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ATELIER 1 :
Couchsurfing, Airbnb,
Blablacar …. Kesako ?
Faut- il avoir peur de
l’économie collaborative
dans le Tourisme ?
FRMPHPA - Moissac - 13/10/2014

CONSOMMATION COLLABORATIVE
La consommation collaborative, une définition ?
La consommation collaborative désigne un
modèle économique où l'usage prédomine sur
la propriété :
l'usage d'un bien, service, privilège, peut être
augmenté par le partage, l'échange, le troc,
la vente ou la location de celui-ci.
Cette optimisation de l'usage est une réaction à la sous-utilisation
classique supposée des biens, services,
privilèges principalement permise par l'échange d'information
via Internet et à l'essor, dans un cadre légal, sécurisé, dans la
transparence, de cette tendance depuis les années 2000 est
donc fortement lié à l'essor des échanges en ligne ; des
immenses places de marché, publiques, telles qu'eBay, aux
secteurs émergeant de la location entre particuliers, le prêt
entre particuliers, service d'hébergement, l'autopartage,
l'échanges de savoirs entre particuliers.
La consommation collaborative bouscule les anciens modèles
économiques en changeant non pas ce que les gens
consomment mais la manière dont ils le consomment.

TROISIÈME RÉVOLUTION INDUSTRIELLE ?
La Nouvelle Société du coût marginal zéro
(Septembre 2014)
Jeremy Rifkin
« Deux phénomènes majeurs permettent de
comprendre comment cette troisième révolution
industrielle a déjà commencé à transformer les
comportements. D'une part, les jeunes semblent
de moins en moins obsédés par l'idée de posséder,
d'être propriétaires. »
« Le second changement, c'est que, demain, dans
une société d'abondance, le capital social
deviendra beaucoup plus important que le capital
économique ou financier. »
Télérama – 18/09/2014

DANS « ÉCONOMIE COLLABORATIVE »…
…Il y a « ÉCONOMIE »

Dernière levée de fonds : 450 M$ (8 en 2009, 112 en 2011,
350 en 2012)
Valorisation : 10 Mds $
CA 2013 : 1Mds $
Dernière levée de fonds : 1,2 Mds $
Valorisation : 17 Mds $
Dernière levée de fonds : 100 M$

Un problème en France ?
Dernière levée de fonds : 1 M€
Dernière levée de fonds : 0€

NOS CLIENTS S’EN SERVENT-ILS VRAIMENT

Un modèle qui n’a rien d’innovant
! Une commission :
! Airbnb : 3% sur l’hébergeur, 6 à 12% sur
l’hébergé
! Uber : 20% prélevé au chauffeur
! BlaBlaCar : entre 0,66 et 1,19€ fixes plus 8
à 12,5%, par le passager
! De la publicité
! Souvent un mix des deux…
! « Si c’est gratuit, vous êtes le produit ! »

Un mythe écorné
! Des entreprises comme les autres… voire
davantage ?
! Le non-respect des règles :
! Taxe dé séjour,
! Normes, sécurité et ERP,
! Assurances
! Profession réglementée,
! …
! L’évasion fiscale en question

Le capitalisme à son paroxysme ?
! Des entreprises comme les autres…
! Une exploitation des travailleurs ?

Les « anciens » se rebellent
avec l’aide de l’État ?
! Airbnb en attente d’une législation spécifique
! VTC vs Taxi
! Ornikar vs Auto-écoles,DemanderJustice.com
vs les avocats, 1001Pharmacies vs les
pharmaciens, …

DE NOMBREUX SECTEURS IMPACTÉS
FINANCES

PRODUCTION

VENTE/
ÉCHANGE

ET DANS LE TOURISME
TRANSPORT

ET DANS LE TOURISME
HÉBERGEMENT

ET DANS LE TOURISME
VISITES ET CONSEILS LOCAUX
MANGER

ET DANS LE TOURISME
MÊME LES INSTITUTIONNELS !

DES PLATES-FORMES DE MISE EN RELATION
UN TRUC VIEUX COMME LE MONDE!

LE NUMÉRIQUE COMME PROPULSEUR

C’EST BEAU, C’EST SIMPLE, ÇA MARCHE

RELATION CLIENT

On parle
beaucoup de
Pierre, et
pas que des
vieilles !
Relations
humaines ?
Pierre a
rencontré
ses hôtes.
Pierre leur a
demandé de
laisser leur
avis sur le
site.

L’INTERNET DU « MOI »

LA MARTINGALE !
! COMMUNAUTÉ
! CONFIANCE
! PLATE-FORME
TECHNOLOGIQUE
! EXPÉRIENCE UTILISATEUR
! BEAUCOUP DE SOUS !

FA UT-IL AVOIR PEUR ?
! NON…MAIS ÉVOLUER !
! DE NOUVELLES ATTENTES ?
! DE NOUVEAUX SERVICES ?
! DE NOUVEAUX CLIENTS ???
! Quelle stratégie adopter ?

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