Le document traite de la gestion du changement, soulignant son importance pour transformer les enjeux organisationnels et humains en opportunités de développement. Il présente une approche systémique qui combine des conseils en organisation et en management pour garantir le succès des transformations d'entreprise. Ernst & Young, via ses services de conseil, s'engage à soutenir les entreprises dans cette dynamique, favorisant ainsi la rentabilité tout en veillant au bien-être des collaborateurs.

1. Change Management, Conduite du Changement
Une invitation à réviser nos schémas de pensée,
Pour faire évoluer nos modes de fonctionnement
BUSINESS ADVISORY SERVICES
Quality in everything we do
TRANSFORMER LES CHANGEMENTS EN OPPORTUNITES DE
DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL ET PERSONNEL
Notre ère économique mais aussi sociale, se caractérise par un mouvement perpétuel
régi par le cycle de la vie.
Le rythme et la complexité de ces transformations nous portent et nous emportent dans
une zone d’incertitude qui, lorsqu’elle n’est pas considérée à sa pleine mesure, fragilise
nos efforts et compromettent nos ambitions.
La Conduite du Changement ou Change Management est notre capacité
professionnelle associée à notre aptitude personnelle à anticiper, conduire et
capitaliser toute transformation d’entreprise du point de ses inévitables et nécessaires
adaptations structurelle et humaine.
La Conduite du changement est donc la démarche qui consiste à actionner ces
leviers présents en chacun de nous pour fédérer les personnes et enfin engager
l’entreprise dans une réelle dynamique de progrès.
Vous avez décidé d’engager
votre entreprise dans une
dynamique de ….
▪ Cohésion d’équipe ?
▪ Excellence opérationnelle
et amélioration continue ?
▪ Rentabilité pour vos
actionnaires ?
▪ Satisfaction de vos clients
et collaborateurs?
Alors notre offre
Change Management
S’associe à vos ambitions
Pour relever ces défis !
Conseil en
Organisation
Conseil en
Management
Notre offre Change Management a été
développée pour vous accompagner
dans la mise en œuvre opérationnelle et
fonctionnelle de vos projets et
l’amélioration de vos modèles d’affaires,
avec la high touch ‘Quality in Everything
we do’ qui fait toute la différence; et ce
quelque soit la taille de votre entreprise et
la complexité de vos chantiers.

2. UN MODE DE MANAGEMENT ADAPTE AUX CHALLENGES DE NOTRE EPOQUE
Notre prestation Change Management se concrétise par une collaboration adaptée pour et avec votre Direction, vos Managers, et vos Equipes,
c’est-à-dire vos employés, ressources fondamentales de votre bon fonctionnement. Elle vise à assurer le déploiement de la stratégie de votre
entreprise dans des conditions optimales de succès, tant du point de vue organisationnel que dans sa dimension humaine.
Notre stratégie d’intervention innove par le fait qu’elle aborde le projet d’entreprise de manière systémique, dans sa globalité. La navigation entre
le ‘rationnel de la méthode’ et le ‘potentiel de la ressource humaine’ favorise l’objectivité qui permet de progresser avec enthousiasme et
cohérence, et de pérenniser cette dynamique.
C’est de la prise de conscience de cette indispensable combinaison entre la Structure et le facteur Humain que s’articule notre offre de service
Change Management pour mieux vous assister :
Conseil en Organisation
Conseil en Management
Le Conseil en Organisation s’intéresse à la
dimension structurelle indispensable à la survie
de tout système car elle permet d’aborder les
problématiques de l’entreprise de manière
objective et rationnelle : méthodes de travail,
procédures, processus, outils, tableaux de bord.
L’approche organisationnelle présente de plus
l’avantage de créer un langage commun et de
développer des standards qui permettront la
garantie des niveaux de qualité et de service.
C’est le volet d’intervention le plus favorable, et par lequel nous pouvons insérer des actions plus bénéfiques et plus durables du point de vue des
conditions et des relations de travail.
Le Conseil en Management est la prise en
compte du facteur humain par l’abord de la
sociologie dans les organisations. Bien qu’elle
ne soit pas tangible, cette dimension est
prépondérante, et donc déterminante de
l’échec, de la stagnation ou à l’inverse du
succès et de l’entrain que peuvent susciter les
projets d’entreprise bien préparés et bien
conduits.
La vertu du Management est de gérer, de mener une équipe dans l’atteinte de ses objectifs, en faisant preuve de leadership et en se donnant pour
impératif de favoriser la cohésion d’équipe.
UNE OPPORTUNITE DE PROGRES AU DELA DES PREOCCUPATIONS ECONOMIQUES
Notre approche Change Management vient compléter la stratégie d’intervention de nos solutions spécifiques EY pour assurer le déroulement des
opérations de manière participative et transverse, plutôt que de manière directive et cloisonnée.
Les systèmes ainsi mis en mouvement se soutiennent et s’auto alimentent.
L’idée est de miser sur le potentiel de
l’entreprise à créer de la valeur par le
biais:
De la Direction : sensibiliser aux
réalités opérationnelles prendre des
décisions éclairées et alloués les
moyens objectivement
Du Management : promouvoir les
aptitudes à fédérer les groupes et à
soutenir les individus
Des Employés : assurer une proximité
et une présence qui permette de
détecter les réelles problématiques
opérationnelles et de développer des
solutions adaptées

3. VALEUR AJOUTEE DU CHANGE MANAGEMENT POUR NOS PROJETS ET NOS PRATIQUES QUOTIDIENNES
Les projets d’entreprise et plus directement l’amélioration des pratiques de travail, sont des transformations à la fois structurantes (dimension
organisationnelle) et valorisantes (dimension humaine), pour peu que nous soyons désireux de faire de l’entreprise un monde où il est possible de
concilier développement professionnel et développement personnel, tant pour l’intérêt individuel que collectif.
Le Conseil en Organisation et en Management n’implique pas des investissements lourds, mais plutôt une optimisation des dépenses sur le long
terme, par une redistribution des dépenses et des efforts ‘avec bon sens’, c’est-à-dire dans des objectifs d’efficacité, d’efficience.
S’engager dans une dynamique de conduite du changement, c’est faire partie de ces nouveaux managers qui ambitionnent de concilier rentabilité
de l’entreprise et épanouissement des collaborateurs, et qui s’y attèlent.
ERNST & YOUNG BUSINESS ADVISORY SERVICES S.À.R.L
Collaborer avec Ernst & Young sur des problématiques de Change
Management, c’est s’assurer :
▪ L’implication d’une équipe Change Management dédiée faisant preuve
d’intégrité et d’indépendance pour fournir un service conseil objectif et
pertinent
▪ Les compétences de savoir-faire et de savoir être acquises grâce à
nos expériences, nos experts techniques en interne, et enfin, mais pas
pour le moindre à notre approche ‘people oriented’.
▪ Une stratégie d’intervention reposant sur la proximité et la
considération afin de créer une qualité relationnelle qui donne sens au
temps et à l’énergie que requière l’adaptation aux situations de
changement.
www.ey.lu.com
Conseil en
Organisation
Conseil en
Management