Intervention lors des #ETTARN, 14èmes Rencontres du tourisme et internet à Sorèze, le 15 Décembre 2016.

1. Comment rester efficace
sur les réseaux sociaux ?
15 décembre 2016

2. www.bestppt.com
L’INTERNAUTE VOYAGEUR NE CHERCHE
PLUS UN PRODUIT, IL RECHERCHE
UNE EXPÉRIENCE À VIVRE.
- ALORS PROPOSONS LUI DE L’EXPÉRIENCE !
“
2

3. La manière de « consommer »
Internet change profondément
Les réseaux sociaux La recherche Le mobile
Depuis quelques années, nous assistons à une
plateformisation des contenus : La manière de naviguer sur
Internet pour s’informer, se divertir ou consommer se
concentre autour de ces 3 axes suivants :

4. 4
30 minutes par jour chez les 18-34 ans
Au moins 1 fois par jour chez les 45-65 ans
Facebook

5. 5
est utilisée par 87 % des voyageurs pour préparer leur séjour.
Sur une durée moyenne de 55 jours de préparation de voyage, l’internaute
réalise entre 1 et 40 recherches au cours de son parcours d’achat.
La recherche sur Google
Etude Google, 2015

6. 6
2 heures par jour pour les 18 - 30 ans
1,5 heures par jour pour les 46 - 65 ans
étude Gartner 2014
Mobile

7. Nous partons sur le terrain
pour vivre une expérience et la retranscrire
sur les principaux canaux de communication

8. SAVOIR ASSOCIER LE CONTENU D’EXPÉRIENCE
AUX TECHNIQUES DU WEBMARKETING
NOTRE VALEUR AJOUTÉE
IDÉE INTÉRÊT ?
> >
DIFFUSION
> >
REPORTAGE
& RÉDACTION
VISIBILITÉ

9. L’image est plus forte que les mots

10. Utilisons-là pour raconter des histoires
et garder le lien avec ses clients

11. Contexte & constats
11

12. ET VOUS ?
QUELS MOYENS UTILISEZ-VOUS
POUR FAIRE CONNAITRE ?

13. AIRBNB
BOOKING
ETC. SITE INTERNET
SITES D’AVIS EN LIGNE
RÉFÉRENCEMENT GOOGLE
SALONS
VISIBILITÉ SUR
LES SITES INSTITUTIONNELS
SIGNALÉTIQUE
BOUCHE À OREILLES
ANNONCES PAYANTES
COFFRETS CADEAUX

14. LES RÉSEAUX SOCIAUX
C’EST DU BOUCHE À OREILLES

15. NOUS AVONS
1 HEURE !

16. ÉTAPE 1 :
SE DONNER DU TEMPS
10 MINUTES
PAR JOUR

17. ÉTAPE 1 :
SE DONNER DU TEMPS
10 MINUTES
PAR JOUR

18. ÉTAPE 1 :
SE DONNER DU TEMPS
S’ÉQUIPER D’UN
SMARTPHONE

19. Photographier le quotidien

20. Photographier le quotidien
photos de propriétaires

21. ÉTAPE 2 :
SAVOIR COMMENT SE RACONTER

22. Petits déjeuners et table d’hôtes
photos de propriétaires

23. Votre lieu à chaque saison
photos de propriétaires

24. Votre passion au quotidien
photos de propriétaires

25. La vie & les hôtes
photos de propriétaires

26. Les charmes de votre territoire
photos de propriétaires

27. POUR ÉVITER LE SYNDROME
DE LA PAGE BLANCHE
GROUPE FACEBOOK :
Professionnels du tourisme & partage d’idées

28. ÉTAPE 3 :
S’OBLIGER À ÊTRE RÉGULIER

29. ÉTAPE 3 :
S’OBLIGER À ÊTRE RÉGULIER
LA RÉGULARITÉ :
MÉCANIQUE IMPORTANTE
DES RÉSEAUX SOCIAUX
1 À 2PUBLICATIONS PAR SEMAINE EN HAUTE
SAISON QUELQUE SOIT LE RÉSEAU

30. ÉTAPE 3 :
S’OBLIGER À ÊTRE RÉGULIER
C’EST PAREIL EN
BASSE SAISON
1 PUBLICATION PAR SEMAINE MINIMUM QUELQUE SOIT LE RÉSEAU

31. ÉTAPE 4 :
S’ORGANISER & NE PAS S’ÉPARPILLER
Organisation
Choix des réseaux
Outils

32. ÉTAPE 4 :
S’ORGANISER & NE PAS S’ÉPARPILLER
5 - 10 minutes
par jour
Se constituer
un stock de
photos
Programmer
les publications

33. S’équiper d’outils pour
faciliter la gestion des
réseaux
Facebook Pages
VSCO cam
Gérer les statistiques,
programmer les publications
Retoucher les photos
depuis le smartphone
Programmer les photos sur plusieurs
réseaux (Facebook, Instagram, Twitter)

34. ÉTAPE 4 :
S’ORGANISER & NE PAS S’ÉPARPILLER
Choisir vos réseaux sociaux
Les grands publics
et pertinents pour
les voyageurs
Utile pour vous faire
connaitre de la presse et
du monde pro
Les réseaux sociaux
de niche à exploiter une fois
très à l’aise sur les autres
Les oubliés

35. 3 choses simples à
respecter sur Instagram
Qualité des photos
Utilisation des filtres
La régularité des publications
Utilisation du « regram »
Utiliser les hashtags pour être visible#

36. Exemples de hashtags à
utiliser lors de la publication
d’une photo
Pas plus de 15 hashtags
Utiliser des hashtags connus et utilisés#
Génériques
#vacances #holidays #printemps #ete #soleil
#jardin #lundi
Géographiques
#Tarn #albi #castres #Occitanie
Touristiques
#Tarnvacances

37. 3 choses simples à
respecter sur Twitter
140 caractères
Un média de l’instantané utilisé par les pro
Le temps de vie très court d’un tweet
2 heures en moyenne
Utiliser les hashtags pour être visible#

38. Comment démarrer sur
Twitter simplement
Commencer suivre les professionnels du
tourisme (médias locaux, institutionnels,
blogueurs)
Utiliser les outils de gestion pour adapter
vos publications Facebook sur Twitter
Retweeter les publications vous
concernants, les actualités des partenaires

39. Faites évoluer vos
publications sur Facebook
Les contenus vidéos et les LIVE sont en
vogue et valorisés dans les algorithmes des
réseaux sociaux.

40. POUR RÉSUMER
SI VOUS DEVIEZ AVOIR
UNE FEUILLE DE ROUTE DÈS DEMAIN
Je m’équipe d’un
smartphone pour
gagner du temps
au quotidien
Je télécharge les applis
Facebook, Instagram en priorité,
VSCO pour retoucher les photos
et Hootsuite pour programmer
les publications
J’adopte un regard créatif au
quotidien pour prendre au
photo les instants de vie
1 2 3

41. POUR RÉSUMER
SI VOUS DEVIEZ AVOIR
UNE FEUILLE DE ROUTE DÈS DEMAIN
Chaque jour ou tous les 2 jours, je prends
5 minutes pendant les moments creux
pour répondre aux commentaires, faire
une veille, ou réaliser une publication
5
Un jour par semaine, je programme des
publications, en particulier en haute
saison quand je manque de temps
4

42. DES QUESTIONS ?

43. Présentation les conteurs
Page de garde avec reprise de la charte « audit gratuit »
MERCI !
@LesConteurs
30 Rue Joseph Bonnet
33 100 Bordeaux
www.les-conteurs.com
Grégory Cassiau, Directeur
06 35 27 85 16
gregory.cassiau@les-conteurs.com