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AUTOMNE 2012

Internationale
Centre des affaires internationales
Laval Technopole

TERRANOVA

Une entreprise de laval
aux visées Mondiales
Lise Lapointe fonde Terranova en 2001 : une entreprise spécialisée en sensibilisation à la sécurité
de l’information et en conformité ; un créneau qu’elle développe ici, et à l’international.

L’information en toute sécurité
Terranova sensibilise les employés de
différentes organisations aux bonnes pratiques
en matière de sécurité de l’information. Pour
y arriver, l’entreprise lavalloise qui compte
une dizaine de professionnels des technologies
de l’information a développé une série de
cours en ligne qui répondent aux besoins des
différentes lois et normes.
En plus de ces capsules d’information,
Terranova a mis en place des outils de
communication : 24 affiches, 24 vidéos en 3D,
24 bulletins d’information, etc. S’ajoutent à
cela des services d’accompagnement et de
personnalisation.
Il est possible de mieux cibler
les thématiques et de mesurer
l’évolution de l’apprentissage
des utilisateurs grâce au
système de gestion des
apprentissages (LMS)

développé par Terranova, à ses quiz pré
et post-formation et à son programme de
phishing. Cet ensemble de mesures aide
les entreprises à protéger leurs informations
sensibles.
L’exportation au cœur de l’activité
Il y a bientôt dix ans, Metro Richelieu et
Aventis Pharma ont été les premiers clients
de Terranova. Forte de sa relation d’affaires
avec ces deux gros joueurs, l’entreprise
a gagné en crédibilité et a pu se lancer
à la conquête du marché international.
Terranova a optimisé son exportation grâce
au soutien permanent du Centre des affaires
internationales, et plus particulièrement à
la formation-coaching « Go International ».
Depuis, de nombreux clients internationaux
tels que la banque Scotia et Fox Entertainment
font appel aux services de Terranova.
Les marchés de l’entreprise ne sont pas
seulement au Canada, aux États-Unis et
en Europe ; ils sont de part et d’autre de la
planète ! En effet, certains clients ont des
filiales implantées dans le monde entier.
Pour répondre à la demande, les contenus
des cours en ligne sont traduits en quatorze
langues. Terranova innove constamment afin
de se démarquer et de se tailler une place
de choix sur le marché mondial.
La présence internationale de Terranova
témoigne de sa réussite. Dans un monde
technologique en constante évolution, nul
doute que l’avenir de Terranova est assuré.
Pour en savoir davantage
Veuillez communiquer avec Mme Lise Lapointe,
présidente, au 514 489-5806, poste 201, ou par courriel
à lise@terranovatraining.com.
www.terranovatraining.com
www.formationterranova.com
Bulletin d’information internationale

AUTOMNE 2012

– 02 –

Joli-Cœur Lacasse avocats

Vendre en Allemagne :
quelques éléments à
considérer juridiquement
S’implanter en Allemagne…

MOT DE LA DIRECTRICE
Une rentrée positive
Cette rentrée réserve de belles perspectives
de développement d’affaires ! Je suis très
heureuse d’annoncer que le cocktail du
18 septembre prochain sera jumelé à la
remise de prix MercadOr, qui soulignera
le succès à l’international de cinq
entrepreneurs lavallois.
Plusieurs activités et formations seront
offertes, notamment une présentation
sur les occasions des marchés en
Colombie et au Pérou, pays que notre
conseillère a visités récemment. Ensuite,
nous proposerons une activité de type
« Dragons’ Den » avec 10 entreprises.
Une mission commerciale en Allemagne
est prévue pour la fin 2013, marché
qui offre de belles opportunités aux
entreprises lavalloises.
Un avenir prometteur
Comme nous l’annoncions dans notre
dernier bulletin, notre plan stratégique
2012-2015 se concrétise véritablement.
Un premier projet d’accompagnement
personnalisé, d’une durée d’un an,
se mettra prochainement en place.
Il s’adresse aux entreprises désireuses
de développer leur marché à court
terme et à moindre coût.

… en étant bien préparé

Vous souhaitez vendre vos produits en
Allemagne ? Assurez-vous tout d’abord de
déposer une marque de commerce (nom et
logo) communautaire plutôt qu’allemande.
Elle couvrira ainsi les vingt-sept pays membres
de l’Union européenne et sera moins coûteuse !
Le processus prendra tout de même environ
un an, s’il n’y a pas d’opposition.

L’usage d’un agent commercial ou d’un
distributeur est répandu en Allemagne.
La terminaison du contrat peut cependant
s’avérer coûteuse en fonction des lois
locales dont les règles sont d’ordre public.
Si vous choisissez de faire appel à un
agent commercial, sachez qu’une directive
européenne et que le droit allemand prévoient

L’Allemagne est un superbe marché, dynamique,
avant-gardiste et où vous devrez être bien préparé.

Ensuite, selon le type d’entreprise et le plan
d’affaires, il faudra s’implanter localement par
un bureau de représentation, une succursale,
une filiale ou une société liée. La société
qui correspond à nos PME est la « GmbH »
(« Gesellschaft mit beschränkter Haftung »).
Elle nécessite un capital minimal de
25 000 euros, un acte notarié de constitution,
l’enregistrement au Registre du commerce
et d’autres formalités. Comme pour toute
implantation à l’étranger, une planification
fiscale est nécessaire, question d’impacts pour
l’entreprise québécoise et pour les employés
à transférer.

des préavis et des indemnités importants au
cas de non-renouvellement ou de résiliation
sans motif sérieux. Si vous choisissez plutôt
un distributeur, le droit allemand reconnaît
tout de même un droit aux préavis et aux
indemnités dans plusieurs cas. De plus, le droit
communautaire en matière de concurrence
a aussi des impacts sur les restrictions
territoriales ou budgétaires. Il faut donc
rédiger ces ententes avec soin.
L’Allemagne est un superbe marché,
dynamique, avant-gardiste et où vous devrez
être bien préparé autant d’un point de vue
commercial, légal que fiscal. Notre cabinet
et ceux affiliés en Allemagne vous offrent
d’ailleurs des services juridiques et fiscaux
de façon intégrée.
Me Micheline Dessureault
Joli-Cœur Lacasse, S.E.N.C.R.L., avocats

Bonne lecture et bonne rentrée,

veronique proulx
EMBA

Pour en savoir davantage
© 2012, Me Micheline Dessureault
Joli-Cœur Lacasse, S.E.N.C.R.L., avocats
Affiliations internationales : Pannone Law Group, g.e.i.e.
Lawyers Associated Worldwide
Montréal, Québec, Trois-Rivières
Tél. : 514 871-2800 - 418 681-7007 - 819 379-4331
micheline.dessureault@jolicoeurlacasse.com
Bulletin d’information internationale

AUTOMNE 2012

– 03 –

MERCADEX

Vers de nouvelles
opportunités d’affaires en Europe ?

Contexte européen
Faisant face à une crise majeure de leur dette
souveraine et à un ralentissement prononcé
de leur économie, certains pays européens
ne seraient pas à première vue des
destinations à prioriser pour les entreprises
québécoises et canadiennes. En effet, pour
beaucoup d’entre elles, la présente instabilité
de certains marchés (espagnol, portugais,
grec) n’augure rien de bon en matière de
développement des affaires à court terme.
Aussi, cette période de difficulté, qui ne
concerne d’ailleurs pas tous les secteurs
d’activités ni tous les pays européens, laisse
place à des opportunités inédites pour les
PME d’ici qui concentrent traditionnellement
leurs efforts sur la mise en place de circuits
de distribution et sur la signature de contrats
de représentation en Europe.
Une opportunité pour le Canada
Rachats, prises de participation ou encore
partenariats en matière de recherche et
développement : il se peut que des entreprises
européennes homologues, parfois en difficulté
sur leur marché national, soient plus enclines

L’ÉQUIPE DES
CHRONIQUEURS :

à considérer des rapprochements de toutes
sortes avec des sociétés canadiennes et
québécoises. Par ailleurs, une entreprise
basée à Laval, active dans le domaine de
la machinerie pour diverses applications
industrielles, nous a récemment approchés

et facilitera davantage les relations entre les
deux zones économiques.
Après avoir analysé votre situation stratégique,
financière et concurrentielle, mais aussi le
calibre de votre offre à l’international, c’est
peut-être pour vous le moment de vous

la situation tend à évoluer rapidement avec la mise
en place prochaine d’un accord de libre-échange
entre le Canada et l’ensemble de l’Union Européenne.

afin de connaître d’une part la « santé »
financière de ses concurrents allemands et
d’autre part l’intérêt des dirigeants de ces
sociétés rivales à engager des discussions
autour de potentiels investissements communs.

positionner favorablement et durablement sur
un continent dont les débouchés demeurent
significatifs à moyen et long termes.

De plus, la situation tend à évoluer rapidement
avec la mise en place prochaine d’un accord
de libre-échange entre le Canada et l’ensemble
de l’Union européenne, accord qui renforcera

Guillaume Cariou
Directeur, Études et stratégies internationales
Tél. : 514 489-9068, poste 22
gcariou@mercadex.ca
Bulletin d’information internationale

AUTOMNE 2012

– 04 –

le coin du blogueur

Les exportations françaises
vers l’Allemagne en baisse :
de nouvelles opportunités pour
les entreprises québécoises ?
Relations franco-allemandes

Un atout pour le Québec ?

Rappelons qu’en 2008, les douanes
allemandes classaient la France au premier
rang des pays fournisseurs. Un an plus tard
la Chine la devançait et cette année, c’est
au tour des Pays-Bas de faire mieux. Depuis,
les deux premiers secteurs d’importation
en Allemagne provenant de la France ont
diminué : la navigation aérienne et spatiale
de 12 %, et l’automobile de 7 %. Cette

Il est peut-être temps pour les entreprises
québécoises de trouver, mais surtout
d’offrir de nouvelles opportunités au marché
allemand. En effet, nous pouvons nous
positionner tout à fait favorablement dans des
secteurs importateurs importants tels que la
navigation aérienne et spatiale, l’automobile,
la mécanique, la pharmaceutique ou encore
les matériaux électriques. Insistons sur le fait

je voudrais rappeler à tous nos exportateurs
lavallois que le marché allemand est un marché
de volume. Autrement dit, il faut savoir être prêt
lorsqu’une mission à l’export se profile.

baisse montre bien que les relations francoallemandes se dégradent peu à peu. La crise
européenne actuelle est en plus une menace
pour l’avenir de ce partenariat économique.

que les Allemands sont friands de nouveautés
technologiques innovantes, telles que
l’électromobilité dans le secteur automobile
ou le diagnostic in vitro dans le secteur

médical. Ils aiment également les nouveaux
produits de grande consommation comme
ceux offerts dans le secteur des produits
biologiques.
Évidemment, le marché allemand est
un marché mature et donc extrêmement
concurrentiel. Néanmoins, avec une croissance
de son PIB de 1,3 % en 2012, un taux de
chômage de 6 % et un salaire annuel moyen
de 45 600 euros par personne, ce quasi
« fantasme économique » offre des
opportunités commerciales qu’il nous faut
saisir, et au plus vite.
Enfin, je voudrais rappeler à tous nos
exportateurs lavallois que le marché allemand
est un marché de volume. Autrement dit,
il faut savoir être prêt lorsqu’une mission
à l’export se profile. En effet, en tant que
second exportateur mondial, l’Allemagne
vend à la terre entière. Je vous invite donc à
communiquer avec nous. Nous développons
d’ailleurs en ce moment une mission vers
l’Allemagne que nous voudrions concrétiser
cet automne.
Frédérique Boissier
Veuillez visiter notre blogue :
www.lavaltechnopole.org/cailt

AUTOMNE 2012
BULLETIN D’INFORMATION INTERNATIONALE
PUBLIÉ PAR : LAVAL TECHNOPOLE
1555, boul. Chomedey, bureau 100, Laval (Québec) H7V 3Z1
Téléphone : 450 978-5959 I Télécopieur : 450 978-5970
info@lavaltechnopole.com I www.lavaltechnopole.com/cailt
Le Centre des affaires internationales
de Laval Technopole reçoit l’appui financier de :

30

oS
p

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Bulletin d'information Internationale - Automne 2012

  • 1. b u l l e t i n d ’ i n f o r m a t i o n v o l u m e 2 1 , No 0 2 AUTOMNE 2012 Internationale Centre des affaires internationales Laval Technopole TERRANOVA Une entreprise de laval aux visées Mondiales Lise Lapointe fonde Terranova en 2001 : une entreprise spécialisée en sensibilisation à la sécurité de l’information et en conformité ; un créneau qu’elle développe ici, et à l’international. L’information en toute sécurité Terranova sensibilise les employés de différentes organisations aux bonnes pratiques en matière de sécurité de l’information. Pour y arriver, l’entreprise lavalloise qui compte une dizaine de professionnels des technologies de l’information a développé une série de cours en ligne qui répondent aux besoins des différentes lois et normes. En plus de ces capsules d’information, Terranova a mis en place des outils de communication : 24 affiches, 24 vidéos en 3D, 24 bulletins d’information, etc. S’ajoutent à cela des services d’accompagnement et de personnalisation. Il est possible de mieux cibler les thématiques et de mesurer l’évolution de l’apprentissage des utilisateurs grâce au système de gestion des apprentissages (LMS) développé par Terranova, à ses quiz pré et post-formation et à son programme de phishing. Cet ensemble de mesures aide les entreprises à protéger leurs informations sensibles. L’exportation au cœur de l’activité Il y a bientôt dix ans, Metro Richelieu et Aventis Pharma ont été les premiers clients de Terranova. Forte de sa relation d’affaires avec ces deux gros joueurs, l’entreprise a gagné en crédibilité et a pu se lancer à la conquête du marché international. Terranova a optimisé son exportation grâce au soutien permanent du Centre des affaires internationales, et plus particulièrement à la formation-coaching « Go International ». Depuis, de nombreux clients internationaux tels que la banque Scotia et Fox Entertainment font appel aux services de Terranova. Les marchés de l’entreprise ne sont pas seulement au Canada, aux États-Unis et en Europe ; ils sont de part et d’autre de la planète ! En effet, certains clients ont des filiales implantées dans le monde entier. Pour répondre à la demande, les contenus des cours en ligne sont traduits en quatorze langues. Terranova innove constamment afin de se démarquer et de se tailler une place de choix sur le marché mondial. La présence internationale de Terranova témoigne de sa réussite. Dans un monde technologique en constante évolution, nul doute que l’avenir de Terranova est assuré. Pour en savoir davantage Veuillez communiquer avec Mme Lise Lapointe, présidente, au 514 489-5806, poste 201, ou par courriel à lise@terranovatraining.com. www.terranovatraining.com www.formationterranova.com
  • 2. Bulletin d’information internationale AUTOMNE 2012 – 02 – Joli-Cœur Lacasse avocats Vendre en Allemagne : quelques éléments à considérer juridiquement S’implanter en Allemagne… MOT DE LA DIRECTRICE Une rentrée positive Cette rentrée réserve de belles perspectives de développement d’affaires ! Je suis très heureuse d’annoncer que le cocktail du 18 septembre prochain sera jumelé à la remise de prix MercadOr, qui soulignera le succès à l’international de cinq entrepreneurs lavallois. Plusieurs activités et formations seront offertes, notamment une présentation sur les occasions des marchés en Colombie et au Pérou, pays que notre conseillère a visités récemment. Ensuite, nous proposerons une activité de type « Dragons’ Den » avec 10 entreprises. Une mission commerciale en Allemagne est prévue pour la fin 2013, marché qui offre de belles opportunités aux entreprises lavalloises. Un avenir prometteur Comme nous l’annoncions dans notre dernier bulletin, notre plan stratégique 2012-2015 se concrétise véritablement. Un premier projet d’accompagnement personnalisé, d’une durée d’un an, se mettra prochainement en place. Il s’adresse aux entreprises désireuses de développer leur marché à court terme et à moindre coût. … en étant bien préparé Vous souhaitez vendre vos produits en Allemagne ? Assurez-vous tout d’abord de déposer une marque de commerce (nom et logo) communautaire plutôt qu’allemande. Elle couvrira ainsi les vingt-sept pays membres de l’Union européenne et sera moins coûteuse ! Le processus prendra tout de même environ un an, s’il n’y a pas d’opposition. L’usage d’un agent commercial ou d’un distributeur est répandu en Allemagne. La terminaison du contrat peut cependant s’avérer coûteuse en fonction des lois locales dont les règles sont d’ordre public. Si vous choisissez de faire appel à un agent commercial, sachez qu’une directive européenne et que le droit allemand prévoient L’Allemagne est un superbe marché, dynamique, avant-gardiste et où vous devrez être bien préparé. Ensuite, selon le type d’entreprise et le plan d’affaires, il faudra s’implanter localement par un bureau de représentation, une succursale, une filiale ou une société liée. La société qui correspond à nos PME est la « GmbH » (« Gesellschaft mit beschränkter Haftung »). Elle nécessite un capital minimal de 25 000 euros, un acte notarié de constitution, l’enregistrement au Registre du commerce et d’autres formalités. Comme pour toute implantation à l’étranger, une planification fiscale est nécessaire, question d’impacts pour l’entreprise québécoise et pour les employés à transférer. des préavis et des indemnités importants au cas de non-renouvellement ou de résiliation sans motif sérieux. Si vous choisissez plutôt un distributeur, le droit allemand reconnaît tout de même un droit aux préavis et aux indemnités dans plusieurs cas. De plus, le droit communautaire en matière de concurrence a aussi des impacts sur les restrictions territoriales ou budgétaires. Il faut donc rédiger ces ententes avec soin. L’Allemagne est un superbe marché, dynamique, avant-gardiste et où vous devrez être bien préparé autant d’un point de vue commercial, légal que fiscal. Notre cabinet et ceux affiliés en Allemagne vous offrent d’ailleurs des services juridiques et fiscaux de façon intégrée. Me Micheline Dessureault Joli-Cœur Lacasse, S.E.N.C.R.L., avocats Bonne lecture et bonne rentrée, veronique proulx EMBA Pour en savoir davantage © 2012, Me Micheline Dessureault Joli-Cœur Lacasse, S.E.N.C.R.L., avocats Affiliations internationales : Pannone Law Group, g.e.i.e. Lawyers Associated Worldwide Montréal, Québec, Trois-Rivières Tél. : 514 871-2800 - 418 681-7007 - 819 379-4331 micheline.dessureault@jolicoeurlacasse.com
  • 3. Bulletin d’information internationale AUTOMNE 2012 – 03 – MERCADEX Vers de nouvelles opportunités d’affaires en Europe ? Contexte européen Faisant face à une crise majeure de leur dette souveraine et à un ralentissement prononcé de leur économie, certains pays européens ne seraient pas à première vue des destinations à prioriser pour les entreprises québécoises et canadiennes. En effet, pour beaucoup d’entre elles, la présente instabilité de certains marchés (espagnol, portugais, grec) n’augure rien de bon en matière de développement des affaires à court terme. Aussi, cette période de difficulté, qui ne concerne d’ailleurs pas tous les secteurs d’activités ni tous les pays européens, laisse place à des opportunités inédites pour les PME d’ici qui concentrent traditionnellement leurs efforts sur la mise en place de circuits de distribution et sur la signature de contrats de représentation en Europe. Une opportunité pour le Canada Rachats, prises de participation ou encore partenariats en matière de recherche et développement : il se peut que des entreprises européennes homologues, parfois en difficulté sur leur marché national, soient plus enclines L’ÉQUIPE DES CHRONIQUEURS : à considérer des rapprochements de toutes sortes avec des sociétés canadiennes et québécoises. Par ailleurs, une entreprise basée à Laval, active dans le domaine de la machinerie pour diverses applications industrielles, nous a récemment approchés et facilitera davantage les relations entre les deux zones économiques. Après avoir analysé votre situation stratégique, financière et concurrentielle, mais aussi le calibre de votre offre à l’international, c’est peut-être pour vous le moment de vous la situation tend à évoluer rapidement avec la mise en place prochaine d’un accord de libre-échange entre le Canada et l’ensemble de l’Union Européenne. afin de connaître d’une part la « santé » financière de ses concurrents allemands et d’autre part l’intérêt des dirigeants de ces sociétés rivales à engager des discussions autour de potentiels investissements communs. positionner favorablement et durablement sur un continent dont les débouchés demeurent significatifs à moyen et long termes. De plus, la situation tend à évoluer rapidement avec la mise en place prochaine d’un accord de libre-échange entre le Canada et l’ensemble de l’Union européenne, accord qui renforcera Guillaume Cariou Directeur, Études et stratégies internationales Tél. : 514 489-9068, poste 22 gcariou@mercadex.ca
  • 4. Bulletin d’information internationale AUTOMNE 2012 – 04 – le coin du blogueur Les exportations françaises vers l’Allemagne en baisse : de nouvelles opportunités pour les entreprises québécoises ? Relations franco-allemandes Un atout pour le Québec ? Rappelons qu’en 2008, les douanes allemandes classaient la France au premier rang des pays fournisseurs. Un an plus tard la Chine la devançait et cette année, c’est au tour des Pays-Bas de faire mieux. Depuis, les deux premiers secteurs d’importation en Allemagne provenant de la France ont diminué : la navigation aérienne et spatiale de 12 %, et l’automobile de 7 %. Cette Il est peut-être temps pour les entreprises québécoises de trouver, mais surtout d’offrir de nouvelles opportunités au marché allemand. En effet, nous pouvons nous positionner tout à fait favorablement dans des secteurs importateurs importants tels que la navigation aérienne et spatiale, l’automobile, la mécanique, la pharmaceutique ou encore les matériaux électriques. Insistons sur le fait je voudrais rappeler à tous nos exportateurs lavallois que le marché allemand est un marché de volume. Autrement dit, il faut savoir être prêt lorsqu’une mission à l’export se profile. baisse montre bien que les relations francoallemandes se dégradent peu à peu. La crise européenne actuelle est en plus une menace pour l’avenir de ce partenariat économique. que les Allemands sont friands de nouveautés technologiques innovantes, telles que l’électromobilité dans le secteur automobile ou le diagnostic in vitro dans le secteur médical. Ils aiment également les nouveaux produits de grande consommation comme ceux offerts dans le secteur des produits biologiques. Évidemment, le marché allemand est un marché mature et donc extrêmement concurrentiel. Néanmoins, avec une croissance de son PIB de 1,3 % en 2012, un taux de chômage de 6 % et un salaire annuel moyen de 45 600 euros par personne, ce quasi « fantasme économique » offre des opportunités commerciales qu’il nous faut saisir, et au plus vite. Enfin, je voudrais rappeler à tous nos exportateurs lavallois que le marché allemand est un marché de volume. Autrement dit, il faut savoir être prêt lorsqu’une mission à l’export se profile. En effet, en tant que second exportateur mondial, l’Allemagne vend à la terre entière. Je vous invite donc à communiquer avec nous. Nous développons d’ailleurs en ce moment une mission vers l’Allemagne que nous voudrions concrétiser cet automne. Frédérique Boissier Veuillez visiter notre blogue : www.lavaltechnopole.org/cailt AUTOMNE 2012 BULLETIN D’INFORMATION INTERNATIONALE PUBLIÉ PAR : LAVAL TECHNOPOLE 1555, boul. Chomedey, bureau 100, Laval (Québec) H7V 3Z1 Téléphone : 450 978-5959 I Télécopieur : 450 978-5970 info@lavaltechnopole.com I www.lavaltechnopole.com/cailt Le Centre des affaires internationales de Laval Technopole reçoit l’appui financier de : 30 oS p