Conférence à regarder ici : https://www.youtube.com/watch?v=2P0gRTV34-8 Diagnostic de maturité Agile accessible ici : https://cutt.ly/cgzecbr Pitch de la conférence : Pour opérer une transformation agile à l’échelle d’une organisation, différents niveaux et angles sont à adresser pour couvrir les 360°. Nous parlons souvent de coaching des Feature Teams, faire évoluer l’IT, revoir l’organisation, accompagner au changement… Un autre pan essentiel à prendre en compte dans le cadre de la transformation : l'accompagnement des métiers, qui sont au coeur de l'activité de l'organisation : Juristes, conseillers clients, RH, marketeurs… doivent aussi monter dans le bateau pour qu’il avance.

1. ÉMETTEUR
DESTINATAIRE
Tous pour un, l’agile pour tous !
by
1
Présentation réalisée à l’occasion de l’Agile Tour Toulouse le 22/10/2020

2. Quelques mots sur fortuneo...
2

3. Une banque complète et qui devient agile pour
satisfaire ses clients et s’adapter à son marché
3

4. 4
Fortuneo, comme Ulysse, a déjà
fait un beau voyage

5. Notre aventure “à l’échelle”
5

6. Avec une équipe
de choc pour
mener cette
transformation
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M
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7. une femme dans un
paysage bucolique...
Notre démarche : itérative et incrémentale
7

8. 8

9. Nos sphères d’interventions
Business Product
Executive
9
Applications Mobile
CRM
Parcours de Souscription
Service Client
Conformité - Risques -
Juridique
Marketing
COMEX
Finance
Middle
Management

10. Animer la communauté des agents du changement, les FASTilitateurs
Organiser des sessions régulières d’acculturation sur des sujets agiles ouverts à tou.te.s : CNV, Lean,
systémique, rétrospectives à distance, facilitation ...
Faciliter des rétrospectives inter et intra-équipes pour s’assurer que tout le monde se comprenne et travaille
mieux ensemble
Encourager les équipes à mettre en place leur backlog et à le partager de manière transparente
(management visuel + daily)
Proposer des sessions d’entraînement à la certification Product Owner et Scrum Master pour tous
Former tous les collaborateurs aux valeurs et principes Scrum avec Lego4Scrum & Draw4Scrum
Cadencer les reviews des équipes agiles pour permettre à tout le monde d’y assister
Intégrer les métiers dans le cadencement du delivery (participation au PI Planning)
Coacher les équipes métiers (les précurseurs : Marketing, Opérations et Call center)
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impact encore limité
l’action commence à porter ses fruits
c’est un succès !
Les actions mises en place pour les métiers

11. Le diagnostic de maturité à être Agile
11

12. Diagnostic Agile : contexte et conception
Contexte d’usage : démarrer le coaching d’une équipe business
Objectifs :
❏ connaître le point de départ
❏ se rassurer sur le fait que l’équipe ne part pas de 0
❏ voir factuellement les forces et difficultés sur lesquelles travailler en priorité
Testé depuis 1 an
12
Les critères pour concevoir ce diagnostic :
❏ accessible de tous
❏ questions autoportantes
❏ peu de place à l’interprétation
❏ balayer les grands principes agiles

13. Alignement des
objectifs
Obsession client et
qualité
Pilotage et
planification
Autonomie et
responsabilité
Collaboration
Amélioration continue
Bien-être au travail
Un questionnaire à renseigner par chaque membre d’une même équipe.
Environ 40 questions, réparties en 7 axes
Concrètement, le diagnostic de maturité à être agile...
ÊTRE AGILE
13

14. Les questions
14

15. Résultats : synthèse globale
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Bien-être au travail
Amélioration
continue
Pilotage et planification
Autonomie et responsabilité
Collaboration
Obsession client et qualité

16. Et ensuite ?
A vous de jouer : diag accessible via ce QR ou via https://cutt.ly/cgzecbr
Analyse des résultats Présentation à l’équipe
pour leur partager
Le coaching démarre !
Atelier avec l’équipe
pour définir les actions
d’amélioration sur les 2
axes prioritaires
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1 2 4
3

17. + Une compréhension du
vocabulaire commun
+ Plus de collaboration
+ Beaucoup de sollicitations pour
créer du lien / animer des
rétros
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Les résultats à date

18. Merci
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Pour rester en contact avec nous :
fast.transformation@fortuneo.com
Dorothée Kerdraon, Arielle Couraud,
Sara Zineddine, Morgane Pouquet,
Michèle Ruffault

19. Crédits Images
Les mousquetaires - Wallhere - https://wallhere.com/fr/wallpaper/943120
L’appetissant Paris-Brest - Délice sans Gluten -
https://www.delicesansgluten.com/paris-brest-sans-gluten-et-sans-lait/
Le paiement en sans contact - Fortuneo - Instagram Fosfo -
https://www.instagram.com/p/CEo90W9IG0Q/?igshid=e5ibwxg5lzl0
Echelle - Photo de Samuel Zeller sur Unsplash
Lunettes néon vert - https://fr.aliexpress.com/item/32808634336.html
Reforestation au Costa Rica - https://costarica-decouverte.com/reforestation-2-fois-plus/
Coeur de Voh - Yann Arthur Bertrand Photographie
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