Le phénomène des achats groupés, lancé aux États-Unis en 2008, a explosé en France avec plus de 90 acteurs en 2012, générant un chiffre d'affaires de plus de 460 millions d'euros. Les sites d'achats groupés négocient des offres pour les consommateurs qui bénéficient de réductions importantes, mais la rentabilité pour les commerçants reste mitigée, avec 32% d'entre eux jugeant leurs opérations non rentables. Face à la concurrence, un nouveau modèle économique sans commission a émergé, avec des offres améliorées et l'importance grandissante de la fidélisation client à travers des stratégies adaptées.

1. Jeudi 1 mars 2012
Les achats groupes pour doper votre business

2. Historique
 Le phénomène des achats groupés a débuté en 2008 aux
USA,
 A peine deux ans et demi plus tard, plus de 400 acteurs
se disputent le marché,
 Le concept d’achats groupés est
basé sur une logique simple :
le pouvoir d’achat d’un groupe
est plus important que celui d’un
individu.

3. Historique
 La négociation est assumée par un site d’achats groupés,
qui devient l’interlocuteur privilégié des consommateurs
et des commerçants.
 des offres plus avantageuses avec les commerçants, qui
attirent ainsi un grand nombre de clients pour qui
l’avantage est clair : des réductions importantes et un
pouvoir d’achat accru.

4. Quelques chiffres
 3000 sites d’achats groupés dans le monde
 dont 900 en Europe.
 90 rien que pour la France avec un chiffre d’affaires
global de plus de 460 millions d’euros.
 La valeur estimée de GROUPON (monde) dépasse
aujourd'hui les six milliards de dollars (seulement après
deux ans d’activités !)

5. Quels sont les acteurs en présence en 2012 ?

6. Plus de 90 acteurs en France
 LivingSocial http://www.livingsocial.com
 Achatdansmaville http://www.achatdansmaville.com/
 Alpesdeal http://www.alpesdeals.com
 Aujourdeal http://www.aujourdeal.fr
 Brandalleydeals http://www.brandalleydeals.com (Brandalley)
 Buypacker http://www.buypacker.com
 Carrédesdeals http://www.carredesdeals.com/
 ClubDeal http://www.clubdeal.com
 Clesdeals http://www.cdiscount.com/c-les-deals/v-128-0.html (Cdiscount)
 Cmondeal http://www.cmondeal.com
Les généralistes (majorité)

7. Plus de 90 acteurs en France
 Daycoup http://www.daycoup.fr
 Deal2Reve http://deal2reve.com/
 Dealeshop http://www.dealeshop.com
 Dealgroop http://www.dealgroop.com (Club-Privé avec lePetitFuté comme partenaire)
 Dealichic http://www.dealichic.com/
 Dealoptic http://www.dealoptic.com
 Dealplaisir http://www.dealplaisir.fr
 Dealprestige http://www.delaprestige.fr
 Dealtrendy http://www.dealtrendy.com
 Dealsdesiles http://www.dealsdesiles.com/
Les généralistes (majorité)

8. Plus de 90 acteurs en France
 Dealsdesiles http://www.dealsdesiles.com/
 Dealsducoin http://www.dealsducoin.fr
 Dobestdeal http://www.dobestdeal.com
 Economizze http://www.economizze.fr/
 Enviesenville http://www.envies-en-ville.com
 Fsatodeal http://www.fastodeal.com
 Goodprices http://www.goodprices.fr/
 KGB Deals http://www.kgbdeals.fr (groupe KGB = 118 218 en France), dispo sur
mobile, acteur ayant fait de la pub TV
 LeGreener http://legreener.fr/
 Les Bons Filons http://www.lesbonsfilons.eu
 Les Bons Echos http://www.lesbonsechos.com
Les généralistes (majorité)

9. Plus de 90 acteurs en France
 Les Bons Echos http://www.lesbonsechos.com
 LeTrader http://www.letrader.fr
 Lookingo http://www.lookingo.fr
 Lovingdeals http://www.lovingdeals.fr/france
 Marché Privé http://www.marche-prive.com/
 Masdeal http://www.masdeal.fr
 Maville-Deal http://www.maville-deal.com (Spir Communication/Ouest France)
 Maxideal http://www.maxideal.fr
 Megadeal http://www.ebuyclub.com/Megadeals.jsp (Ebuyclub)
 Mon-deal http://www.mon-deal.com
Les généralistes (majorité)

10. Plus de 90 acteurs en France
 Nos Idées Chic http://www.nosideeschic.com/
 Offerum http://www.offerum.fr/
 Prixvillege http://www.prixvillege.com/
 Rosedeal http://www.vente-privee.com (Vente-Privée.com)
 Sherifdeal http://www.sherifdeal.fr
 Skoopon http://www.skoopon.fr
 Thedeal http://www.thedeal.fr/
 Topoffres http://www.topoffres.com (Mailorama/Rentabiliweb)
 Vismaville http://www.vis-ma-ville.com
 Waah http://www.waah.fr
 Yeswedeal http://www.yeswedeal.fr
Les généralistes (majorité)

11. Plus de 90 acteurs en France
 16discount http://www.16discount.com/
 Maisoniadeal http://www.maisoniadeal.fr/
 Upindown http://www.upindown.com/ (spécialisé déco/design)
 Clesdeals http://www.cdiscount.com/c-les-deals/v-128-0.html (Cdiscount)
Les spécialisés : Maison/Déco
Les spécialisés : Auto-moto
 Automodeal http://www.automodeal.fr

12. Plus de 90 acteurs en France
 Bébédeal http://www.bebe-deal.fr/
 Dealformen http://www.dealformen.com
 Enjoymatribu http://www.enjoymytribu.com
 FamilyDeal http://www.family-deal.com
 ParisLadiesDandies http://www.parisladiesdandies.com/
 Vinobest http://www.vinobest.com (positionné exclusivement sur le vin)
 Wondercity http://www.wondercity.com/paris.html (cityguide incluant un bon plan
enfants)
 Dealoptic http://www.dealoptic.com
 Fashionclic http://www.fashionclic.com/
 Kazadeal http://www.kazadeal.com/
Les spécialisés : par cible

13. Plus de 90 acteurs en France
 Bio&Co en Ville http://www.bioandco-enville.com/
 DealBeauté http://www.dealbeaute.com/
Les spécialisés : Beauté, Bien-être, Bio

14. Plus de 90 acteurs en France
 Gourmandeal http://www.gourmandeal.com/
 Meetindeal http://meetindeal.com
 Restoprivé http://www.restoprive.fr (Restopolitan qui a levé 1 M€), repositionnement
avec la carte 1 acheté 1 offert
Les spécialisés : Restaurant

15. Plus de 90 acteurs en France
 2heuresavant http://www.2heuresavant.com (rush-billeterie, dispo sur mobile, racheté
par Vis-Ma-Ville en Octobre 2011
 Celideal http://www.celideal.com
 Promosorties http://www.promo-sorties.com/ (rush-billeterie de France Billet)
 Skoopon http://www.skoopon.fr
 Spectaculaire http://groupes.spectaculaire.com/ (rush billeterie)
 Travelzoo http://www.travelzoo.fr/
 Wonderdeal http://www.wonderdeal.fr (Wonderbox)
Les spécialisés : Voyage/Loisirs

16. De nouveaux acteurs pour les offres BtoB
 Dealonpro http://www.dealonpro.fr
 Disponeo http://www.disponeo.com
(conciergerie groupée)
 Kiwideal http://www.kiwideal.fr

17. Une réponse à une attente
Site d'achat/revente de deals
 Coupon&deals http://www.couponandeals.fr/
 Takabox http://www.takabox.com/

18. Les 3 leaders en France

19. Comment fonctionnent-ils ?

20. Un succès bâti sur plusieurs aspects :
 vente événementielle
(sentiment d’urgence),
 vente sociale,
 géolocalisation,
 offres de réductions très élevées sur les produits
et services mis en ligne,
 l’effet viral (mail, parranaige, twitter, facebook…)

21. Comment ça fonctionne ?
 Les acteurs (achats groupés) affichent quotidiennement
sur leur site une ou plusieurs offres,
 L’offre concerne un produit ou un service avec une
réduction de 50% minimum pouvant aller jusqu’à 90%
(les prix initial et final du produit proposé seront
clairement affichés),
 Cette offre ne pourra être validée qu’après un nombre
d’acheteurs minimum défini au préalable par l’acteur et le
commerçant.
 L’offre est également envoyée à tous les internautes
ayant manifesté le désir de recevoir les offres de l’acteur.

22. Recrutement des offres
un réseau de commerciaux qui
sillonnent le pays pour proposer
des deals clé en main aux
commerçants.

23. Recrutement des offres
Bon-privé lance les ambassadeurs

24. Coût pour l’entreprise partenaire (commerçant)
En moyenne :
• une commission entre
30% et 50% sur chaque
deal,
• paiement à 90 jours,
avance de trésorerie,

25. Coût pour l’entreprise partenaire (commerçant)
Exemple :
• Prix initial commerçant :
• Remise négociée :
• Prix final commerçant :
• Commission au prestataire :
• Reste au commerçant :
• 100 euros
• 50%
• 50 euros
• 50 %
• 25 euros
Votre marge supporte t’elle une remise de 75 % ?

26. Coût pour l’entreprise partenaire (commerçant)
Ne pas oublier :
• La charge administrative liée à la
gestion des coupons,
• Renforcement du personnel pour
honorer les commande,
• Accueil téléphonique,
• …

27. Un nouveau modèle économique
Le Challenger : thedeal.fr
Lancement en 02/2012 du Chrono’deal !
Comment ca marche ?
 3 euros = pouvoir d’obtenir une Remise de 50 %
minimum sur l’ensemble des prestations et produits
d’un établissement.
 liberté totale de l'utiliser sous un Délai de 1 à 3 mois.
 plus le nombre d’acheteurs est grand, plus la remise
est importante, celle-ci pouvant aller jusqu’à – 90 % !

28. Un nouveau modèle économique
 plus aucune commission, une première dans le
monde de l’achat groupé :
• Aucune gestion administrative,
• Aucun coupon à renvoyer,
• Aucun délai d’attente pour le règlement de vos
prestations,
• les clients vous règlent directement,
• Aucune exclusivité.

29. Faut-il intégrer ces outils dans sa stratégie commerciale ?

30. Achats groupés = Web marketing ?
 Fondamentalement, l’achat groupé est une forme de
campagne marketing très efficace pour les entreprises
partenaires.
 Leurs offres sont mises en ligne pendant un minimum de
24 heures, visibles par des millions de consommateurs.

31. Rentabilité et fidélisation ?
 66% des commerces interrogés estiment que leur
opération promotionnelle sur Groupon leur a été
bénéfique,
 Mais en parallèle, 40% d'entre eux déclarent qu'ils ne
renouvelleront pas l'expérience,
 32% des commerces déclarent que leur opération n'a pas
été rentable,
 Selon eux, seulement 25% des acheteurs qui ont utilisé
leur coupon sont revenus sur leur point de vente,
 et seulement 15% ont acheté une seconde fois à plein
tarif le service promu initialement.
Source : étude de Rice University

32. Le profil général du « Groupononneur »
 Une majorité de femmes (77%)
 La plupart (68%) des utilisateurs sont des « Digital
Natives », âgés entre 18 et 34 ans
 80% des utilisateurs ont un diplôme de
l'enseignement supérieur (profil CSP+)
 49% sont mariés, 33% célibataires
 75% sont salariés à plein temps, 12% sont étudiants
Source Groupon
Est-ce votre cible ?

33. Bénéfique à condition…
Il faut être vigilant quant aux
termes de leur contrat :
 refuser des commissions trop élevées,
 exiger un nombre limité de coupons,
 demander également des restrictions sur les horaires
et les jours pendant lesquels les bons sont utilisables.
Les sites d’achats groupés n’existeraient pas sans vous,
alors que vous, vous pouvez vous passer d’eux !!

34. Bénéfique à condition…
Il faut s’assurer de pouvoir honorer la prestation dans de
bonnes conditions afin de satisfaire les clients “achats
groupés” :
 Si ils sont mécontents, ils le feront savoir à travers
Internet, très néfaste pour la e-reputation et
difficilement rattrapable,
 si ils sont contents, il pourront revenir,
 si ils ne reviennent pas, ils partegeront certainement
leurs avis positifs avec leurs amis, l’opportunité de
gagner des clients par le bouche à oreille.

35. Bénéfique à condition…
Il faut construire une stratégie de fidélisation :
 on ne pourra pas éviter les consommateurs qui sont à
l’affut du bon plan, cela fait partie du deal…
 Mais on peut réflechir à une stratégie spéciale “clients
achats groupés”,
 Que peut-on proposer à ces clients ?
 Une carte de fidélité,
 Un système de parrainage

36. Une évolution positive…
 le business model des achats groupés va inévitablement
évoluer surtout en termes de fidélisation de la clientèle
et de mobile :
 les sites d’achat groupé doivent trouver un moyen de
fidéliser les consommateurs auprès de leurs
partenaires commerçants,
 les deals géolocalisés en temps-réel vont prendre
une place de plus en plus importante.

37. Vos questions ?
Merci de votre écoute
Myriam LAGHA
CCIMP
Service Innovation & TIC
Tél : 04 91 39 58 52
myriam.lagha@ccimp.com

38. Continuons à échanger …
: twitter.com/competitic
: communauté competitic
: lenumeriquepourmonentreprise.com

39. Découvrez les usages des
TIC, les actualités, l’agenda
des évènements et les
entreprises de la filière TIC
régionale sur le « portail
des usages »
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de cette présentation :
www.lenumeriquepourmonentreprise.com

40. La prochaine action
Jeudi 8 mars 2012
Les opportunités du NFC