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Introduction au
Clean Language
AGILE LAVAL 27.06.2019
Merci à vous !
Jeudi 27 Juin 2019
IUT de LAVAL
NOS SPONSORS :
NOS PARTENAIRES :
Fabrice Aimetti
La Fabrique Narrative
@fabriceaimetti
fabrice.aimetti@gmail.com
« Rescue what
was said from
the saying of it.
Michael White
Travailleur social australien
Cofondateur des
Pratiques Narratives
(1948 – 2008)
Consulting yourconsultants: A means tothe co-construction ofalternative knowledges.
Always maintaininga stance of curiosity, andalways asking questions towhich you genuinely do notknow the answers.
Olivier Poulain
Praticien Narratif
Fabrice, tu devrais
jeter un coup d’oeil au
Clean Language…
#jedisçajedisrien
La Métaphore
C’est une vraie langue de vipère.
Il a versé des torrents de larme.
Être dévoré par les remords.
Elle a perdu sa taille de guêpe.
La Terre est une orange bleue dans l’espace.
L’essence d’une métaphore est qu’elle permet de comprendre
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Il tombe des cordes.
Depuis qu’elle le connaît, sa vie est une impasse.
Il est passé en coup de vent.
Des études
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nous utilisons
environ six
métaphores par
minute dans la
conversation de
tous les jours.
David Grove
Thérapeute néo-zélandais
Créateur du Clean Language
(1951 – 2008)
Je regardais les autresthérapeutes travailler et je medemandais pourquoi ils posaient cettequestion-là. Je commençais à analyser lesquestions que les thérapeutes utilisaient[…] Souvent ils étaient en train de redéfinirce que les gens disaient. Et quand vousfaites ça, vous "volez" une partie del'expérience de votre client. J'ai alorscherché les questions qu'on pouvait posersans plaquer ses présupposéssur le client.
METAPHOR	SCENE	DO	NOT	CROSS
Clean	Language	: technique de questionnement qui rend possible le
dialogue avec la métaphore personnelle du client.
Changement : quand la métaphore se transforme, le client perçoit les
choses différemment ; le changement se produit comme une
conséquence naturelle d’un raisonnement différent.
Facilitateur	Clean	: professionnel qui accompagne le client dans
l’exploration de son monde intérieur par le biais de la métaphore en
respectant l’éthique Clean : la neutralité, le minimalisme et la confiance
dans le processus Clean.
Veiller à ne pas contaminer la représentation de la réalité du
client en respectant ses mots avec la plus grande exactitude.
Le facilitateur part du
présupposé que le client est
l’expert en problèmes et
solutions. Il limite ses
interventions au strict
nécessaire :
•  Il ne cherche pas à savoir ce
que le client a en tête, ou
quel sens il attribue à un
symbole ou une métaphore.
•  Il ne contamine pas ses
apports (ni conseil ni même
suggestion de métaphores).
•  Il n’a pas d’attente quant aux
résultats.
•  Il fait confiance au processus
et à l’ingéniosité du client.
Les 12 questions de base
du Clean Language
Développer la métaphore
ATTRIBUTS
1.  Et quel genre de [X] est-ce ?
2.  Et y a-t-il autre chose à propos de [X] ?
LOCALISATION
3.  Et où est-ce [X] ?
MÉTAPHORE
4.  Et quand [résumé], c’est comme quoi ?
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RELATION
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6.  Et quand [X] et qu’est-ce qui se passe pour [Y] ?
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7.  Et qu’est-ce qui se passe après [X] ?
8.  Et qu’est-ce qui se passe juste avant [X] ?
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9.  Et d’où pourrait venir [X]?
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10. Et qu’est-ce que [X] aimerait qu’il arrive ?
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11. Et qu’est-ce qu’il doit se passer pour [X] ?
EFFETS (explorer les conséquences de changement)
12. Et quand [X], qu’est-ce qui se passe ensuite ?
Le guide d’entretien
du Clean Coaching
Guide d’entretien - 5 étapes
1.  CADRER LA SÉANCE
2.  DÉVELOPPER LES SYMBOLES
3.  EXPLORER LE PAYSAGE MÉTAPHORIQUE
4.  NÉGOCIER LES SOLUTIONS MÉTAPHORIQUES
5.  PLANIFIER LES ACTIONS
expert artiste
I
ALM
RTS
ICE
6-
tuple
FACILITER LE
DIALOGUE
STIMULER LA
PENSÉE VISUELLE
DÉV. PERCEPTION
SYSTÉMIQUE
Clean Language
&
Rétrospective
•  Qu’aimeriez-vous qu’il arrive
maintenant avec [votre problème] ?
•  Et si ça se réalise comme vous le
souhaitez, ça sera comme quoi ?
•  Chaque coéquipier dessine sa
représentation du quoi.
•  Poser des questions Clean.
Bibliographie
Bogena PieskiewiczJames Lawley & Penny Tompkins
Fabrice Aimetti
La Fabrique Narrative
@fabriceaimetti
fabrice.aimetti@gmail.com

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  • 2. Merci à vous ! Jeudi 27 Juin 2019 IUT de LAVAL NOS SPONSORS : NOS PARTENAIRES :
  • 3. Fabrice Aimetti La Fabrique Narrative @fabriceaimetti fabrice.aimetti@gmail.com
  • 4. « Rescue what was said from the saying of it. Michael White Travailleur social australien Cofondateur des Pratiques Narratives (1948 – 2008) Consulting yourconsultants: A means tothe co-construction ofalternative knowledges. Always maintaininga stance of curiosity, andalways asking questions towhich you genuinely do notknow the answers.
  • 5. Olivier Poulain Praticien Narratif Fabrice, tu devrais jeter un coup d’oeil au Clean Language… #jedisçajedisrien
  • 7. C’est une vraie langue de vipère. Il a versé des torrents de larme. Être dévoré par les remords. Elle a perdu sa taille de guêpe. La Terre est une orange bleue dans l’espace. L’essence d’une métaphore est qu’elle permet de comprendre et expérimenter une chose dans les termes d’une autre chose. Il tombe des cordes. Depuis qu’elle le connaît, sa vie est une impasse. Il est passé en coup de vent. Des études montrent que nous utilisons environ six métaphores par minute dans la conversation de tous les jours.
  • 8. David Grove Thérapeute néo-zélandais Créateur du Clean Language (1951 – 2008) Je regardais les autresthérapeutes travailler et je medemandais pourquoi ils posaient cettequestion-là. Je commençais à analyser lesquestions que les thérapeutes utilisaient[…] Souvent ils étaient en train de redéfinirce que les gens disaient. Et quand vousfaites ça, vous "volez" une partie del'expérience de votre client. J'ai alorscherché les questions qu'on pouvait posersans plaquer ses présupposéssur le client.
  • 10. Clean Language : technique de questionnement qui rend possible le dialogue avec la métaphore personnelle du client. Changement : quand la métaphore se transforme, le client perçoit les choses différemment ; le changement se produit comme une conséquence naturelle d’un raisonnement différent. Facilitateur Clean : professionnel qui accompagne le client dans l’exploration de son monde intérieur par le biais de la métaphore en respectant l’éthique Clean : la neutralité, le minimalisme et la confiance dans le processus Clean. Veiller à ne pas contaminer la représentation de la réalité du client en respectant ses mots avec la plus grande exactitude.
  • 11. Le facilitateur part du présupposé que le client est l’expert en problèmes et solutions. Il limite ses interventions au strict nécessaire : •  Il ne cherche pas à savoir ce que le client a en tête, ou quel sens il attribue à un symbole ou une métaphore. •  Il ne contamine pas ses apports (ni conseil ni même suggestion de métaphores). •  Il n’a pas d’attente quant aux résultats. •  Il fait confiance au processus et à l’ingéniosité du client.
  • 12. Les 12 questions de base du Clean Language
  • 13. Développer la métaphore ATTRIBUTS 1.  Et quel genre de [X] est-ce ? 2.  Et y a-t-il autre chose à propos de [X] ? LOCALISATION 3.  Et où est-ce [X] ? MÉTAPHORE 4.  Et quand [résumé], c’est comme quoi ?
  • 14. Explorer le paysage métaphorique RELATION 5.  Et y a-t-il une relation entre [X] et [Y] ? 6.  Et quand [X] et qu’est-ce qui se passe pour [Y] ? TEMPS 7.  Et qu’est-ce qui se passe après [X] ? 8.  Et qu’est-ce qui se passe juste avant [X] ? SOURCE 9.  Et d’où pourrait venir [X]?
  • 15. Négocier les solutions INTENTION 10. Et qu’est-ce que [X] aimerait qu’il arrive ? CONDITIONS 11. Et qu’est-ce qu’il doit se passer pour [X] ? EFFETS (explorer les conséquences de changement) 12. Et quand [X], qu’est-ce qui se passe ensuite ?
  • 16. Le guide d’entretien du Clean Coaching
  • 17. Guide d’entretien - 5 étapes 1.  CADRER LA SÉANCE 2.  DÉVELOPPER LES SYMBOLES 3.  EXPLORER LE PAYSAGE MÉTAPHORIQUE 4.  NÉGOCIER LES SOLUTIONS MÉTAPHORIQUES 5.  PLANIFIER LES ACTIONS expert artiste I ALM RTS ICE 6- tuple FACILITER LE DIALOGUE STIMULER LA PENSÉE VISUELLE DÉV. PERCEPTION SYSTÉMIQUE
  • 20. •  Qu’aimeriez-vous qu’il arrive maintenant avec [votre problème] ? •  Et si ça se réalise comme vous le souhaitez, ça sera comme quoi ? •  Chaque coéquipier dessine sa représentation du quoi. •  Poser des questions Clean.
  • 22. Bogena PieskiewiczJames Lawley & Penny Tompkins
  • 23. Fabrice Aimetti La Fabrique Narrative @fabriceaimetti fabrice.aimetti@gmail.com