Café Numérique sur la Fracture Numérique 12.05.2010Zoltán Jánosi
Présentation de Laure Lemaire (directrice Interface3), Nicole Lenoir (responsable des projets fracture numérique chez Interface3) et Colette De Buck (qui suit actuellement la formation Help desk chez Interface3).
Fracture numérique Pierre Lelong Café NumériqueZoltán Jánosi
Dans le cadre du Café Numérique spécial "Fracture numérique", Pierre Lelong a été invité à venir présenter sa vision des différentes fractures existantes.
Pierre Lelong est entre autre, responsable chez TechnofuturTIC, et initiateur des EPN (Espace Public Numérique) en Wallonie.
L e Digital Marketing et une utilisation adéquate des réseaux sociaux vous permettra d'augmenter vos ventes. Un consultant HGWeb Consulting est là pour vous aider.
Stratégie commerciale des premiers instants volet 2Bertrand LAINE
Stratégie des premiers instants suite
Une jeune entreprise a souvent des difficultés pour passer de la stratégie commerciale à l'action commerciale.
De la réflexion à l'action, comment construire son plan d'actions commerciales à partir d'outils simples et efficaces, applicables à tous ?
Quels sont les leviers que le créateur doit actionner pour générer du CA le plus rapidement possible ?
Café Numérique sur la Fracture Numérique 12.05.2010Zoltán Jánosi
Présentation de Laure Lemaire (directrice Interface3), Nicole Lenoir (responsable des projets fracture numérique chez Interface3) et Colette De Buck (qui suit actuellement la formation Help desk chez Interface3).
Fracture numérique Pierre Lelong Café NumériqueZoltán Jánosi
Dans le cadre du Café Numérique spécial "Fracture numérique", Pierre Lelong a été invité à venir présenter sa vision des différentes fractures existantes.
Pierre Lelong est entre autre, responsable chez TechnofuturTIC, et initiateur des EPN (Espace Public Numérique) en Wallonie.
L e Digital Marketing et une utilisation adéquate des réseaux sociaux vous permettra d'augmenter vos ventes. Un consultant HGWeb Consulting est là pour vous aider.
Stratégie commerciale des premiers instants volet 2Bertrand LAINE
Stratégie des premiers instants suite
Une jeune entreprise a souvent des difficultés pour passer de la stratégie commerciale à l'action commerciale.
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Quels sont les leviers que le créateur doit actionner pour générer du CA le plus rapidement possible ?
Réinventer le parcours client multicanal - Fevad McKinsey - Juin 2013Lise Déchamps
McKinsey a développé le Consumer Decision Journey afin d’analyser les nouveaux parcours d’achat clients
Conférence Enjeux e-commerce, FEVAD
Paris, Juin 2013
Conférence Groupe Dia-Mart 2016 • Et si la prochaine révolution retail était ...Groupe Dia-Mart
La réinvention du retail passe, bien sûr, par le digital, le "data driven marketing" et la technologie. Elle passe surtout par la capacité à inventer de nouvelles formes de relations avec des clients – et pour cela à changer les pratiques de nos entreprises. Les solutions existent : découvrez comment certains les mettent déjà en œuvre.
• Les nouvelles attentes relationnelles des clients Guillaume Antonietti (Directeur de Côté Clients)
• Nespresso : pourquoi et comment même une love brand emblématique doit se remettre en cause -Arnaud Deschamps (Directeur Général de Nespresso France)
• Les nouveaux modes d'interaction et de relation avec les clients. Eric Lebailly (Directeur associé chez Dia-Mart Consulting)
• Les concepts magasins de demain, incarnations de la "révolution clients". Georges Duarte (Directeur associé chez UX in Situ)
• Orientation clients : la transformation d’une grande entreprise de services. Sylvie Joseph (Directrice du programme de transformation interne, La Poste)
• De l'étude à l'écoute, de l'écoute à la culture. Guillaume Antonietti (Directeur de Côté Clients)
• Conclusion par Michel-Edouard Leclerc (Président, E.Leclerc)
• Animation et synthèses : Cédric Ducrocq (PDG du Groupe Dia-Mart)
Réinventer le parcours client multicanal - Fevad McKinsey - Juin 2013Lise Déchamps
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La réinvention du retail passe, bien sûr, par le digital, le "data driven marketing" et la technologie. Elle passe surtout par la capacité à inventer de nouvelles formes de relations avec des clients – et pour cela à changer les pratiques de nos entreprises. Les solutions existent : découvrez comment certains les mettent déjà en œuvre.
• Les nouvelles attentes relationnelles des clients Guillaume Antonietti (Directeur de Côté Clients)
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• Les nouveaux modes d'interaction et de relation avec les clients. Eric Lebailly (Directeur associé chez Dia-Mart Consulting)
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• Orientation clients : la transformation d’une grande entreprise de services. Sylvie Joseph (Directrice du programme de transformation interne, La Poste)
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