Vivisimo est un leader en technologies de recherche d'information, reconnu par Forrester et Gartner en 2008 pour sa couverture fonctionnelle intégrée et son modèle de tarification lisible. L'entreprise, fondée par des scientifiques de Carnegie Mellon, se concentre sur la maximisation de la valeur des informations des organisations grâce à des innovations en recherche et découverte, tout en offrant une expérience utilisateur intuitive. Vivisimo propose une architecture flexible permettant une déploiement rapide et une personnalisation avancée, tout en maintenant des exigences strictes en matière de sécurité.

1. Social Computing Technologies d’accès à l’information

2. Paysage compétitif : Vivisimo reconnu leader en 2008 par Forrester & Gartner … Vivisimo, seul nouvel entrant dans la catégorie Leaders de Forrester & de Gartner en 2008, confirme son positionnement de challenger des grands acteurs grâce : A la profondeur de sa couverture fonctionnelle intégrée et utilisable “out of the box”, A la lisibilité de son modèle de tarification, A l’ouverture de sa plateforme (capacité à fédérer l’accès à des sources internes et externes simplement, à composer des documents virtuels), A la qualité de ses équipes. Forrester “Wave” report On Enterprise Search, May 2008

3. Chronologie du marché January 2009 Autonomy acquire Intervowen

4. Customer Testimonial “ Across all of the dimensions we were measuring against, Vivisimo was either number one or very close to number one in every one. And I think on the people front they were number one by far.” Neil Araujo Vice President of Marketing and Product Management for Legal

5. Vivisimo, éditeur de Velocity Créé en 2000 par 3 scientifiques de Carnegie Mellon Entreprise privée, bénéficiaire depuis 4 ans HQ à Pittsburgh, présence et partenaires en Europe et AsiaPac Plus de 200 enterprises clientes directes dans le monde Plus de 1 000 avec les clients OEM Récent investissement de North Atlantic Capital (US$4M) InfoWorld award “Best Enterprise Search” 2006, 2007, 2008 “ Aider les organisations à maximiser la valeur de leurs informations grâce aux innovations en technologies “search and discovery”.”

6. Analyse de logs chez Procter & Gamble Une requête comprend 1,58 mots vs 2,5 sur Internet 34% des requêtes contiennent des acronymes 58% des requêtes sont relatives à des adresses de sites web 60% sont relatives à des recherches business au sens large (Global Business Searches) 24,5% sont relatives à des contenus 53% des requêtes se font en dehors de la solution d’accès à l’information

7. L’approche : Pragmatisme et Humilité Expérience utilisateur: innovation et simplicité Chercher, mais aussi découvrir intuitivement Technologie flexible, Enterprise Control Extraire et présenter les contenus dans leur environnement Sécurité stricte, larges volumes, scalabilité Déploiement rapide En jours ou semaines, pas en mois ni années «Quick wins» et ouverture Pragmatisme = Résultats Humilité = Ecoute et compréhension de la complexité

8. Présentation Velocity

9. Architecture logique

10. Velocity free scale ! A partir d’une même instance, de mulitples projets possibles De multiple instances de Velocity peuvent s’intégrer aisément Configurez une fois, réutilisez de multiple fois et de différentes façons Les départements, les groupes ou les utilisateurs peuvent réutiliser les même composants tout en respectant les droits qui leur sont attribués

11. Accès global : Multilingue / UTF-8

12. Accès global : Multi-plateformes Du mobile au desktop, Velocity s’adapte aux environnements d’accès

13. Pertinence – Réglages Adapter la pertinence (ordonnancement des résultats) selon différents modéles : Analyses des liens Dates (ancien vs récent) Proximités des termes Taxonomies Sources Et autres (profils…) Mais aussi par le retour utilisateur grâce à la « recherche collaborative »

14. Pertinence – Sites publics Résultats spécifiques Reconnaissance d’entités nommées

15. Contenus provenant de multiples documents “physiques” Recomposition dans un seul document “virtuel” indexé. Eg. Photos + Description base de données + rating d’un site public externe Pertinence – par combinaisons de contenus

16. Pertinence – Document virtuel Parfois seule une partie du contenu est pertinente pour une personne « n »

17. RAPID DEPLOYMENT: TEMPLATE BASED DESIGN Modèles UI prêt à l’emploi – Architecture XML

18. Back office - Administration Editer et créer des requêtes Gestion de clusters, de taxonomies … Créer, Importer, Organiser

19. Connectivité : Connecteurs standards Exemples: EMC Documentum EMC Legato Email Extender File Shares IBM Lotus Notes IBM WCM Microsoft Exchange Microsoft SharePoint Oracle (JDBC) SAP ECC SalesForce CRM Symantec EV Windows Desktop Search +++ : Web Services, SOAP, XML, API …

20. Sécurité Authentifications & Autorisations: Respect de tous les “security framework” du marché Au niveau des groupes, utilisateurs, documents et du contenu = des champs Supporte la vérification des ACLs à la volée, l’indexation des ACL et les deux méthodes combinées Matt Brown (Forrester) explique l’approche Vivisimo : “ Is a best fit for highly complex security requirements and it's mandated in high-scale scenarios in which users must search sensitive information such as regulated patient records, and/or financial information.”

21. Expérience utilisateurs : Intuitive, Simple … 1. Navigation 2. Personnalisation 3. Collaboration

22. Navigation : Exemple de site Intranet 10 semaines pour mise en exploitation Filtrez les résultats par source Filtrez les résultats par entités nommées Navigation structurée

23. Navigation : Exemple de Site Gouvernemental 8 semaines pour mise en exploitation Mise en avant des contenus éditorialisés Classification automatique des résultats par centres d’intérêts Mise en avant des contenus “images” indexés

24. Navigation : Visualisation des méta données Création aisée de navigateurs spécifiques

25. Navigation : Filtres intuitifs, Cartographie géographique Filtres par géo profils Filtres par géo proximités (distance des résultats pr point de recherche) Filtres par géo catégories

26. Personnalisation: Contextualisation par profils Profils de veille par groupes et/ou par utilisateur nommé

27. Personnalisation : Recherche conceptuelle

28. Personnalisation: Portail de gestion de crise … Productivité : Visualiser, Partager, Exporter Mise en avant de contenus par sources internes & externes

29. Collaboration : Un index dynamique mis à jour à la volée Commenter, Tagger (enrichir) un résultat Créer des dossiers virtuels privés ou partagés

30. Collaboration : Votes positif ou négatif : rating Interaction, voter pour/contre les résultats Interaction, noter les résultats

31. Collaboration : Bookmarking Sauvegarde de résultats de recherches dans des dossiers Créer des dossiers, des veilles privés ou partagés

32. Collaboration : Réseaux sociaux Identifier rapidement des experts à travers leur usage du portail

33. Collaboration : Tableau de bord Identifier rapidement des experts à travers leur usage du portail

34. L’approche (rappel) : Pragmatisme et Humilité Expérience utilisateur: innovation et simplicité Chercher, mais aussi découvrir intuitivement Technologie flexible, Enterprise Control Extraire et présenter les contenus dans leur environnement Sécurité stricte, larges volumes, scalabilité Déploiement rapide En jours ou semaines, pas en mois ni années «Quick win» et ouverture La passion de la recherche Pragmatisme = Résultats Humilité = Ecoute et compréhension de la complexité

35. Facteurs clés de succès Relation au prestataire technologique : Privilégier le partenariat dans le temps Keep it simple Organiser vos projets ‘à étages’, en plusieurs volets, dans le temps : Intégration « agile » Fédérer une communauté d’intérêt autour de ces systèmes Préférer les solutions ‘out of the box’, flexibles, ouvertes et rapides à déployer

36. Merci Questions - Réponses

37. Social Computing, c’est une société … … française fondée en 2004 et rachetée en février 2008 par Olivier Nérot et Yves Simon pour promouvoir les technologies et services autour du Social Computing. Depuis sa création, Social-Computing s’est spécialisé dans la distribution, l’implémentation, la recherche et le développement de solutions pour l’intelligence collective, tant dans l’algorithmie que dans la représentation cartographique des réseaux, et a participé à plusieurs projets liés aux réseaux sociaux. Membre du pôle de compétitivité Cap Digital. Distributeur français de la plateforme Velocity de Vivisimo. Références clients : Altares/Manageo, AFP, CNCE, BNPP-BDDF, PagesJaunes, Dtalents …