Burberry a lancé son parfum Body en septembre 2011 en créant une e-boutique sur Facebook, permettant aux utilisateurs de commander des échantillons à domicile. Le processus inclut un formulaire à remplir et des options de partage sur le mur Facebook pour inviter des amis. Cela permet à Burberry de constituer une base de données d'adresses postales de prospects tout en engageant les internautes sur la plateforme sociale.

1. Comment Burberry se crée un fichier d’adresses postales
de ‘prospects’ via Facebook ?

2. Septembre 2011:
lancement
du parfum
BODY
 Création d’une
E-boutique sur
Facebook
 Offre pour
recevoir un
échantillon à
domicile

3. Recevoir un
COMMANDER
ECHANTILLON
Découvrir
la GAMME
Découvrir le
PARFUM

4. Le process de commande
(en restant dans Facebook)

5. Le
formulaire
à remplir
pour
recevoir
l’échantillon
à domicile

Burberry
se constitue
un fichier
d’adresses
postales

6. BOUTONS
‘SOCIAL’
Partager
sur son
mur FB
Inviter ses
amis
à recevoir
un
échantillon
du parfum

7. C’est mieux avec les amis !
Burberry propose à l’internaute de : (1) partager ses informations avec
Burberry (2) laisser Burberry poster des informations sur sa page FB.

8. Poursuivons la conversation
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