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INTRODUCTION
   Je me présente…
         •   Parcours et expérience
         •   La société Benapse
         •   Pourquoi moi ?

   Objectifs de l’intervention
         •   Faire découvrir des pratiques et outils
         •   Rendre curieux sur la façon d’optimiser son
             temps

   Ce que cette présentation n’est pas
         •   Un annuaire exhaustif de toutes les solutions
         •   Une méthodologie globale
         •   Une explication théorique
Sommaire


   Notions et définitions

   Se tenir informé

   S’organiser

   Optimiser sa présence en ligne
Notions et définitions
Notions et définitions

 Logiciel    desktop
          •    ou Software
               Ensemble de programmes qui permet à un ordinateur ou
               à un système informatique d’assurer une tâche ou une
               fonction en particulier. Ex. Logiciel de comptabilité

   Solution SAS ou Software As a Service
          •    Logiciel commercialisé non pas sous la forme d’un produit
               (en licence définitive) mais en tant qu’application / service
               accessible à distance, par le biais d’internet

 Cloud   Computing
          •    ou informatique « dans les nuages » désigne l’exploitation
               de ressources informatiques distantes permettant
               l’utilisation des services en ligne à la demande.
Notions et définitions

   Moteur de recherche
         •   Ensemble de logiciels parcourant le web puis indexant
             automatiquement les pages visitées
             Collecte / Indexation / Traitement / Restitution

   Référencement
         •   dit SEO pour Search Engine Optimization
             Ensemble des techniques qui permettent de bien
             positionner un site internet dans les moteurs de
             recherches et annuaires.

   Flux RSS
         •   pour Really Simple Syndication
             Fichier dont le contenu est produit automatiquement en
             fonction des mises à jour d’un site web
Notions et définitions

   Agrégateur (de contenu)
         •   Logiciel permettant de suivre plusieurs fils de syndication
             ou flux RSS en même temps

   GRC / CRM
         •   Gestion de la Relation Client ou Custom Relationship
             Management
             Ensemble outils et techniques destinés à capter, traiter et
             analyser les informations de suivi clients / prospects

   PGI / ERP
         •   Progiciel de Gestion Intégré ou Enterprise Resource
             Planning
             Progiciel (logiciel prêt-à-porter) permettant de gérer
             l’ensemble des processus d’une entreprise
Se tenir informé
Se tenir informé

   Sur quoi ?
        •   Veille sur votre marché
        •   Veille / Benchmark sur les concurrents
        •   E-réputation

   Pourquoi ?
        •   Anticiper / limiter les risques
        •   Progresser / grandir
        •   Innover
Se tenir informé

   2 méthodes :
        •   Recherche (notamment sur les moteurs de
            recherche)
        •   Collecte (RSS, alertes, agrégateurs de contenu,
            …)

   La recherche = Google = votre ami
        •   90% des parts de marché en France
        •   Plus de 40 milliards de pages indexées
        •   Technologie la plus puissante du marché
Se tenir informé

1. Mieux rechercher sur un moteur de recherche
     •   Recherche simple
     •   Recherche avancée
Se tenir informé

2. Sources d’information
      •   Google Actu (presse et blogs)
      •   Wikio News (presse et blogs)
      •   Technorati (blogs)
      •   Blogbang (blogs)
      •   Google Insight : tendance des recherches
      •   Twitter
Se tenir informé

3. Organiser ses flux d’information
       •   Google Reader
       •   NetVibes
       •   Diphur (pour les sites sans flux RSS)
       •   Delicious (bookmarks)
       •   Diigo
Se tenir informé

4. Recevoir l’information
       •   Votre messagerie (newsletter)
       •   Google Alerte
       •   Twitalarm
       •   Social Mention (média sociaux)
       •   Alerti (payant)

5. Bonus
       •   Sharedcount (suivre le partage sur RS)
S’organiser
S’organiser

   l’entrepreneur est multi-tâches :
        •   Optimiser son temps : efficacité
        •   Optimiser son travail = efficience

   Il faut savoir investir pour gagner du temps:
        •   Solutions de GRC / CRM
        •   Solutions de ERP / PGI

     « S’organiser pour gagner en productivité »
S’organiser

1. Organiser sa pensée
   Schéma heuristique
         •   Freemind (desktop)
         •   Mindmeister (SAS)
         •   MindManager (desktop)

   Prise de notes
         •   National velocity (desktop)
         •   Evernote (SAS)
S’organiser

2. Collaborer
   Réseaux sociaux d’entreprise
         •   Yammer (gratuit)
         •   SeeMy (payant - PME)
         •   Jive (payant – grands groupes)

 Echange    de données
         •   Dropbox (vidéo)
         •   Google Docs
S’organiser

3. Etre nomade
   Bureaux virtuels
         •   Contact Office (gratuit et payant)

   Démonstration : Google Apps For Business
         •   Un bureau virtuel accessible en ligne
         •   Messagerie / Agenda / partage de docs …
         •   Google + : un réseau social d’entreprise ?
Mieux gérer sa présence en
          ligne
Mieux gérer sa présence en ligne

   Internet en quelques chiffres
         •   81% des internautes ont consulté internet avant de
             réaliser leur achats (on ou off line)
         •   72% des internautes français achètent en
             ligne


   le référencement
         •   Visibilité = nerf de la guerre
         •   Le mot clé = Saint Graal
Mieux gérer sa présence en ligne

1. Travailler son référencement
   Booster sa visibilité locale
          •   Google Adresse

   Créer sa matrice de mots clés :
          •   Générateur de mots clés Adwords
          •   Google Insights
Mieux gérer sa présence en ligne

2. Gérer ses statistiques de site
 Indicateurs   clés
          •   « retour sur investissement »
          •   Nb de visiteurs / taux de rebond / sources

 Gérer   ses statistiques des sites internet
          •   Xiti (gratuit)
          •   Google Analytics (gratuit payant)
          •   Analyser XT (payant)
D’autres questions ? N’hésitez pas :

                Rachel VICTOIRE

                rachel@benapse.Fr
                02 30 96 16 21
                www.benapse.fr
                blog.benapse.Fr



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  • 1.
  • 2. INTRODUCTION  Je me présente… • Parcours et expérience • La société Benapse • Pourquoi moi ?  Objectifs de l’intervention • Faire découvrir des pratiques et outils • Rendre curieux sur la façon d’optimiser son temps  Ce que cette présentation n’est pas • Un annuaire exhaustif de toutes les solutions • Une méthodologie globale • Une explication théorique
  • 3. Sommaire  Notions et définitions  Se tenir informé  S’organiser  Optimiser sa présence en ligne
  • 5. Notions et définitions  Logiciel desktop • ou Software Ensemble de programmes qui permet à un ordinateur ou à un système informatique d’assurer une tâche ou une fonction en particulier. Ex. Logiciel de comptabilité  Solution SAS ou Software As a Service • Logiciel commercialisé non pas sous la forme d’un produit (en licence définitive) mais en tant qu’application / service accessible à distance, par le biais d’internet  Cloud Computing • ou informatique « dans les nuages » désigne l’exploitation de ressources informatiques distantes permettant l’utilisation des services en ligne à la demande.
  • 6. Notions et définitions  Moteur de recherche • Ensemble de logiciels parcourant le web puis indexant automatiquement les pages visitées Collecte / Indexation / Traitement / Restitution  Référencement • dit SEO pour Search Engine Optimization Ensemble des techniques qui permettent de bien positionner un site internet dans les moteurs de recherches et annuaires.  Flux RSS • pour Really Simple Syndication Fichier dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises à jour d’un site web
  • 7. Notions et définitions  Agrégateur (de contenu) • Logiciel permettant de suivre plusieurs fils de syndication ou flux RSS en même temps  GRC / CRM • Gestion de la Relation Client ou Custom Relationship Management Ensemble outils et techniques destinés à capter, traiter et analyser les informations de suivi clients / prospects  PGI / ERP • Progiciel de Gestion Intégré ou Enterprise Resource Planning Progiciel (logiciel prêt-à-porter) permettant de gérer l’ensemble des processus d’une entreprise
  • 9. Se tenir informé  Sur quoi ? • Veille sur votre marché • Veille / Benchmark sur les concurrents • E-réputation  Pourquoi ? • Anticiper / limiter les risques • Progresser / grandir • Innover
  • 10. Se tenir informé  2 méthodes : • Recherche (notamment sur les moteurs de recherche) • Collecte (RSS, alertes, agrégateurs de contenu, …)  La recherche = Google = votre ami • 90% des parts de marché en France • Plus de 40 milliards de pages indexées • Technologie la plus puissante du marché
  • 11. Se tenir informé 1. Mieux rechercher sur un moteur de recherche • Recherche simple • Recherche avancée
  • 12. Se tenir informé 2. Sources d’information • Google Actu (presse et blogs) • Wikio News (presse et blogs) • Technorati (blogs) • Blogbang (blogs) • Google Insight : tendance des recherches • Twitter
  • 13. Se tenir informé 3. Organiser ses flux d’information • Google Reader • NetVibes • Diphur (pour les sites sans flux RSS) • Delicious (bookmarks) • Diigo
  • 14. Se tenir informé 4. Recevoir l’information • Votre messagerie (newsletter) • Google Alerte • Twitalarm • Social Mention (média sociaux) • Alerti (payant) 5. Bonus • Sharedcount (suivre le partage sur RS)
  • 16. S’organiser  l’entrepreneur est multi-tâches : • Optimiser son temps : efficacité • Optimiser son travail = efficience  Il faut savoir investir pour gagner du temps: • Solutions de GRC / CRM • Solutions de ERP / PGI « S’organiser pour gagner en productivité »
  • 17. S’organiser 1. Organiser sa pensée  Schéma heuristique • Freemind (desktop) • Mindmeister (SAS) • MindManager (desktop)  Prise de notes • National velocity (desktop) • Evernote (SAS)
  • 18. S’organiser 2. Collaborer  Réseaux sociaux d’entreprise • Yammer (gratuit) • SeeMy (payant - PME) • Jive (payant – grands groupes)  Echange de données • Dropbox (vidéo) • Google Docs
  • 19. S’organiser 3. Etre nomade  Bureaux virtuels • Contact Office (gratuit et payant)  Démonstration : Google Apps For Business • Un bureau virtuel accessible en ligne • Messagerie / Agenda / partage de docs … • Google + : un réseau social d’entreprise ?
  • 20. Mieux gérer sa présence en ligne
  • 21. Mieux gérer sa présence en ligne  Internet en quelques chiffres • 81% des internautes ont consulté internet avant de réaliser leur achats (on ou off line) • 72% des internautes français achètent en ligne  le référencement • Visibilité = nerf de la guerre • Le mot clé = Saint Graal
  • 22. Mieux gérer sa présence en ligne 1. Travailler son référencement  Booster sa visibilité locale • Google Adresse  Créer sa matrice de mots clés : • Générateur de mots clés Adwords • Google Insights
  • 23. Mieux gérer sa présence en ligne 2. Gérer ses statistiques de site  Indicateurs clés • « retour sur investissement » • Nb de visiteurs / taux de rebond / sources  Gérer ses statistiques des sites internet • Xiti (gratuit) • Google Analytics (gratuit payant) • Analyser XT (payant)
  • 24. D’autres questions ? N’hésitez pas : Rachel VICTOIRE rachel@benapse.Fr 02 30 96 16 21 www.benapse.fr blog.benapse.Fr Merci de votre attention