entrepreneurs par les territoires avril 2021Emerging Future
Y a-t-il une recette pour développer des territoires facilitateurs pour les créateurs d'entreprises ?
À l'heure des changements profonds qui affectent la façon de travailler des français, nous nous sommes posés la question avec INTERFACES de ce que peuvent faire les territoires pour faciliter le quotidien et accompagner les entrepreneurs dans leur développement et croissance.
Cette étude n’est pas exhaustive - nous avons interrogé une quinzaine d’élus francophones en France et au Québec - mais elle donne quelques idées clefs pour faire de chaque territoire des territoires propices au développement économique et à l’émergence de nouveaux entrepreneurs.
L’étude reprend les grands enseignements des entretiens que nous avons menés et 15 exemples inspirants de démarches de territoires.
Merci à tous !
Démarche ouverte pour l'ADEME, le lab Ouishare x ChronosLe Sentier
Cette présentation est la première étape d'une expérimentation autour de 3 études études produites pour l'Ademe : AudaCities, Datacités, Nouveaux Modèles Économiques Urbains.
Le but ? Designer plusieurs parcours pour permettre à des collectivités, élus et autres acteurs de la fabrique de la ville de s'approprier les notions clefs de ces études.
Business@Dreux : "spécial Télétravail" le 13 décembre 2013S'implanter à Dreux
Présentation du Business@Dreux : "spécial Télétravail" le 13 décembre 2013, organisé par Dreux agglomération et la SEMCADD.
Dans un environnement économique mondialisé, du flux tendu et surtout de l’évolution des équipements avec les ordinateurs portables, les smartphones et la connexion internet sur tous les lieux ; des changements majeurs interviennent au niveau de l’entreprise et de son activité. Nouvel usage, nouvelle « philosophie » de travail à la croisée de la productivité et de la responsabilité sociétale des entreprises : le télétravail.
Malgré son retard face aux pays d’Europe du Nord, la France marque le pas et tend à développer cette nouvelle méthode de travail. Explications et enjeux pour l’entreprise et le salarié.
ecology by design METTRE L’INFORMATIQUE AU SERVICE DE LA TRANSFORMATION ÉCOLO...Geoffrey Dorne
La transition écologique est notre horizon, notre objectif, mais 30 ans
de déceptions
nous obligent à admettre qu’elle sait mieux décrire son but,
que son chemin.
La transition numérique est notre quotidien, notre levier..., mais c’est une force
sans but collectif, qui transforme tout ce qu’elle touche, sans trop savoir en quoi.
L’une a le but, l’autre le chemin : chacune des deux transitions a besoin de l’autre !
Et pourtant leurs acteurs communiquent trop peu et trop mal.
Transitions2 s’adresse à toutes celles et tous ceux qui ne se satisfont pas
de cette disjonction. À celles et ceux qui agissent, pensent, militent, inventent,
créent à l’intersection du numérique et de l’écologie.
Mettons la puissance transformatrice du numérique au service
de la transition écologique !
Rendons la transition écologique aussi attractive, excitante, dérangeante,
mobilisatrice et même addictive, que le numérique !
Livre blanc L'accompagnement des entrepreneurs par les territoires avril 2021Emerging Future
Y a-t-il une recette pour développer des territoires facilitateurs pour les créateurs d'entreprises ?
À l'heure des changements profonds qui affectent la façon de travailler des français, nous nous sommes posés la question avec INTERFACES de ce que peuvent faire les territoires pour faciliter le quotidien et accompagner les entrepreneurs dans leur développement et croissance.
Cette étude n’est pas exhaustive - nous avons interrogé une quinzaine d’élus francophones en France et au Québec - mais elle donne quelques idées clefs pour faire de chaque territoire des territoires propices au développement économique et à l’émergence de nouveaux entrepreneurs.
L’étude reprend les grands enseignements des entretiens que nous avons menés et 15 exemples inspirants de démarches de territoires.
Merci à tous !
Démarche ouverte pour l'ADEME, le lab Ouishare x ChronosLe Sentier
Cette présentation est la première étape d'une expérimentation autour de 3 études études produites pour l'Ademe : AudaCities, Datacités, Nouveaux Modèles Économiques Urbains.
Le but ? Designer plusieurs parcours pour permettre à des collectivités, élus et autres acteurs de la fabrique de la ville de s'approprier les notions clefs de ces études.
Business@Dreux : "spécial Télétravail" le 13 décembre 2013S'implanter à Dreux
Présentation du Business@Dreux : "spécial Télétravail" le 13 décembre 2013, organisé par Dreux agglomération et la SEMCADD.
Dans un environnement économique mondialisé, du flux tendu et surtout de l’évolution des équipements avec les ordinateurs portables, les smartphones et la connexion internet sur tous les lieux ; des changements majeurs interviennent au niveau de l’entreprise et de son activité. Nouvel usage, nouvelle « philosophie » de travail à la croisée de la productivité et de la responsabilité sociétale des entreprises : le télétravail.
Malgré son retard face aux pays d’Europe du Nord, la France marque le pas et tend à développer cette nouvelle méthode de travail. Explications et enjeux pour l’entreprise et le salarié.
ecology by design METTRE L’INFORMATIQUE AU SERVICE DE LA TRANSFORMATION ÉCOLO...Geoffrey Dorne
La transition écologique est notre horizon, notre objectif, mais 30 ans
de déceptions
nous obligent à admettre qu’elle sait mieux décrire son but,
que son chemin.
La transition numérique est notre quotidien, notre levier..., mais c’est une force
sans but collectif, qui transforme tout ce qu’elle touche, sans trop savoir en quoi.
L’une a le but, l’autre le chemin : chacune des deux transitions a besoin de l’autre !
Et pourtant leurs acteurs communiquent trop peu et trop mal.
Transitions2 s’adresse à toutes celles et tous ceux qui ne se satisfont pas
de cette disjonction. À celles et ceux qui agissent, pensent, militent, inventent,
créent à l’intersection du numérique et de l’écologie.
Mettons la puissance transformatrice du numérique au service
de la transition écologique !
Rendons la transition écologique aussi attractive, excitante, dérangeante,
mobilisatrice et même addictive, que le numérique !
Tiers lieux coworking et developpement durable des territoires giordani-caffetCamilleGiordani
Quasi inexistants en France il y a encore 5 ans, les « tiers-lieux de travail » se développent aujourd’hui à un rythme exponentiel. Entre domicile et bureau traditionnel, espaces de coworking et télécentres permettent à tout un chacun de disposer de manière très flexible d'espaces de travail connectés, d’accéder à des services mutualisés mais surtout d'intégrer une communauté d'usagers. Salariés en télétravail, indépendants, petites entreprises, chercheurs d’emploi, étudiants … des profils très divers sont amenés à s’y croiser. La création de ces lieux est de plus en plus encouragée en France par les collectivités, dans des logiques de soutien à l’activité économique et à l’innovation, et de développement durable du territoire.
En se concentrant sur une étude approfondie des pratiques à l’œuvre dans les espaces de coworking, ce mémoire montre par des exemples concrets en quoi ces nouveaux lieux peuvent contribuer au développement durable des territoires : dynamisme économique, fertilisation croisée des compétences locales, bien-être des usagers, stimulation de l’innovation sociale, promotion de modes de vie et de consommation durables sont les principaux domaines d’impact observés.
Ce travail vise également à être utile à l’ensemble des parties prenantes des tiers-lieux de travail, en proposant une grille exploratoire d’indicateurs permettant d’évaluer leurs valeurs ajoutées pour les territoires et de promouvoir celles-ci auprès du grand public et des financeurs.
Enquête au sein de l'espace de coworking du NUMA à ParisSophie Jaboeuf
Cet article de recherche en sciences humaines et sociales présente les résultats d'une enquête au sein du NUMA, ex- La Cantine, premier espace de coworking en France.
Transitions² : transition écologique, numérique et coopérationFing
Conférence inaugurale du Forum des Usages Coopératifs (Brest, 6 juillet 2016), par Daniel Kaplan : comment les pratiques coopératives numériques peuvent-elles (ou non) contribuer à la transition écologique ?
Rapport sur les métiers d'avenir en 2015 par le Centre d'analyse stratégique. Parmi les emplois les emplois qui ne connaissent pas la crise, les infirmières.
Le territoire innovant: Une approche intégrée du territoire comme ressource c...Université Paris-Dauphine
Théorie dominante inappropriée: Tous les territoires peuvent converger si on leur alloue les ressources (croissance exogène). Ca ne marche pas!
1974: Entrée dans un nouveau cycle technologique (Iconomie), affaiblissement du poids des grandes entreprises qui ne modèlent plus les territoires.
Emergence de nouvelles dynamiques locales basées sur les PME et érosion des anciens bastions industriels.
Fin du modèle linéaire de l’innovation, émergence d’un modèle d’innovation bourgeonnante et imprévisible
Rôle important des coopérations: le territoire (re)devient le cadre des synergies créatives.
Les Transformations du travail à l'ère numérique - Fing Fing
Synthèse du programme Digiwork (mené entre 2013 et 2015) par Amandine Brugière et Aurialie sur les transformations du travail (invidivu, collectif, temps, espace, valeur).
Le numérique au service des démarches environnementales de nos territoires.
Kit pour outiller et renforcer les dynamiques locales de transition écologique des territoires, les aider à se relier, faciliter la participation et la prise de décision
Las letras en las tallas de sujetadores se refieren al tamaño del pecho: A es el más pequeño, B y C son más grandes, D y DD son aún mayores, y así sucesivamente hasta la X que es el más grande.
Este documento describe la importancia del ejercicio físico regular para el tratamiento de la diabetes mellitus tipo 2. Explica que el ejercicio ayuda a mantener los niveles de glucosa en la sangre bajo control, mejora la sensibilidad a la insulina y reduce los factores de riesgo cardiovascular. Recomienda incluir en el plan de tratamiento del paciente diabético actividades como caminar, subir escaleras o ejercicios de silla, con una frecuencia de al menos media hora diaria para obtener beneficios para la salud.
Tiers lieux coworking et developpement durable des territoires giordani-caffetCamilleGiordani
Quasi inexistants en France il y a encore 5 ans, les « tiers-lieux de travail » se développent aujourd’hui à un rythme exponentiel. Entre domicile et bureau traditionnel, espaces de coworking et télécentres permettent à tout un chacun de disposer de manière très flexible d'espaces de travail connectés, d’accéder à des services mutualisés mais surtout d'intégrer une communauté d'usagers. Salariés en télétravail, indépendants, petites entreprises, chercheurs d’emploi, étudiants … des profils très divers sont amenés à s’y croiser. La création de ces lieux est de plus en plus encouragée en France par les collectivités, dans des logiques de soutien à l’activité économique et à l’innovation, et de développement durable du territoire.
En se concentrant sur une étude approfondie des pratiques à l’œuvre dans les espaces de coworking, ce mémoire montre par des exemples concrets en quoi ces nouveaux lieux peuvent contribuer au développement durable des territoires : dynamisme économique, fertilisation croisée des compétences locales, bien-être des usagers, stimulation de l’innovation sociale, promotion de modes de vie et de consommation durables sont les principaux domaines d’impact observés.
Ce travail vise également à être utile à l’ensemble des parties prenantes des tiers-lieux de travail, en proposant une grille exploratoire d’indicateurs permettant d’évaluer leurs valeurs ajoutées pour les territoires et de promouvoir celles-ci auprès du grand public et des financeurs.
Enquête au sein de l'espace de coworking du NUMA à ParisSophie Jaboeuf
Cet article de recherche en sciences humaines et sociales présente les résultats d'une enquête au sein du NUMA, ex- La Cantine, premier espace de coworking en France.
Transitions² : transition écologique, numérique et coopérationFing
Conférence inaugurale du Forum des Usages Coopératifs (Brest, 6 juillet 2016), par Daniel Kaplan : comment les pratiques coopératives numériques peuvent-elles (ou non) contribuer à la transition écologique ?
Rapport sur les métiers d'avenir en 2015 par le Centre d'analyse stratégique. Parmi les emplois les emplois qui ne connaissent pas la crise, les infirmières.
Le territoire innovant: Une approche intégrée du territoire comme ressource c...Université Paris-Dauphine
Théorie dominante inappropriée: Tous les territoires peuvent converger si on leur alloue les ressources (croissance exogène). Ca ne marche pas!
1974: Entrée dans un nouveau cycle technologique (Iconomie), affaiblissement du poids des grandes entreprises qui ne modèlent plus les territoires.
Emergence de nouvelles dynamiques locales basées sur les PME et érosion des anciens bastions industriels.
Fin du modèle linéaire de l’innovation, émergence d’un modèle d’innovation bourgeonnante et imprévisible
Rôle important des coopérations: le territoire (re)devient le cadre des synergies créatives.
Les Transformations du travail à l'ère numérique - Fing Fing
Synthèse du programme Digiwork (mené entre 2013 et 2015) par Amandine Brugière et Aurialie sur les transformations du travail (invidivu, collectif, temps, espace, valeur).
Le numérique au service des démarches environnementales de nos territoires.
Kit pour outiller et renforcer les dynamiques locales de transition écologique des territoires, les aider à se relier, faciliter la participation et la prise de décision
Las letras en las tallas de sujetadores se refieren al tamaño del pecho: A es el más pequeño, B y C son más grandes, D y DD son aún mayores, y así sucesivamente hasta la X que es el más grande.
Este documento describe la importancia del ejercicio físico regular para el tratamiento de la diabetes mellitus tipo 2. Explica que el ejercicio ayuda a mantener los niveles de glucosa en la sangre bajo control, mejora la sensibilidad a la insulina y reduce los factores de riesgo cardiovascular. Recomienda incluir en el plan de tratamiento del paciente diabético actividades como caminar, subir escaleras o ejercicios de silla, con una frecuencia de al menos media hora diaria para obtener beneficios para la salud.
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones o menos del documento proporcionado:
El documento describe el concepto de mundos virtuales inmersivos 3D y su aplicación en contextos educativos. Explica las características de los mundos virtuales, incluyendo dispositivos de entrada e interacción y salida e inmersión. También analiza ejemplos prácticos de aplicaciones educativas de mundos virtuales, herramientas de aprendizaje y estrategias para su uso con estudiantes.
La Veille De Né Kid Du 17.09.09 : Internet nous rant-il stupide?Né Kid
Cette semaine dans la veille de Né Kid
Actus :
• Qui a peur des fantômes?
• Où l’on reparle de la presse people
• Orange squatte Wikipédia
Point de vue : Internet nous rant-il stupide?
Et toujours les tendances, idées et innovations dénichées cette semaine…
El documento introduce los sistemas de producción, definiéndolos como conjuntos organizados de elementos intelectuales y recursos materiales y humanos que se interrelacionan para convertir insumos en productos a través de operaciones y procesos. Los sistemas de producción se clasifican como industriales, comerciales o de servicios y utilizan principios administrativos y estructuras operacionales para lograr este objetivo.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help boost feelings of calmness, happiness and focus.
La persona envió un correo electrónico a la 1:44 am del 14 de enero de 2010. El correo mencionó varias ciudades y lugares notables como París, Bremerhaven, Hamburgo, la Ópera de Sídney, Berlín, Budapest, Colonia, Big Ben en Londres, Praga, Dresde, Salzburgo, Las Vegas, Venecia, el Monte San Michel y la Torre del Puente. Finalizó el correo con un abrazo.
Presentación Oxynergy, Centro De RejuvenecimientoGDFES
Presentacion de franquicia, medico-estetica, centro de rejuvenecimiento, anti-aging, tecnologia no invasiva, terapias de oxigeno, LPG. Central de franquicia en España.
www.oxynergy.es
El documento conmemora el 60 aniversario de la Declaración Universal de los Derechos Humanos de 1948. Resalta que la Declaración estableció por primera vez un compromiso global con la dignidad y la igualdad inherentes de todos los seres humanos. Además, destaca que la Declaración sigue siendo una fuente de inspiración para promover los derechos humanos en todo el mundo.
Este documento contiene una recopilación de refranes populares asturianos. Algunos refranes se refieren a la amistad, la necesidad, la comida, el trabajo duro, la justicia y la sabiduría popular. La mayoría expresan consejos prácticos y observaciones sobre la vida basadas en la experiencia.
Este documento presenta información sobre la misión, visión, símbolos e himno del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) de Colombia. Su misión es ofrecer formación profesional gratuita para contribuir al desarrollo del país. Su visión es ser una organización de conocimiento innovadora para todos los colombianos. También incluye detalles sobre los derechos y deberes de los aprendices del SENA.
El documento presenta tres técnicas de estudio para mejorar el aprendizaje: subrayar las partes más significativas del texto usando colores, realizar apuntes propios resumiendo lo más destacable con nuestras palabras, y crear mapas mentales para resumir y organizar ideas de manera que ahorre horas de estudio. También anima a investigar más técnicas en internet.
Este documento advierte a los lectores que el contenido es solo para adultos y los insta a asegurarse de que ningún niño esté cerca antes de continuar leyendo. A continuación, proporciona una lista de cinco palabras clave relacionadas con eventos o temas populares del año 2006. Finalmente, pide a los lectores que compartan el documento con amigos si les gustó y les da un enlace para ver más contenidos similares.
Este documento presenta una plantilla para el diseño de una webquest sobre biología para estudiantes de grado 10. La plantilla incluye secciones para una introducción, tarea, proceso, recursos, evaluación y conclusión. El documento ofrece ejemplos y sugerencias para cada sección con el fin de guiar al diseñador en el desarrollo de la webquest.
Vous avez un blogue ou site sous WordPress. Vous y publiez au moins un article par mois. Je vous invite à découvrir différentes techniques pour mieux tirer partie de WordPress pour que le contenu que vous publiez soit davantage trouvé. Dans les engins de recherche et sur les médias sociaux. Ma présentation s'appuiera sur des exemples de blogues québécois. La mise en place de certaines techniques nécessitera l'installation de plugins spécifiques ou de thèmes particuliers.
La Fabrique des Mobilités - Livre Edition 2015FabMob
Ce livre présente la vision portée par la Fabrique des Mobilités pour accompagner l'innovation. Ce dispositif est centré sur les entrepreneurs pour leur apporter toutes les ressources nécessaire à l'accélération de leur projet.
<h3>Au sommaire :</h3>
La campagne RFF (Réseau Ferré de France) en PQR 66, le score d'impact de l'annonce EDF, la rubrique "Ça bouge..." en PQR et la PQR de Stéphane BERN.
[Livre blanc] PDE, laissez-vous guider !Athlon France
Devenus obligatoires depuis la promulgation de la loi relative à la transition énergétique pour la croissance verte du 17 août 2015, les Plans de Déplacements en Entreprise (PDE) ont pour double enjeux de réduire l'impact du trafic généré par les entreprises sur l'environnement et d'améliorer la mobilité quotidienne des usagers.
Découvrez les conseils et bonnes pratiques pour bâtir avec succès votre Plan de Déplacements Entreprise (PDE) au travers de ce guide réalisé à l'initiative du Club de la Mobilité Durable. Laissez-vous guider...
Vers un Lieu des Mobilités ? Étude de l'ADEME réalisée par 15marchesStéphane Schultz
La mobilité a changé. La manière d’innover a changé. Il est urgent de compléter les dispositifs de soutien à l’innovation pour répondre aux nouveaux défis : comment faire levier du numérique et aider les start-up à faire évoluer l’ensemble de l’écosystème ? Comment fédérer un écosystème d’acteurs autour de la nouvelle filière industrielle des mobilités ? Qu’attendent les entrepreneurs ? L’ADEME a fait réaliser par 15marches une étude auprès d’experts et d’acteurs de l’innovation pour tenter de répondre à ces questions.
L’Insight Tank, c’est un collectif d’experts d’Ipsos pour rassembler les savoirs et les datas sur une sélection de sujets au fort potentiel business : En ciblant les enjeux à l’intersection de tous les secteurs et de tous les marchés. En affirmant le lien société et consommation, citoyens et consommateurs pour connecter les sujets marketing, opinion, médias… avec les grands phénomènes sociétaux et leurs impacts, et inversement. En associant les insights à des savoirs académiques hors Ipsos.
Avant 2020, le télétravail restait une pratique très limitée dans la plupart des entreprises françaises. Il faisait en outre l’objet de nombreux préjugés que l’expérience, forcée par la crise sanitaire, aura en partie permis de lever. Une page se tourne…
Cet ouvrage entend poser la question du travail à distance au-delà de l’épisode pandémique, de ses effets et de ce qu’il nous enseigne. Il dessine le futur du travail à la lumière de cette expérience inédite. Fondé sur des auditions d’experts (sociologues, ergonomes, DRH, managers, aménageurs) et sur des centaines d’enquêtes et études académiques, il fournit des points de repère et de vigilance à toutes les entités qui doivent repenser l’organisation du travail : management, espaces, temps du travail, outils numériques, communication… Au passage, l’ouvrage met au jour des débats qui ne sont pas encore tranchés, comme l’épineuse question de l’éligibilité au télétravail et des inégalités qui en résultent, la productivité qu’il permet mais également sa compatibilité avec la QVT, son impact sur le lien social, la confiance, la collaboration, l’innovation et la créativité... C’est bien un travail hybride – sur site et à distance – qu’il s’agit dès aujourd’hui de préparer.
Cet ouvrage intéressera les entreprises confrontées à ces transformations organisationnelles et managériales, et plus particulièrement les DRH, les directions immobilières, les directions de la transformation numérique, les syndicalistes et représentants du personnel, les consultants, mais aussi tous les managers quotidiennement en prise avec ces défis.
Kit AgirLocal, le numérique au service des démarches environnementales de nos...Fing
2e édition augmentée et enrichie du Kit AgirLocal issu du programme Transitions² de la Fing.
Et si les dispositifs numériques s’avéraient utiles pour outiller et renforcer les dynamiques locales, les aider à se relier, faciliter la participation et l’efficacité ? Qu’il s’agisse d’énergie, de mobilité, de circuits courts alimentaires, de fabrication/réparation, d’Open Data, les exemples sont nombreux de potentiels encore insuffisamment exploités.
Ce kit partage la connaissance d’expériences locales dans différents domaines environnementaux et d’aider à la construction de démarches : formuler les enjeux, repérer les acteurs, identifier les écueils, trouver un chemin.
Similaire à Lettre éCo Citoyen Prg Quotidien à Distance (20)
1. Le quotidien à distance : éco-mobilité et télécentres
La « mobilité durable » « Faire du 13è un arrondissement exemplaire en matière de
mobilités » : c'est l'objectif affiché par Jérôme Coumet, Maire
dans le 13è à Paris du 13è arrondissement et l'ambition du projet PREDIT
« Construire un modèle collaboratif et évolutif de la mobilité
Dans le cadre du projet PREDIT « Mobilité durable dans durable à l’échelle territoriale », porté par l'AFET (Association
le 13è », un petit déjeuner a réuni, le 3 février, à la Mairie française de l'excellence territoriale) sous le label éco-citoyen
du 13è, plus de 80 personnes sur le travail à distance – Paris-Rive-Gauche. C'est dans cette perspective qu’a été
élus, syndicalistes, chercheurs, transporteurs et organisé, le 3 février dernier, un séminaire sur le "quotidien à
responsables d’entreprise. distance", où des acteurs venus d'horizons divers ont pu
échanger sur la question du télétravail, au coeur des enjeux de
Les enjeux ? Les interventions ont montré que le travail mobilité durable.
à distance apporte des éléments de réponse à plusieurs
enjeux. Mobilité : moins de déplacements. Productivité : Cette matinée, animée par Pierre Dommergues, s’est déroulée
plus d’efficacité. Qualité du travail : moins de stress. en quatre temps : (1) réflexion sur les enjeux du travail et des
Environnement : moins de gaz à effet de serre. Rapport télécentres ; (2) les acteurs : confrontation des différents points
individu/collectif : relations libérées du lien de de vue ; (3) témoignages des chefs d’entreprise ; (4) table
subordination. Innovation : à travers des échanges de ronde : comment agir ensemble ?
savoirs et de savoir-faire.
Les acteurs ? Le travail à distance doit être choisi. Il est Propos liminaires de Jérôme Coumet
le fruit de la concertation entre partenaires sociaux,
collectivités territoriales et Etat, mais il y a des freins. Dans ses propos liminaires, Jérôme Coumet a dressé le cadre
de la matinée et a rappelé notamment, les principaux enjeux :
Les freins sont moins technologiques que culturels et
sociaux (acceptabilité de nouvelles modalités de « Pour moi, le premier enjeu du travail à distance est la
travail) ; politiques et juridiques. Ils relèvent du mobilité. Si nous ne faisons rien, nos villes seront bientôt
management, de la sécurité et, d’une façon plus congestionnées… jusqu’à l’asphyxie. Les études montrent que
générale, de la difficulté à concilier coopération et 3% (selon RATP) à 4% (selon l’Ademe) de baisse du taux de
concurrence fréquentation aux heures de pointe restaurerait la fluidité dans
les villes et sur les grands axes routiers. Il suffirait donc que 3
Un bouillonnement créatif d’initiatives qu’il à 4% des salariés travaillent à distance pour contenir et
améliorer la circulation. En France (qui est presque la lanterne
convient – ensemble – d’accompagner rouge dans le travail à distance) seulement 7% de salariés
(contre 20% en Europe du Nord aux Etats-Unis) travaillent à
Le vivier du futur. La rencontre a révélé l’existence d’un distance et on estime que le potentiel de travailleurs à
bouillonnement d’initiatives dont il convient de faciliter distance, à l’horizon de deux décennies, est de 30% en
l’émergence et le développement dans les territoires. France.
Initiatives multiples (travail nomade, en réseau…), à des
niveaux professionnels variés (dont le secrétariat), dans Le second enjeu est la productivité des entreprises publiques
des « tiers lieux » entre travail et domicile (cafés, gares, et privées. Le travail à distance allège les coûts, notamment
espaces de proximité, télécentres…). Ces expériences immobiliers. De plus, les « télécentres» sont conçus comme
constituent le vivier du futur. Elles génèrent de des espaces partagés entre les salariés de différentes
nouveaux comportements. Elles proposent des entreprises, on verra sans doute se créer – au-delà des
substitutions innovantes aux déplacements. risques (réels) de concurrence et comme ce fut le cas dans la
Silicon Valley des années 70-80 – des communautés de
Construire un réseau de réflexion-action. Cette savoirs et de savoir-faire, des pratiques de partenariat
rencontre sera fructueuse si ces échanges sont enrichissantes pour l’ensemble des partenaires.
l’occasion de construire un réseau de réflexion-action,
et si elles développent des pistes de coopération telles Le troisième enjeu est l’amélioration de la qualité de vie que
que celles évoquées par plusieurs participants - dont ces nouvelles organisation de travail peuvent apporter aux
Accenture, Accor, Jacobs, Exaservices. salariés (et aux travailleurs indépendants). Le stress au travail
qui est en train de devenir une des causes principales du mal-
Synthèse. Dans cette Lettre éco-citoyen PRG : la être des travailleurs, du développement des troubles musculo-
synthèse des interventions et des échanges, réalisée par squeletiques (TMS), voire des suicides est d’abord le résultat
le groupe Chronos, avec des extraits de l’intervention d’une organisation du travail largement fondée sur la « culture
d’ouverture de Jérôme Coumet, Maire du 13è. de l’objectif ». Mais il résulte aussi de la tension créée par les
temps de transports toujours plus longs ainsi que par la
Pierre Dommergues,
coordinateur du projet éco-citoyen PRG
La Lettre Eco-citoyen PRG N° – Février 2010
4
2. difficulté à articuler – surtout pour les femmes – la vie Le télétravail n’est qu’une des solutions parmi toutes ces pistes.
professionnelle et la vie familiale. Le travail à distance – Mais il est représentatif du nécessaire élan multipartenarial qui
notamment dans des télécentres implantés dans des doit sous-tendre ces ambitions, autour d'un jeu d'acteurs
environnements conviviaux avec des crèches, des centres de renouvelé qui mobilise entreprises, syndicats ou puissance
loisirs, des magasins – réduit les temps de transport et contribue publique...
à créer les conditions d’une meilleure adéquation des temps
personnels et professionnels. La puissance publique, justement, était représentée par Fabrice
Mattatia. Il a rappelé la position très favorable de Nathalie
Un dernier enjeu est que le travail à distance peut devenir un Kosciusko-Morizet - secrétaire d'Etat au numérique - au
élément de (re)vitalisation des banlieues, de zones suburbaines développement du télétravail. Le rapport réalisé par le Centre
et/ou rurales. Implanté dans une zone défavorisée, le télécentre d’analyse stratégique confirme les bénéfices sociaux et
crée de l’emploi et des activités nouvelles. Il peut être un outil de environnementaux de cette pratique, qui doit néanmoins
développement local. Pour être efficace, il doit s’inscrire dans un répondre à une condition : le salarié ne doit télétravailler qu'une
horizon de durabilité » partie du temps. Par ailleurs, le retard de la France face à cette
pratique s'explique par un conservatisme dans l'organisation du
Le degré d’acceptabilité du télétravail par les partenaires sociaux travail.
est un obstacle majeur. De même que pour le covoiturage - pour
reprendre une comparaison de Jean Grébert (Responsable du Les technologies ne sont plus un frein au développement de
groupe de recherche Transport et Mobilité, Direction de la cette pratique : une loi a été votée en décembre dernier pour
Recherche, des Etudes Avancées et des Matériaux, Renault) - le lutter contre la fracture numérique et deux milliards d'euros sont
télétravail a du mal à se développer car de nombreux freins affectés à ce sujet. De même, les budgets du grand emprunt
subsistent. Des peurs existent : travailler plus sans contre-partie, affectés au numérique pourraient offrir des opportunités pour la
perdre le contact avec ses collègues… Des freins juridique et mise en place de télécentres.
politique : la responsabilité assurantielle est à définir. Que se
passe-t-il en cas d’accident de travail ? Ne va-t-on pas créer de Jean-François Périllat propose d'analyser les motifs du regain
la discrimination entre les uns et les autres ? Comment évaluer d'intérêt pour ces structures - des bureaux partagés qui peuvent
les heures supplémentaires ? Et pourtant, nous faisons déjà tous être personnalisés par leurs usagers. Leur utilisation par les
du télétravail "sans le savoir", avec nos téléphones ou entreprises entraîne nécessairement une adaptation de
ordinateurs portables. Comment répondre aux problématiques l'entreprise elle-même, qui doit souvent adopter le concept de
mises en avant ? bureaux partagés dans ses propres locaux.
1. Réflexions sur les enjeux du télétravail Les modèles de travail en équipe, les pratiques de travail
nomades et leur corollaire, le développement de "tiers-lieux",
et des télécentres rendent compte d'un regain d'intérêt pour le télétravail. Une
différence s'opère néanmoins entre tiers-lieux et télécentres,
Bruno MARZLOFF - sociologue et directeur du Groupe Chronos ; plutôt mis en place par les collectivités. Mais ce sont surtout les
Jean-François PERILLAT - Senior Manager Atos Origin ; Fabrice services et les usages qui vont s'y développer qui vont opérer la
MATTATIA - Conseiller secrétaire d'Etat à la prospective et au distinction.
développement de l'économie numérique
En Ile-de-France, le projet Actipôle 21 prévoit le déploiement de
Bruno Marzloff propose un cadrage conceptuel pour aborder plusieurs centaines de centres de télétravail. Un des objectifs de
ces différents questions. Parce que nous avons atteint les limites ce type de manifestation est d'observer les attentes et les
des élasticités des déplacements (territoriales, besoins des entreprises ainsi que les services permettant de
environnementales, sociales, économiques), les maîtrises répondre à ces besoins.
d'usage s'imposent comme une nécessité, en donnant aux
différents acteurs concernés (citadins, entreprises, syndicats,
Autorités organisatrices et générateurs de mobilité) les moyens Mireille Ferri, VP Conseil régional IDF, chargée du schéma
de contrôler leurs pratiques de mobilité dans une perspective de territorial Ile de France
développement durable. Au préalable, cela suppose de
distinguer les mobilités contraintes des mobilités choisies. C'est « La question de l’étalement urbain ne peut pas se régler par un
la première catégorie qui doit faire l'objet de réflexions. seul type d’approche. Limiter la consommation d’espace suppose
d’autres outils. Dès lors que l’on essaye de fabriquer un
Quelles sont les approches possibles ? polycentrisme francilien, il faut que l’on arrive à avoir des zones
équilibrées dans tous les territoires.
L'approche conservatrice. Elle consiste à tenter de substituer une
Les télécentres pourraient être une sorte de première
mobilité dite "propre" à la motorisation thermique classique.
colonisation parmi les lieux où l’on a du mal à implanter
durablement l’emploi. Mais cela rétroagit sur l’organisation de
L'approche régulatrice. A périmètre de mobilité équivalent,
l’entreprise. Là, il y a un frein. Une entreprise qui accepte ça,
l'objectif est de réduire les foyers de gâchis d'énergie.
modifie elle-même sa structure. Où en est–on sur cette
question ?
L'approche distributrice. Elle consiste à jouer des diverses
formes de mobilité pour substituer une mobilité numérique quand
Deuxième souci, les salariés qui sont condamnés à se loger très
elle est pertinente par rapport à un déplacement (ce que nous
loin alors que leur emploi ne bouge pas ont les emplois les moins
appelons le "quotidien à distance" : e-commerce, travail à
délocalisables et leurs tâches se prêtent moins bien à une forme
distance, e-santé, enseignement…).
de télétravail.
L'approche structurelle. Il faut une action publique pour contenir
Quelle est la structure finalement du marché de l’emploi qui fait
l'étalement urbain - dont l'une des causes est l'éparpillement
que l’on aurait une vraie rentabilité sur les télécentres ou pas. Il
territorial des activités ; proposer des solutions locales de
me semble que c’est l’une des questions importantes »
déplacement. Une des conditions préalables et nécessaires est
de réfléchir la mixité sociale.
Le quotidien à distance : éco-mobilité et télécentres
3. 2. Les acteurs : confrontation de différents des opportunités. Les gares vont devenir de nouveaux centres
de vie, proposant des services à la mobilité de tous types et les
points de vue anciennes salles d'attente vont progressivement devenir des
espaces de travail.
Jean-Paul BOUCHET - Secrétaire Général de la CFDT Cadres ;
Marc THIOLLIER - Directeur Général Accenture pour la zone En dépit de ces enjeux, Pierre Morel à l'Huissier insiste sur les
France, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg ; Christian OLLIVRY - difficultés d'appropriation des TIC en France, à la fois par les
Conseiller Municipal Délégué aux Solidarités Actives ; Jean- secteurs public et privé. De même, les syndicats ont longtemps
Pierre GIRAULT - Président de la Commission Transport Conseil opposé des résistances au management à travers les TIC. Face
Régional IDF, Président de la Commission transport des Verts, à ces difficultés, des cadres législatif et juridiques plus clairs
administrateur STIF ; Pierre MOREL A L'HUISSIER - Député peuvent représenter des leviers d'action. Un accord cadre
UMP de Lozère, rapporteur de la mission sur le développement européen avait été signé puis retranscris en France en 2005 et
du télétravail pouvait en substance être l'encadrement juridique utile,
nécessaire et suffisant. Or le télétravail n'a pas davantage
Marquée par un corps de métier très mobile et poussée par de émergé avec ce texte. Entre juin et décembre 2010, un texte
jeunes salariés fortement sensibilisés aux enjeux du sera intégré dans le code du travail et devrait faciliter la tâche
développement durable, la société de conseil Accenture, des services de ressources humaines. Pour autant, un
représentée par Marc Thiollier, expérimente le développement accompagnement auprès des DRH et directions générales
formel du télétravail. Tous les salariés sont concernés par cette d'entreprises s'avère nécessaires pour qu'elles prennent
démarche qui a fait l'objet d'un accord avec des organisations véritablement en considération ces nouvelles formes de travail.
syndicales. Si la question des télécentres n'est pas abordée dans Le rapport Syntec (téléchargeable à cette adresse) confirme
cet accord, Accenture note que ses locaux ont de facto évolué l'importance de cette sensibilisation.
dans ce sens, les salariés étant amenés à collaborer avec
différents acteurs sur leur lieu de travail. Marc Thiollier conclut
son propos sur l'engagement durable et les enjeux de cette
3. Témoignages
politique d'entreprise : la réduction de son parc immobilier, une
plus grande flexibilité dans le travail et une meilleure intégration Paul RICHARDET - Chef de projet Silicon Sentier ; Stéphane
et ouverture sur son écosystème. PATRIX - Responsable du Département Durable de Jacobs
France ; Valérie BLANQUEFORT - Gérante Business Energies
C'est un véritable plaidoyer en faveur du télétravail qu'a fait
Jean-Paul Bouchet, engagé dans cette revendication depuis La Cantine est un espace modulable de 150 m2. C'est à la fois un
2001. Le frein psychologique au développement de cette café, un espace de co-working et il abrite des salles de réunion.
pratique s'explique selon lui par une culture d'entreprise fondée Outre ces services de base, Paul Richardet montre qu'il se
sur le temps de travail plus que sur le résultat. En distingue par une série d'activités, de production d'évènemets, de
complément, Nicole Turbé-Suestens (experte auprès de la workshops, de bar camps et de groupes de travail collaboratifs.
Commission européenne et fondatrice de Distance expert) a Ce lieu a rapidement obtenu une grande adhésion auprès de
indiqué l'importance de pouvoir fixer des objectifs, avec des publics disparates - de simples étudiants aux groupes
résultats mesurables et des systèmes de mesure sur lesquels internationaux - car il n'existe pas de lieux équivalents. L'idée est
managers et salariés s'accordent. Un propos que nuance Jean- de répondre à une demande de travail mobile et flexible sans
Paul Bouchet, pour qui c'est avant tout la nature de l'activité et schéma trop pré-établi mais en proposant un accompagnement
son "égibilité" au télétravail qui doivent être évalués, avant de des acteurs. De plus, même si les outils en ligne permettent de
penser management. travailler à distance, des lieux sont nécessaires pour assurer un
maintien du lien entre collaborateurs.
Il existe par ailleurs trop de cloisonnements entre les acteurs qui
ont un rôle à jouer dans l'instauration de cette pratique. Pour Stéphane Patrix a quant à lui montré la manière dont le travail à
Jean-Paul Bouchet, la seule et bonne entrée qui permette de distance a affecté l'organisation même de l'entreprise Jacobs.
réunir autour d'une même table tous les acteurs concernés par le Cette société d'ingénierie mondiale requiert beaucoup de mobilité
télétravail est celle du territoire. Il est primordial de refaire du de la part des intervenants et donc des outils pour communiquer
dialogue social et sociétal autour de ces questions. et travailler ensemble à distance. Il s'agit à la fois de système de
gestion des documents en ligne, d'outils de web-conférence,
Pour démontrer le cercle vertueux du télétravail, notamment en téléconférence ou visio-conférénce plus récemment. Ces
termes d'impact sur les congestions et de bien-être des salariés, systèmes permettent non seulement de limiter les déplacements,
Christian Ollivry considère qu'il faut mettre en place des centres de favoriser les échanges, d'intervenir à distance, de rassembler
pilotes. Ils doivent répondre à certaines conditions, présentées des collaborateurs distants mais également de limiter l'usage du
par le projet Actipôle 21 : ouverture à tous les salariés et pas papier dans l'entreprise.
seulement aux cadres ; localisation à proximité des lieux de vie
et des points de communications ; offre de services ; installation Le télétravail constitue également une véritable opportunité pour
en réseaux (physiques et numériques). combiner une vie professionnelle et la construction progressive
d'une vie de famille. C'est en tous cas le témoignage de Valérie
Ces lieux d'échanges, de créativité, d'innovation supposent une Blanquefort, qui pratique le télétravail depuis six ans. Dirigeante
implication des collectivités locales, non pas en termes de de start-up dans ses débuts de vie professionnelle, elle était très
subventions mais d'encouragements et de politiques foncières. peu disponible pour sa famille, jusqu'à ce qu'on lui propose
d'installer un espace de travail chez elle pour gérer à distance
La question de l'aménagement du territoire est en effet cruciale, ses activités. Les bénéfices de cette organisation sont
notamment si l'on considère la croissance démographique manifestes : temps de transport qu'on peut mettre au service
exponentielle de l'Ile-de-France. L'alternative qui s'offre à d'autre chose, sentiment de liberté,… Ce mode de
l'agglomération est soit la poursuite de l'étalement urbain, soit la fonctionnement exige cependant de repenser son mode
densification. Selon Jean-Pierre Girault, la seconde piste d'échange avec les autres. Surtout, le travail à domicile s'avère
s'impose comme une nécessité et soulève la question de la de plus en plus difficile à mesure que les enfants grandissent
saturation des moyens de transport. Face à cette analyse, le puisqu'il faut alors suivre leur rythme scolaire (horaires d'école,
télétravail et un aménagement polycentrique du territoire offrent vacances, mercredi après-midi,…).
Le quotidien à distance : éco-mobilité et télécentres
4. 4. Table ronde : analysées : autonomie, attentes personnelles, élégibilité
technique du domicile. A ce jour, le bilan est très positif, tant du
comment agir ensemble ? côté des salariés enthousiastes que de l'entreprise qui a su
adopter un mode de fonctionnement dynamique et moderne.
Olivier BLANDIN - économiste (Paris 7) et Directeur d'Atémis ;
Patrice VUIDEL - consultant Association Française pour Le choix d'IBM diffère fortement de celui d'Air France car la
l'Excellence Territoriale ; Nathanaël MATHIEU - Directeur de direction n'a jamais pris d'engagement formel dans le sens du
projet Développement Durable, ACCOR ; Claudine MARZUOLI télétravail, à cause notamment du vide juridique existant. Pour
- responsable du projet PDE, Banque de France ; Sylvie autant, les salariés sont libres de travailler partout sous réserve
MAZABREY - RH Air France ; Georges MENETRIER - Chef de de l'accord de leur manager. Les locaux de l'entreprise portent la
projet IBM ; Marie-Claire BOUCHET - Directrice Ex@services ; marque de cette organisation du travail : tout est en open space,
Claire RIMBERT - DRH, Directrice des Affaires il n'y a pas de bureau affecté, les postes de travail sont
Administratives et Juridiques, SEMIDEP ; Véronique complètement banalisés. Pour Georges Ménétrier, cet
BERTHAULT - Chargée d'études recherche et prospective, aménagement permet de mélanger des types d'activités variées
RATP dans un même espace et de créer des interactions entre les
salariés. Des modalités de management fondées sur l'évaluation
Olivier Blandin a introduit les échanges des tables rondes par des résultats sont une condition de réussite pour ce type
un bilan sur le télétravail tel qu'il est apparu dans les entretiens d'organisation.
sur les mobilités durables réalisés par les partenaires du projet
PREDIT Ecomobilité. Si certaines des entreprises interrogées Le télétravail offre de nouveaux espoirs aux personnes souffrant
ont mis en place des solutions de télétravail pour répondre à de handicaps lourds qui les empêchent d'intégrer des entreprises
des situations particulières, les freins et les craintes restent dites "ordinaires". La société Ex@services est née de ce constat.
nombreux. Des besoins spécifiques émergent, notamment Selon Marie-Claire Bouchet, l'esprit réseau est primordial pour
autour de mesures de compensation par rapport aux temps de cette structure : à la fois pour permettre un travail collaboratif,
transport et, plus largement, en termes d'encadrement. La des échanges entre collaborateurs et clients et tout simplement
prise de conscience, par l'entreprise, des formes d'organisation pour la diffusion de l'information. En termes de fonctionnement,
spécifiques que requiert le télétravail représente un enjeu Ex@service repose sur des espaces de travail virtuels ("mon
important. Par ailleurs, les entreprises ont encore du mal à entreprise, c'est mon PC") et propose ses services de traitement
appréhender l'impact réel des temps de transport et des de l'information grâce aux ressources des TIC.
conditions de travail sur la productivité des salariés.
Pour la SEMIDEP, précise Claire Rimbert, le télétravail n'est à
Quelles sont alors les pistes qui s'offre à l'arrondissement pour priori pas une pratique adaptée à un bailleur social en particulier
permettre le développement du télétravail ? Quelles sont les parce que c'est une entité qui brasse beaucoup de papier.
bonnes pratiques à reproduire pour lever les freins existants ? Depuis 5-6 ans, une logique de décentralisation du travail a été
Comment mutualiser les expériences des différents acteurs et mise en place, qui peut s'apparenter à une première étape vers
imaginer ensemble des réponses collectives ? C'est avec ces le travail à distance. Mais le télétravail à proprement parlé a été
questions que Patrice Vuidel a interpellé les intervenants de expérimenté et réfléchi uniquement dans des situations de crise :
la table ronde finale. départ contraint d'un cadre pendant une année et définition d'un
plan en cas de Grippe A avec une réflexion sur la continuité des
La mise en place d'un Plan de Déplacement d'Entreprise services.
(PDE) a fait partie de la stratégie de développement durable
de la Banque de France. Selon Claudine Marzuoli, il a permis Le télétravail offre des opportunités considérables que
d'impulser une dynamique. Les cinquante mesures identifiées Véronique Berthault s'est attachée à rappeler. Pour autant, des
pour répondre aux contraintes des salariés et au bilan questions subsistent et notamment la question de la localisation
environnemental incluent en effet un accord sur le télétravail des télécentres. Les opérateurs de transport ont un important
signé par les partenaires sociaux. rôle de conseil à jouer à cet égard grâce à leur connaissance des
flux de voyageurs. L'étude du pôle de la Défense par la RATP a
La réflexion du Groupe Accor porte sur le rôle des hôtels dans ainsi permis d'identifier les communes de provenance des
le travail nomade. On voit souvent des personnes connectées salariés et les temps de parcours. Il y a par exemple à Anthony
en wifi dans les halls qui se transforment régulièrement en 800 personnes qui font le déplacement tous les jours ! L'évolution
espaces de réunion. Pour Nathanaël Mathieu, les hôtels sont du cadre législatif va rendre possible le développement de ces
donc déjà des lieux tiers. Mais comment alors accompagner structures et plus largement de ces pratiques.
les nouveaux usages qu'ils abritent ? Comment proposer des
services qui soient à la fois adaptés à deux types de publics :
ceux qui louent une chambre, ceux qui cherchent un espace
de travail ? Le groupe cherche à explorer des idées, à les
tester; la démarche engagée par les partenaires du PREDIT
Ecomobilité correspond donc pour N. Mathieu à une volonté
de l'entreprise.
Chez Air France, rappelle Sylvie Mazabrey, le développement
du télétravail est en cours depuis 2008 sous la forte impulsion
de la direction générale du Groupe. Une approche méthodique
et rigoureuse a été mise en place pour lever les barrières et
rassurer les managers sur cette pratique. Les agents d'Ile de
France sont les premiers concernés par cette démarche car ils
sont les plus contraints par leurs temps de déplacement. C'est
la nature des tâches à effectuer qui détermine le temps du
télétravail (4 jours sur site et 1 jour à domicile ou l'inverse). Afet Editions / février 2010
Avant d'ouvrir un métier au télétravail, le responsable métier, Association française de l’excellence territoriale (Afet)
les ressources humaines et l'assistance à maîtrise d'ouvrage 165 rue Jean-Jacques Rousseau 92130 Issy-les-Moulineaux
effectuent un "audit interne". Puis, si le métier est éligible, ce Tél. : 01 46 48 00 39 ; e-mail : eurexcter.afet@wanadoo.fr
sont les capacités des personnes volontaires qui sont http://ecocitoyen-parisrivegauche.org/
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