Le document souligne l'importance croissante de la présence en ligne dans le secteur du tourisme, avec des statistiques montrant que plus de la moitié des Français effectuent leurs préparatifs de voyage sur Internet. Il met en avant les attentes des utilisateurs pour un site web efficace, telles que la lisibilité, des informations fiables et une navigation simple. Enfin, il insiste sur le fait que la visibilité sur Internet doit être intégrée dans une stratégie globale pour attirer et convaincre les visiteurs rapidement.

1. Lège-Cap Ferret Numérique
VOS ATELIERS NUMERIQUES :
MON SITE INTERNET
Office de Tourisme de Lège-Cap Ferret

2. Lège Cap-Ferret Numérique
LES CHIFFRES CLÉS

3.  Plus d’1 français sur 2 qui
voyage fait ses préparatifs sur Internet –
69 % des français réservent en ligne
source Cabinet Raffour Interactif – Octobre 2011

4. BILAN ANNUEL DU E-COMMERCE EN FRANCE
 Le tourisme est le secteur qui progresse le + +20%
 Catégorie d’acheteur qui progresse le + :
les séniors avec +73%
 Indice de confiance à la hausse
Source ACESL (Association pour le commerce et le service en ligne)

5. Marché du E-tourisme en France
( voyage , transport et hôtellerie )
en milliard d’euros
9
8
7
6
5 8,2
4
en 2010
3
2
1
0
0,9 en 2002
Chiffre d'affaires du etourisme en France
Source Le Journal du Net

6. La question n’est plus
‘‘ faut-il être présent
’’
sur Internet
mais …

7. Comment
être visible
et
performant

8. MON SITE INTERNET : L’UN DES MAILLON DE MA
VISIBILITÉ ET DE MA PERFORMANCE
Le site Internet n’est qu’un outil d’une stratégie
globale

9. MON SITE INTERNET : L’UN DES MAILLON DE MA
VISIBILITÉ ET DE MA PERFORMANCE
Le site Internet n’est qu’un outil d’une stratégie
globale
AVANT :
Moteur de
recherche
1 internaute
1 client
www.lege-
capferret.com
Sites
partenaires

10. AUJOURD’HUI :
Sites
partenaires
Forum
1 internaute
www.lege-
capferret.com
1 client
Web
cam

11. AVANT TOUTE CHOSE ON SE POSE ET ON
RÉFLÉCHI !
Se poser les questions de base :

12. AVANT TOUTE CHOSE ON SE POSE ET ON
RÉFLÉCHI !
Se poser les questions de base :
 Qu’est ce que je vends, qu’est ce que je propose ?

13. AVANT TOUTE CHOSE ON SE POSE ET ON
RÉFLÉCHI !
Se poser les questions de base :
 Qu’est ce que je vends, qu’est ce que je propose ?
 Quel est mon public ?

14. AVANT TOUTE CHOSE ON SE POSE ET ON
RÉFLÉCHI !
Se poser les questions de base :
 Qu’est ce que je vends, qu’est ce que je propose ?
 Quel est mon public ?
 Qu’attend-t-on de mon site ?

15. 10 SECONDES
C’est le temps moyen
dont un site dispose pour
convaincre le visiteur de
rester

16. 10 SECONDES
C’est le temps moyen
dont un site dispose pour
convaincre le visiteur de
rester
Dans ce laps de temps, l’internaute doit comprendre

17. 10 SECONDES
C’est le temps moyen
dont un site dispose pour
convaincre le visiteur de
rester
Dans ce laps de temps, l’internaute doit comprendre
 A qui il a à faire ?

18. 10 SECONDES
C’est le temps moyen
dont un site dispose pour
convaincre le visiteur de
rester
Dans ce laps de temps, l’internaute doit comprendre
 A qui il a à faire ?
 L’objet du site ?

19. 10 SECONDES
C’est le temps moyen
dont un site dispose pour
convaincre le visiteur de
rester
Dans ce laps de temps, l’internaute doit comprendre
 A qui il a à faire ?
 L’objet du site ?
 Le système de navigation ?

20. QU’EST CE QUE L’INTERNAUTE ATTEND ?
 De la lisibilité, de l’efficacité : pas d’ascenseur horizontaux, une
barre de navigation bien visible, des titres de rubriques simples, des accroches…)
 Des informations précises, opérationnelles : accès, prise de
contact, tarifs, horaires, …
 Des informations fiables : mise à jour régulière
 Des informations connectées avec l’ environnement
local : croiser l’offre de l’entreprise avec l’offre du territoire
 Des marqueurs de confiance : le site va répondre à ma recherche
 Des services efficaces : peu de clics pour accéder à l’info, des
réponses rapides (mail), un passage aisé de l’info à l’action
 Des subtilités techniques : Pas de page tunnel, chargement rapide
des pages, revenir en page d’accueil en un clic, lecture du site par les différents
navigateurs, et smarphones

21. ET LE SYSTÈME (GOOGLE) QU’ATTEND IL ?
 Un nom de domaine clairement identifié :
www.monentreprise.com
 Des titres de page clairs : www.monentreprise/tarifs.html
 Des titres aux photos : descriptif de la photo
 Des contenus soignés et pertinents : contenu mis à
jour, utilisation de mots clés …
 De la réputation : on doit parler de vous (politique de liens)

22. REGARDONS CE QUE FONT LES AUTRES

23. REGARDONS CE QUE FONT LES AUTRES

24. REGARDONS CE QUE FONT LES AUTRES

25. REGARDONS CE QUE FONT LES AUTRES

26. REGARDONS CE QUE FONT LES AUTRES

27. REGARDONS CE QUE FONT LES AUTRES

28. REGARDONS CE QUE FONT LES AUTRES

29. REGARDONS CE QUE FONT LES AUTRES

30. REGARDONS CE QUE FONT LES AUTRES

31. REGARDONS CE QUE FONT LES AUTRES