Cette présentation est la première étape d'une expérimentation autour de 3 études études produites pour l'Ademe : AudaCities, Datacités, Nouveaux Modèles Économiques Urbains.
Le but ? Designer plusieurs parcours pour permettre à des collectivités, élus et autres acteurs de la fabrique de la ville de s'approprier les notions clefs de ces études.
Résidence / L'accès aux administrations de proximité / Poster des projetsStéphane VINCENT
Poster de restitution des quatre semaines d'immersion dans la communauté du communes du Clunysois, en partenariat avec le SGMAP ( Secrétariat Général à la Modernisation de l'Action Public) sur le thème de l'accès aux services publics de proximité.
10 Constats qui incitent à réinventer nos lieux de travail et nos bureauxCatherine Devin
Bureaux du XXI° siècle : verts, mais pas seulement ?
• Le travail dissocié du lieu de travail
• Le lieu de travail, carrefour social et collaboratif
• Le lieu de travail, espace de Responsabilité Sociale
#CapCom17 : G2 - [Grand angle] Civic tech : peut-on croire en la participatio...Cap'Com
Le concept de Civic tech est en vogue. On aurait enfin trouvé le moyen, grâce aux réseaux sociaux, aux applis dédiées, à l’internet mobile, de ré-intéresser les habitants à la vie locale, de les faire participer à la délibération, au débat public. La citoyenneté serait-elle définitivement numérique à défaut de passer par les urnes ou les réunions publiques ? Ne risque-t-on pas de céder à l’illusion d’une population active et connectée au détriment d’une nécessaire expression de tous les habitants, de tous les territoires ?
Résidence / L'accès aux administrations de proximité / Poster des projetsStéphane VINCENT
Poster de restitution des quatre semaines d'immersion dans la communauté du communes du Clunysois, en partenariat avec le SGMAP ( Secrétariat Général à la Modernisation de l'Action Public) sur le thème de l'accès aux services publics de proximité.
10 Constats qui incitent à réinventer nos lieux de travail et nos bureauxCatherine Devin
Bureaux du XXI° siècle : verts, mais pas seulement ?
• Le travail dissocié du lieu de travail
• Le lieu de travail, carrefour social et collaboratif
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#CapCom17 : G2 - [Grand angle] Civic tech : peut-on croire en la participatio...Cap'Com
Le concept de Civic tech est en vogue. On aurait enfin trouvé le moyen, grâce aux réseaux sociaux, aux applis dédiées, à l’internet mobile, de ré-intéresser les habitants à la vie locale, de les faire participer à la délibération, au débat public. La citoyenneté serait-elle définitivement numérique à défaut de passer par les urnes ou les réunions publiques ? Ne risque-t-on pas de céder à l’illusion d’une population active et connectée au détriment d’une nécessaire expression de tous les habitants, de tous les territoires ?
#CapCom17 : AT11 - [Mobile] Savoir parler aux étudiantsCap'Com
Le plan campus du Havre vise à développer les activités universitaires et de recherche sur un site unique en cœur de ville. Des infrastructures à destination des étudiants vont permettre de créer un véritable campus autour des grandes écoles : Sciences Po, INSA, Pôle ingénieur, ENSM. L’occasion d’échanger sur la communication en direction des étudiants : comment les toucher, les faire venir, comment les intégrer dans la vie locale alors qu’ils ne sont que de passage ? Comment travailler ensemble autour d’une communication efficace ?
Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...Bastien André
Mon mémoire de fin d'études s'est porté sur la thématique de la concertation. Par cette étude et grâce à des travaux réalisés pour le compte de Europolia, j'ai cherché à évaluer la place du débat public au sein des grands projets urbains.
Tiers lieux coworking et developpement durable des territoires giordani-caffetCamilleGiordani
Quasi inexistants en France il y a encore 5 ans, les « tiers-lieux de travail » se développent aujourd’hui à un rythme exponentiel. Entre domicile et bureau traditionnel, espaces de coworking et télécentres permettent à tout un chacun de disposer de manière très flexible d'espaces de travail connectés, d’accéder à des services mutualisés mais surtout d'intégrer une communauté d'usagers. Salariés en télétravail, indépendants, petites entreprises, chercheurs d’emploi, étudiants … des profils très divers sont amenés à s’y croiser. La création de ces lieux est de plus en plus encouragée en France par les collectivités, dans des logiques de soutien à l’activité économique et à l’innovation, et de développement durable du territoire.
En se concentrant sur une étude approfondie des pratiques à l’œuvre dans les espaces de coworking, ce mémoire montre par des exemples concrets en quoi ces nouveaux lieux peuvent contribuer au développement durable des territoires : dynamisme économique, fertilisation croisée des compétences locales, bien-être des usagers, stimulation de l’innovation sociale, promotion de modes de vie et de consommation durables sont les principaux domaines d’impact observés.
Ce travail vise également à être utile à l’ensemble des parties prenantes des tiers-lieux de travail, en proposant une grille exploratoire d’indicateurs permettant d’évaluer leurs valeurs ajoutées pour les territoires et de promouvoir celles-ci auprès du grand public et des financeurs.
Smartcities 2015 - Compte rendu de la conférence « Une ville pour les citoyen...Agence du Numérique (AdN)
Compte rendu de la conférence « Une ville pour les citoyens : le rôle joué par les sciences humaines, sociales et créatives » (Atelier WBI) dans le cadre de la Mission exploratoire AWEX-WBI. Cap sur les Villes intelligentes françaises. (Volet Bordeaux-Nantes: du 23 au 27 novembre 2015).
La communication au service de l’acceptation sociale des grands projets d’inf...Bastien André
Les grands projets d'infrastructure demandent un changement de comportement de la part des citoyens. Quels sont les étapes clés dans ce type de projets ? Comment définir le public ? Quels outils de communication sont les plus adéquats ? Ce document, support écrit d'une formation d'une heure, chercher à répondre à ces questions à travers l'analyse d'études de cas.
Travail réalisé avec Priscillia Cassuto, Rébecca Cordat et Edouard Luquet
Etude Tinkuy 'Votre avis sur la concertation territoriale'Tinkuy
Etude réalisée en juin 2011 par Tinkuy sur la place des outils collaboratifs dans les processus de concertation menés par les collectivités territoriales.
#CapCom17 : CN1 - [Carrefour numérique] Intégrer les nouveaux métiers du numé...Cap'Com
Comme le pointe la Note communication du CNFPT, réalisée en 2017 avec Cap’Com, le numérique bouleverse l’organisation de la communication. L’évolution des outils et des usages fait sans cesse appel à des fonctions techniques, éditoriales ou artistiques nouvelles. Pérennes ou éphémères, quels sont ces nouveaux métiers ? Formation, recrutement, organisation, prestation : comment faire entrer les compétences dans les institutions ? Sans risquer de céder aux effets de mode…
ecology by design METTRE L’INFORMATIQUE AU SERVICE DE LA TRANSFORMATION ÉCOLO...Geoffrey Dorne
La transition écologique est notre horizon, notre objectif, mais 30 ans
de déceptions
nous obligent à admettre qu’elle sait mieux décrire son but,
que son chemin.
La transition numérique est notre quotidien, notre levier..., mais c’est une force
sans but collectif, qui transforme tout ce qu’elle touche, sans trop savoir en quoi.
L’une a le but, l’autre le chemin : chacune des deux transitions a besoin de l’autre !
Et pourtant leurs acteurs communiquent trop peu et trop mal.
Transitions2 s’adresse à toutes celles et tous ceux qui ne se satisfont pas
de cette disjonction. À celles et ceux qui agissent, pensent, militent, inventent,
créent à l’intersection du numérique et de l’écologie.
Mettons la puissance transformatrice du numérique au service
de la transition écologique !
Rendons la transition écologique aussi attractive, excitante, dérangeante,
mobilisatrice et même addictive, que le numérique !
#CapCom17 : AT11 - [Mobile] Savoir parler aux étudiantsCap'Com
Le plan campus du Havre vise à développer les activités universitaires et de recherche sur un site unique en cœur de ville. Des infrastructures à destination des étudiants vont permettre de créer un véritable campus autour des grandes écoles : Sciences Po, INSA, Pôle ingénieur, ENSM. L’occasion d’échanger sur la communication en direction des étudiants : comment les toucher, les faire venir, comment les intégrer dans la vie locale alors qu’ils ne sont que de passage ? Comment travailler ensemble autour d’une communication efficace ?
Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...Bastien André
Mon mémoire de fin d'études s'est porté sur la thématique de la concertation. Par cette étude et grâce à des travaux réalisés pour le compte de Europolia, j'ai cherché à évaluer la place du débat public au sein des grands projets urbains.
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Quasi inexistants en France il y a encore 5 ans, les « tiers-lieux de travail » se développent aujourd’hui à un rythme exponentiel. Entre domicile et bureau traditionnel, espaces de coworking et télécentres permettent à tout un chacun de disposer de manière très flexible d'espaces de travail connectés, d’accéder à des services mutualisés mais surtout d'intégrer une communauté d'usagers. Salariés en télétravail, indépendants, petites entreprises, chercheurs d’emploi, étudiants … des profils très divers sont amenés à s’y croiser. La création de ces lieux est de plus en plus encouragée en France par les collectivités, dans des logiques de soutien à l’activité économique et à l’innovation, et de développement durable du territoire.
En se concentrant sur une étude approfondie des pratiques à l’œuvre dans les espaces de coworking, ce mémoire montre par des exemples concrets en quoi ces nouveaux lieux peuvent contribuer au développement durable des territoires : dynamisme économique, fertilisation croisée des compétences locales, bien-être des usagers, stimulation de l’innovation sociale, promotion de modes de vie et de consommation durables sont les principaux domaines d’impact observés.
Ce travail vise également à être utile à l’ensemble des parties prenantes des tiers-lieux de travail, en proposant une grille exploratoire d’indicateurs permettant d’évaluer leurs valeurs ajoutées pour les territoires et de promouvoir celles-ci auprès du grand public et des financeurs.
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La transition écologique est notre horizon, notre objectif, mais 30 ans
de déceptions
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de la transition écologique !
Rendons la transition écologique aussi attractive, excitante, dérangeante,
mobilisatrice et même addictive, que le numérique !
Kit AgirLocal, le numérique au service des démarches environnementales de nos...Fing
2e édition augmentée et enrichie du Kit AgirLocal issu du programme Transitions² de la Fing.
Et si les dispositifs numériques s’avéraient utiles pour outiller et renforcer les dynamiques locales, les aider à se relier, faciliter la participation et l’efficacité ? Qu’il s’agisse d’énergie, de mobilité, de circuits courts alimentaires, de fabrication/réparation, d’Open Data, les exemples sont nombreux de potentiels encore insuffisamment exploités.
Ce kit partage la connaissance d’expériences locales dans différents domaines environnementaux et d’aider à la construction de démarches : formuler les enjeux, repérer les acteurs, identifier les écueils, trouver un chemin.
La Fabrique des Mobilités - Livre Edition 2015FabMob
Ce livre présente la vision portée par la Fabrique des Mobilités pour accompagner l'innovation. Ce dispositif est centré sur les entrepreneurs pour leur apporter toutes les ressources nécessaire à l'accélération de leur projet.
Une étude réalisée conjointement avec le Syntec Numérique sur les « Innovative Cities » a mis en exergue les éléments de nature à influencer les projets de transformation numérique des villes. Dans cette session Mulhouse nous partage sa stratégie à travers deux axes, la gestion de la donnée et l’éducation
Initiatives collaboratives sur et avec les territoires - vue de la métropole...Claudine Revol
Deuxième phase de l'étude des initiatives collaboratives :
Partager les éléments clés du premier atelier (l’ADN collaboratif de la métropole lyonnaise : quelles spécificités ? Les forces, besoins et caractéristiques de l’écosystème collaboratif local).
Et identifier les besoins et les leviers d'actions afin que la métropole puisse ultérieurement définir éventuellement un positionnement de la métropole.
Le numérique au service des démarches environnementales de nos territoires.
Kit pour outiller et renforcer les dynamiques locales de transition écologique des territoires, les aider à se relier, faciliter la participation et la prise de décision
Les opérateurs télécoms, membres de la Fédération Française des Télécoms, proposent chaque année un appel à projets innovants sur des thématiques sociétales majeures. Conscients des nombreux enjeux qui se jouent autour du numérique, les opérateurs s’engagent et remplissent leur mission d’acteur numérique responsable en soutenant des projets innovants.
Pour cette troisième édition, la Fédération a choisi le thème de « l’initiation responsable au numérique », en partenariat avec l’ANSA, Google et TECH IN France.
C’est autour de ce sujet, devenu essentiel pour notre société, que l’ensemble des acteurs du numérique souhaite cette année mobiliser le plus grand nombre pour faire émerger de nouvelles solutions.
À la suite de la délibération du jury composé de professionnels des télécoms, du numérique et du secteur solidaire, trois dossiers ont été sélectionnés parmi les nombreux reçus. La remise des prix a lieu le 15 novembre 2018, en présence de Didier CASAS, Président de la Fédération Française des Télécoms. Les lauréats présenteront leurs projets respectifs et recevront chacun un trophée et une dotation d’une valeur de 10 000 euros.
Vers une participation citoyenne augmentéePatrick Genoud
Rapport réalisé à la demande du Département de l’Intérieur et de la Mobilité du canton de Genève sur les questions liées à l’utilisation des technologies numériques pour favoriser l’interaction avec les citoyens.
2. 02Design by Collectif Bam
Le contexte et les enjeux
L’Ademe a été partenaire et financeur de
trois études en 2017 : AudaCities, Data-
cités, Nouveaux Modèles Économiques
Urbains. Elle souhaite aujourd’hui mettre
un effort supplémentaire dans leur valori-
sation auprès de ses interlocuteurs histo-
riques.
A l’initiative de l’Ademe, l’objectif du par-
tenariat avec Le Lab Ouishare x Chronos
est de faire converger les résultats de ces
trois études dans de nouveaux communs
permettant :
Une meilleure diffusion des résultats,
c’est à dire mieux les communiquer, les
rendre moins théoriques et plus opéra-
tionnels, les connecter davantage les uns
aux autres et avec les enjeux des terri-
toires,
Une meilleure appropriation des sujets
par des acteurs “novices” oeuvrant pour
les territoires, afin qu’ils intègrent ces ré-
sultats comme des leviers de la transition
énergétique et écologique.
Pour ce faire, l’Ademe souhaitait recou-
rir à la méthode dite des “scénarios ex-
trêmes”. Pourquoi ? Pour créer un prétexte
à l’échange, provoquer chez ces destina-
taires parfois déjà saturées d’informations
ou loin de ces sujets, une attention, des
réactions, des envies qui, en passant par
l’émotionnel et l’imaginaire, permettraient
de créer des incitations et des “parcours
d’engagement” vers les autres contenus
(souvent plus complexes) et outils (encore
à concevoir) proposés par l’Ademe, au ser-
vice des territoires.
3. 03Design by Collectif Bam
Étant entendu que le recours aux “scénarios extrêmes” vise
davantage à susciter l’intérêt des destinataires de l’Ademe
qu’à implémenter une méthode de design contraignante,
la démarche a été pensée, sur le fond comme sur la forme,
à la faveur de davantage de collaboration, d’inclusion et
de maquettage. Cela se traduit concrètement par :
La mise en place d’un cadre de travail collaboratif et in-
clusif : revoir la méthodologie afin de favoriser le dia-
logue et la bonne intégration de l’ensemble des parties
prenantes du projet (Ademe, experts-partenaires et
utilisateurs nouvellement intégrés à la démarche) dans
une démarche de co-construction. Ce cadre autorise
une plus grande souplesse méthodologique, cependant
qu’il requiert une collaboration encore plus étroite entre
l’Ademe et Le Lab Ouishare x Chronos afin de rester ali-
gnés sur les objectifs de la mission et les moyens mis en
oeuvre, tout au long de celle-ci,
Lecentragedutravailsurle“parcoursutilisateurs”:notre
conviction est que pour créer des démarches efficientes
en 2019, il est nécessaire de placer les futurs utilisateurs
au coeur de la démarche, et de sélectionner le conte-
nu et les canaux de communication à créer autour d’eux
via des boucles d’itération qui nous permettront de livrer
des parcours au plus juste des habitudes de consomma-
tion de l’information de nos différents destinataires,
La production de maquettes à tester concrètement : re-
valoriser la place du designer dans l’ensemble de la dé-
marche collaborative, afin de mieux en organiser la com-
plexité et de produire des maquettes qui seront testées
et feront in fine office de cahiers des charges compré-
hensibles et directement exploitables par le profession-
nel qui produira effectivement les outils finaux (= ma-
quettes après développement) en bout de chaîne.
Enfin, cette démarche entend contribuer à dessiner le fu-
tur de l’Ademe, en investissant le chaînon post-étude gé-
néralement manquant sur ces sujets de smart city et de
numérique.
4. 04Design by Collectif Bam
Le rapport d’étonnement
Personne ne lit d’études, pas même l’Ademe : à l’excep-
tion des BET et Agences spécialisées, ou les stagiaires
dans les autres organisations publiques comme privées
(initiative personnelle ou demande de la hiérarchie).
L’Ademe dans la smart city : seule contre tous ? : au-
jourd’hui, un grands nombre d’acteurs sont exclus du
champ d’influence de l’Ademe alors même qu’ils jouent
(ou joueront) un rôle important dans la fabrique de la
ville (ex. opérateurs privés de services urbains, étudiants,
etc.).
La smart cityn’existe pas surlesterritoires : plus l’échelle
administrative est petite, moins les sujets smart city
et numérique sont appropriés par les acteurs car pas
connus (sensibilisation), pas compris (compréhension),
pas en prise avec le quotidien et les enjeux locaux (ou
tout du moins ressentis comme tel).
Les villes moyennes et petites peuvent-elles faire de la
smart city ? : la faible appropriation des sujets smart
city et numérique dans les petites et moyennes villes
révèle-t-elle uniquement un tropisme des acteurs ou
pourrait-elle être le constat que la smart city n’a effec-
tivement pas prise sur ces territoires ?
En finir avec la saturation d’informations et passer à
l’action ! : une certaine frustration est exprimée de la
part des acteurs de terrains qui considèrent que les in-
formations sur la smart city et le numérique sont déjà
là pour qui veut bien les chercher. Trop d’études conti-
nuent d’être produites alors que ceux qui oeuvrent au
quotidien à expérimenter sur les territoires ont des be-
soins très pragmatiques en termes d’ingénierie et d’ac-
compagnement, plus que de rapports.
5. 05Design by Collectif Bam
Le national se casse les dents sur le local : souvent
considéré comme hors-sol et non-opérationnels, les
concepts, bonnes pratiques et modélisations produites
par la technocratie nationales peuvent susciter jusqu’à
la défiance des acteurs locaux.
La communication est morte, vive l’influence ! : pour être
efficace, une information de doit pas viser large (quan-
tité : tout le monde), mais cibler les bonnes personnes
(qualité : relais et influenceurs) ce qui demande un mes-
sage et des canaux de communication resserrés.
Que faire avec ses “alliés naturels” ? : alors que cer-
tains acteurs semblent naturellement proches de l’Ade-
me (proximité dans les enjeux et questionnements,
sujets traités et missions, publics visés et/ou touchés,
méthode d’intervention, rattachement institutionnel,
etc.), encore trop peu d’actions communes/conjointes
sont aujourd’hui envisagées et entreprises sur les su-
jets smart city et numérique (ex. Agence du Numérique,
FNAU, etc.).
L’Ademe n’est pas référente sur les sujets de ville nu-
mérique et de data : institution légitime et référente
en matière environnementale et énergétique, l’Ademe
n’est pas aujourd’hui identifiée sur les thématiques liée
à la ville intelligente, aux data.
Des rencontres physiques pour parler numérique ! : éco-
nomie de l’attention, information continue, nudge et al-
gorithmes, sur-sollicitation des individus, spams...il faut
savoir dire stop et privilégier des temps d’échange qua-
litatifs dans le réel pour mieux appréhender le virtuel et
ses enjeux.
Une information qui n’est pas accompagnée/portée
n’existe pas : une information qui resterait à un niveau
de généralité trop important n’est pas appropriée. Le
principe de (re)contextualisation par rapport aux spé-
cificités des territoires est crucial et il faut savoir orga-
niser la rencontre entre étude et terrain une fois le rap-
port final publié.
7. 07Design by Collectif Bam
La méthodologie mise en oeuvre
Immersion
Synthèse des
3 études
Questionnaire
Ademe
Atelier de
questionnement
partenaires
Cartographie
des acteurs
Évènement
de restitution
Rapport
d’étonnement
Hypothèses
(4)
Atelier
Maquettage
Maquettes
(4)
Entretiens (17)
Définition
Idéation Implémentation
Maquettage DvlptCréation Test
Cadrage
Personnas
(6)
8. 08Design by Collectif Bam
9h-9h15 : Café ou thé d’accueil
9h15-9h30 : On se met en énergie
9h30-10h15 : Présentation du projet + Appropriation
des hypothèses et des personnes type
10h15-12h15 : Idéation en reprendrant l’idée de l’hypo-
thèse et l’augmentant.
12h15-12h25 : clôture de la matinée
13h30-15h30 : Maquettage des idées + définition des
critères de sélection. Division en 2 groupes.
15h30-16h15 : Feuille de route des actions et des 1ères
personnes à contacter.
16h15-16h30 : Une pause s’impose.
16h30-17h30 : Présentations des maquettes (10 min par
groupe + 5 min de retours)
17h30 : Prenons un verre !
Le déroulé de l’atelier
Le matin L’après-midi