L'assemblée générale extraordinaire de l'Union Départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative de Moselle a eu lieu le 30 avril 2011, avec des remerciements aux personnalités présentes et des modifications des statuts abordées. Le rapport d'activités 2010, ainsi que le budget prévisionnel 2011 ont été présentés, soulignant l'évolution du nombre d'OT-SI et les partenariats instaurés. L'assemblée a également validé des perspectives pour l'année 2011, notamment autour de la professionnalisation des acteurs du secteur touristique.

1. Assemblée Générale Extraordinaire 2011 Union Départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative de Moselle Grand Salon de l’Hôtel de Ville 30 avril 2011 Dabo

2. Bienvenue à toutes et à tous! Remerciements: M. Dominique GROS, Maire de Metz, Conseiller Général de la Moselle Mme ROEDERER-THEIS, Présidente de l’Office de Tourisme de Metz Mme BROUSSE, Directeur Général de l’OT de Metz, et toute son équipe pour leur aide dans l’organisation de cette journée. Invités: M. GROS, Maire de Metz et Conseiller Général, M. HOLUBOWSKI, Président de la FROTSI Lorraine, M. BAUDINET, Directeur Adjoint de Moselle Tourisme 15 OT-SI présents 16 OT-SI excusés Amnéville, Audun-le-Tiche, Creutzwald, Dieuze, Folschviller, Gorze, Hagondange, Langatte, Lutzelbourg, Mittersheim, Munster, Phalsbourg, Rodemack, Sarreguemines, Stiring-Wendel, Walscheid

3. Bienvenue à toutes et à tous! Invités excusés: M. MASSERET, Président du Conseil Régional de Lorraine M. WEITEN, Président du Conseil Général de la Moselle M. PERRIN, Conseiller Général M. FRANCOIS, DIRECCTE Lorraine M. HERTZOG, Président Moselle Tourisme M. KLAINE, Directeur Moselle Tourisme Administrateurs excusés: Mlle BERNER, Mme RAUCH, M. BURGATT, M. FISCHER, M. FRANCOIS, M. TEUTSCH Vérificateurs aux Comptes excusés: M. JACQUES & M. PARISOT

4. Bienvenue à toutes et à tous Ordre du jour Ouverture de l’AGE: Bernard KIEFFER, Président Modification des statuts

5. Modifications des Statuts Bernard KIEFFER Article 3 – Organisation & Article 5 – Assemblée Générale Composition de l’UDOTSI et de l’Assemblée Générale  3 collèges: membres adhérents; membres associés, membres de droit Chaque adhérent de l’UDOTSI désigne pour le représenter un élu ou un salarié responsable en son sein. Il peut remplacer ses représentants à tout moment et doit en informer le siège de l’UDOTSI. Article 6 – Conseil d’Administration 15 Administrateurs (10 bénévoles; 5 salariés) élus pour 3 ans Un Administrateur salarié (Directeur ou technicien responsable de structure, à minima échelon 2.3) ne peut être candidat au poste d’administrateur qu’avec l’accord de sa hiérarchie. Seuls les Administrateurs salariés titulaires d’un contrat de travail en cours ne se trouvant pas en période d’essai ou de préavis au moment des élections sont éligibles au Conseil d’Administration de l’UDOTSI

6. Modifications des Statuts Bernard KIEFFER Article 6 – Conseil d’Administration Sont membres de droit du Conseil d’Administration: des représentants de Moselle Tourisme et du Conseil Général de la Moselle Un administrateur qui perd la qualité de délégué de la structure qu’il représente perd automatiquement sa qualité d’administrateur de l’UDOTSI. Article 7 – Le Bureau Président élu pour 3 ans Des délégués de “secteur” peuvent être désignés pour représenter l’UDOTSI de manière pertinente sur tout le département

7. Modifications des Statuts Bernard KIEFFER Approbation de la modification des Statuts proposée par le Conseil d’Administration

8. Assemblée Générale Ordinaire 2011 Union Départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative de Moselle Grand Salon de l’Hôtel de Ville 30 avril 2011 Dabo

9. Ordre du jour Ouverture par le Président Approbation du P.V. de l'Assemblée Générale 2010 Rapport moral et d’activités 2010 Rapport financier 2010 Rapport des vérificateurs aux comptes Perspectives 2011 Budget prévisionnel 2011 Cotisations 2011 Election du Conseil d’Administration Allocutions des personnalités

10. Assemblée Générale 2010 – Dabo Approbation du Procès Verbal Présents : 20 OTSI : Abreschviller, Pays de Bitche, Courcelles-Chaussy, Dabo, Dieuze, Fénétrange, Forbach, Freyming-Merlebach, Hagondange, Phalsbourg, Rhodes, Saint-Louis, Saint-Quirin, Sarrebourg, Sarreguemines, Stiring-Wendel, Thionville, Val de Fensch, Vic sur Seille, Walscheid Mme BENTZ-IVANOV (Chargée de mission FROTSI Lorraine), M. FRANCOIS (DIRECCTE Lorraine), M. HOLUBOWSKI (Président FROTSI Lorraine), M. REICHELD, Conseiller Général, M. WEBER, Maire de Dabo Excusés : 11 OTSI : Amnéville, Audun-le-Tiche, Creutzwald, Folschviller, Gondrexange, Gorze, Hettange-Grande, Metz, Pays de Sierck, Rodemack, Saint-Avold Administrateurs : Mlle BERNER, Mlle BROUSSE, Mme RAUCH, Mme ROEDERER-THEISS, M. DELLINGER, M. MULLER M. MULLER Sous-Préfet de Sarrebourg, M. MARTY, Député-Maire de Sarrebourg, M. MASSERET, Président du Conseil Régional de Lorraine, M. LEROY, Président du Conseil Général de la Moselle, M. CHAIGNEAU, Conseiller Général, M. POIROT, Conseiller Général, M. SPRENG, Conseiller Général, M. GROSSE, Président de la Communauté de Communes de Phalsbourg, M. HERTZOG, Président Moselle Tourisme, M. HENNEQUIN, Directeur Moselle Tourisme, M. SCHAMING, Directeur Culture Tourisme Sports Conseil Général de la Moselle.

11. Assemblée Générale 2010 – Dabo Approbation du Procès Verbal Le Procès-verbal de l’Assemblée Générale Ordinaire 2008 de Sarreguemines est approuvé à l’unanimité. Rapport moral et d’activités 2009 Rapport Financier 2009 Perspectives 2010 Budget prévisionnel 2010 Election du Conseil d’Administration: renouvellement du Tiers-Sortant Conclusion

12. Approbation du Procès Verbal de l’Assemblée Générale 2010 Dabo

13. Rapport moral 2011 Bernard KIEFFER Président

14. Rapport d’activités 2010 Eric WEISS Acteur du développement touristique de la Moselle Renouvellement des conventions avec le CG 57 et Moselle Tourisme (missions et guides) Evolution de 41 OT-SI à 36: regroupement, disparition et apparition d’antennes Etat des lieux des OT-SI à partir de l’enquête réseau FROTSI 2009, notamment sur la mise à jour des classements :  classement de l’OT Communautaire de Freyming-Merlebach (2*)  reclassement de l’OT de Saint-Avold (2*), de l’OT Intercommunal du Pays de Bitche (3*) Conseil et coopération avec le CG 57 sur l’évolution de la grille de répartition des subventions départementales aux OT-SI

15. Rapport d’activités 2010 Valorisation du réseau des OT-SI de Moselle Partenariat avec France Bleu: chronique matinale quotidienne puis les week-ends depuis septembre (2 à 3 minutes) sur le tourisme en Moselle; les OT-SI interviennent à l’antenne pour présenter leur territoire, services, événements et manifestations.  plus d’une centaine de chroniques / intervention d’une trentaine d’OT-SI sur 2010  près de 50000 auditeurs en moyenne à l’heure de diffusion Mise en place en partenariat avec Moselle Tourisme d’une rubrique « récurrente » OT-SI dans la lettre d’informations « Pleins Feux » (5 parutions en 2010)

17. Rapport d’activités 2010 Animation du réseau des OT-SI de Moselle Relais et soutien des actions régionales de la FROTSI, notamment en termes de formations  animation des tables rondes du colloque FROTSI « le Réseau à tables » « l’OT, animateur du territoire : la place des OT-SI dans l’organisation territoriale - la formation, un élément structurant de l’organisation »  participation aux travaux sur la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (journées techniques)  relais de la FROTSI dans les plans locaux de formation (Forbach-Porte de France, Pays de Sarrebourg, Pays des 3F)  Actualisation des pages UD 57 sur le site internet du Réseau Lorrain Relais et soutien de l’action de la FNOTSI  Participation aux ateliers FNOTSI-UD/FR de Bourges (présentation du partenariat radio France Bleu)  Information, conseil et assistance technique, juridique et sociale des OT-SI Journée des Présidents: 20 novembre 2010 à Forbach  2 ateliers : Commercialisation et immatriculation : le rôle d’ATOUT France / Les nouveaux classements : Office de Tourisme et Meublés de Tourisme

18. Rapport d’activités 2010 Valorisation de l’offre touristique Les hébergements touristiques :  Les Meublés de Tourisme 26 meublés visités et classés Avec les OT-SI, poursuite de la sensibilisation des propriétaires au classement Meublé de Tourisme Formation ATOUT France sur le nouveau classement des Meublés de Tourisme : l’UDOTSI est reconnue « organisme réputé accrédité » dans le cadre des visites de classement des meublés.  Label Clévacances : L’UD est candidate à la mise en place technique (instruction des dossiers, visites, classement,) du label sur le Département. Gestion de guides avec Adecco : une activité croissante  Château de Malbrouck: 14 guides, 650 contrats, 1500 heures de guidage (Niki de Saint Phalle) Gestion de 2 personnels au Parc Européen de Bliesbruck:  1 agent d’accueil (avril-novembre) et 1 guide (juin-août)

19. Rapport d’activités 2010 Approbation

20. Rapport financier 2010 Manuela CAPANNA - Présentation du compte de résultat & de l’état de trésorerie Exercice 2010

21. Charges Produits Assurance 218,94 Meublés de Tourisme 1 320,00 Colloques/Séminaires 2 924,48 Subventions 94 000,00 Colloques/Séminaires 2009 (Journée Présidents) 1 174,77 Remboursement Congrès 204,72 Honoraires (GEVA) 640,65 Agefos 280,00 Frais Postaux 34,80 Cotisations OT-SI 2010 5 690,00 Formation Professionnel 689,16 Intérêts 525,18 Charges Personnel AG UDOTSI 345,00 Salaire Chargé de mission 20 032,13 Journée Présidents 468,00 Déplacements Chargé de mission 1 663,41 Prélèvement Fonds associatif 9 585,51 Médecine du travail 147,63 Salaire Bliesbruck 6 501,72 Stage 200,00 Charges 17 862,32 Réception 453,37 Déplacements Président 1 630,04 Déplacements Administrateurs 573,21 Adecco 2009 3 539,74 Adecco 2010 53 337,14 Fournitures Bureau 794,90 Frais Bancaires 73,53 Cotisations 1 560,00 Total 112 418,41 € Total 112 418,41 € Dettes 5 831,16 € Créances 8 232,30 € Adecco 2010 5 543,16 OT congrès 1 112,00 Congrès 188,00 OT cotisations 2010 2 540,00 Formation 100,00 Meublés de Tourisme 1 200,00 CG 57 (Adecco) 1 380,30 Ingénierie FROTSI 2 000,00

22. Trésorerie 31/12/2009 31/12/2010 Compte chèque 1 883,93 € Compte chèque 4 866,87 € Livret A 696,80 € Livret Bleu 20 254,23 € Comptes à terme 25 000,00 € Total 27 580,73 € Total 25 121,10 €

23. Vérification des comptes 2010 Lecture du rapport de vérification des comptes de l’exercice 2010 André JACQUES & Guy PARISOT

24. Rapport financier 2010 Approbation - Désignation des Vérificateurs aux comptes pour l’exercice 2011

25. Perspectives 2011 Animation et accompagnement de la professionnalisation du réseau La Réforme du Classement des Offices de Tourisme: 2014 Sensibilisation des OT-SI aux nouvelles normes de classement (réunion, fiches techniques,…) Mise en place d’une double visite de classement pour les OT qui renouvellent leur classement avant 2014 La Démarche Qualité Tourisme: Pilotée par la FROTSI au niveau régional, animée par les UD sur leur territoire. Objectif: d’ici deux ans, obtention de la Marque Qualité Tourisme, référentiel FNOTSI, 4 à 6 OT volontaires concernés Mutualisation des coûts et des moyens au sein d’une démarche commune Accompagnement collectif et individuel de la démarche via le logiciel « Les Exigences.com » (auto-évaluation, suivi, audit conseil, audit croisé,…) Animation de journées techniques, réalisation d’audits

27. Perspectives 2011 Animation et accompagnement de la professionnalisation du réseau Relais départemental de la FROTSI  Etablissement d’une Convention entre la FROTSI et les UDOTSI : structuration du réseau et du projet lorrain Organisation de journées techniques « Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences » Relais de la FROTSI dans les plans locaux de formation (Forbach-Porte de France, Pays de Sarrebourg, Pays des Trois Frontières) Animation d’un atelier au Colloque régional annuel Enquête EDEC auprès des OT-SI de Moselle Relais de la FNOTSI Information, conseil et assistance juridique et sociale des OT-SI Accompagnement des regroupements des OT-SI  Participation aux ateliers FNOTSI UD-FR de Tournus (mai)

28. Perspectives 201 1 Animation et accompagnement de la professionnalisation du réseau Animation et promotion du réseau Participation aux AG et CA des OTSI, FROTSI et FNOTSI, de Moselle Tourisme Eductours (Centre Pompidou Metz) Journée des Présidents en novembre Reconduction du Partenariat France Bleu  une vingtaine d’OT-SI sont déjà intervenus  près de 50 000 auditeurs en moyenne à l’heure de diffusion (8h15) Participation à la rédaction de l’Echo du Réseau (Convention FROTSI) Poursuite du partenariat avec Moselle Tourisme dans le cadre de la lettre d’informations « Pleins Feux »  rubrique (+/- une page) consacrée aux OT-SI

30. Perspectives 2011 Développement de l’activité de classement des hébergements touristiques Les Meublés de Tourisme  Avec les OT-SI, poursuite de la sensibilisation des propriétaires au nouveau classement  Une trentaine de visites prévues en 2011 Acquisition d’un logiciel de classement des Meublés Audit « d’accréditation » aux visites de classement Meublé de Tourisme ; mise en place de procédure, cahier des charges, formation,… Rédaction de fiches techniques à destination des OT-SI et des propriétaires Le Label Clévacances Mise en commun avec le SLA de Moselle Tourisme des fichiers « propriétaires » et « meublés-gîtes » Un démarchage des propriétaires de meublés de tourisme pourrait avoir lieu en coopération avec le SLA de Moselle Tourisme

31. Perspectives 2011 La continuité des missions reste assurée par : Le renouvellement des conventions avec le CG 57 et Moselle Tourisme La Gestion de guides avec Adecco (Château de Malbrouck)  une activité croissante : une quinzaine de guides pour l’exposition Doisneau cette année La Gestion de 3 personnels au Parc européen de Bliesbruck d’avril à octobre

32. Perspectives 2011 Approbation

33. Budget prévisionnel 2011 Mme Manuela CAPANNA

34. Charges Produits Assurance 220,00 Meublés de Tourisme 3 000,00 Colloques/Séminaires 3 000,00 Subventions 94 000,00 Honoraires (GEVA) 650,00 Agefos 400,00 Frais Postaux 40,00 Cotisations OT-SI 2010 9 580,00 Formation Professionnelle 800,00 Intérêts 400,00 Charges Personnel AG UDOTSI 800,00 Salaire Chargé de mission 19 000,00 Journée Présidents 800,00 Déplacements Chargé de mission 2 000,00 Ingénierie FROTSI 2 000,00 Médecine du travail 150,00 Accompagnement Démarche Qualité 1 000,00 Salaire Bliesbruck 6 500,00 Prélèvement sur Fonds associatif 2360,00 Charges 18 500,00 Réception 400,00 Déplacements Président 1 500,00 Déplacements Administrateurs 1 000,00 Adecco 2011 58 500,00 Fournitures Bureau 200,00 Frais Bancaires 80,00 Cotisations 1 800,00 FROTSI Les Exigences.com 200,00 Logiciel Classement Meublé 150,00 Audit de contrôle "Meublé" 900,00 Total 114 340,00 € Total 114 340,00 €

35. Budget prévisionnel 2011 Approbation

36. Cotisations 2011 Contexte: Cotisations inchangées depuis 2008 2008-2011  de 45 à 36 OT-SI Augmentation des cotisations FNOTSI (prise en compte des regroupements d’OT) Principe: 20 € d’augmentation par structure +10 € par Equivalent Temps Plein

37. Election du Conseil d’Administration M. BACHMANN (Dabo) M. CALCATERA (Vic sur Seille) M. DROVAL (Pays de Bitche) M. FISCHER (Sarrebourg) M. FRANCOIS (Dieuze) M. FROEHLICHER (Saint-Louis) M. MULLER Matthieu (Walscheid) M. MULLER Roger (Forbach) Mme RAUCH (Thionville) M. RICHY (Val de Fensch) Mme ROEDERER-THEIS (Metz) M. TEUTSCH (Freyming-Merlebach) Collège des Administrateurs bénévoles 10 postes à pourvoir  12 candidats

38. Elections du Conseil d’Administration Collège des Administrateurs salariés 5 postes à pourvoir  5 candidats Mlle BERNER, Directrice OT Sarreguemines M. BURGATT, Responsable OT Dabo Mme CAPANNA, Directrice OT Thionville Mme OTTERMANN, Directrice OT Val de Fensch M. WEISS, Directeur OT Forbach

39. Interventions des Invités

40. Merci et à très bientôt! Maison du Tourisme 2 – 4 rue du Pont Moreau 57000 METZ [email_address] www.frotsilorraine.fr