Présentation du réseau des coopérative de développement régional du Québec dans le cadre du Forum international de l\'économie sociale et solidaire (FIESS) oct 2011
Retour d'expérience sur les communautés de pratiques CONSTANTF
Hereby a presentation I gave in the frame of a Competitive intelligence seminar, organised by Marcus Evans in Paris.
(French version).
Comments are welcome !
Présentation du réseau des coopérative de développement régional du Québec dans le cadre du Forum international de l\'économie sociale et solidaire (FIESS) oct 2011
Retour d'expérience sur les communautés de pratiques CONSTANTF
Hereby a presentation I gave in the frame of a Competitive intelligence seminar, organised by Marcus Evans in Paris.
(French version).
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L’expérience client au coeur de l’innovationCapian
Est-ce que vos clients vont adopter votre projet? Comment le savoir avant le livrable final? 70% des projets échouent à cause d’un rejet des utilisateurs. Attendre la fin du projet pour le savoir peut être catastrophique pour une entreprise.
Dans cette conférence, nous verrons les méthodes d'innovation et d'analyse qui permettent d'identifier les investissements stratégiques dans l'amélioration des produits et services numériques afin de rester compétitif face à une concurrence grandissante et internationale.
Conférence donnée le 2 mai 2017 au Desjardins Lab par Laure Gabrielle Chatenet et Jean-Michel Lacroix d'UX-co.
http://www.ux-co.com
Présentation de Luc Martin sur la mise en valeur de l'identité coopérative dans le cadre de l'atelier de la Coopérative de développement régional de l'Estrie lors de la Journée des entreprises d'économie sociale de l'Estrie, le 21 octobre 2010.
Il existe de nombreux exemples de prise de décision fondée sur des données probantes (PDFDP) parmi les professionnels et les organismes du domaine de la santé publique au Canada. Cependant, il y a peu de mécanismes propices à la diffusion de ces histoires au sein de la communauté de la santé publique. Le Centre de collaboration nationale des méthodes et outils (CCNMO) cherche à remédier à cette lacune grâce à une série de webinaires interactifs animés par des pairs, mettant en vedette un recueil de réussites en matière de PDFDP en santé publique.
Ces exemples de réussites illustreront la PDFDP dans les pratiques, les programmes et les politiques en matière de santé publique un peu partout au pays.
Joignez-vous à nous pour échanger avec des praticiens de la santé publique des quatre coins du Canada, qui expliquent leurs réussites en matière d’utilisation ou de mise en œuvre de la PDFDP dans le monde réel. Découvrez les stratégies et les outils utilisés par les présentateurs pour améliorer l’utilisation des données probantes.
Sujets :
Établir une assise culturelle pour la prise de décisions fondée sur des données probantes : une campagne de communication sur la pensée évaluative
Kristin Beaton, Bureau de santé du comté de Huron
Afin de renforcer les capacités en matière d’évaluation et de prise de décisions fondée sur des données probantes, le Bureau de santé du comté de Huron a mis en œuvre plusieurs stratégies visant à encourager la pensée évaluative. Découvrez les manières dont ce bureau de santé a créé une culture organisationnelle apprenante.
Mettre à l’essai les mécanismes d’application intégrée des connaissances pour améliorer la participation des enfants vivant avec un handicap aux activités de loisirs en Colombie-Britannique
Ebele Mogo et Keiko Shikako-Thomas, Université McGill
Pour améliorer les politiques relatives à la promotion de l’activité physique chez les personnes vivant avec un handicap, cette équipe a réalisé un projet visant à combler le fossé entre les données probantes et les politiques. Découvrez comment un forum communautaire et un dialogue sur les politiques ont permis d’aider à réduire cet écart et à éclairer les décideurs politiques au sujet des données probantes.
Atelier swissfundraising - La cohérence du projet comme facteur de succès au...Social Business Models
Que ce soit pour de nouvelles organisations, de nouveaux projets ou encore des changements d’échelle, cet atelier intensif aborde entre autres un des aspects fondamentaux lors du montage de dossiers de recherche de fonds ; la cohérence à tous les niveaux :
- Les valeurs comme pilier de la culture organisationnelle
- Les principes d'action insuflant de la cohérence
- La mission et les impacts recherchés
- La stratégie et les indicateurs
- Le pilotage et la gouvernance
- L'équilibre entre statique-permanent et dynamique-stratégique
Enjeux de la Capitalisation d'Expérience par Afrique CommunicationAfrique Communication
Processus participatif d’identification, de caractérisation, de formalisation et de partage d’une expérience porteuse en utilisant des supports de communication adaptés.
Mesure d'impact social 2020 France Barter - Antropia EssecFrance Barter
Nous avons pu réaliser dans le cadre du programme d'accélération Scale Up de Antropia ESSEC une Etude d'impact pour définir quelques indicateurs clefs de pilotage de notre activité.
Densité de la communauté
Confiance générée par les mises en relation
Relocalisation de l'économie locale
Financement alternatif
Gain de temps
Gain de trésorerie
Impliquez vos clients pour un meilleur retour sur investissementCapian
Est-ce que vos clients vont adopter votre projet? Comment le savoir avant le livrable final? 70% des projets échouent à cause d’un rejet des utilisateur. La mesure de succès la plus importante d’un projet, c’est l’adoption par la clientèle visée. Pourquoi risquer d’attendre à la fin pour le savoir alors que les méthodes pour y arriver sont simples?
Badges numériques : Reconnaître les apprentissages informels et soutenir l’in...Pygmalion numérique
Nous avons présenté une conférence au XIe Séminaire Gangs et Délinquance lors des Rendez-vous jeunes en difficulté le 3 juin 2015 à Montréal organisés par le Centre jeunesse de Montréal - Institut universitaire CJM-IU (devenu CIUSSS - Centre-Est). Nous étions associé au Centre d'expertise Délinquance et troubles de comportement et son laboratoire social pour parler de nouvelle stratégie et approche technique permettant la reconnaissance des apprentissages informels et comment les badges numériques pourraient soutenir le processus d'intégration sociale des jeunes.
Badges numériques - Reconnaître les apprentissages dans les Living Labs et le...Geoffroi Garon-Épaule
Présentation des badges lors de la visite de l'équipe de l'association Communautique de Montréal (Québec, Canada) à l'association BUG et du LabFab de Rennes (France).
L’expérience client au coeur de l’innovationCapian
Est-ce que vos clients vont adopter votre projet? Comment le savoir avant le livrable final? 70% des projets échouent à cause d’un rejet des utilisateurs. Attendre la fin du projet pour le savoir peut être catastrophique pour une entreprise.
Dans cette conférence, nous verrons les méthodes d'innovation et d'analyse qui permettent d'identifier les investissements stratégiques dans l'amélioration des produits et services numériques afin de rester compétitif face à une concurrence grandissante et internationale.
Conférence donnée le 2 mai 2017 au Desjardins Lab par Laure Gabrielle Chatenet et Jean-Michel Lacroix d'UX-co.
http://www.ux-co.com
Présentation de Luc Martin sur la mise en valeur de l'identité coopérative dans le cadre de l'atelier de la Coopérative de développement régional de l'Estrie lors de la Journée des entreprises d'économie sociale de l'Estrie, le 21 octobre 2010.
Il existe de nombreux exemples de prise de décision fondée sur des données probantes (PDFDP) parmi les professionnels et les organismes du domaine de la santé publique au Canada. Cependant, il y a peu de mécanismes propices à la diffusion de ces histoires au sein de la communauté de la santé publique. Le Centre de collaboration nationale des méthodes et outils (CCNMO) cherche à remédier à cette lacune grâce à une série de webinaires interactifs animés par des pairs, mettant en vedette un recueil de réussites en matière de PDFDP en santé publique.
Ces exemples de réussites illustreront la PDFDP dans les pratiques, les programmes et les politiques en matière de santé publique un peu partout au pays.
Joignez-vous à nous pour échanger avec des praticiens de la santé publique des quatre coins du Canada, qui expliquent leurs réussites en matière d’utilisation ou de mise en œuvre de la PDFDP dans le monde réel. Découvrez les stratégies et les outils utilisés par les présentateurs pour améliorer l’utilisation des données probantes.
Sujets :
Établir une assise culturelle pour la prise de décisions fondée sur des données probantes : une campagne de communication sur la pensée évaluative
Kristin Beaton, Bureau de santé du comté de Huron
Afin de renforcer les capacités en matière d’évaluation et de prise de décisions fondée sur des données probantes, le Bureau de santé du comté de Huron a mis en œuvre plusieurs stratégies visant à encourager la pensée évaluative. Découvrez les manières dont ce bureau de santé a créé une culture organisationnelle apprenante.
Mettre à l’essai les mécanismes d’application intégrée des connaissances pour améliorer la participation des enfants vivant avec un handicap aux activités de loisirs en Colombie-Britannique
Ebele Mogo et Keiko Shikako-Thomas, Université McGill
Pour améliorer les politiques relatives à la promotion de l’activité physique chez les personnes vivant avec un handicap, cette équipe a réalisé un projet visant à combler le fossé entre les données probantes et les politiques. Découvrez comment un forum communautaire et un dialogue sur les politiques ont permis d’aider à réduire cet écart et à éclairer les décideurs politiques au sujet des données probantes.
Atelier swissfundraising - La cohérence du projet comme facteur de succès au...Social Business Models
Que ce soit pour de nouvelles organisations, de nouveaux projets ou encore des changements d’échelle, cet atelier intensif aborde entre autres un des aspects fondamentaux lors du montage de dossiers de recherche de fonds ; la cohérence à tous les niveaux :
- Les valeurs comme pilier de la culture organisationnelle
- Les principes d'action insuflant de la cohérence
- La mission et les impacts recherchés
- La stratégie et les indicateurs
- Le pilotage et la gouvernance
- L'équilibre entre statique-permanent et dynamique-stratégique
Enjeux de la Capitalisation d'Expérience par Afrique CommunicationAfrique Communication
Processus participatif d’identification, de caractérisation, de formalisation et de partage d’une expérience porteuse en utilisant des supports de communication adaptés.
Mesure d'impact social 2020 France Barter - Antropia EssecFrance Barter
Nous avons pu réaliser dans le cadre du programme d'accélération Scale Up de Antropia ESSEC une Etude d'impact pour définir quelques indicateurs clefs de pilotage de notre activité.
Densité de la communauté
Confiance générée par les mises en relation
Relocalisation de l'économie locale
Financement alternatif
Gain de temps
Gain de trésorerie
Impliquez vos clients pour un meilleur retour sur investissementCapian
Est-ce que vos clients vont adopter votre projet? Comment le savoir avant le livrable final? 70% des projets échouent à cause d’un rejet des utilisateur. La mesure de succès la plus importante d’un projet, c’est l’adoption par la clientèle visée. Pourquoi risquer d’attendre à la fin pour le savoir alors que les méthodes pour y arriver sont simples?
Badges numériques : Reconnaître les apprentissages informels et soutenir l’in...Pygmalion numérique
Nous avons présenté une conférence au XIe Séminaire Gangs et Délinquance lors des Rendez-vous jeunes en difficulté le 3 juin 2015 à Montréal organisés par le Centre jeunesse de Montréal - Institut universitaire CJM-IU (devenu CIUSSS - Centre-Est). Nous étions associé au Centre d'expertise Délinquance et troubles de comportement et son laboratoire social pour parler de nouvelle stratégie et approche technique permettant la reconnaissance des apprentissages informels et comment les badges numériques pourraient soutenir le processus d'intégration sociale des jeunes.
Badges numériques - Reconnaître les apprentissages dans les Living Labs et le...Geoffroi Garon-Épaule
Présentation des badges lors de la visite de l'équipe de l'association Communautique de Montréal (Québec, Canada) à l'association BUG et du LabFab de Rennes (France).
9. le secteur des caisses
4 variables d’intérêt
cible = la population
10. Instrument international
Le développement…
En collaboration avec :
Luis Guillermo Coto Moya, Universidad de Costa Rica
Jaime Correa Hernández, Universidad Autónoma de Querétaro
Antonio Murua Mejorada, Universidad Autónoma de Querétaro
Études faites au :
Québec, Canada – Querétaro, Mexico – San José, Costa Rica
Projet financé par :
La Chaire Bombardier de gestion de la marque,
DID, CCCA et UNIRCOOP
11. Indice du
capital de
marque des
coopératives
Dimension #1
Dimension #2
Dimension #n
Dimension…
Capital de marque des coopératives
Perception #a
Perception #b
Perception #c
Etc.
Perception #n
Opinion favorable
des produits et
services des
caisses?
Disposé à travailler
dans une caisse?
Recommanderiez-
vous à un ami de
devenir membre
d’une caisse?
Disposé à
approuver les
initiatives
gouvernementales
à l’endroit des
caisses?
12. Taille de l’échantillon = 335
Études effectuées :
Québec, Canada
Querétaro, Mexique
San José, Costa Rica
Quatre questions ouvertes :
1. Avez-vous une opinion favorable des produits et services offerts par les
caisses?
2. Seriez-vous disposé à travailler pour une caisse?
3. Recommanderiez-vous à un ami de devenir membre d’une caisse?
4. Êtes-vous disposé à appuyer les politiques et programmes
gouvernementaux favorisant la création et le développement des
caisses?
à…
De l’univers
des
perceptions
49
perceptions
13. Nombre de commentaires
Type de
commentaires
Étude au
Québec
(n= 165)
Étude au
Mexique
(n= 88)
Étude au
Costa Rica
(n= 82)
Perceptions liées aux
coopératives
286 372 308
Commentaires et faits
non liés aux coopératives
202 154 137
Total
488 526 445
•Trois juges ont classé les réponses
•49 perceptions différentes ont été identifiées
L’univers des perceptions
14. Taille de l’échantillon = 1155
Études effectuées :
Québec, Canada
Querétaro, Mexique
San José, Costa Rica
Analyses factorielles exploratoires
Analyses factorielles confirmatoires
à…
De 49
perceptions 11 dimensions
15. Qualité des services
Bénéfices membresAccessibilité
Coût des services
Solidité financière
Contrôle
Offre de
produits / services
Bénéfices employés
Environnement
travail
Offre de
travail
Contribution sociale
Propriété
Finalité
Identité
coopérative
Les 11 dimensions sont…
16. Contribution sociale
… le service est de qualité
Propriété
Finalité
LA VERSION RÉDUITE
Qualité des services
Solidité financière
Contrôle
Bénéfices employés
Environnement
travail
Bénéfices membres
Accessibilité
Coût des services
… plusieurs bénéfices et avantages à leurs membres
Il y a un grand nombre de caisses …
Les frais de services des caisses populaires
sont élevés
Mon argent est en sécurité dans les caisses
… devraient être davantage contrôlées et
supervisées par les gouvernements
… offrent de bons salaires à leurs employés
Il y a une bonne ambiance de travail dans …
… appuient le développement de la
communauté
… les membres participent à la prise de décision
… ne recherchent pas uniquement le profit
17. Application
Comparaison internationale
En collaboration avec :
Luis Guillermo Coto Moya, Universidad de Costa Rica
Jaime Correa Hernández, Universidad Autónoma de Querétaro
Antonio Murua Mejorada, Universidad Autónoma de Querétaro
Étude effectuée :
Québec, Canada – Querétaro, Mexique, San José, Costa Rica
En utilisant la version réduite des échelles :
Enquête téléphonique, taille d’échantillon = 517
Date : de mars à mai 2005
18. Dimensions
Qualité des services
Accessibilité
Coût des services
Solidité financière
Contrôle
Bénéfices aux employés
Environnement de travail
Contribution sociale
Bénéfices aux membres
Propriété
Finalité
Perceptions à l’endroit des caisses
Sur une échelle de 5
4,0
2,4
3,9
4,6
3,5
4,4
3,2
3,6
4,1
3,5
3,2
19. Importance des dimensions
(attitude globale)
Dimensions Québec
Canada
Qualité des services ,61
Accessibilité * ?
Coût des services - ,24
Solidité financière ,39
Contrôle -
Bénéfices aux employés ,26
Environnement de travail ,49
Contribution sociale ,49
Bénéfices aux membres ,52
Propriété ,35
Finalité ,37
20. Importance des dimensions
NON FIDÈLES
À
DESJARDINS Qualité des
services
Contribution
sociale
Bénéfices
aux membres
FIDÈLES
À
DESJARDINS Qualité des
services
Contribution
sociale
Bénéfices
aux membres
.64 .53
.46
.39
.53
.36
21. Enjeux et questions soulevés…
Le message des caisses doit être adapté au type
de membres
Pour attirer de nouveaux membres
Pour retenir les membres
Quelle est la meilleure façon de mettre en valeur le
bilan social des caisses?
Pourquoi certaines personnes accordent plus
d’importance à la contribution sociale des caisses?