Le Grand Hôpital de Charleroi (GDHC) est un centre de soins hospitaliers dans la région de Charleroi. Sa constitution résulte de la fusion de plusieurs institutions qui doivent apprendre à travailler ensemble. Dans une volonté de recherche du meilleur service, le GHDC s’est lancé dans la mise en oeuvre des bonnes pratiques LEAN. Sponsor : Mme Christine Crappe, Responsable des projets LEAN.