Elmo Mousse, fondée en 2006, se spécialise dans la literie haut de gamme et vise à renforcer sa présence sur le marché américain. L'entreprise prévoit ouvrir un centre de distribution dans le sud des États-Unis pour faciliter l'exportation et développer ses ventes. En parallèle, d'autres entreprises lavalloises, comme Bio-K Plus et Umalia, cherchent à s'implanter sur de nouveaux marchés internationaux avec le soutien du Centre des affaires internationales de Laval Technopole.

1. b u l l e t i n
d ’ i n f o r m a t i o n
v o l u m e 2 2 , No 0 2
automne 2013
Internationale
Centre des affaires internationales
Laval Technopole
Elmo Mousse
Ouverture sur le
marché américain
Fondée en 2006 à Laval, l’entreprise Elmo Mousse est un distributeur et un transformateur
de produits de literie haut de gamme. Ses fondateurs, Alex Ciccolella et son épouse
Elisabeth Dell’accio, mènent sans cesse l’entreprise vers de nouveaux horizons.
Elmo Mousse occupe une place de choix sur le marché canadien et souhaite
consolider sa présence sur le marché américain.
Une exclusivité nord-américaine
Elmo Mousse offre des produits haut de gamme
pour améliorer la qualité du sommeil de la
population. L’entreprise a bâti sa réputation
d’excellence en fournissant des intérieurs de
matelas en latex aux manufacturiers spécialisés.
Pour répondre à la demande, Elmo Mousse
a développé une gamme d’oreillers en 2009
sous la marque de commerce Blu Sleep Products.
Les produits de literie de l’entreprise sont
conçus à partir d’une mousse exclusive
provenant d’Italie, pays réputé pour avoir
les standards de qualité les plus élevés
du marché. Cette matière première, d’une
grande souplesse, apporte un confort et un support
incomparables pour le corps. L’entreprise
lavalloise commercialise 11 modèles d’oreillers
qui s’adaptent au plus grand nombre
de personnes. Ils sont en mousse viscoélastique,
connue pour reprendre sa forme quand la
pression se relâche, ou en mousse de gel.
Les deux sortes de mousse possèdent des trous
de ventilation pour permettre à l’air de dissiper
la chaleur et ainsi offrir une surface de sommeil
encore plus confortable. Certaines mousses
contiennent des huiles essentielles pour
favoriser le bien-être des dormeurs.
Expansion en vue
Elmo Mousse participe régulièrement
à des salons afin de présenter l’étendue
de sa gamme de produits et de se faire
connaître sur le marché. L’entreprise était
notamment présente au World Market Center
de Las Vegas en août dernier. Elle en a profité
pour mettre de l’avant son engagement auprès
de la Fondation américaine de lutte contre
le cancer du sein. L’entreprise a vendu
des oreillers traditionnels et des oreillers
de corps de couleur rose pour soutenir
la cause : une partie des profits a été versée
à la Fondation.
Depuis 2011, Elmo Mousse exporte
sur la côte Est des États-Unis ; un marché
facilement accessible pour les exportateurs
lavallois, et qui offre de nombreux débouchés.
Afin de réduire ses coûts liés à l’exportation,
l’entreprise compte ouvrir un centre de
distribution dans un État du Sud. Son choix
se portera sur la Caroline, la Géorgie
ou la Floride, pour ensuite être en mesure
de pénétrer facilement le marché
en Amérique du Sud.
Dans le but de consolider sa présence sur
le sol américain et de développer ses ventes,
la firme lavalloise participe cet automne à la
mission commerciale en Californie organisée
par le Centre des affaires internationales
de LAVAL TECHNOPOLE. Cette région à
forte densité de population est un marché
à très grand potentiel de développement
pour Elmo Mousse, qui aimerait d’ailleurs
y ouvrir un centre de distribution.
Une présence étendue aux États-Unis et au
Canada permettra à l’entreprise lavalloise
de se positionner comme le chef de
file en literie spécialisée. En s’adaptant
constamment aux exigences du marché
et aux besoins des consommateurs,
Elmo Mousse ne peut que maintenir
sa croissance.
Pour en savoir davantage
Veuillez communiquer avec Alex Ciccolella,
président, au 450 661-1656 ou par courriel
à alex@blusleepproducts.com.
www.blusleepproducts.com

2. Bulletin d’information internationale
automne 2013
– 02 –
le coin du blogueur
Comment vous assurer
que vos clients locaux
et étrangers vous repèrent
sur Internet
MOT DE LA DIRECTRICE
Plus de place à nos exportateurs
Laval compte 470 exportateurs qui
développent activement de nombreux
marchés à l’international dans des
secteurs d’activités diversifiés. En 2012,
l’Europe et les États-Unis ont été leurs
deux destinations de prédilection.
Le Centre des affaires internationales
de LAVAL TECHNOPOLE a revu le contenu
de ce bulletin d’information pour partager
avec vous les expériences et les découvertes
de ces exportateurs. Nous souhaitons
mettre de l’avant leur réussite à l’international
et leurs projets d’exportation ; dorénavant,
vous trouverez à chaque édition quatre
articles succincts sur des entreprises
exportatrices lavalloises, en plus
de l’entrevue principale.
Bien sûr, nous continuerons de vous
présenter les réflexions de nos experts
collaborateurs au sujet des marchés
internationaux et de vous informer des
tendances actuelles par l’intermédiaire
de notre bulletin électronique et de notre
blogue www.lavaltechnopole.org/cailt.
J’espère que vous apprécierez
ce nouveau bulletin.
Bonne lecture !
vÉronique proulx
EMBA
Le référencement naturel est souvent
le moyen le plus efficace et le moins
dispendieux pour une PME d’être trouvée
par ses clients potentiels sur un marché,
surtout à l’international. Le référencement
naturel comporte quatre étapes essentielles,
dont voici les grandes lignes.
Bien structurer votre site Web
Pour être bien référencé et permettre aux
internautes de trouver aisément l’information
recherchée, votre site Web doit avoir une
architecture structurée qui est perméable aux
moteurs de recherche. Plusieurs éléments
techniques doivent être considérés : pensons
par exemple à l’extension de l’adresse du site
et à la localisation du serveur d’hébergement,
surtout dans un contexte de développement
de marché à l’international. Si vous souhaitez
développer le marché français, vous auriez
avantage à créer une page .fr et pourriez
envisager de faire héberger cette page
en France. Les moteurs de recherche lui
attribueront une plus grande pertinence lors
d’une recherche par un internaute français
qu’à un site .ca hébergé au Québec.
Développer une véritable
stratégie de communication
destinée aux médias sociaux
permet non seulement
d’entretenir une relation
avec sa clientèle et
son réseau actuel,
mais également d’améliorer
son référencement naturel.
Optimisation des mots-clés
Il est nécessaire d’identifier les mots-clés
que vous souhaitez mettre de l’avant — ceux
que vos clients pourraient rechercher — pour
gagner en efficacité. Une bonne séance de
remue-méninges en équipe et des discussions
avec des clients et des partenaires seraient un
bon point de départ. Il peut être intéressant
de faire des comparaisons avec les mots-clés
utilisés par vos concurrents ou de vous servir
d’outils comme Google Adwords pour savoir
quels termes de recherche sont les plus
populaires. N’oubliez pas que les mots-clés
les plus précis sont souvent les plus efficaces
parce qu’ils sont moins utilisés et que le taux
de conversion, qui donne le pourcentage de
visiteurs réalisant un achat, sera plus élevé.
Quand on développe des marchés à l’étranger,
il faut également tenir compte des spécificités
de la langue et des dialectes locaux. Certaines
expressions ne veulent pas dire la même chose
dans deux pays qui partagent pourtant la même
langue. Il faut donc adapter ses mots-clés
et votre site Web en conséquence.
Rayonnement de votre site Web
Afin d’être jugé pertinent par les moteurs
de recherche, repérez les sites les plus
reconnus dans votre secteur d’activité
et proposez du contenu à leurs éditeurs,
qui pourront mentionner votre entreprise
et vous envoyer des visiteurs. Vous pouvez
par exemple envoyer un communiqué de presse
à des journalistes annonçant le lancement
d’un nouveau produit, compléter un profil
d’entreprise sur le site d’une association,
rédiger un article d’intérêt relié à votre domaine
d’expertise et l’envoyer à un blogueur, etc.
Encore une fois, lorsqu’on développe un
nouveau marché à l’international, il faut
s’assurer d’établir des liens avec des sites
reconnus sur le marché que l’on vise pour
bien se positionner sur ce marché.
Stratégie pour les médias sociaux
Développer une véritable stratégie
de communication destinée aux médias
sociaux permet non seulement d’entretenir
une relation avec sa clientèle et son réseau
actuel, mais également d’améliorer son
référencement naturel. Sachant que les moteurs
de recherche prennent en compte le contenu
présent sur les réseaux sociaux, il faudra veiller
à offrir de l’information pertinente à vos clients
et à vos partenaires d’affaires.
Merci à Martin Lapierre du CLD de Laval
pour sa collaboration.
Bruno Séguin
Visitez notre blogue :
www.lavaltechnopole.org/cailt

3. Bulletin d’information internationale
Automne 2013
– 03 –
Bio-K Plus
La Floride : nouveaux marchés en perspective
en cours d’évaluation par l’Autorité européenne
de sécurité des aliments (EFSA). Quant au
marché américain, Bio-K Plus International
est déjà présente en Californie. De plus,
elle a ouvert au printemps dernier des locaux
administratifs de vente et de distribution
en Floride. Cette région compte une forte
population de personnes âgées, souvent
plus vulnérables au Clostridium difficile,
et représente une porte d’entrée intéressante
pour l’Amérique du Sud. De plus, la
Food and Drug Administration évalue
actuellement l’efficacité du Bio-K Plus.
Son approbation permettrait à l’entreprise
lavalloise de consolider sa place d’acteur
mondial dans le domaine des probiotiques
et surtout d’accélérer son développement
sur le marché américain.
Bio-K Plus International est une entreprise
de biotechnologie qui compte 125 employés.
Depuis 1996, elle fabrique et commercialise
un produit probiotique, le Bio-K Plus, qui
permet notamment de neutraliser la bactérie
Clostridium difficile grâce à plus de 50 milliards
de bonnes bactéries lactiques qui stimulent
et gardent en santé la flore intestinale.
Des études cliniques de grande envergure
ont prouvé l’efficacité du Bio-K Plus, sous forme
liquide ou en capsule, en moins de 72 heures.
L’entreprise lavalloise a reçu l’approbation
de Santé Canada en janvier 2013. Cette
reconnaissance devrait lui permettre de se
positionner comme un acteur majeur dans
le système de santé québécois et d’augmenter
les ventes du Bio-K Plus dans les magasins
de produits naturels, les pharmacies, les
hôpitaux et les cabinets des professionnels
de la santé en Amérique du Nord.
Bio-K Plus International souhaite développer
le marché européen et diversifier ses exportations
aux États-Unis. Pour ce faire, l’entreprise
envisage d’ouvrir des bureaux en France,
au Royaume-Uni et en Belgique, et elle est
Pour en savoir davantage
Veuillez communiquer avec M. Claude Chevalier,
président, au 450 978-2465 ou par courriel
à cchevalier@biokplus.com.
www.biokplus.com
Umalia
Développement des affaires en Colombie
Umalia est une firme de consultation en
gestion fondée en 2012. Elle aide les entreprises
privées et les organismes sans but lucratif
à atteindre leurs objectifs d’affaires au travers
d’initiatives innovatrices de responsabilité
sociale. Umalia est composée de quatre
personnes aux expertises complémentaires
qui font appel à des collaborateurs externes
selon les besoins des projets.
Déjà active au Canada, en République
démocratique du Congo et au Bénin,
l’entreprise lavalloise souhaite maintenant
contribuer au développement économique
et social de la Colombie tout en créant des
bénéfices commerciaux pour les entreprises.
Pour y parvenir, Umalia envisage de créer
des partenariats multisectoriels innovateurs
gagnant-gagnant et conseiller les entreprises
sur leurs initiatives de responsabilité sociale.
Grâce à l’accord de libre-échange entre le
Canada et la Colombie en vigueur depuis
2011, le contexte actuel est particulièrement
favorable au développement des affaires.
Le Centre des affaires internationales,
qui aide Umalia à développer de nouveaux
marchés et lui permet d’avoir accès à un
large réseau de contacts, a organisé une
mission commerciale à Medellin, en Colombie,
en septembre 2013. Cette ville, reconnue
pour être innovante, représente de belles
perspectives d’affaires pour l’entreprise,
qui a pu y rencontrer 10 partenaires potentiels.
Le Centre des affaires internationales offre
un accompagnement personnalisé à Umalia
qui a notamment bénéficié d’une analyse
de marché complète et de rencontres virtuelles
avec de potentiels partenaires avant la mission
en Colombie. Depuis, l’entreprise poursuit ce
développement de marché qui s’annonce d’ores
et déjà prometteur.
Pour en savoir davantage
Veuillez communiquer avec Mme Lucie Bourgeois,
présidente, au 514 742-5861 ou par courriel
à lbourgeois@umalia.ca.
www.umalia.ca

4. Bulletin d’information internationale
automne 2013
– 04 –
OKIOK
Mission bénéfique en Allemagne
OKIOK est une entreprise pionnière en matière
de sécurité de l’information. Dirigée par
Claude Vigeant et Cindy Walsh, elle offre
des produits, des services et des solutions
clés en main avant-gardistes, que ce soit pour
le transfert sécurisé de fichiers ou la gestion
des identités. OKIOK s’adapte aux besoins
évolutifs du marché et se taille une place de
choix aussi bien au Canada que sur la scène
internationale. L’exportation représente
d’ailleurs 75 % du chiffre d’affaires de
sa division Logiciels.
par le Centre des affaires internationales
en Allemagne à l’automne 2012. À la suite
de cette expérience, OKIOK a signé une
entente de collaboration avec l’entreprise
allemande peaketa qui lui permet de développer
des occasions d’affaires dans son marché
cible, en Allemagne, en Suisse et en Autriche.
L’entreprise, qui bénéficie de l’aide du
Centre des affaires internationales pour
diversifier ses exportations et augmenter
sa présence internationale, négocie
présentement des ententes de distribution
de ses logiciels en Europe de l’Est.
Déjà implantée sur le marché allemand,
l’entreprise lavalloise souhaite y poursuivre
son développement et en profiter pour
démarcher de potentiels distributeurs
européens. C’est dans ce but que OKIOK
a participé à la mission économique organisée
Pour en savoir davantage
Veuillez communiquer avec M. Claude Vigeant,
président, au 450 681-1681, poste 230 ou par courriel
à cvigeant@okiok.com.
www.okiok.com
Maman pour la vie
Premiers pas sur le marché français
En 2004, Mariane Chenail fonde
le magazine Web Mamanpourlavie.com
pour offrir du contenu spécialisé aux parents.
Installée au Centropolis de Laval, l’entreprise
compte 11 employés, dont 3 journalistes,
et fait appel à de nombreux spécialistes
externes pour traiter de sujets tels que
le médical, le paramédical, la nutrition,
les allergies et bien d’autres encore.
Mamanpourlavie.com souhaite pénétrer
le marché français et y bâtir sa notoriété.
Pour y arriver, l’entreprise peut compter
sur le soutien du Centre des affaires
internationales, avec qui elle met en place
son plan de développement international.
Pendant un an, Mamanpourlavie.com sera
appuyée dans ses démarches d’exportation
grâce au programme VIP en commerce
AUTOMNE 2013
international. Parmi les différentes étapes
du plan d’action établi, le Centre des affaires
internationales aide Mamanpourlavie.com
à préparer la mission économique de l’automne :
la firme participe au salon Baby de Paris dans
le but d’explorer des pistes de développement
d’affaires en France.
De plus, l’entreprise lavalloise adapte
présentement son contenu rédactionnel
au contexte culturel français et recherche
des annonceurs publicitaires européens pour
être en mesure de lancer Mamanpourlavie.fr
en 2014.
Pour en savoir davantage
Veuillez communiquer avec Mme Mariane Chenail,
présidente, au 450 686-2878, poste 500 ou par courriel
à mariane@mamanpourlavie.com.
www.mamanpourlavie.com
BULLETIN D’INFORMATION INTERNATIONALE PUBLIÉ PAR : LAVAL TECHNOPOLE
1555, boul. Chomedey, bureau 100, Laval (Québec) H7V 3Z1
Téléphone : 450 978-5959 I Télécopieur : 450 978-5970 I info@lavaltechnopole.com I www.lavaltechnopole.com/cailt
Le Centre des affaires internationales de Laval Technopole reçoit l’appui financier de :
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