Le document traite de l'importance des réseaux sociaux dans la stratégie BtoB, soulignant leur rôle dans la génération d'audience, la fidélisation et la transformation des prospects. Il présente des spécificités du marketing 2.0, notamment l'interaction avec les clients et l'utilisation d'analyses précises. Des exemples de stratégies efficaces et des investissements croissants dans le marketing social sont également mentionnés, tout en évoquant l'évolution des tendances à venir.